小区家政清洁服务合同范本

小区家政清洁服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方本合同的双方为甲方（委托方）和乙方（受托方）。甲方是[具体身份或单位性质]，在本合同中作为服务需求方，拥有合法的权利将家政清洁服务委托给乙方；乙方是经合法注册的家政服务企业，具备提供本合同约定家政清洁服务的资质和能力。1.2合同目的甲方基于对其居住或管理的小区环境卫生提升的需求，与乙方签订本合同，旨在通过乙方专业的家政清洁服务，使小区内特定区域达到清洁、整洁、卫生的标准，满足小区居民生活质量提升的要求，同时保证小区公共区域及相关设施的清洁维护符合相关规定。1.3合同适用范围本合同适用于[小区名称]内双方约定的清洁服务区域，包括但不限于小区内的公共楼道、电梯、大厅、停车场、花园等公共区域，以及根据甲方特殊需求另行指定的区域。二、服务内容2.1清洁服务项目乙方应提供的清洁服务项目包括但不限于：地面清扫与拖地、门窗擦拭、公共设施表面清洁（如扶手、垃圾桶等）、垃圾收集与清运、墙面污渍清理等。对于特殊区域，如电梯轿厢内部，乙方需进行全面消毒清洁，包括按钮、轿厢壁、地面等。2.2服务标准与要求（1）地面清洁应达到无明显污渍、灰尘、杂物，拖地后地面干燥无水渍。（2）门窗擦拭后应光洁明亮，无手印、灰尘、污渍等。（3）公共设施表面清洁后应无污垢，垃圾桶需内外清洁并定期消毒。（4）垃圾收集与清运应及时，垃圾桶不得满溢，垃圾运输过程中不得有遗撒现象。（5）墙面污渍清理后应恢复墙面原有色泽，无明显痕迹。2.3服务地点与范围服务地点为[小区名称]，服务范围涵盖小区内所有公共区域，具体区域以甲方提供的小区平面图为准，如有新增或变更服务区域，双方应另行书面协商确定。三、服务期限3.1服务起始日期本合同服务起始日期为[具体日期]，自该日起乙方开始提供家政清洁服务。3.2服务终止日期服务终止日期为[具体日期]，在该日期后，乙方停止服务，除非双方另行达成协议延长服务期限。3.3服务期限延长与终止条件（1）如甲方对乙方服务质量满意且有持续需求，在本合同期满前[X]日书面通知乙方，双方协商一致后可延长服务期限，延长后的服务条款可根据实际情况进行调整并签订补充协议。（2）若乙方未能按照合同约定提供服务，在甲方发出书面整改通知[X]次且乙方仍未有效整改的情况下，甲方有权提前终止本合同；若甲方未按照合同约定支付服务费用，在乙方书面催告[X]次后仍未支付的，乙方有权终止合同。四、服务费用4.1费用计算方式服务费用根据清洁服务区域的面积、清洁服务项目的复杂程度以及服务频率等因素综合计算。具体计算方式为：[详细说明计算方式，例如按照每平方米清洁费用乘以清洁区域总面积，再加上特殊清洁项目的额外费用等]。4.2支付方式与时间（1）支付方式：[具体付款方式，如银行转账等]。（2）支付时间：甲方应在每个服务月的次月[X]日前支付上月的服务费用。4.3费用调整机制（1）如在合同履行期间，因政策调整导致最低工资标准、物价指数等发生重大变化（变化幅度超过[X]%），双方应协商调整服务费用。（2）若甲方增加或减少服务项目、服务区域或服务频率，双方应根据实际情况重新计算服务费用并签订补充协议。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）权利①有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。②有权要求乙方按照合同约定提供清洁服务，如乙方未履行，有权要求乙方承担违约责任。③在乙方严重违反合同约定的情况下，有权解除合同。（2）义务①为乙方提供必要的工作条件，如水电供应、清洁工具存放场所等。②按照合同约定的时间和方式支付服务费用。③协助乙方协调与小区居民或其他相关方的关系，保证乙方正常开展服务工作。5.2乙方权利与义务（1）权利①有权要求甲方按照合同约定提供工作条件和支付服务费用。②在甲方未履行合同义务的情况下，有权暂停服务并要求甲方承担违约责任。（2）义务①按照合同约定的服务内容、标准和要求提供清洁服务。②定期对员工进行培训，保证员工具备良好的职业道德和专业的清洁技能。③负责提供清洁服务所需的工具、设备和清洁用品（除甲方提供的水电等基本条件外）。④遵守小区的管理规定，不得干扰小区居民的正常生活。⑤妥善处理清洁服务过程中的垃圾和废弃物，遵守环保相关规定。六、服务质量监督与考核6.1监督方式（1）甲方安排专人负责对乙方的服务质量进行日常监督检查，定期（每周/月）对乙方清洁后的区域进行随机抽检。（2）甲方有权要求乙方提供清洁服务的工作记录、清洁用品使用记录等相关资料，以核实乙方的服务工作情况。（3）甲方可通过设立投诉箱、电话等方式接受小区居民对乙方清洁服务质量的反馈，对居民反映的问题及时进行调查核实。6.2考核标准（1）清洁效果考核：根据本合同约定的服务标准与要求，对清洁后的区域进行实地检查，按照清洁达标率进行考核。例如，清洁达标率达到90%及以上为合格，低于90%为不合格。（2）服务响应考核：乙方应在接到甲方的工作安排或小区居民的合理清洁需求（如突发的清洁任务）后，在[X]小时内做出响应，[X]小时内到达现场开展服务工作，未能按时响应或到达现场的次数将作为考核指标之一。