2025年度城市轨道交通运营管理合同12篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市轨道交通运营管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方联系方式2.合同标的2.1运营线路2.2运营范围2.3运营期限3.运营管理内容3.1运营计划3.2运营调度3.3运营安全3.4运营设备3.5运营服务4.运营费用4.1运营成本4.2运营收入4.3费用结算5.运营指标5.1运营班次5.2运营速度5.3运营准点率5.4运营乘客满意度6.运营责任6.1运营安全责任6.2运营服务质量责任6.3运营设备维护责任7.运营风险7.1运营安全风险7.2运营设备故障风险7.3运营服务质量风险8.运营监管8.1监管机构8.2监管内容8.3监管方式9.运营变更9.1运营线路变更9.2运营范围变更9.3运营期限变更10.运营终止10.1运营终止条件10.2运营终止程序10.3运营终止责任11.运营争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.运营保密12.1保密内容12.2保密期限12.3保密责任13.运营其他事项13.1运营宣传13.2运营培训13.3运营奖励14.合同生效及终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：城市轨道交通集团有限公司乙方：城市轨道交通运营管理有限公司1.2双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方联系方式2.合同标的2.1运营线路本合同约定的运营线路为城市轨道交通1号线、2号线和3号线。2.2运营范围乙方负责本合同约定的运营线路的运营管理，包括但不限于列车运行、客运服务、设备维护等。2.3运营期限本合同自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共计5年。3.运营管理内容3.1运营计划乙方应根据甲方的要求，制定详细的运营计划，包括列车运行图、客运服务标准等。3.2运营调度乙方应建立完善的运营调度体系，确保列车运行安全、准点。3.3运营安全乙方应严格执行国家和地方的安全生产法律法规，确保运营安全。3.4运营设备乙方负责运营线路的设备维护和保养，确保设备正常运行。3.5运营服务乙方应提供优质的客运服务，包括售票、检票、乘车、站务等。4.运营费用4.1运营成本乙方应按照甲方的要求，合理控制运营成本，包括但不限于人力资源、设备购置、维修等费用。4.2运营收入乙方应按照合同约定，将运营收入及时上交甲方。4.3费用结算双方应按照约定的结算周期，进行运营费用的结算。5.运营指标5.1运营班次乙方应确保本合同约定的运营线路的运营班次符合甲方要求。5.2运营速度乙方应确保列车运行速度符合国家和地方的规范要求。5.3运营准点率5.4运营乘客满意度6.运营责任6.1运营安全责任乙方应承担运营安全责任，确保运营过程中不发生重大安全事故。6.2运营服务质量责任乙方应承担运营服务质量责任，确保提供优质的客运服务。6.3运营设备维护责任乙方应承担运营设备维护责任，确保设备正常运行。8.运营监管8.1监管机构本合同的运营监管由城市轨道交通监督管理局负责，监管内容包括但不限于运营安全、服务质量、设备维护等方面。8.2监管内容运营计划的执行情况列车运行安全和准点率客运服务质量和乘客满意度设备维护保养情况8.3监管方式监管机构将通过现场检查、查阅资料、听取汇报等方式进行监管，必要时可要求乙方提供相关证明材料。9.运营变更9.1运营线路变更如因国家政策调整、城市发展规划等原因导致运营线路变更，双方应协商一致，并签订补充协议。9.2运营范围变更如因运营需要或市场变化，乙方有权申请调整运营范围，但需经甲方同意并签订书面协议。9.3运营期限变更本合同期限如需变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。10.运营终止10.1运营终止条件双方协商一致解除合同乙方违反合同约定，经甲方催告后仍未整改乙方无法继续履行合同义务运营线路被撤销或停运10.2运营终止程序双方协商确定终止日期乙方进行运营交接甲方对乙方进行清算10.3运营终止责任运营终止后，双方应承担相应的责任，包括但不限于：乙方应将运营线路、设备等财产完好地移交给甲方甲方应按照合同约定支付乙方相应的费用11.运营争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会，仲裁地点为市。11.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会的仲裁规则执行。12.运营保密12.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、运营数据等均为保密内容。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。12.3保密责任双方应承担保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。13.运营其他事项13.1运营宣传乙方应积极配合甲方进行运营宣传，提高城市轨道交通的知名度和美誉度。13.2运营培训乙方应定期对员工进行业务培训，提高员工的服务水平和专业技能。13.3运营奖励甲方将根据乙方运营表现，给予相应的奖励。14.合同生效及终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件本合同终止条件同第10.1条。14.3合同终止程序合同终止时，双方应按照第10.2条的规定进行终止程序。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、技术支持或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形运营安全评估技术改造与升级设备采购与维护市场调研与营销法律咨询与争议解决15.3第三方选择与授权15.3.1第三方选择甲乙双方应共同选择具备相应资质和能力的第三方，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方授权甲乙双方应向第三方明确授权范围，包括但不限于：代表甲方或乙方进行相关业务活动收集、分析、提供专业意见参与合同执行过程中的决策15.4第三方责任15.4.1责任范围按照合同约定提供专业服务确保服务质量符合行业标准遵守保密协议，不得泄露商业秘密15.4.2责任限额甲乙双方应根据第三方提供的专业服务的性质和风险，共同确定第三方的责任限额。责任限额应包括但不限于：直接经济损失间接经济损失因第三方责任导致的其他损失15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系由双方签订的合作协议约定，甲方对第三方的行为承担监督责任。15.5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系由双方签订的合作协议约定，乙方对第三方的行为承担监督责任。15.5.3第三方与运营监管机构的划分第三方在提供专业服务时，应遵守运营监管机构的相关规定，并接受监管机构的监督检查。16.第三方介入的具体条款16.1运营安全评估16.1.1第三方职责第三方应按照甲方要求，对运营线路进行安全评估，并提出改进建议。16.1.2责任限额第三方因安全评估失误导致的安全事故，其责任限额由双方协商确定。16.2技术改造与升级16.2.1第三方职责第三方应按照甲方要求，对运营线路进行技术改造与升级，确保改造后的线路符合国家标准。16.2.2责任限额第三方因技术改造与升级不当导致的安全事故或设备故障，其责任限额由双方协商确定。16.3设备采购与维护16.3.1第三方职责第三方应按照甲方要求，负责运营线路设备的采购、安装、调试和维护。16.3.2责任限额第三方因设备采购、安装、调试或维护不当导致的安全事故或设备故障，其责任限额由双方协商确定。16.4市场调研与营销16.4.1第三方职责第三方应按照甲方要求，进行市场调研，为运营线路的营销策略提供数据支持。