2025年度酒店客房设施售后服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房设施售后服务合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方信息2.1合作方一基本信息2.2合作方二基本信息3.合作内容与范围3.1合作内容概述3.2合作范围界定4.服务项目与标准4.1服务项目清单4.2服务质量标准5.服务期限与时间安排5.1服务期限5.2服务时间安排6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.2支付方式与期限7.服务质量保证7.1质量保证措施7.2质量问题处理流程8.保密与知识产权8.1保密条款8.2知识产权归属9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.其他约定事项12.1通知方式12.2合同附件13.合同附件清单13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“酒店”指本合同中提及的甲方酒店，具体名称及地址详见合同附件一。1.1.2“客房设施”指甲方酒店内提供给客人的房间内所有设施设备，包括但不限于床铺、家具、电器、卫生间设施等。1.1.3“售后服务”指乙方对甲方客房设施在正常使用过程中出现的故障、损坏或维修需求提供的服务。1.2解释1.2.1本合同中的解释权归甲方所有。1.2.2如对本合同内容有争议，双方应友好协商解决，协商不成时，按本合同第9条约定解决。2.合作双方信息2.1合作方一基本信息2.1.1名称：甲方酒店2.1.2地址：[具体地址]2.1.3联系人：[联系人姓名]2.1.4联系电话：[联系电话]2.2合作方二基本信息2.2.1名称：乙方维修服务公司2.2.2地址：[具体地址]2.2.3联系人：[联系人姓名]2.2.4联系电话：[联系电话]3.合作内容与范围3.1合作内容概述3.1.1乙方负责对甲方酒店客房设施进行售后服务，包括但不限于日常维修、故障排除、设备更换等。3.1.2乙方应确保服务质量，满足甲方酒店客房设施的正常使用需求。3.2合作范围界定3.2.1乙方应负责甲方酒店客房设施在正常使用过程中出现的故障、损坏或维修需求。3.2.2乙方不应承担因自然灾害、人为破坏、恶意损坏等原因造成的客房设施损坏的维修责任。4.服务项目与标准4.1服务项目清单4.1.1客房设施日常检查与维护4.1.2客房设施故障排除与维修4.1.3客房设施更换与升级4.2服务质量标准4.2.1乙方应在接到甲方维修需求后24小时内响应，并尽快安排人员进行现场处理。4.2.2乙方维修人员应具备相关资质，确保维修质量。4.2.3乙方应保证维修后的客房设施恢复正常使用，且不影响客人正常入住。5.服务期限与时间安排5.1服务期限5.1.1本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。5.2服务时间安排5.2.1乙方应在甲方酒店客房设施出现维修需求时，立即进行响应和处理。5.2.2乙方应在确保服务质量的前提下，合理安排维修时间，尽量减少对甲方酒店正常运营的影响。6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.1.1乙方维修人员上门服务费6.1.2乙方维修材料费6.1.3乙方维修服务费6.2支付方式与期限6.2.1甲方应在乙方完成维修服务后，按照实际发生的服务费用进行支付。6.2.2甲方应在收到乙方提供的发票后15个工作日内支付相应费用。7.服务质量保证7.1质量保证措施7.1.1乙方应建立健全维修服务管理制度，确保维修质量。7.1.2乙方应定期对维修人员进行专业培训，提高维修技能。7.1.3乙方应设立客户服务，及时解决甲方提出的维修问题。7.2质量问题处理流程7.2.1甲方发现客房设施存在问题，应及时向乙方反映。7.2.2乙方应在接到甲方反映后，及时安排人员进行现场检查和处理。7.2.3若维修后问题仍存在，乙方应重新进行维修，直至问题解决。8.保密与知识产权8.1保密条款8.1.1双方对本合同内容以及合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容或合作过程中的商业秘密。8.2知识产权归属8.2.1本合同中涉及的任何知识产权，包括但不限于技术方案、设计图纸、维修方法等，均归各自所有者所有。8.2.2双方在合作过程中产生的任何新的知识产权，其归属按国家相关法律法规及双方另行约定执行。9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.1.2违约金的计算方式为：按照违约行为所造成的实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同生效前，双方应完成必要的审批手续。10.2合同终止条件10.2.1本合同期限届满，自然终止。10.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。10.2.3发生不可抗力事件，导致本合同无法履行时，双方可以协商终止本合同。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同内容变更需经双方书面同意，并签订补充协议。11.