大学生网上购物调查报告

大学生网上购物调查报告大学生网上购物调查报告

一调查背景:

随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以江苏技术师范学院学生为主题进行调研、分析。

二调查目的:

通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。

三调查对象：

贵州大学花溪北校区在校大学生

四调查方法：

本次调查采用实地发放和随即发放的形式，向贵大北校区在校学生发放问卷132份，回收问卷130份，其中有效问卷123份，有效率为94.6%

五调查内容

大学生网上购物的比例所占比例；

大学生网上购物的原因是什么；

大学生网上购物时会买些什么产品；

大学生对网上购物的态度和看法；

常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱；

大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。

六调查结果：

大学生网络购物特征:

性别特征：

根据问卷调查结果显示，37.8%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因

支付力特征：

从调查结果来看，收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81.1%的学生月消费居于400元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。

未来购买意：

从问卷调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(83.7%)，明确表示不会的很少(6%)。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。

从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了73.1%，远远高于全国平均水平28.1%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。但大学生的市场还是可以扩大的，并且以我们接受新事物的能力，和探险的精神，很可能是一个很大的市场。

我们还对有网上购物经验的大学生网上购物的理由，看法进行了分析。意在分析被调查者和网上购物本身的问题，提出看法和建议。

从表中可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为节省时间，品种齐全也是一个重要的原因。

为了熟悉网上购物的同学的基本情况，我们对他们购买的商品种类进行了统计和了解。

从上表可以看出91.1%的大学生都是购买服饰，书籍也占有很高的比例，依次递减为数码产品、化妆品、游戏点卡等。

我们还调查了大学生们对网上购物流程的看法做了调查，如下表

由上表看出，56.7%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不是很流行的原因。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多

从表中可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为其的时效性，便利性，能够节省时间，品种齐全，商品的多样性同时也能获得更丰富的商品信息也是一个重要的原因。

为了熟悉网上购物的同学的基本情况，我们对他们购买的商品种类进行了统计和了解。

根据产品可能类别，我们设想了每次购物的消费金额，我们将每次购物的平均额分为六个层次，结果如下。

由上表可知有51.1%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元以下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。4最后我们统计了具有网上购物经验者对网上购物前景的预期

从上表可以看出有78.9%的同学认为网上购物的前景是好的，分别有10.0%和11.1%的同学认为网上购物前景非常好和一般，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了同学们对于网上购物的发展还有有信心，有期待的。

七调查总结

一．网上购物调查结论分析：

通过此次调查分析，我们得出以下结论：

1.进行网上购物的学生占全体样本的73.17%，而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的购物比例。说明大学生接受新事物的能力比较强，市场还有大的开发空间。

2.网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。

3.有56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。

4.学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。

5.虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品，但这一市场很大，如果可以开发完全，网上购物的前景还是可以的。

6.网上购物的前景预期很好，学生还是比较支持网上购物的。

二．网上购物存在的问题及对策

我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法，态度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议：

如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例会更高。

从调查中我们发现不论有无网购经验的学生皆对网购的前景有着乐观的看法和期待。从而说明了网络购物对于学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网购消费者市场充满了信心。但是目前，网上购物的很多网站购物时的流程很繁琐，这影响了一部分网民购物的积极性。

还有网上购物的安全问题也是影响网上购物比例的重要因素，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者的利益，从而影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。

通过调查可知，消费者们对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

主要参考文献：CNNIC《20xx年中国网络购物市场研究报告》

艾瑞电子商务研究报告

附录一

关于网上购物的调查问卷

亲爱的同学:

您好，请原谅打扰了您的休息时间，此次为调查研究网上购物的发展及其对大学生的影响，我们设计了一份关于网上购物的市场调查问卷,希望您能协助我们完成这份调查表.

非常感谢您的大力支持!

1.您的性别：A.男B.女

2.您是否有过网上购物的经历？

A.有过B.没有过

3.您平均每月的生活费大概是（）

A.400以下B.400-800C.800-1200D.1200以上

4.您浏览购物网站的频率是（）

A.每天一次及一次以上B.每周一次及一次以上

C.每月一次及一次以上D.每月不足一次

5.您一般购买何种产品？(多选)（）

A.服饰B.化妆品C.保健品D.数码产品

E.游戏点卡F.乐器G.书籍H.其他______________________

6.您每次购物的平均金额范围是（）

A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元

E.500-1000元F.1000元以上

7.您网上购买产品时的判断标准：（最多选2个）（）

A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.其他___________________

8.你对所购买的商品的满意度：（）

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意

9.您选择网上购物原因：（最多选3个）（）

A.节省时间B.价格低C.品种全D.可异地购物

E.送货上门F.好奇G.其他________________

10.您觉得网上购物的优点是：[多选题]（）

A.省时、便捷B.物美价廉C.新奇、有趣D.其他______________________

11.你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（）

A.管理混乱B.规范不健全

C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传

D.对消费者的保护还不够

E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强F.其他___________________

12.您认为网上购物的发展前景怎么样？（）

A.非常好B.好C.一般D.不怎么样

13.您认为网上购物会成为未来购物的发展趋势吗?为什么?