16.4.2责任限额第三方因市场调研失误导致的市场营销效果不佳，其责任限额由双方协商确定。16.5法律咨询与争议解决16.5.1第三方职责第三方应按照甲方要求，提供法律咨询，协助解决合同执行过程中的争议。16.5.2责任限额第三方因法律咨询失误导致的争议解决不力，其责任限额由双方协商确定。17.第三方介入的合同变更17.1合同变更当第三方介入时，甲乙双方应协商一致，对原合同进行必要的变更，包括但不限于增加第三方条款、调整责任范围等。17.2合同生效变更后的合同条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营计划及调整方案详细要求：包括列车运行图、班次安排、节假日运营调整等。附件说明：本附件为乙方运营计划的具体实施文件，需每月提交一次。2.运营调度记录详细要求：记录每日运营调度情况，包括列车运行时间、故障处理等。附件说明：本附件用于监督乙方运营调度工作，确保运营安全。3.运营安全评估报告详细要求：对运营线路进行全面的安全评估，包括设备安全、消防安全等。附件说明：本附件为第三方提供的安全评估结果，用于指导运营安全工作。4.设备维护保养记录详细要求：记录设备维护保养的时间、内容、责任人等。附件说明：本附件用于监督乙方设备维护保养工作，确保设备正常运行。5.客运服务调查报告详细要求：对乘客满意度进行调查，分析服务存在的问题。附件说明：本附件为第三方提供的服务调查结果，用于改进服务质量。6.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利义务等。附件说明：本附件为第三方提供的服务依据，确保第三方工作的合规性。7.运营费用结算报告详细要求：记录运营成本、收入及费用结算情况。附件说明：本附件用于监督乙方费用使用情况，确保费用合理使用。8.争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、原因、处理过程等。附件说明：本附件用于监督争议解决过程，确保双方权益。9.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字等。附件说明：本附件用于明确合同变更的条款，确保合同有效执行。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时提交运营计划及调整方案责任认定标准：自规定提交日期起，每延误一日，乙方应支付甲方一定金额的违约金。示例：若乙方未在每月规定日期前提交运营计划，则自规定日期起每延误一日，乙方应支付甲方1000元违约金。2.乙方未按约定进行设备维护保养责任认定标准：若因乙方未按约定进行设备维护保养导致设备故障，乙方应承担全部责任。示例：若因乙方未按时进行设备保养导致设备损坏，乙方应负责修复设备并赔偿甲方因此产生的损失。3.第三方未按合作协议履行职责责任认定标准：若第三方未按合作协议履行职责，导致合同目标未能实现，第三方应承担违约责任。示例：若第三方未按时提供安全评估报告，导致运营安全存在隐患，第三方应赔偿由此造成的损失。4.乙方未按时结算运营费用责任认定标准：自规定结算日期起，每延误一日，乙方应支付甲方一定金额的违约金。示例：若乙方未在每月规定日期前结算运营费用，则自规定日期起每延误一日，乙方应支付甲方500元违约金。5.甲方未按时支付乙方费用责任认定标准：自规定支付日期起，每延误一日，甲方应支付乙方一定金额的违约金。示例：若甲方未在每月规定日期前支付乙方费用，则自规定日期起每延误一日，甲方应支付乙方1000元违约金。全文完。2025年度城市轨道交通运营管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5合同范围1.6合同附件第二章运营管理职责2.1运营管理原则2.2运营管理目标2.3运营管理人员2.4运营管理制度2.5运营管理流程2.6运营管理责任第三章轨道交通设施管理3.1设施维护保养3.2设施改造升级3.3设施安全管理3.4设施验收标准3.5设施运行监测3.6设施应急处理第四章轨道交通运营服务4.1服务质量标准4.2服务流程4.3服务保障措施4.4服务改进机制4.5服务评价与考核4.6服务投诉处理第五章轨道交通票务管理5.1票务政策5.2票务销售5.3票务结算5.4票务稽查5.5票务优惠措施5.6票务风险管理第六章轨道交通安全与应急6.1安全生产责任制6.2安全生产规章制度6.3安全生产教育培训6.4安全生产检查与整改6.5应急预案与演练6.6应急物资储备第七章轨道交通设备与物资管理7.1设备采购与验收7.2设备维护与保养7.3设备更新改造7.4物资采购与供应7.5物资储备与管理7.6设备与物资报废处理第八章轨道交通财务管理8.1财务管理制度8.2财务预算与决算8.3财务收支管理8.4财务审计与监督8.5财务风险控制8.6财务信息共享第九章轨道交通人力资源管理9.1人力资源规划9.2招聘与录用9.3培训与发展9.4考核与晋升9.5薪酬与福利9.6劳动关系管理第十章轨道交通信息化建设10.1信息化建设目标10.2信息化建设内容10.3信息化系统运维10.4信息化安全保障10.5信息化成果应用10.6信息化发展规划第十一章合同履行与监督11.1合同履行要求11.2合同履行进度11.3合同履行监督11.4合同履行验收11.5合同履行争议解决第十二章违约责任与争议解决12.1违约责任12.2违约赔偿12.3争议解决方式12.4争议解决程序12.5争议解决费用第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同终止条件13.4合同终止程序13.5合同终止后的处理第十四章合同附件与补充条款14.1合同附件14.2补充条款14.3合同签订日期14.4合同生效日期14.5合同份数14.6合同签署人合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5合同范围1.6合同附件第二章运营管理职责2.1运营管理原则2.2运营管理目标2.3运营管理人员2.4运营管理制度2.5运营管理流程2.6运营管理责任第三章轨道交通设施管理3.1设施维护保养3.2设施改造升级3.3设施安全管理3.4设施验收标准3.5设施运行监测3.6设施应急处理第四章轨道交通运营服务4.1服务质量标准4.2服务流程4.3服务保障措施4.4服务改进机制4.5服务评价与考核4.6服务投诉处理第五章轨道交通票务管理5.1票务政策5.2票务销售5.3票务结算5.4票务稽查5.5票务优惠措施5.6票务风险管理第六章轨道交通安全与应急6.1安全生产责任制6.2安全生产规章制度6.3安全生产教育培训6.4安全生产检查与整改6.5应急预案与演练6.6应急物资储备第七章轨道交通设备与物资管理7.1设备采购与验收7.2设备维护与保养7.3设备更新改造7.4物资采购与供应7.5物资储备与管理7.6设备与物资报废处理第八章轨道交通财务管理8.1财务管理制度8.2财务预算与决算8.3财务收支管理8.4财务审计与监督8.5财务风险控制8.6财务信息共享第九章轨道交通人力资源管理9.1人力资源规划9.2招聘与录用9.3培训与发展9.4考核与晋升9.5薪酬与福利9.6劳动关系管理第十章轨道交通信息化建设10.1信息化建设目标10.2信息化建设内容10.3信息化系统运维10.4信息化安全保障10.5信息化成果应用10.6信息化发展规划第十一章合同履行与监督11.1合同履行要求11.2合同履行进度11.3合同履行监督11.4合同履行验收11.5合同履行争议解决第十二章违约责任与争议解决12.1违约责任12.2违约赔偿12.3争议解决方式12.4争议解决程序12.5争议解决费用第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同终止条件13.4合同终止程序13.5合同终止后的处理第十四章合同附件与补充条款14.1合同附件14.2补充条款14.3合同签订日期14.4合同生效日期14.5合同份数14.6合同签署人_____________________[甲方代表签字]_____________________[甲方单位盖章]_____________________[日期]_____________________[乙方代表签字]_____________________[乙方单位盖章]_____________________[日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方决策权说明：本合同中，甲方作为主导方，享有对运营管理重大事项的决策权，包括但不限于运营策略、设备采购、人员配置等。