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1如一方严重违约，另一方有权解除本合同。11.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理善后事宜。12.其他约定事项12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过信函、传真、电子邮件等方式发送。12.1.2通知送达日期以对方实际收到通知为准。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服务项目明细表、服务费用明细表等，与本合同具有同等法律效力。13.合同附件清单13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自签署之日起生效，有效期为一年。如双方无异议，本合同可自动续期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同中提及的除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、监理方等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如因特殊原因需要第三方介入，包括但不限于技术支持、资金筹措、项目管理等。15.3第三方责任15.3.1第三方在本合同中的责任和义务应在其提供的具体服务范围内界定。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据其提供的服务内容，要求甲方或乙方支付相应的服务费用。16.甲乙方增加条款16.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款如下：16.1.1甲乙双方应就第三方介入的事宜达成一致意见，并书面通知对方。16.1.2甲乙双方应确保第三方在介入本合同事项时，遵守本合同的相关规定。16.1.3甲乙双方应将第三方介入的相关信息及时通知对方，包括但不限于第三方名称、服务内容、费用等。16.2第三方与其他各方的划分说明16.2.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的合同履行，其责任和义务仅限于其提供的服务范围内。16.2.2第三方不得以任何形式影响甲乙双方的合同履行，如因第三方行为导致合同履行受阻，第三方应承担相应责任。16.2.3甲乙双方应就第三方的介入事宜保持沟通，确保第三方介入不会对本合同履行造成不利影响。17.第三方责任限额17.1第三方在本合同中的责任限额如下：17.1.1第三方因自身原因导致本合同履行受阻，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。17.1.2第三方责任限额为本合同总金额的一定比例，具体比例由甲乙双方在合同中约定。17.1.3如第三方责任导致本合同无法履行，甲乙双方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的违约责任。17.2第三方责任免除17.2.1如第三方因不可抗力等原因导致本合同履行受阻，且已尽合理努力避免损失扩大，第三方不承担违约责任。17.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，具体范围由甲乙双方在合同中约定。18.第三方介入的程序18.1.1甲乙双方就第三方介入事宜达成一致意见。18.1.2甲乙双方与第三方签订相关协议，明确第三方在本合同中的权利和义务。18.1.3第三方介入后，甲乙双方应就第三方介入事宜保持沟通，确保第三方介入不影响本合同的履行。18.1.4如第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成时，按本合同第9条约定解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细要求：列明乙方提供的服务项目，包括但不限于日常检查、维修、更换等，以及每个服务项目的具体内容和标准。附件说明：此表为合同附件，用于明确双方服务内容和标准，作为合同执行的重要依据。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出乙方提供服务的各项费用，包括但不限于上门服务费、材料费、人工费等，以及费用计算方式和支付方式。附件说明：此表为合同附件，用于明确双方费用构成和支付方式，作为合同执行的经济依据。3.附件三：第三方介入协议详细要求：当第三方介入时，此协议应明确第三方的权利、义务、责任范围以及费用等。附件说明：此协议为合同附件，用于规范第三方介入行为，确保合同履行的顺利进行。4.附件四：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件说明：此协议为合同附件，用于保护双方的商业秘密，防止泄露给第三方。5.附件五：争议解决协议详细要求：约定双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件说明：此协议为合同附件，用于规范争议解决程序，减少合同履行过程中的纠纷。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间响应甲方维修需求。乙方维修质量不符合合同约定的标准。