客户服务平台管理合同（2篇）

客户服务平台管理合同甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方管理服务平台的事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方作为服务平台的管理者，负责甲方在平台上的全部服务内容，包括但不限于：

（1）提供在线咨询、解答疑问；

（2）组织线上活动、交流；

（3）发布相关资讯、教程；

（4）其他与服务平台运营相关的事宜。

1.2乙方应确保服务质量，对于甲方在平台上的提问、咨询等需求，应在24小时内予以回复。

第二条服务费用

2.1甲方应按照乙方制定的收费标准支付服务费用。收费标准如下：

（1）在线咨询：人民币__元/次；

（2）组织线上活动：人民币__元/场；

（3）发布相关资讯：免费；

（4）其他服务：双方协商确定。

2.2乙方应向甲方开具正规发票，甲方支付服务费用后，乙方有权按照约定提供服务。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面协议。

第四条服务质量

4.1乙方应确保服务质量，对于甲方在平台上的提问、咨询等需求，应在24小时内予以回复。

4.2乙方应定期对服务平台进行维护，确保平台稳定、安全、高效运行。

第五条违约责任

5.1乙方未按照约定时间回复甲方提问、咨询的，应支付甲方违约金，违约金为未回复提问、咨询的10%。

5.2乙方未按照约定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条保密条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。

6.2双方违反保密义务的，应支付对方违约金，违约金为对方损失的两倍。

第七条争议解决

7.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________客户服务平台管理合同（二）甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

联系方式：_______

乙方（服务需求方）：_______

地址：_______

联系方式：_______

鉴于甲方具备为客户提供服务平台管理服务的能力，乙方需要甲方提供相关服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下合同条款：

一、服务内容

1.1甲方为乙方提供以下服务平台管理服务：

（1）平台日常运营管理；

（2）平台技术支持与维护；

（3）平台数据安全与备份；

（4）平台功能优化与升级；

（5）其他与平台管理相关的事项。

二、服务期限

2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

三、服务费用

3.1乙方应支付甲方服务费用，具体金额如下：

（1）合同签订后，乙方一次性支付甲方服务费用人民币_______元；

（2）合同期限内，如甲方提供额外服务，双方可根据实际情况协商确定额外服务费用。

四、付款方式

4.1乙方支付甲方服务费用时，应按照以下方式付款：

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）其他双方协商一致的付款方式。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。

七、争议解决

7.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执