1.2甲方监督权说明：甲方有权对乙方运营管理情况进行监督，包括定期检查、现场巡视、数据分析等，以确保乙方按照合同要求履行义务。1.3甲方优先权说明：在同等条件下，甲方享有优先权，包括但不限于优先获得乙方提供的服务、优先参与项目决策等。1.4甲方培训责任说明：甲方负责对乙方管理人员和操作人员进行专业培训，提高其业务水平和安全意识。1.5甲方保密义务说明：甲方对本合同内容负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方自主权说明：乙方在合同执行过程中，享有一定的自主权，包括但不限于运营调整、服务创新等。2.2乙方决策权说明：乙方有权根据实际情况，对运营管理中的具体事项做出决策，但需确保决策符合合同要求。2.3乙方建议权说明：乙方有权就运营管理中的问题提出建议，甲方应予以考虑。2.4乙方培训责任说明：乙方负责对甲方管理人员和操作人员进行专业培训，提高其业务水平和安全意识。2.5乙方保密义务说明：乙方对本合同内容负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责说明：第三方中介在本合同中负责协调、监督、评估等职责，确保合同各方履行合同义务。3.2中介费用说明：中介费用由合同各方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。3.3中介报告说明：中介机构应定期向合同各方提交运营管理评估报告，包括但不限于运营数据、问题分析、改进建议等。3.4中介保密义务说明：中介机构对本合同内容负有保密义务，未经合同各方同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介更换说明：如合同各方对中介机构的服务不满意，可协商更换中介机构，并书面通知其他各方。3.6中介责任说明：中介机构在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。3.7中介报酬说明：中介报酬由合同各方根据中介机构提供的服务内容、工作量等因素协商确定。3.8中介合同说明：中介机构与合同各方应签订中介合同，明确中介机构的权利、义务和责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照副本2.乙方营业执照副本3.甲方法定代表人身份证明4.乙方法定代表人身份证明5.甲方授权委托书6.乙方授权委托书7.轨道交通设施管理细则8.轨道交通运营服务规范9.轨道交通票务管理制度10.轨道交通安全与应急处理预案11.轨道交通设备与物资清单12.轨道交通财务管理细则13.轨道交通人力资源管理细则14.轨道交通信息化建设方案15.中介机构资质证明16.合同附件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定时间完成设施维护保养。认定：根据合同约定的维护保养时间表，如乙方未在规定时间内完成维护保养，则视为违约。2.违约行为：服务质量未达到合同约定的标准。认定：根据合同约定的服务质量标准，如乙方提供的服务未达到标准，则视为违约。3.违约行为：未按时结算票务款项。认定：根据合同约定的结算时间，如乙方未在规定时间内结算票务款项，则视为违约。4.违约行为：未按合同约定进行安全检查和整改。认定：根据合同约定的安全检查和整改要求，如乙方未进行或未按时完成，则视为违约。5.违约行为：未按合同约定进行设备更新改造。认定：根据合同约定的设备更新改造计划，如乙方未在规定时间内完成，则视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定的义务，造成对方损失的行为。3.保密义务：指合同当事人对合同内容负有保密的义务，不得向任何第三方泄露。4.优先权：指在同等条件下，一方享有先于他方获得某种权利的权利。5.自主权：指一方在合同执行过程中，享有一定的自主决策权。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：设备维护保养过程中出现质量问题。解决办法：及时通知甲方，共同分析原因，制定解决方案，并确保问题得到妥善处理。2.问题：服务质量下降，乘客投诉增加。解决办法：加强员工培训，提高服务质量，及时处理乘客投诉，提升乘客满意度。3.问题：票务结算不及时。解决办法：优化票务结算流程，确保及时结算，减少资金占用。4.问题：安全检查和整改不到位。解决办法：加强安全意识教育，严格执行安全检查制度，及时整改安全隐患。五、所有应用场景：1.城市轨道交通运营管理。2.设施维护保养。3.服务质量提升。4.票务管理。5.安全生产。6.信息化建设。7.人力资源管理。8.财务管理。9.中介机构服务。全文完。2025年度城市轨道交通运营管理合同10本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人1.4双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1签订依据2.2签订目的3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.运营管理范围及内容4.1运营管理范围4.2运营管理内容5.运营管理责任5.1运营管理责任主体5.2运营管理责任划分5.3运营管理责任追究6.运营管理费用及支付方式6.1运营管理费用6.2支付方式6.3支付时间7.运营管理质量要求7.1运营管理质量标准7.2运营管理服务质量7.3运营管理质量考核8.运营安全管理8.1运营安全管理要求8.2运营安全管理措施8.3运营安全事故处理9.运营信息报送9.1运营信息报送内容9.2运营信息报送方式9.3运营信息报送时间10.运营服务考核与奖惩10.1运营服务考核标准10.2运营服务考核方式10.3运营服务奖惩措施11.运营管理变更及终止11.1合同变更11.2合同终止12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约责任追究14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件内容14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：城市轨道交通有限公司（2）乙方：城市轨道交通运营管理有限公司1.2双方地址（1）甲方地址：市区路号（2）乙方地址：市区路号1.3双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1签订依据（1）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规（2）根据城市轨道交通建设规划及运营管理要求2.2签订目的（1）明确甲乙双方在城市轨道交通运营管理中的权利和义务（2）确保城市轨道交通运营安全、高效、优质3.合同期限3.1合同开始日期：2025年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日4.运营管理范围及内容4.1运营管理范围（1）城市轨道交通全线运营管理（2）包括但不限于车站、车辆段、线路、信号系统等4.2运营管理内容（1）运营计划编制与执行（2）行车组织与调度（3）客运服务与乘客安全保障（4）设备设施维护与管理（5）突发事件及应急预案5.运营管理责任5.1运营管理责任主体（1）甲方为运营管理责任主体（2）乙方为运营管理执行主体5.2运营管理责任划分（1）甲方负责运营管理政策的制定和监督执行（2）乙方负责具体运营管理工作的实施5.3运营管理责任追究（1）对违反合同约定或法律法规的行为，责任主体将承担相应法律责任（2）责任追究程序按照相关法律法规及合同约定执行6.运营管理费用及支付方式6.1运营管理费用（1）运营管理费用总额为人民币万元（2）费用构成包括但不限于：人工费、设备维护费、运营管理费等6.2支付方式（1）乙方每月向甲方提交费用结算报告（2）甲方在收到结算报告后个工作日内支付相应费用6.3支付时间（1）每月支付一次（2）支付日期为每月的日8.