乙方泄露甲方商业秘密。甲方未按约定时间支付服务费用。甲方未按约定提供必要的配合和支持。2.违约责任认定标准：乙方未按时响应甲方维修需求，每次违约应支付甲方一定数额的违约金。乙方维修质量不符合标准，每次违约应承担修复费用或赔偿甲方损失。乙方泄露甲方商业秘密，每次违约应支付甲方一定数额的赔偿金。甲方未按时支付费用，每次违约应支付乙方一定数额的违约金。甲方未提供必要配合，每次违约应支付乙方一定数额的违约金。3.违约责任示例说明：若乙方在接到甲方维修需求后48小时内未响应，每次违约应支付甲方500元违约金。若乙方维修后的客房设施出现故障，经检查确认是乙方维修不当造成的，乙方应承担修复费用或赔偿甲方损失1000元。若乙方泄露甲方商业秘密，每次违约应支付甲方10000元赔偿金。全文完。2024年度酒店客房设施售后服务合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2供应商定义1.3客房设施定义1.4售后服务定义2.合作范围2.1服务区域2.2服务内容2.3服务标准3.合作期限3.1开始日期3.2结束日期3.3延长条款4.服务质量保证4.1设施维护标准4.2服务响应时间4.3故障处理流程5.服务价格与支付5.1服务收费标准5.2付款方式5.3付款期限5.4逾期付款处理6.合同变更与解除6.1变更程序6.2解除条件6.3解除通知6.4解除后的责任7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密例外8.法律适用与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任9.3违约赔偿10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：保密协议11.3附件三：服务收费标准12.合同生效与通知12.1生效条件12.2通知方式12.3通知送达13.其他约定13.1合同解释13.2合同附件的效力13.3合同附件的补充14.合同签署14.1签署日期14.2签署方代表14.3签署文件效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义a)本合同中，“客房设施”指酒店客房内所有的家具、电器、装饰品等。b)本合同中，“售后服务”指对客房设施在正常使用过程中出现的故障或损坏进行维修、更换或保养等服务。c)本合同中，“供应商”指提供客房设施售后服务的企业或个人。1.2供应商定义a)供应商应具备相关资质，具备客房设施维修、更换或保养的专业技能。1.3客房设施定义a)客房设施包括但不限于床、衣柜、电视、空调、电话、卫生间设施等。b)客房设施的具体清单以附件一《服务明细表》为准。2.合作范围2.1服务区域a)服务区域为酒店客房区域。b)服务区域不包括酒店其他区域，如餐厅、会议室等。2.2服务内容a)服务内容包括客房设施的日常维护、维修、更换和保养。b)服务内容包括客房设施故障的应急处理。2.3服务标准a)服务标准应符合国家相关行业标准和酒店要求。b)服务标准应确保客房设施的正常使用和美观。3.合作期限3.1开始日期a)合同开始日期为2024年1月1日。3.2结束日期a)合同结束日期为2024年12月31日。3.3延长条款a)如双方同意，可提前一个月书面通知对方，经双方协商一致，可延长合同期限。4.服务质量保证4.1设施维护标准a)供应商应定期对客房设施进行巡查，确保设施正常运行。b)供应商应按照酒店要求，对客房设施进行定期保养。4.2服务响应时间a)接到客房设施故障报告后，供应商应在2小时内到达现场。b)供应商应在现场确认故障原因后，立即开始维修工作。4.3故障处理流程a)客房设施出现故障时，客房服务员应立即向供应商报告。b)供应商应在接到报告后，及时处理故障，确保客房设施恢复正常。5.服务价格与支付5.1服务收费标准a)服务收费标准以附件一《服务明细表》为准。b)服务收费标准包含材料费、人工费和运输费。5.2付款方式a)付款方式为月结，每月结算一次。b)付款时间为每月的一天。5.3付款期限a)付款期限为收到发票后15个工作日内。b)逾期付款需支付违约金，违约金为应付金额的1%。5.4逾期付款处理a)如供应商逾期付款，酒店有权暂停服务。b)如酒店逾期付款，供应商有权要求赔偿。6.合同变更与解除6.1变更程序a)如需变更合同内容，双方应书面通知对方，经协商一致后，签订补充协议。6.2解除条件a)如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。b)如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。6.3解除通知a)解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。b)解除通知应在解除条件成就后3个工作日内送达对方。6.4解除后的责任a)解除合同后，双方应按合同约定承担相应责任。b)解除合同后，未履行完毕的服务应按实际完成情况结算费用。8.保密条款8.1保密信息定义a)保密信息指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。b)保密信息不包括公开信息或通过正当途径获得的信息。8.2保密义务a)双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。