食品厂客户关系管理

食品厂客户关系管理合同编号：__________甲方：__________（食品厂）地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________乙方：__________（客户）地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________鉴于甲方为一家专业从事食品生产、销售的企业，乙方为甲方的客户，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品及服务1.1甲方应按照乙方的订单要求，向乙方提供符合国家食品安全标准和质量要求的食品产品。1.2甲方应确保所提供的食品产品在保质期内，且符合乙方提出的品质要求。1.3甲方应提供完善的售后服务，包括对乙方在使用甲方产品过程中遇到的问题给予及时解答和协助解决。第二条价格及支付2.1双方同意根据市场行情及甲方制定的价格政策，确定乙方向甲方购买食品产品的价格。2.2乙方应按照双方约定的付款方式及时支付货款。2.3甲方在收到乙方货款后，应及时为乙方开具合法的发票。第三条交付及运输3.1甲方应按照双方约定的时间、地点和方式，将产品交付给乙方。3.2运输过程中发生的费用由乙方承担。3.3乙方应承担因不可抗力导致的货物损失或延误的风险。第四条知识产权4.1甲方对所提供的食品产品享有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。4.2乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用甲方的商标、专利等技术信息。4.3乙方应尊重甲方及相关权利人的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按约定时间、地点、方式交付产品的，乙方有权要求甲方支付违约金。6.3乙方未按约定时间支付货款的，甲方有权要求乙方支付滞纳金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本合同相关的争议。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，除非一方提前终止本合同。8.3本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方共同签署。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.食品厂的产品目录2.食品厂的营业执照和食品生产许可证3.食品厂的质量检测报告4.客户的营业执照和税务登记证5.客户的授权书（如代表人有授权）6.双方签署的补充协议或修正案7.运输合同和物流单据8.付款凭证和发票9.双方同意的其他附件二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定的时间、地点、方式交付产品，视为违约。2.甲方提供的产品不符合约定的质量标准或保质期内出现质量问题，视为违约。3.甲方未按照约定提供售后服务，视为违约。4.乙方未能按照约定的时间支付货款，视为违约。5.乙方未遵守保密义务，泄露甲方商业秘密，视为违约。6.双方在其他条款中约定的其他违约行为。三、法律名词及解释：1.食品厂：指专业从事食品生产、销售的企业。2.客户：指购买食品厂产品的个人或单位。3.食品安全标准：指国家有关部门制定的关于食品卫生、质量、标签等方面的强制性标准。4.保质期：指产品在规定的储存条件下的有效期限，在此期限内产品品质保证。5.售后服务：指产品销售后，厂商提供的维修、咨询、技术支持等服务。6.知识产权：指专利权、商标权、著作权等权利。7.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如遇物流延误或损坏，甲方应立即安排补发或退款。2.产品质量问题：如乙方在收货后发现产品质量问题，应及时与甲方沟通，甲方负责解决或换货。3.支付问题：如乙方未能按时支付货款，甲方可以催款，必要时可以暂停发货。4.保密义务违反：如发现乙方泄露甲方商业秘密，甲方可以追究乙方法律责任。5.合同变更或终止：如双方同意修改或终止合同，应签署补充协议或修正案。五、所有应用场景：1.食品厂与客户之间的长期合作关系建立。2.食品厂新产品推广时的销售合同。3.食品厂与大客户之间的批量采购合同。4.食