（3）员工素质考核：乙方员工应遵守职业道德，不得在小区内有盗窃、故意破坏财物、骚扰居民等不良行为。若发觉乙方员工存在此类行为，将对乙方的考核成绩产生严重影响。6.3整改措施与违约责任（1）整改措施①若乙方的服务质量考核不合格，甲方应书面通知乙方存在的问题，并要求乙方在[X]个工作日内提交整改方案。②乙方应按照整改方案在规定的时间内（一般不超过[X]个工作日）完成整改工作，并向甲方提交整改报告。③在整改期间，乙方应采取临时措施保证服务区域的基本清洁要求得到满足。（2）违约责任①若乙方未能按照甲方要求进行整改，或者在一个月内累计出现[X]次服务质量考核不合格的情况，甲方有权扣除当月服务费用的[X]%作为违约金，并有权解除本合同。②若因乙方服务质量问题导致小区居民投诉或对小区环境造成不良影响（如传染病传播风险增加等），乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于对受影响居民的健康检查费用、小区形象修复费用等。③若甲方未按照合同约定的监督方式和考核标准进行公正合理的监督考核，乙方有权要求甲方纠正不当行为，若甲方的不当行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。七、保险与赔偿7.1保险责任（1）乙方应在合同履行期间为其员工购买足额的工伤保险、意外保险等相关商业保险，以保障其员工在提供清洁服务过程中的人身安全。（2）乙方应为其清洁服务工作购买公众责任保险，以应对因乙方清洁服务工作可能导致的对小区居民、第三方或小区公共财产造成损害的风险。7.2赔偿责任界定（1）若乙方员工在服务过程中因自身过错导致自身人身伤害或死亡的，由乙方承担主要责任，按照相关法律法规和保险条款进行处理；若甲方存在过错（如提供的工作环境存在安全隐患且未及时告知乙方等），则甲方应承担相应的过错责任。（2）若乙方在清洁服务过程中因操作不当或其他过错行为对小区公共设施、居民私人财产造成损害的，乙方应承担赔偿责任。如因清洁用品使用不当导致电梯轿厢腐蚀，乙方应负责修复或赔偿相应的维修费用。（3）若甲方未按照合同约定提供必要的工作条件，从而导致乙方员工人身伤害或乙方财产损失的，甲方应承担赔偿责任。（4）因不可抗力因素（如自然灾害等）造成的损害，双方应根据实际情况协商处理，各自承担相应的损失，但乙方应采取合理措施减少损失的扩大。7.3赔偿程序与方式（1）赔偿程序①若发生需要赔偿的事件，受损方应及时通知另一方，并在[X]个工作日内提供相关的证据（如照片、视频、损失清单等）。②双方应在接到通知后的[X]个工作日内对损害情况进行调查核实，确定赔偿责任和赔偿金额。③如双方对赔偿责任或赔偿金额存在争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行处理。（2）赔偿方式①对于财产损失的赔偿，应以修复原状为优先原则，如无法修复或修复成本过高，则按照损失发生时的市场价值进行赔偿。②对于人身伤害的赔偿，应按照国家相关法律法规和保险条款执行，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金等。八、保密条款8.1保密信息范围（1）双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于业务计划、客户信息、财务信息等。（2）甲方小区内涉及居民隐私的信息，如居民家庭住址、联系方式等，乙方在提供清洁服务过程中可能接触到的此类信息应予以保密。8.2保密义务（1）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、传播或不当使用。（2）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管部门要求的除外。（3）乙方应告知其员工保密信息的范围和保密义务，保证员工在服务过程中遵守保密规定。8.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后[X]年。在保密期限届满后，双方仍应遵守保密义务，对于本合同履行过程中涉及的居民隐私信息应永久保密。九、违约责任与争议解决9.1违约责任（1）若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（2）若乙方未按照合同约定提供清洁服务，应按照未履行服务部分的费用的[X]%向甲方支付违约金；若乙方的违约行为给甲方造成其他损失（如小区声誉受损等），乙方应承担相应的赔偿责任。（3）任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。（4）双方应严格履行本合同约定的其他义务，如有违反，应承担相应的违约责任。9.2争议解决方式（1）若双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商应在争议发生后的[X]个工作日内开始，双方应指派代表进行协商，协商过程中应保持理性、客观，以解决问题为目的。（2）若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。在争议