b)保密义务在合同有效期内及合同终止后持续存在。8.3保密例外a)法律法规要求披露的信息除外。b)经对方同意披露的信息除外。c)为维护自身合法权益而披露的信息除外。9.法律适用与争议解决9.1适用法律a)本合同适用中华人民共和国法律。b)如合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。9.2争议解决方式a)双方应友好协商解决合同争议。b)如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构a)如双方约定仲裁，应将争议提交至约定的仲裁机构仲裁。10.违约责任10.1违约定义a)违约指一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定。b)违约包括但不限于逾期付款、未按约定提供服务、泄露保密信息等。10.2违约责任a)违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b)违约金的具体数额由双方在合同中约定。10.3违约赔偿a)违约赔偿应包括直接损失和间接损失。b)直接损失指合同履行后可预见的损失。c)间接损失指因违约造成的预期利益损失。11.不可抗力11.1不可抗力定义a)不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。b)不可抗力包括自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力处理a)发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。b)不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可协商部分或全部解除合同。c)不可抗力事件解除合同后，双方互不承担违约责任。12.合同附件12.1附件一：服务明细表a)列明客房设施名称、规格、数量、服务内容、收费标准等信息。12.2附件二：保密协议a)详细规定保密信息的范围、保密义务和违约责任。12.3附件三：服务收费标准a)列明各类服务项目的收费标准。13.其他约定13.1合同解释a)本合同条款的最终解释权归酒店所有。13.2合同附件的效力a)合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件的补充a)合同附件对本合同内容进行补充，但不得与本合同内容相冲突。14.合同签署14.1签署日期a)本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2签署方代表a)酒店代表：_______b)供应商代表：_______14.3签署文件效力a)本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义a)第三方指在合同履行过程中，根据甲乙双方协商一致，介入合同关系的外部主体。b)第三方可以包括但不限于中介方、监理方、评估方、技术支持方等。15.2第三方介入目的a)第三方介入旨在提高合同履行的效率、确保服务质量、解决争议或提供专业意见。b)第三方介入应在甲乙双方同意的前提下进行。16.第三方介入的程序16.1介入申请a)甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请。b)申请应包括第三方的基本信息、介入目的、预期效果等。16.2介入同意a)对方应在收到介入申请后5个工作日内给予书面回复。b)如同意介入，双方应共同与第三方签订《第三方介入协议》。16.3介入实施a)《第三方介入协议》签订后，第三方应按照协议约定履行职责。b)第三方应向甲乙双方定期报告工作进展和成果。17.甲乙双方额外条款17.1甲方额外条款a)甲方应确保第三方介入不损害自身合法权益。b)甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。c)甲方应配合第三方进行相关工作。17.2乙方额外条款a)乙方应确保第三方介入不损害自身合法权益。b)乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。c)乙方应配合第三方进行相关工作。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义a)责任限额指第三方在履行《第三方介入协议》过程中，对甲乙双方可能造成的损失的最高赔偿额。b)责任限额应在《第三方介入协议》中明确约定。18.2责任限额确定a)责任限额应根据第三方介入的性质、范围和可能产生的风险确定。18.3责任限额的履行a)如第三方在履行《第三方介入协议》过程中造成损失，其赔偿额不超过责任限额。b)超出责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系a)第三方应向甲方报告工作进展和成果。b)甲方有权要求第三方提供必要的证明文件和工作记录。19.2第三方与乙方的关系a)第三方应向乙方报告工作进展和成果。b)乙方有权要求第三方提供必要的证明文件和工作记录。19.3第三方与合同履行的关系a)第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务。