运营管理质量要求8.1运营管理质量标准（1）确保列车运行安全，实现零事故目标（4）车站设施完好率达到100%8.2运营管理服务质量（1）提供温馨、便捷的乘车环境（2）加强乘客服务，提高服务效率（3）严格执行服务规范，提升服务水平（4）定期开展乘客满意度调查，持续改进服务质量8.3运营管理质量考核（1）每月对运营管理质量进行考核（2）考核内容包括但不限于：安全、准点率、服务质量等（3）考核结果作为费用支付的重要依据9.运营安全管理9.1运营安全管理要求（1）建立健全安全管理制度（2）严格执行安全操作规程（3）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患9.2运营安全管理措施（1）加强员工安全培训，提高安全意识（2）配备必要的安全防护设施（3）制定应急预案，提高应急处置能力9.3运营安全事故处理（1）及时上报安全事故，按照规定进行调查和处理（2）对事故原因进行分析，制定整改措施（3）对事故责任人进行追责10.运营信息报送10.1运营信息报送内容（1）每日运营数据（2）重大事件及安全事故（3）设备设施维护情况10.2运营信息报送方式（1）通过电子邮件或传真方式报送（2）确保信息真实、准确、及时10.3运营信息报送时间（1）每日运营数据报送时间为次日8:00前（2）重大事件及安全事故报送时间为发生后的1小时内11.运营服务考核与奖惩11.1运营服务考核标准（1）根据服务质量、安全、准点率等方面进行综合考核（2）考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级11.2运营服务考核方式（1）定期进行现场检查和问卷调查（2）邀请第三方机构进行独立评估11.3运营服务奖惩措施（1）对考核优秀的乙方给予奖励（2）对考核不合格的乙方进行处罚12.争议解决12.1争议解决方式（1）双方友好协商解决（2）协商不成，提交仲裁委员会仲裁12.2争议解决机构（1）市仲裁委员会12.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应在30日内提交仲裁申请（2）仲裁委员会在收到申请后，应在60日内作出仲裁裁决13.违约责任13.1违约情形（1）未按合同约定履行义务（2）违反法律法规及政策规定13.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失（2）违约责任的具体承担方式由双方协商确定13.3违约责任追究（1）违约方应在接到违约责任追究通知后30日内履行责任（2）逾期未履行，甲方有权采取法律手段追究违约责任14.其他约定事项14.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于：运营管理细则、服务质量标准、安全管理制度等14.2合同附件内容（1）附件内容与本合同具有同等法律效力（2）附件内容如有变更，需经双方协商一致并书面确认14.3合同附件效力（1）合同附件与本合同共同构成完整的合同文件（2）合同附件的签署日期与本合同签署日期一致第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关活动或提供专业服务的独立法人或其他组织。（2）第三方不包括甲乙双方的关联方或任何一方直接或间接控制的公司。15.2第三方介入情形（1）第三方介入包括但不限于：技术支持、项目管理、审计、评估、咨询等。（2）第三方介入需符合国家法律法规和本合同的规定。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性、范围和期限。（2）甲乙双方应签订第三方服务协议，明确双方的权利义务。（3）第三方服务协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.4第三方责任（1）第三方应按照本合同和第三方服务协议的约定，履行相关职责。（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.第三方责任限额16.1责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定。（2）责任限额应根据第三方提供服务的性质、范围、风险等因素确定。16.2责任限额调整（1）在合同履行期间，如第三方责任限额需调整，甲乙双方应重新协商并签订补充协议。（2）责任限额调整后，第三方服务协议和本合同中的相关条款应相应修改。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分（1）甲方负责本合同的履行，对第三方提供的服务进行监督和管理。（2）甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的工作进行评价。17.2第三方与乙方的划分（1）乙方负责本合同的执行，对第三方提供的服务进行配合和支持。（2）乙方应确保第三方在提供服务的范围内，不影响乙方的正常运营。17.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲乙双方以外的其他方（如乘客、政府监管机构等）之间，不承担直接的法律责任。（2）第三方在提供服务过程中，如与其他方发生争议，应自行解决。18.第三方退出18.1第三方退出条件（1）合同约定的服务期限届满或终止。（2）第三方因自身原因无法继续履行合同。（3）甲乙双方协商一致，决定终止第三方服务。18.2第三方退出程序（1）第三方退出前，应完成本合同约定的所有工作。（2）甲乙双方应共同对第三方的工作进行验收，并签订退出协议。（3）退出协议应明确双方的权利义务，包括但不限于费用结算、保密条款等。19.第三方保密19.1第三方保密义务（1）第三方应遵守本合同和第三方服务协议中的保密条款。（2）第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和其他保密信息。19.2保密信息范围（1）涉及甲乙双方的技术、经营、财务等商业秘密。（2）涉及合同履行过程中的任何信息，包括但不限于会议记录、文件、数据等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营管理细则详细规定运营管理的具体流程、操作规范和应急预案。要求包括但不限于：车站运营管理、列车运行管理、设备维护管理、安全管理等。2.服务质量标准明确服务质量的标准和考核指标。要求包括但不限于：乘客满意度、服务态度、信息准确性、应急响应速度等。3.安全管理制度规定安全管理的组织架构、职责分工、安全操作规程和安全教育培训等。要求包括但不限于：安全检查、隐患排查、事故处理、安全防护措施等。4.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务和责任范围。要求包括但不限于：服务内容、服务期限、费用支付、保密条款等。5.运营信息报送模板规定运营信息报送的格式、内容和报送时间。要求包括但不限于：每日运营数据、重大事件及安全事故、设备设施维护情况等。6.争议解决程序指南规定争议解决的方式、程序和期限。要求包括但不限于：协商、调解、仲裁、诉讼等。7.奖惩办法规定对甲乙双方在合同履行过程中的奖惩措施。要求包括但不限于：优秀员工奖励、违约行为处罚等。8.保密协议与第三方签订的保密协议，保护甲乙双方的商业秘密。要求包括但不限于：保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时完成运营管理任务或服务内容。违反安全管理规定，导致安全事故发生。未按时提交运营信息或信息不准确。违反保密协议，泄露商业秘密。违反合同约定的支付义务。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。对甲乙双方造成的直接经济损失。对合同履行的影响程度。违约方的主观过错程度。3.