2024版信息技术软硬件服务采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版信息技术软硬件服务采购合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条服务内容2.1软件服务2.2硬件服务2.3技术支持服务第三条服务期限3.1软件服务期限3.2硬件服务期限3.3技术支持服务期限第四条服务费用4.1软件费用4.2硬件费用4.3技术支持费用第五条支付方式5.1软件支付方式5.2硬件支付方式5.3技术支持支付方式第六条服务质量保证6.1软件质量保证6.2硬件质量保证6.3技术支持质量保证第七条违约责任7.1供应商违约责任7.2采购方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3保密违约责任第十一条知识产权保护11.1软件知识产权保护11.2硬件知识产权保护11.3技术支持知识产权保护第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果处理第十三条合同的转让13.1合同转让的条件13.2合同转让的程序第十四条其他条款14.1通知和送达14.2合同的完整性和独立性14.3合同的份数和保存第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：X信息技术有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商法人代表：X1.1.4供应商联系人：X1.1.5供应商联系方式：电话：X，邮箱：X1.2采购方信息1.2.1采购方全称：X科技有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号1.2.3采购方法人代表：X1.2.4采购方联系人：X1.2.5采购方联系方式：电话：X，邮箱：X第二条服务内容2.1软件服务2.1.1软件产品名称：X管理系统2.1.2软件版本号：V20242.1.3软件服务范围：X公司内部管理系统2.1.4软件服务内容：软件安装、使用培训、系统维护、系统升级2.2硬件服务2.2.1硬件产品名称：X服务器2.2.2硬件数量：共台2.2.3硬件服务范围：X公司数据中心2.2.4硬件服务内容：硬件设备安装、调试、维护、更换2.3技术支持服务2.3.1技术支持服务范围：软件和硬件的使用、维护、升级等方面的问题解答和技术指导2.3.2技术支持服务时间：每周一至周五，9:0018:002.3.3技术支持服务方式：电话支持、远程桌面支持、现场支持第三条服务期限3.1软件服务期限3.1.1软件服务开始日期：本合同签订之日起3.1.2软件服务结束日期：软件服务期限为年，自软件服务开始日期起算3.2硬件服务期限3.2.1硬件服务开始日期：本合同签订之日起3.2.2硬件服务结束日期：硬件服务期限为年，自硬件服务开始日期起算3.3技术支持服务期限3.3.1技术支持服务开始日期：本合同签订之日起3.3.2技术支持服务结束日期：技术支持服务期限为年，自技术支持服务开始日期起算第四条服务费用4.1软件费用4.1.1软件购买费用：人民币万元整4.1.2软件年维护费用：人民币万元整4.2硬件费用4.2.1硬件购买费用：人民币万元整4.2.2硬件年维护费用：人民币万元整4.3技术支持费用4.3.1技术支持年服务费用：人民币万元整第五条支付方式5.1软件支付方式5.1.1采购方应在合同签订后的七个工作日内，向供应商支付软件购买费用的一半5.1.2采购方应在软件安装调试完成后的七个工作日内，向供应商支付软件年维护费用5.2硬件支付方式5.2.1采购方应在合同签订后的七个工作日内，向供应商支付硬件购买费用的一半5.2.2采购方应在硬件安装调试完成后的七个工作日内，向供应商支付硬件年维护费用5.3技术支持支付方式5.3.1采购方应在合同签订后的七个工作日内，向供应商支付技术支持年服务费用第六条服务质量保证6.1软件质量保证6.1.1供应商保证所提供的软件产品具有合法的知识产权6.1.2供应商保证所提供的软件产品符合合同约定的功能和性能要求6.1.3供应商应在软件安装调试完成后，对采购方的操作人员进行培训，确保其能够熟练操作软件6.2硬件质量保证6.2.1供应商保证所提供的硬件产品具有合法的知识产权6.2.2供应商保证所提供的硬件产品符合合同约定的功能和性能要求6.2.3供应商应在硬件安装调试完成后，对采购方的操作人员进行培训，确保其能够熟练操作硬件6.3技术支持质量保证6.3.1第八条违约责任8.1供应商违约责任8.1.1供应商未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，向采购方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%8.1.2供应商违反合同保密条款的，应承担违约责任，向采购方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%8.2采购方违约责任8.2.1采购方未能按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，向供应商支付违约金，违约金金额为应付款项的5%8.2.2采购方违反合同保密条款的，应承担违约责任，向供应商支付违约金，违约金金额为合同金额的10%第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决地点9.2.1争议解决的地点为合同签订地9.3适用法律9.3.