b)第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的终止20.1终止条件a)达到合同目的或履行完毕《第三方介入协议》约定的义务。b)双方协商一致。c)发生不可抗力事件。20.2终止程序a)双方应书面通知第三方终止介入。b)第三方应在接到终止通知后，按照协议约定处理剩余工作。21.争议解决21.1第三方介入引发的争议，应按照《第三方介入协议》约定解决。21.2如《第三方介入协议》未约定争议解决方式，双方应协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列出客房设施名称、规格、数量、服务内容、收费标准等信息，并注明服务的具体标准和服务周期。说明：此附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务、违约责任以及保密信息的处理方式。说明：此附件为合同附件，与合同具有同等法律效力，双方需严格遵守。3.附件三：服务收费标准详细要求：列明各类服务项目的收费标准，包括材料费、人工费、运输费等。说明：此附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额以及争议解决方式。说明：此附件为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：合同履行过程中的报告和记录详细要求：包括服务进度报告、工作记录、费用报销单等，以证明合同履行情况。说明：此附件为合同履行过程中的必要文件，用于监督和评估合同执行情况。6.附件六：争议解决文件详细要求：包括争议解决过程中产生的文件，如协商记录、仲裁裁决书、法院判决书等。说明：此附件为合同履行过程中可能产生的文件，用于记录和证明争议解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：a)未按合同约定支付服务费用。b)未按合同约定提供服务。c)泄露乙方商业秘密。乙方违约行为：a)未按合同约定提供客房设施。b)未按合同约定提供售后服务。c)泄露甲方商业秘密。第三方违约行为：a)未按《第三方介入协议》约定履行职责。b)泄露合同双方商业秘密。c)因自身原因导致合同无法履行。2.责任认定标准a)合同约定：合同中明确约定的违约责任。b)法律法规：根据相关法律法规规定的违约责任。c)实际损失：根据违约行为给对方造成的实际损失确定赔偿金额。3.违约责任示例甲方未按合同约定支付服务费用，导致乙方产生逾期付款利息。乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担违约责任。乙方未按合同约定提供客房设施，导致甲方遭受客户投诉。乙方应承担客户投诉处理费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未按《第三方介入协议》约定履行职责，导致合同无法履行。第三方应承担违约责任，并赔偿合同双方因此遭受的损失。全文完。2024年度酒店客房设施售后服务合作协议2本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2合作双方地址1.3合作双方法定代表人1.4合作双方联系方式2.合作内容概述2.1合作目的2.2合作范围2.3合作期限3.客房设施售后服务内容3.1售后服务标准3.2售后服务流程3.3售后服务保障4.售后服务费用及支付方式4.1售后服务费用标准4.2费用支付时间4.3费用支付方式5.合作双方权利义务5.1合作双方权利5.2合作双方义务6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合作终止8.1合作终止条件8.2合作终止程序9.合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效时间10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密责任13.其他约定13.1本合同未尽事宜13.2本合同解释权14.合同附件14.1附件一：客房设施清单14.2附件二：售后服务费用明细表14.3附件三：争议解决机构相关资料第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：[酒店名称]乙方：[设施供应商名称]1.2合作双方地址甲方地址：[酒店详细地址]乙方地址：[设施供应商详细地址]1.3合作双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合作双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]第二条合作内容概述2.1合作目的本合作旨在确保甲方酒店客房设施在2024年度内得到有效的售后服务，保证客房设施的正常运行，提升客户入住体验。2.2合作范围本合作范围包括但不限于客房内的床、桌椅、衣柜、电视、空调、热水器等设施的维修、保养和更换。2.3合作期限本合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条客房设施售后服务内容3.1售后服务标准乙方应按照甲方酒店客房设施的使用说明书和行业标准提供售后服务，确保设施的正常使用。3.2售后服务流程3.2.1客房设施出现故障，客房部应及时通知乙方。3.2.2乙方接到通知后，应在[具体时间]内响应并提供维修服务。