第二篇：关于大学生对网上购物等电子商务的调查报告3000字

河南理工大学20xx年暑期社会实践调查报告

关于大学生对网上购物等电子商务的调查报告

某某某

（机械与动力工程学院机制0904班）

摘要：现在在大学校园里经常听到同学们谈论在网上购买了什么物品，什么时间送到，物品的质量怎么样一类的问题，本人针对这一现象进行了一项有关网上购物的调查报告。

关键字：大学生网上购物问卷分析

一、调查原因：随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展

的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，通过问卷，以调查大学生网上购物情况为主，了解大学生群体对电子商务的认识，用数学统计法处理问卷后，分析网上购物存在的问题，从中反映出大学生在物质生活方面的需求，及对电子商务的态度。

二、调查时间：20xx年8月9号——8月23号

三、调查地点：河南理工大学

四、调查对象：河南理工大学学生和郑州大学学生

五、调查方式：网上问卷，采用给QQ上好友以邮箱发调查问卷的方式调查。

六、指导老师：陈海龙

七、问卷统计分析：

发放问卷40份，回收32份，实际有效问卷32份。

1、第一阶段统计分析

此次调查样本容量为32，大一8人，大二15人，大三6人，大四3人。在这些被调查的人中，网龄2年以下的只有2人，网龄在2到3年的为2人，网龄在3到4年的有11人，约占32.4%，最后53.1%的人是有4年以上网龄的！

调查样本中，大学生平均每天上网超过3小时以上的有24人，占75%。上网多以聊天、玩游戏及工作学习为主。

接触网上购物时间调查问题中，全部人都有网购经历，1年以下的有5人，1

河南理工大学20xx年暑期社会实践调查报告

1到2年的有4人，2到3年的有15人，3年以上的有6人。其中，对网上购物都有一点了解程度，多处于“了解一点”的水平，有26人，占81.23%其余都“十分了解”网上购物，有27人有为了节约时间而参加网购的经历。

而大学生网购原因（多选）统计显示，认为网上购物比较便利的人有18人，全部人认为网上购物可选择产品多样，可买到中意的产品。

从这些数据可以看出网龄的长短及上网频繁程度和有无网购经历及对网购了解程度有一定的联系。同时，对于网购的了解程度还不是很高的原因于大学生上网活动及网站制作的情况。

2、第二阶段统计分析

从被调查者网购消费情况分析看，全部样本人数32人都参与购买过服饰，占59.4%的人购买过书籍，有16人购买过虚拟产品，如Q币，游戏点卡等，另有少数人有过购买电子产品、体育用品等其他产品经历。网上购物平均每次消费额都在100元以下，占65.6%，7人消费在100至300元,4人网上购物平均每次消费在300元以上。

由此可看出大学生网上购物消费都不高，购买的多为低价产品，这是因为大学生多为无收入者，其收入能力有限，直接导致其消费能力的局限。

3、第三阶段统计分析

对大学生网上购物频繁程度统计显示，81.25%的人选择每月一次或更少，其余6人会每月一次以上。而造成网购不频繁，同学们不愿进行网购的原因，占90.6%的都对网购的产品质量普遍存在怀疑，18人认为网上付款方式不够安全，32人都曾因为担心物流问题而不参加网购。

由此可见，大学生认为网购的可信度还不够高，网购各环节有待提高，电子商务还不够成熟，有待进一步发展

4、第四阶段统计分析

对于网购，尤其是电子商务的发展，27位同学都认为发展空间很大,17人认为短期内难有较快发展，也有少数人不在意。另外，调查大学生对于电子商务的技能的深入学习，例如开网店等显示，有78.13%表示有兴趣学习实践，但还没有行动，4人已经有此方面实践经验，并继续学习，2人表示没兴趣。

总的来说，大多数大学生对电子商务的发展有信心，并有兴趣学习实践，如2

河南理工大学20xx年暑期社会实践调查报告

果积极行动，对电子商务的发展有巨大的推动作用。

七、总结

通过对大学生上网情况、网购经验、对电子商务看法等的调查统计分析，我得出结论如下：

1、电子商务活动成为了大学生上网的一项重要活动，大学生较容易接受网购这

种新颖快捷的购物方式，且参加网购等电子商务活动的大学生人数有不断扩大趋势。

2、节约时间、节约费用等优点将会吸引更多的大学生进行网上购物。

3、影响大学生网购原因有很多，由主观的，有客观的，但主要的还是对安全、

信用问题的担忧。如能解决在网购中的各环节的困难，让电子商务较好的为人们所认同，其发展速度将会加快。

4、虽然大学生网上购物消费有限，但这一具有新思想的消费群体是一个巨大的

市场，其对电子商务的认识学习有很大潜力，由于尝试，认同度较高。等他们步入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

5、网上购物等电子商务有很大的发展前景，很多学生都对其有很大的信心，有

些学生毕业后也愿意参加网上开店。

附：问卷

网络购物等电子商务调查问卷

您好！首先感谢您在百忙之中浏览问卷，我正在进行一项有关电子商务的问卷调查，仅作为学术用途，绝对保密，希望您能积极参与！

请将你选的答案填充为红色，例如：□

1、您所在的年级?

□大一□大二□大三□大四

2、你接触网络多久了？

□2年以下□2—3年□3—4年□4年以上

3、您平均每天上网的时间为

□1小时以下

□1-3小时

□3小时以上

4、你经常利用网络做些什么？（可多选）

□聊天、玩游戏□看电影、看新闻