违约责任认定示例：若乙方未按时完成运营管理任务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反安全管理规定，导致安全事故，乙方应承担事故责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按时提交运营信息或信息不准确，甲方有权要求乙方重新提交或承担相应的责任。若乙方泄露商业秘密，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方违反支付义务，甲方有权要求乙方立即支付，并可能采取法律手段追究违约责任。全文完。2025年度城市轨道交通运营管理合同11合同编号_________一、合同主体1.甲方（城市轨道交通运营管理方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（城市轨道交通运营管理接受方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景：鉴于我国城市轨道交通事业的高速发展，为保障城市轨道交通的稳定、高效运营，提高服务质量，降低运营成本，经甲乙双方友好协商，达成如下协议。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在城市轨道交通运营管理方面的权利、义务，确保城市轨道交通的顺利运营，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）城市轨道交通：指城市公共交通系统中的地铁、轻轨、城轨等。（2）运营管理：指对城市轨道交通的规划、建设、运营、维护等全过程进行管理。（3）服务质量：指城市轨道交通运营过程中，乘客在购票、乘车、换乘、出行等方面的满意度。3.2关键词解释：（1）合同期限：指本合同自签订之日起至____年____月____日止。（2）运营指标：指城市轨道交通在安全、速度、准点率、服务等方面达到的指标。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权对乙方进行运营管理指导、监督和考核；（2）甲方有权要求乙方按照国家相关法律法规和行业标准进行运营管理；（3）甲方有权要求乙方提供运营管理所需的资料和数据；（4）甲方有权根据实际情况调整运营管理方案。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权按照合同约定，参与城市轨道交通运营管理；（2）乙方有权根据实际情况，提出运营管理改进建议；（3）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，保证运营安全、高效；（4）乙方应定期向甲方报告运营管理情况。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自签订之日起生效，合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为城市轨道交通运营区域。5.3合同履行方式：甲乙双方应按照合同约定，共同完成城市轨道交通运营管理工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲乙双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（2）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务；（2）合同终止后，甲乙双方应按照国家相关法律法规，处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）运营管理服务费：指乙方提供城市轨道交通运营管理服务所收取的费用；（2）设备维护及更新费：指乙方负责的城市轨道交通设备维护、维修及更新所发生的费用；（3）安全检查及评估费：指乙方负责的城市轨道交通安全检查、风险评估所发生的费用；（4）人员培训及管理费：指乙方进行员工培训及管理所发生的费用；（5）其他相关费用：指本合同未列明的其他必要费用。7.2支付方式：甲方应按照本合同的约定，通过银行转账的方式向乙方支付费用。7.3支付时间：（1）运营管理服务费：甲方应在合同签订后的第一个月内支付首期服务费；此后，甲方应在每月的一个工作日支付当月的服务费；（2）设备维护及更新费：甲方应在合同签订后的一年内，根据实际维护及更新情况，分季度支付费用；（3）安全检查及评估费：甲方应在每季度结束后十个工作日内支付当季的费用；（4）人员培训及管理费：甲方应在每年度结束后一个月内支付当年度的费用。7.4支付条款：（1）甲方应按照约定的支付时间和方式，及时支付费用；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票；（3）如因甲方原因导致付款延迟，甲方应向乙方支付延迟付款利息，利息计算标准为银行同期贷款利率；（4）如因乙方原因导致费用发生错误，乙方应承担相应责任，并负责更正。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付未付款的千分之五；（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）如乙方未按约定提供运营管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五；（2）如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照受损失方的实际损失进行赔偿，赔偿金额包括但不限于直接损失和可得利益的损失。赔偿方式可以包括支付赔偿金、恢复原状、赔偿损失等。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的保密内容主要包括但不限于：（1）甲方运营管理策略和商业计划；（2）乙方运营管理方法和技术；（3）双方约定应保密的其他信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后的三年内。9.3保密履行方式：（1）双方应对保密内容采取保密措施，不得向任何第三方泄露；（2）双方应在本合同终止后，继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如战争、军事行动等；（3）政府行为：如政策调整、政府命令等；（4）社会异常事件：如重大公共卫生事件、重大社会动荡等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料；（2）不可抗力事件发生后，双方应相互协商，采取一切必要措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可根据实际情况解除合同。10.4不可抗力实例：（1）新冠病毒疫情；（2）地震；（3）政策调整。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）提交双方共同选择的调解机构进行调解；（2）提交仲裁机构进行仲裁；（3）依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方；（2）如一方需要转让合同，应书面通知对方，并经对方同意后方可进行转让。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的情形；（2）法律、行政法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对城市轨道交通运营管理的最终决定权；（2）乙方保留对运营管理过程中发现的问题提出改进建议的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在合同履行期间，对运营管理方案进行必要调整的权利；（2）乙方保留在运营管理过程中，对设备、技术等进行必要更新的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：合同的修改和补充作为合同的一部分，具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应就运营管理中的重大事项进行协商，达成一致意见；（2）甲乙双方应相互提供必要的资料和信息，确保运营管理工作的顺利进行。