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息10.2保密期限10.2.1保密信息的保密期限自双方知悉该信息之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止10.3保密违约责任10.3.1任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成损失的2倍第十一条知识产权保护11.1软件知识产权保护11.1.1供应商应保证所提供的软件产品不侵犯他人的知识产权11.1.2供应商应承担因软件侵权所造成的全部责任11.2硬件知识产权保护11.2.1供应商应保证所提供的硬件产品不侵犯他人的知识产权11.2.2供应商应承担因硬件侵权所造成的全部责任11.3技术支持知识产权保护11.3.1供应商应保证在提供技术支持过程中不侵犯他人的知识产权11.3.2供应商应承担因技术支持侵权所造成的全部责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件12.2不可抗力事件的后果处理12.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件12.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任，或者延迟履行合同第十三条合同的转让13.1合同转让的条件13.1.1任何一方未经对方同意，不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方13.2合同转让的程序13.2.1任何一方拟转让合同权利义务的，应提前三十日书面通知对方，并提供转让合同的副本第十四条其他条款14.1通知和送达14.1.1双方之间的通知和文件送达，均应采用书面形式，并加盖公章或法定代表人签名14.1.2通知和文件送达地址为合同中双方指定的地址14.2合同的完整性和独立性14.2.1本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力14.2.2本合同的解释，不得影响合同其他条款的独立性14.3合同的份数和保存14.3.1本合同一式两份，双方各执一份14.3.2双方应妥善保管合同副本，以备不时之需第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书附件二：硬件产品说明书附件三：技术支持服务指南附件四：知识产权证书复印件附件五：供应商资质证明文件附件六：采购方资质证明文件附件七：支付凭证复印件附件八：服务记录表格附件九：保密协议复印件附件十：不可抗力事件证明文件附件一：软件产品说明书详细要求和说明：本附件应详细描述软件产品的功能、性能、安装和操作步骤等信息，以及软件的升级和维护政策。附件二：硬件产品说明书详细要求和说明：本附件应详细描述硬件产品的规格、性能、安装和操作步骤等信息，以及硬件的维护和更换政策。附件三：技术支持服务指南详细要求和说明：本附件应详细描述技术支持服务的范围、时间、方式和程序，以及技术支持团队的联系方式和响应时间。附件四：知识产权证书复印件详细要求和说明：本附件应提供供应商所提供软件和硬件的知识产权证书的复印件，以证明供应商对产品享有合法的知识产权。附件五：供应商资质证明文件详细要求和说明：本附件应提供供应商的资质证明文件，以证明供应商具备提供服务和产品的合法资格。附件六：采购方资质证明文件详细要求和说明：本附件应提供采购方的资质证明文件，以证明采购方具备签订合同和接受服务的合法资格。附件七：支付凭证复印件详细要求和说明：本附件应提供采购方支付软件和硬件购买费用以及技术支持服务费用的凭证复印件，以证明支付的合法性和有效性。附件八：服务记录表格详细要求和说明：本附件应提供记录软件和硬件服务情况的表格，包括服务日期、服务内容、服务人员等信息。附件九：保密协议复印件详细要求和说明：本附件应提供双方签订的保密协议的复印件，以证明双方对保密信息的义务和责任。附件十：不可抗力事件证明文件详细要求和说明：本附件应提供不可抗力事件发生的证明文件，如自然灾害或社会事件的官方公告或报告。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供应商未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定。2.供应商违反合同保密条款。3.采购方未能按照合同约定支付费用。4.采购方违反合同保密条款。5.双方未能履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.供应商违约行为的责任认定：供应商应承担违约金责任，向采购方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%或10%，具体根据违约情况确定。示例说明：如果供应商未能按时提供软件服务，导致采购方业务受到影响，供应商应根据延迟提供服务的天数，按日计算违约金。2.采购方违约行为的责任认定：采购方应承担违约金责任，向供应商支付违约金，违约金金额为应付款项的5%或10%，具体根据违约情况确定。示例说明：如果采购方未能按时支付软件购买费用，供应商有权暂停提供服务，并要求采购方支付违约金。3.保密违约责任：任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成损失的2倍。示例说明：如果供应商泄露了采购方的商业秘密，供应商应根据泄露信息的性质和影响，向采购方支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害（地震、洪水）、社会事件（战争、罢工