旅游活动安全保障与意外免责协议书

旅游活动安全保障与意外免责协议书合同编号：__________甲方（组织者）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（参与者）：乙方姓名：乙方身份证号码：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、协议的背景与目的1.1协议的背景本协议旨在规范和明确甲乙双方在旅游活动中的权利、义务和责任，保证旅游活动的安全、顺利进行。人们生活水平的提高，旅游活动已成为人们休闲娱乐的重要方式之一。但是旅游活动中也存在着一定的风险和不确定性，为了保障参与者的人身安全和财产安全，特制定本协议。1.2协议的目的本协议的目的是为了加强旅游活动的安全管理，提高参与者的安全意识，明确双方在旅游活动中的安全责任，合理分配风险，保障旅游活动的顺利进行。同时本协议也旨在规范意外的处理程序，保障参与者的合法权益。二、旅游活动的基本信息2.1旅游活动的名称本次旅游活动的名称为：[具体旅游活动名称]。2.2旅游活动的时间和地点旅游活动的时间为：[开始日期]至[结束日期]。旅游活动的地点为：[详细旅游地点]。2.3旅游活动的行程安排本次旅游活动的行程安排如下：第一天：[行程内容]上午：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]。抵达后，入住酒店，稍作休息。下午：参观[景点名称]，了解当地的历史文化和风土人情。晚上：品尝当地美食，体验当地的夜生活。第二天：[行程内容]上午：前往[景点名称]，欣赏美丽的自然风光。下午：参加[活动名称]，增强团队合作精神和身体素质。晚上：自由活动，可选择购物、休闲等。第三天：[行程内容]上午：游览[景点名称]，感受当地的独特魅力。下午：收拾行李，乘坐[交通工具]返回[出发地]。三、参与者的权利与义务3.1参与者的权利（1）乙方有权了解旅游活动的详细行程安排、服务标准和费用构成。（2）乙方有权要求甲方提供安全、健康的旅游环境和服务。（3）乙方有权在旅游活动中享受合理的休息和娱乐时间。（4）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时改进。3.2参与者的义务（1）乙方应按照本协议的约定按时参加旅游活动，如因个人原因不能按时参加，应提前通知甲方，并承担相应的费用损失。（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（3）乙方应遵守甲方的安全规定和行程安排，不得擅自离队或自行改变行程。如因乙方擅自离队或自行改变行程导致的安全和费用增加，由乙方自行承担。（4）乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。如因乙方的行为造成环境和设施的损坏，应承担相应的赔偿责任。四、组织者的权利与义务4.1组织者的权利（1）甲方有权根据旅游活动的实际情况，对行程安排进行合理的调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因。（2）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定和旅游活动的相关规定，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、制止、终止旅游活动等。（3）甲方有权对乙方的行为进行监督和管理，如发觉乙方存在安全隐患或违反规定的行为，有权要求乙方及时改正。4.2组织者的义务（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供安全、健康、优质的旅游服务，包括但不限于安排合适的交通工具、住宿、餐饮、景点门票等。（2）甲方应提前向乙方告知旅游活动的行程安排、服务标准、费用构成、安全注意事项等信息，保证乙方知情权。（3）甲方应制定完善的安全管理制度和应急预案，加强对旅游活动的安全管理，保证乙方的人身安全和财产安全。（4）甲方应配备专业的导游或领队，为乙方提供全程的服务和指导，解答乙方的疑问，处理旅游活动中出现的问题。五、安全保障措施5.1旅游活动前的安全准备（1）甲方应提前对旅游目的地的安全情况进行调查和评估，了解当地的社会治安、自然灾害、卫生防疫等情况，并制定相应的安全防范措施。（2）甲方应根据旅游活动的特点和要求，为乙方提供必要的安全装备和防护用品，如安全帽、安全带、急救药品等。（3）甲方应组织乙方参加行前安全教育培训，向乙方介绍旅游目的地的安全情况、行程安排、安全注意事项等内容，提高乙方的安全意识和自我保护能力。5.2旅游活动中的安全监控（1）甲方应在旅游活动中安排专人负责安全监控工作，及时发觉和处理安全隐患。（2）甲方应要求乙方遵守旅游活动的安全规定和行程安排，不得擅自离队或自行改变行程。如乙方违反规定，甲方应及时制止并采取相应的措施。（3）甲方应密切关注旅游目的地的天气变化和自然灾害情况，如遇恶劣天气或自然灾害，应及时调整行程安排，保证乙方的人身安全。5.3旅游活动后的安全跟进（1）旅游活动结束后，甲方应及时对旅游活动的安全情况进行总结和评估，总结经验教训，改进安全管理工作。（2）甲方应关注乙方的返程情况，如乙方在返程途中遇到问题，甲方应及时提供帮助和支持。六、意外的处理6.1意外的定义与范围（1）本协议所称的意外，是指在旅游活动中，由于不可抗力、意外事件、第三方责任等原因，导致乙方人身伤亡、财产损失的事件。（2）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、台风、战争等。意外事件是指因当事人故意或过失以外的偶然因素而发生的，如交通、火灾、食物中毒等。第三方责任是指因第三方的过错导致乙方人身伤亡、财产损失的情况，如景区设施故障、酒店服务瑕疵等。6.2意外的报告与救援（1）在旅游活动中，如发生意外，乙方应及时向甲方报告，并采取必要的自救措施。甲方应在接到报告后，立即启动应急预案，组织救援工作。（2）甲方应及时将意外的情况报告当地有关部门，如公安机关、旅游管理部门、卫生防疫部门等，并配合有关部门进行调查和处理。（3）在救援过程中，甲方应尽最大努力保障乙方的人身安全和财产安全，如安排医疗救治、转移安置、财产保护等。6.3意外的处理流程（1）在意外发生后，甲方应及时对进行调查和评估，确定的原因、责任和损失情况。（2）如是由不可抗力、意外事件等原因造成的，甲方应协助乙方按照相关法律法规和保险合同的规定，向保险公司申请理赔。如是由第三方责任造成的，甲方应协助乙方向第三方追究责任，要求其承担相应的赔偿责任。