客户服务监督合同（2篇）

客户服务监督合同甲方（服务提供商）：____________________

地址：____________________________

联系电话：_______________________

乙方（客户）：____________________

地址：____________________________

联系电话：_______________________

鉴于甲方为客户提供_____________（服务名称）服务，为确保服务质量，维护双方合法权益，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

一、服务内容

1.1甲方为乙方提供_____________（服务名称）服务，服务内容包括但不限于：

（1）_____________；

（2）_____________；

（3）_____________。

二、服务期限

2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

三、服务标准

3.1甲方应按照以下标准提供服务：

（1）_____________；

（2）_____________；

（3）_____________。

四、客户服务监督

4.1乙方有权对甲方的服务过程进行监督，监督内容包括但不限于：

（1）服务质量；

（2）服务态度；

（3）服务时效。

4.2乙方应提供以下监督方式：

（1）_____________；

（2）_____________；

（3）_____________。

五、违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方按照以下方式承担违约责任：

（1）_____________；

（2）_____________；

（3）_____________。

5.2若乙方未能按照约定履行监督职责，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：

（1）_____________；

（2）_____________；

（3）_____________。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（服务提供商）：

（签字/盖章）____________________

日期：__________________________

乙方（客户）：

（签字/盖章）____________________

日期：__________________________客户服务监督合同（二）一、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

二、服务内容

1.甲方应按照本合同约定，为客户提供以下服务：

（详细描述服务内容，如：售后服务、投诉处理、客户咨询等）

2.乙方负责对甲方提供的服务进行监督，确保服务质量达到以下标准：

（详细描述服务质量标准，如：响应时间、处理效率、满意度等）

三、监督方式

1.乙方通过以下方式对甲方提供的服务进行监督：

（详细描述监督方式，如：定期检查、抽样调查、客户反馈等）

2.乙方应在发现问题时及时通知甲方，并协助甲方进行整改。

四、双方权利与义务

1.甲方权利：

a.按照本合同约定收取服务费用；

b.对乙方提出的合理整改意见进行采纳和改进；

c.在合同期限内，未经乙方同意，不得擅自变更服务内容。

2.甲方义务：

a.按照本合同约定提供优质服务；

b.接受乙方的监督，并及时整改；

c.如实报告服务情况，不得隐瞒、虚报。

3.乙方权利：

a.对甲方提供的服务进行监督；

b.对发现的问题提出整改意见；

c.在合同期限内，未经甲方同意，不得擅自变更监督方式。

4.乙方义务：

a.保守甲方的商业秘密；

b.如实报告监督情况，不得隐瞒、虚报；

c.积极配合甲方进行整改。

五、违约责任

1.双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

2.甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除本合同。

3.乙方未能按照本合同约定进行监督，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。

六、争议解决

本合同在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协