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论运营管理中的问题；（2）甲乙双方应通过书面或口头方式，及时沟通运营管理中的相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。16.3增减条款：（1）未经甲乙双方书面同意，任何一方不得擅自增减合同条款；（2）如因国家法律法规的变动导致合同条款需要调整，甲乙双方应协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（城市轨道交通运营管理方）：签字：__________日期：__________盖章：__________乙方（城市轨道交通运营管理接受方）：签字：__________日期：__________盖章：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件；2.城市轨道交通运营管理相关资质证书；3.运营管理方案及实施细则；4.费用结算清单；5.不可抗力事件证明材料；6.争议解决过程中的相关文件；7.合同修改和补充协议；8.其他双方认为需要作为附件的材料。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用；甲方违反保密条款；乙方未按约定提供运营管理服务；乙方违反保密条款；任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：违约行为的发生，应以事实为依据，双方应提供相关证据；如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任；违约责任的承担，应根据违约行为对合同履行的影响程度确定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.保密条款：指双方在合同中约定的，对特定信息进行保密的条款。3.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。4.合同效力：指合同依法成立后所产生的法律约束力。5.法律适用：指合同争议解决时适用的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付过程中的争议。解决办法：建立费用支付争议解决机制，如设立专门的人员或机构负责处理争议。2.问题：运营管理中的安全问题。解决办法：定期进行安全检查，加强对运营人员的培训，确保运营安全。3.问题：信息保密的执行。解决办法：制定严格的保密制度，对涉密人员进行培训，加强信息管理。4.问题：不可抗力事件对合同履行的影响。解决办法：根据不可抗力事件的具体情况，双方协商调整合同履行计划。5.问题：争议解决过程中的沟通不畅。解决办法：建立有效的沟通渠道，确保双方能够及时、准确地交流信息。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体介绍：第三方名称：__________第三方地址：__________第三方联系人：__________第三方联系电话：__________2.第三方责任：第三方负责提供城市轨道交通运营所需的技术支持和服务；第三方应确保其提供的技术和服务符合国家相关标准和要求。3.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付技术服务费用；第三方有权根据合同约定，对运营管理提出合理化建议。4.第三方义务：第三方应按照合同约定，提供高质量的技术服务；第三方应配合甲乙双方的工作，确保运营管理工作的顺利进行。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款增加：乙方有权要求甲方提供必要的运营管理资源和支持；乙方有权要求甲方对运营管理过程中出现的问题进行及时处理。2.乙方利益条款增加：乙方有权在合同期限内获得稳定的运营管理费用；乙方有权在合同履行期间，根据市场变化调整运营管理方案。3.甲方的违约及限制条款增加：甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款的千分之五；甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任；甲方不得擅自变更乙方的工作内容，如需变更，应征得乙方同意。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款增加：甲方可对乙方提供的运营管理服务进行监督和考核；甲方可根据实际情况，对运营管理方案进行调整。2.甲方的利益条款增加：甲方可享受乙方提供的优质运营管理服务，提高城市轨道交通运营效率；甲方可通过优化运营管理，降低运营成本。3.乙方的违约及限制条款增加：乙方未按约定提供运营管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五；乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任；乙方不得擅自泄露甲方商业秘密，如泄露，应承担相应责任。全文完。2025年度城市轨道交通运营管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（甲方全称）地址：（甲方详细地址）联系人：（甲方联系人姓名）联系电话：（甲方联系电话）2.乙方：名称：（乙方全称）地址：（乙方详细地址）联系人：（乙方联系人姓名）联系电话：（乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（相关方全称）地址：（相关方详细地址）联系人：（相关方联系人姓名）联系电话：（相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：为提高城市轨道交通运营管理水平，保障市民出行安全与便捷，促进城市经济发展，甲方与乙方经友好协商，决定就2025年度城市轨道交通运营管理事项签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度城市轨道交通运营管理中的权利、义务和责任，确保城市轨道交通运营安全、高效、有序，满足市民出行需求。三、定义与解释3.1专业术语：1.城市轨道交通：指在城市范围内，采用电气牵引，以客运为主的城市公共交通系统。2.运营管理：指对城市轨道交通的日常运营、设备维护、安全监控、票务管理、客运服务等方面的综合管理。3.2关键词解释：1.甲方：本合同中的甲方，指负责城市轨道交通建设、运营和管理的政府相关部门或其授权机构。2.乙方：本合同中的乙方，指承担城市轨道交通运营管理任务的运营企业。3.合同期限：指本合同约定的起止时间，即2025年度。4.合同价款：指乙方根据本合同约定，为甲方提供城市轨道交通运营管理服务所应支付的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权对乙方提供的城市轨道交通运营管理服务进行监督和检查。2.甲方应按照合同约定，向乙方支付合同价款。3.甲方应配合乙方开展运营管理工作，提供必要的支持和协助。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付合同价款。2.乙方应按照合同约定，提供符合国家标准和行业规范的城市轨道交通运营管理服务。3.乙方应确保城市轨道交通运营安全、高效、有序，满足市民出行需求。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同约定的城市轨道交通运营区域。1.日常运营管理；2.设备维护及安全管理；3.票务管理；4.客运服务；5.应急处理。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满，双方同意终止本合同；2.甲方或乙方因故提前终止本合同，应书面通知对方，并说明理由。6.3终止程序：1.双方同意终止本合同时，应签订终止协议，明确双方的权利、义务和责任。2.双方应在终止协议签订之日起，完成合同终止后的相关工作。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应按照合同约定，向甲方交付合同终止后的相关资料和设备。