二零二五美团商户服务评价体系合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五美团商户服务评价体系合作协议甲方（采购方）：甲方名称：美团甲方地址：北京市海淀区上地十街10号美团大厦甲方联系方式：0108278xxxx法定代表人（如有）：王兴乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务评价体系描述1.评价体系内容美团商户服务评价体系包括商户服务态度、服务效率、服务质量等方面。评价体系应符合国家相关法律法规和美团平台规则。2.评价标准乙方提供的商户服务评价标准应明确、合理，便于商户理解和执行。评价标准应涵盖商户服务的各个方面，包括但不限于用户满意度、问题解决效率、服务态度等。乙方保证所提供评价标准在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因评价标准不合理导致的商户投诉或纠纷。二、评价体系实施1.评价方式美团将通过用户评价、平台监控、商户自评等方式对商户服务进行评价。2.评价结果应用美团将根据评价结果对商户进行相应的奖惩措施，包括但不限于排名调整、奖励机制、处罚措施等。评价结果将作为商户服务质量的重要依据，影响商户在美团平台的运营和推广。三、合作期限与费用1.合作期限本合作协议有效期为______年，自双方签订之日起生效。合作期满后，如双方无异议，可自动续签。2.费用乙方应按照美团规定支付评价体系实施所需的费用，具体费用标准由双方另行协商确定。四、保密与违约责任1.保密双方对本合作协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。2.违约责任如一方违反本合作协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。如因违约行为给对方造成重大损失的，违约方应承担相应的法律责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行评价和监督，如发现服务不符合要求，有权提出改进意见或要求乙方进行整改。有权根据市场情况和商户表现调整评价体系，但应提前通知乙方并说明理由。义务：为乙方提供必要的支持和协助，包括但不限于提供用户反馈、市场数据等。按照合同约定支付评价体系服务费用。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定提供高质量的服务，确保评价体系的准确性和有效性。对甲方提供的与评价体系相关的商业秘密和用户数据保密，不得泄露给第三方。六、评价结果应用1.评价结果反馈乙方应在收到甲方评价结果后的______个工作日内（具体时长）进行反馈，说明改进措施或解释原因。2.评价结果公示甲方有权将评价结果在美团平台或其他渠道进行公示，乙方应予以配合。七、服务费用支付1.费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，具体支付方式由双方另行协商确定。2.费用支付期限甲方应在服务完成后______个工作日内（具体时长）支付服务费用。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止合作，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于已提供服务费用、资料费等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合作协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合作协议的组成部分，具有与本合作协议同等的法律效力。2.解除除本合作协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合作协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合作协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合作协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合作协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合作协议的履行问题，如变更合作协议内容或解除合作协议等。十一、争议解决1.协商本合作协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁解决，仲裁地点为______。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合作协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于评价体系规则、用户数据等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作协议签订之日起至合作协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合作协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合作协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表