（3）如乙方在意外中遭受人身伤亡或财产损失，甲方应根据的责任认定情况，按照本协议的约定，承担相应的赔偿责任。如甲方已经为乙方购买了旅游意外险，甲方应协助乙方办理理赔手续，保险公司的赔偿金额应在甲方的赔偿责任中予以扣除。七、责任的认定与划分7.1责任的认定原则（1）在旅游活动中，如发生意外，应根据的原因、性质和后果，按照法律法规和本协议的约定，进行责任认定。（2）责任认定应遵循公平、公正、合理的原则，充分考虑各方的过错程度、行为与后果之间的因果关系等因素。7.2组织者的责任范围（1）甲方应保证旅游活动的组织和安排符合国家法律法规和行业标准的要求，如因甲方的过错导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供安全、健康、优质的旅游服务，如因甲方未履行上述义务导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）如因不可抗力、意外事件等原因导致旅游活动无法按照原计划进行，甲方应及时采取措施，尽量减少乙方的损失。如甲方未采取合理措施导致乙方损失扩大，甲方应对扩大的损失承担相应的赔偿责任。7.3参与者的责任范围（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。如因乙方违反上述规定导致自身或他人人身伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）乙方应遵守甲方的安全规定和行程安排，不得擅自离队或自行改变行程。如因乙方擅自离队或自行改变行程导致自身或他人人身伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。如因乙方的行为造成环境和设施的损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。八、免责条款8.1一般免责事项（1）如因不可抗力、意外事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致旅游活动无法按照原计划进行，或导致乙方人身伤亡、财产损失的，甲方不承担赔偿责任。但甲方应及时采取措施，尽量减少乙方的损失。（2）如因乙方自身健康原因或过错导致其在旅游活动中遭受人身伤亡或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。（3）如因第三方的过错导致乙方人身伤亡、财产损失的，甲方应协助乙方向第三方追究责任，但甲方不承担赔偿责任。8.2特定情况下的免责（1）如乙方在旅游活动中参加高风险项目（如攀岩、跳伞、潜水等），甲方已尽到安全提示和保障义务，且乙方自愿参加的，如发生意外，甲方不承担赔偿责任。（2）如乙方在旅游活动中违反甲方的安全规定和行程安排，擅自离队或自行改变行程，导致发生意外的，甲方不承担赔偿责任。九、保险与赔偿9.1旅游活动的保险安排（1）甲方应为乙方购买旅游意外险，保险金额为[具体金额]，保险期限为旅游活动的全程。（2）乙方应在签订本协议时，向甲方提供真实的个人信息和健康状况，以便甲方为乙方购买保险。如因乙方提供虚假信息导致保险无法理赔，乙方应自行承担相应的后果。9.2赔偿的范围与标准（1）如因甲方的过错导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应按照以下标准进行赔偿：人身伤亡赔偿：包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。财产损失赔偿：按照实际损失进行赔偿。（2）如因不可抗力、意外事件等原因导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方按照相关法律法规和保险合同的规定，向保险公司申请理赔。9.3赔偿的申请与处理（1）如乙方在旅游活动中遭受人身伤亡或财产损失，应及时向甲方提出赔偿申请，并提供相关的证明材料，如医院诊断证明、费用清单、财产损失清单等。（2）甲方应在接到乙方的赔偿申请后，及时进行审核和处理。如甲方认为乙方的赔偿申请符合本协议的约定和相关法律法规的规定，应在[具体时间]内给予赔偿。如甲方认为乙方的赔偿申请不符合本协议的约定或相关法律法规的规定，应书面通知乙方，并说明理由。十、协议的变更与解除10.1协议变更的条件与程序（1）本协议的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力、意外事件等原因导致旅游活动无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对本协议进行变更，但应提前通知乙方，并说明变更的原因和内容。10.2协议解除的条件与程序（1）本协议的解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）如乙方未按照本协议的约定按时参加旅游活动，或在旅游活动中违反本协议的约定和旅游活动的相关规定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力、意外事件等原因导致旅游活动无法按照原计划进行，甲乙双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。十一、争议的解决11.1争议解决的方式（1）本协议的履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。11.2仲裁或诉讼的选择（1）如甲乙双方在本协议中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定，将争议提交仲裁机构进行仲裁。（2）如甲乙双方在本协议中未约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3法律适用（1）本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。（2）如本协议中的某些条款与中华人民共和国法律相抵触，则该条款无效，但不影响本协议其他条款的法律效力。十二、其他条款12.1协议的生效与期限（1）本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束之日止。（2）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2协议的份数与保存（1）本协议一式两份，甲乙双方各执一份。（2）本协议的原件应由甲方妥善保存，以备查阅。12.