2.甲方应按照合同约定，向乙方支付合同终止后的合同价款。七、费用与支付7.1费用构成本合同约定的费用构成如下：1.基本运营管理费用：包括但不限于日常运营管理、设备维护、安全监控、客运服务等基本运营成本。2.特殊运营管理费用：包括但不限于突发事件处理、节假日运营、重大活动保障等特殊运营成本。3.质量保证费用：为确保运营服务质量，乙方需投入一定比例的资金用于质量保证和改进。4.其他费用：根据实际运营需求，经甲乙双方协商一致的其他费用。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总价款的30%作为预付款。2.按月支付：乙方每月向甲方提交运营管理报告及费用明细，甲方应在收到报告及明细后15个工作日内支付当月合同价款。3.期末支付：合同期满后，乙方提交最终运营管理报告及费用明细，甲方应在收到后15个工作日内支付剩余合同价款。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后10个工作日内。2.按月支付时间：每月5日前支付上一个月的合同价款。3.期末支付时间：合同期满后30个工作日内。7.4支付章件1.甲方支付合同价款时，应出具正式的付款凭证。2.乙方收到甲方支付的合同价款后，应向甲方出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付合同价款，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日千分之五计算。2.甲方违反合同约定，造成乙方经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按时完成合同约定的运营管理任务，应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算。2.乙方违反合同约定，造成甲方经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际经济损失的100%进行赔偿，赔偿方式为现金支付。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的技术、商业秘密等信息，包括但不限于运营管理方案、运营数据、客户信息等。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容采取保密措施，防止信息泄露。2.双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。2.因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决，如协商不成，可依法解除合同。10.4不可抗力实例本合同约定的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向有管辖权的人民法院申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.如因企业合并、分立、股权转让等法律原因导致合同主体变更，应提前通知对方，并经双方协商一致。12.2不得转让的情形1.甲方作为政府相关部门或其授权机构，不得转让本合同。2.乙方作为运营企业，在合同履行期间不得转让本合同。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对城市轨道交通运营管理的监督权和指导权。2.乙方保留对运营管理过程中的合理调整和改进的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下采取必要措施保障运营安全的权利。2.乙方保留在运营管理过程中，根据实际情况调整运营策略的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。2.任何修改和补充的协议，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应就城市轨道交通运营管理中的重大事项进行协商和决策。2.双方应相互提供必要的支持和协助，确保运营管理工作的顺利进行。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论运营管理中的问题，并及时解决问题。2.双方应建立信息共享机制，确保运营管理信息的及时传递。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方就城市轨道交通运营管理事项的完整协议，任何其他口头或书面协议均对本合同不具有约束力。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件：1.2025年度城市轨道交通运营管理服务内容明细2.甲方授权委托书3.乙方资质证明文件4.其他与本合同相关的文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度城市轨道交通运营管理服务内容明细2.甲方授权委托书3.乙方资质证明文件4.其他与本合同相关的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付合同价款；b.违反合同约定，造成乙方经济损失；乙方违约：a.未按时完成合同约定的运营管理任务；b.违反合同约定，造成甲方经济损失。2.违约行为的认定：违约行为的认定需根据实际情况和相关证据进行判断，包括但不限于：a.甲方未按时支付合同价款，以付款凭证及逾期通知为准；b.乙方未按时完成合同约定的运营管理任务，以运营管理报告及实际完成情况为准；c.双方经济损失的认定，以双方协商或第三方评估结果为准。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然因素或社会因素导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。2.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。3.违约：指当事人违反合同约定，不履行或不适当履行合同义务的行为。4.保密：指对合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息进行保密，防止信息泄露。5.仲裁：指由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲乙双方在合同履行过程中出现沟通不畅，导致问题解决不及时。解决办法：建立定期沟通机制，确保双方及时沟通，解决问题。2.问题：乙方在运营管理过程中遇到突发事件，无法按照合同约定完成任务。解决办法：乙方应及时通知甲方，并采取一切可能措施减轻损失，双方协商解决。3.问题：合同履行过程中，一方提出修改合同条款。解决办法：双方应友好协商，按修改和补充程序进行，确保合同条款的合法性和有效性。4.问题：合同履行过程中，一方认为对方存在违约行为。解决办法：双方应按照违约行为及认定条款进行判断，协商解决，如协商不成，可依法提起诉讼或仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：（第三方全称）地址：（第三方详细地址）联系人：（第三方联系人姓名）联系电话：（第三方联系电话）2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供专业的技术支持和服务。第三方应对其提供的服务质量负责，确保服务的安全性、可靠性和有效性。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。第三方有权要求甲方和乙方遵守合同约定，提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应按照合同约定，按时完成其职责范围内的任务。第三方应遵守国家相关法律法规，确保其行为符合行业标准。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供必要的运营管理支持，包括资金、设备、技术等方面的支持。