3.2.3维修完成后，客房部应进行验收，验收合格后视为服务完成。3.3售后服务保障乙方应保证维修后的设施质量，如因维修不当导致设施再次出现故障，乙方应免费进行二次维修。第四条售后服务费用及支付方式4.1售后服务费用标准本合作期间，乙方提供售后服务的费用按照双方协商确定的《售后服务费用明细表》执行。4.2费用支付时间乙方应在提供服务后的[具体时间]内向甲方提交费用清单，甲方应在收到清单后的[具体时间]内支付费用。4.3费用支付方式费用支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。第五条合作双方权利义务5.1合作双方权利5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供售后服务。5.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。5.2合作双方义务5.2.1乙方应按照约定提供优质的售后服务。5.2.2甲方应配合乙方的售后服务工作，提供必要的协助。第六条违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按约定时间响应客房设施故障维修。6.1.2乙方维修后的设施质量不符合约定标准。6.1.3乙方未按照约定支付费用。6.2违约责任承担6.2.1乙方未按时响应维修的，每延误一日应向甲方支付[具体金额]的违约金。6.2.2维修质量不符合标准的，乙方应免费进行整改，直至达到约定标准。6.2.3乙方未支付费用的，每逾期一日应向甲方支付[具体金额]的滞纳金。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。7.2争议解决机构如双方协商不成，争议解决机构为[具体仲裁委员会名称]。第八条合作终止8.1合作终止条件8.1.1本合同约定的合作期限届满。8.1.2双方协商一致决定终止合作。8.1.3因不可抗力导致本合同无法履行。8.1.4一方严重违约，经另一方书面通知后[具体时间]内仍未纠正。8.2合作终止程序8.2.1合作终止前，双方应就尚未履行完毕的义务进行清算。8.2.2双方应在合作终止后[具体时间]内签订终止协议，明确双方的权利义务。8.2.3终止协议签订后，双方应按照协议约定处理剩余事项。第九条合同生效9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同生效时间本合同自2024年1月1日起生效。第十条合同变更10.1合同变更条件双方在履行合同过程中，如遇特殊情况需要变更合同内容，应书面协商一致。10.2合同变更程序10.2.1双方应就变更内容达成一致意见。10.2.2变更内容应以书面形式补充或修改本合同。10.2.3变更后的合同与本合同具有同等法律效力。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1一方违约，经另一方书面通知后[具体时间]内仍未纠正。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行。11.1.3经双方协商一致决定解除合同。11.2合同解除程序11.2.1双方应书面通知对方解除合同的决定。11.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余事项。第十二条保密条款12.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均应予以保密。12.2保密责任12.2.1双方应对保密内容采取必要的安全措施，防止泄露。12.2.2未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。第十三条其他约定13.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第十四条合同附件14.1附件一：客房设施清单附件一详细列明了甲方酒店客房内的设施清单，包括但不限于床、桌椅、衣柜、电视、空调、热水器等。14.2附件二：售后服务费用明细表附件二列明了乙方提供售后服务的各项费用，包括但不限于维修费、更换配件费等。14.3附件三：争议解决机构相关资料附件三包含了争议解决机构的相关资料，包括但不限于机构地址、联系方式等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定，参与合同履行或提供相关服务的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入条件15.2.1双方一致同意引入第三方参与本合同的履行。15.2.2第三方具备完成相关服务的能力和资质。15.2.3第三方参与本合同需符合法律法规和行业规范。15.3第三方责权利15.3.1第三方应根据本合同约定，履行相应的服务义务。15.3.2第三方有权获得合同约定的服务费用。15.3.3第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间形成服务合同关系，独立承担服务责任。15.4.2第三方在履行服务过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过书面形式进行。15.4.3第三方在履行服务过程中，如出现违约行为，甲方或乙方有权根据本合同约定追究其责任。16.第三方责任限额16.1责任限额定