2025年10月商场后勤行政工作总结（二篇）

2025年10月商场后勤行政工作总结一、工作概况____年____月，我在某商场的后勤行政部门担任行政助理的工作，主要负责行政管理、人力资源管理、资产管理等工作。本月的工作主要集中在协助行政主管完成各项计划和目标的落实，提高工作效率和整体管理水平。二、工作内容1.行政管理方面：负责撰写并组织发布内部通知、规章制度等文稿，确保员工对相关政策和规定的了解和遵守。协助行政主管进行行政管理工作，如会议组织、文件归档、档案管理等。跟进并处理员工提出的各类行政问题，及时给予解决方案和协助。2.人力资源管理方面：参与招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、面试等环节，确保招聘工作的顺利进行。协助行政主管完成员工培训计划的制定和组织，加强员工的专业技能和团队协作能力。跟进员工的考勤情况，协助行政主管进行考勤管理和薪资结算。3.资产管理方面：负责商场资产设备的日常监管和维护，确保设备的正常运行和安全使用。定期巡检各个区域的设施设备，及时发现问题并协调维修，提高设备的可靠性和使用寿命。跟进商场资产盘点工作，确保资产的准确计量和登记。三、工作亮点1.高效解决问题：在本月有一场突发事件，商场电梯出现故障导致顾客困在电梯内。我迅速与维修人员联系，迅速将救援措施传达给相关部门，保证了顾客的安全。我还指导员工进行疏散工作，确保事态得到有效控制。2.团队协作：在人力资源管理方面，我积极参与招聘工作并与招聘团队积极沟通。通过共同努力，我们成功招聘了一批高素质的员工，提高了企业的整体人力资源水平。3.问题整改：在资产管理方面，我发现设施设备存在一些安全隐患，及时向行政主管汇报，并与维修人员进行沟通。经过一段时间的努力，我们顺利解决了这些问题，保证了商场的正常运营和顾客的安全。四、反思总结在这个月的工作中，我深刻认识到后勤行政工作的重要性以及自身工作的不足之处。我需要加强与各部门的沟通和协作，形成良好的工作合力。我需要进一步提高自己的专业知识和技能，不断提升自身的综合素质。我要注重细节，做好事务性工作的也要关注细节问题，确保工作的高效和精细。五、展望未来未来，我将继续努力学习和积极进取，提升自己的行政助理能力。我也希望能够在后勤行政工作中发挥更大的作用，提高整体行政管理水平和效率，为商场的发展贡献自己的力量。通过不断学习和实践，我相信我可以不断成长，取得更大的进步。2025年10月商场后勤行政工作总结（二）____年____月商场后勤行政工作总结一、工作概述____年____月，本商场后勤行政部门积极配合公司经营方针，在强化服务意识、提高管理水平的基础上，全面落实各项工作任务，为商场的正常运营提供了全方位的后勤保障。二、工作亮点1.优化工作流程：通过全面梳理后勤行政工作流程，简化各个环节，提高工作效率。特别是在货物的出入库管理方面，引入先进的信息技术，实现了无纸化操作，大大提高了工作效率和准确度。2.人才培养计划：通过开展内部培训，提升员工的专业素质和服务意识。定期安排员工参加外部培训，引进先进的管理理念，提高员工的综合素质和能力。3.设施维护提升：加强设施维护工作，提高商场内各个设施的使用寿命和稳定性。加大对维修人员的培训力度，提高维修水平，确保设施故障的及时修复，提供良好的工作环境。4.服务质量提升：重视顾客反馈，及时解决各类问题。建立并完善投诉处理机制，确保投诉问题能够得到妥善解决。通过市场调研，了解顾客需求，及时调整服务策略，提升服务质量和顾客满意度。三、存在问题1.人员流动较大：部分员工由于个人原因选择离职，导致人员流动较大，影响了部门的稳定运行。需要加强对员工的关怀和培养，提高员工的归属感，降低员工离职率。2.办公设备更新较慢：由于预算限制，部分办公设备更新较慢，降低了工作效率和员工工作体验。需要与财务部门协调，提高设备更新预算，并及时更新部门的办公设备。3.部分员工工作积极性不高：部分员工工作态度不够积极，对工作缺乏热情，导致工作效率较低。需要加强员工的思想教育和激励机制建设，提高员工的工作积极性和责任心。四、改进措施1.建立员工培训计划：根据员工的特长和职业规划，制定个性化的培训计划，提升员工的专业素质和职业能力。通过开展不同形式的培训，增加员工的工作技能，提高员工的业务水平。2.设备更新计划：与财务部门协调，制定设备更新计划，定期评估设备的状况和使用效果，及时更新部门的办公设备，提高员工的工作效率和工作环境体验。3.建立激励机制：根据员工的工作表现和贡献，建立激励机制，给予员工适当的奖励和表彰。定期开展员工活动，增强团队凝聚力，提高员工的工作积极性和团队合作意识。4.加强沟通与协调：加强与其他部门的沟通与协调，促进相关工作的顺利进行。建立定期会议制度，及时交流工作情况和问题，及时解决工作中的矛盾和困难。五、工作展望1.提升服务水平：继续加强对顾客的服务意识，优化服务流程，提升服务质量和顾客满意度。2.创新管理模式：积极借鉴优秀企业的管理经验，创新管理模式，不断提升后勤行政部门的管理水平和效能。3.强化人才培养：加强对员工的培训和职业规划，提高员工的专业素质和综合能力。4.加强团队建设：加强团队合作，提高团队凝聚力和协作效率，为商场的发展提供强大的后勤支持。六、总结如下通