乙方有权根据运营管理需要，调整运营策略和方案。2.乙方利益条款：乙方在合同履行期间，享有优先获得甲方运营管理任务的权利。乙方有权要求甲方对其运营管理成果进行评估，并提供相应的奖励。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时提供运营管理支持，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，导致乙方经济损失，应承担赔偿责任。甲方不得擅自变更乙方运营管理任务，未经乙方同意，不得将任务转包给其他单位。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方的运营管理进行监督和检查，确保运营安全和服务质量。甲方可根据实际情况，对乙方运营管理方案提出修改意见。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方运营管理成果带来的经济效益。甲方可根据合同约定，获得乙方提供的运营管理数据和信息。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成运营管理任务，应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定，导致甲方经济损失，应承担赔偿责任。乙方不得擅自将运营管理任务转包给其他单位，未经甲方同意，不得调整运营管理策略。全文完。2025年度城市轨道交通运营管理合同3本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方的基本信息1.2合同订立的时间与地点1.3合同生效的条件与时间2.运营管理范围与内容2.1运营管理的基本原则2.2运营管理的具体内容2.3运营管理目标的设定3.运营服务质量要求3.1服务质量标准3.2服务质量监测与评估3.3服务质量改进措施4.运营安全管理要求4.1安全管理制度4.2安全责任与义务4.3应急预案与处置5.运营设备设施管理5.1设备设施维护保养5.2设备设施更新改造5.3设备设施运行状态监测6.运营成本控制6.1成本核算与预算编制6.2成本控制措施6.3成本效益分析7.运营合同履行与监督7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行监督8.运营收益分配8.1收益分配原则8.2收益分配方式8.3收益分配时间9.运营费用结算9.1费用结算方式9.2费用结算时间9.3费用结算争议解决10.运营合同变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同变更的程序10.3合同解除的条件11.运营合同违约责任11.1违约责任的认定11.2违约责任的承担11.3违约责任争议解决12.运营合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.运营合同终止与后续处理13.1合同终止的条件13.2合同终止的程序13.3合同终止后的后续处理14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方的基本信息1.1.1甲方名称：[甲方全称]1.1.2甲方地址：[甲方详细地址]1.1.3甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.1.4乙方名称：[乙方全称]1.1.5乙方地址：[乙方详细地址]1.1.6乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同订立的时间与地点1.2.1合同订立时间：2025年[月]日1.2.2合同订立地点：[合同订立地点]1.3合同生效的条件与时间1.3.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。1.3.2合同生效时间：自合同生效条件满足之日起[生效日期]。2.运营管理范围与内容2.1运营管理的基本原则2.1.1合法合规原则：甲方、乙方必须遵守国家法律法规及行业规定。2.1.2安全第一原则：甲方、乙方应将运营安全放在首位，确保乘客安全。2.2运营管理的具体内容2.2.1日常运营管理：包括列车运行、乘客服务、设备维护等。2.2.2应急处理：制定应急预案，应对突发事件。2.2.3运营数据分析：定期分析运营数据，持续改进运营质量。2.3运营管理目标的设定2.3.1服务质量目标：实现乘客满意率[百分比]。2.3.2安全生产目标：确保年度内事故发生率低于[百分比]。3.运营服务质量要求3.1服务质量标准3.1.1乘客服务水平：提供礼貌、热情、专业的服务。3.1.2列车运行标准：确保列车准点率达到[百分比]。3.1.3设备设施维护标准：确保设备设施完好率达到[百分比]。3.2服务质量监测与评估3.2.1监测方式：通过乘客满意度调查、现场检查等方式进行。3.2.2评估周期：每季度进行一次服务质量评估。3.3服务质量改进措施3.3.1针对评估结果，制定改进措施。3.3.2定期跟踪改进措施的实施效果。4.运营安全管理要求4.1安全管理制度4.1.1严格执行国家及行业的安全管理制度。4.1.2制定和完善内部安全管理制度。4.2安全责任与义务4.2.1甲方、乙方应各自承担相应的安全责任。4.2.2定期开展安全教育培训。4.3应急预案与处置4.3.1制定各类应急预案，确保应急处置及时有效。4.3.2定期组织应急演练。5.运营设备设施管理5.1设备设施维护保养5.1.1甲方负责设备设施的日常维护保养。5.1.2乙方负责监督设备设施维护保养工作。5.2设备设施更新改造5.2.1甲方负责设备设施更新改造的立项、审批等工作。5.2.2乙方负责设备设施更新改造的具体实施。5.3设备设施运行状态监测5.3.1定期对设备设施运行状态进行监测。5.3.2发现问题及时处理。6.运营成本控制6.1成本核算与预算编制6.1.1甲方负责成本核算工作。6.1.2乙方负责预算编制工作。6.2成本控制措施6.2.1制定成本控制措施，降低运营成本。6.2.2定期对成本控制措施进行评估。6.3成本效益分析6.3.1定期进行成本效益分析，优化运营管理。7.运营合同履行与监督7.1合同履行期限7.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年[起始月]日至2026年[终止月]日。7.1.2甲方应在本合同生效后[时间]内完成运营准备工作。7.2合同履行方式7.2.1甲方按照本合同约定，负责轨道交通的运营管理。7.2.2乙方应配合甲方的工作，提供必要的支持和协助。7.3合同履行监督7.3.1乙方有权对甲方的运营管理工作进行监督。7.3.2甲方应定期向乙方报告运营管理情况。8.运营收益分配8.1收益分配原则8.1.1收益分配应遵循公平、合理、透明的原则。8.1.2收益分配比例由双方协商确定。8.2收益分配方式8.2.1收益分配采取按月结算、年度汇总的方式。8.2.2收益分配的具体时间和方式由双方另行约定。8.3收益分配时间8.3.1每月[具体日期]前，甲方应向乙方提交上一个月的收益分配申请。8.3.2乙方应在收到申请后的[具体时间]内完成审核和支付。9.运营费用结算9.1费用结算方式9.1.1费用结算采用银行转账的方式进行。9.1.2结算凭证应包括发票、收据等合法票据。9.2费用结算时间9.2.1甲方应在每月[具体日期]前向乙方提交费用结算申请。9.2.2乙方应在收到申请后的[具体时间]内完成审核和支付。9.3费用结算争议解决9.3.1若出现费用结算争议，双方应友好协商解决。9.3.2协商不成的，可提交[争议解决机构名称]进行调解。10.运营合同变更与解除10.1合同变更的条件10.1.1因不可抗力导致合同无法履行。10.1.2双方协商一致，且不违反法律法规。10.2合同变更的程序10.2.1双方应书面提出变更申请。10.2.2经双方签字盖章后生效。10.3合同解除的条件10.3.1违约行为导致合同无法履行。10.3.2双方协商一致，且不违反法律法规。10.4合同解除的程序10.4.1双方应书面提出解除申请。10.4.2经双方签字盖章后生效。11.运营合同违约责任11.1违约责任的认定11.1.1违约责任应根据违约行为及损失情况进行认