业主与物业公司服务协议规范样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL业主与物业公司服务协议规范样本版本合同目录一览第一条业主与物业公司概述1.1业主基本信息1.2物业公司基本信息1.3物业服务地点与范围第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目2.2服务时间与周期2.3服务标准与质量要求第三条物业费用3.1物业服务费用的计算与支付3.2物业公司有权对费用进行调整的条件与程序3.3业主逾期支付费用的处理第四条物业公司的权利与义务4.1物业公司的管理职责4.2物业公司对业主的义务4.3物业公司违规行为的处理第五条业主的权利与义务5.1业主对物业服务的合理期待5.2业主对物业公司的配合与支持5.3业主违规行为的处理第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的相关事宜处理第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的认定与计算7.3违约赔偿的方式与金额第八条争议解决8.1双方协商解决争议8.2请求第三方调解解决争议8.3向人民法院提起诉讼第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2保密信息的范围与期限9.3违约泄露信息的处理第十条通知与送达10.1双方联系方式的变更10.2通知与送达的方式与时间第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期12.2合同的终止日期第十三条其他约定13.1双方对其他事项的约定13.2附加条款的有效性第十四条签字盖章14.1双方代表的签字14.2双方盖章14.3合同的复印本效力第一部分：合同如下：第一条业主与物业公司概述1.1业主基本信息（1）业主姓名/名称：________________（2）业主地址：________________（3）联系方式：________________1.2物业公司基本信息（1）物业公司名称：________________（2）物业公司地址：________________（3）联系方式：________________1.3物业服务地点与范围（1）物业服务地点：________________（2）物业服务范围：包括但不限于住宅小区/商业大厦/办公楼等物业的管理、维护和保养。第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目（1）物业公司应提供的服务包括但不限于：物业设施的维护保养、物业管理、环境卫生、安全保障、绿化养护、公共设施的清洁维护等。（2）物业公司应提供的额外服务包括但不限于：居民生活服务、社区活动组织、物业增值服务等。2.2服务时间与周期（1）物业公司应保证物业服务时间不少于：____小时/天。（2）物业服务周期：按月/季/年计费，具体周期以双方约定为准。2.3服务标准与质量要求（1）物业公司应按照国家和地方的相关规定及行业标准提供服务。（2）物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主的监督和评价。第三条物业费用3.1物业服务费用的计算与支付（1）物业服务费用计算方式：按照建筑面积/使用人数/物业公司提供的服务项目等计算。（2）物业服务费用支付方式：现金/转账/支票等，具体支付方式以双方约定为准。3.2物业公司有权对费用进行调整的条件与程序（1）物业公司如需调整物业服务费用，应提前不少于____天通知业主。（2）物业公司应按照约定的条件和程序进行费用调整，并报业主大会/业主委员会批准。3.3业主逾期支付费用的处理（1）业主逾期支付物业服务费用，应按照约定支付滞纳金。（2）物业公司有权采取必要的措施维护自身权益，包括但不限于停止提供部分或全部服务、依法追讨欠款等。第四条物业公司的权利与义务4.1物业公司的管理职责（1）物业公司应按照合同约定提供服务，保障业主的正常生活秩序。（2）物业公司应建立健全物业管理制度，确保物业设施设备的安全运行。4.2物业公司对业主的义务（1）物业公司应尊重和保护业主的合法权益，不得擅自泄露业主个人信息。（2）物业公司应接受业主的监督，及时解决业主反映的问题。4.3物业公司违规行为的处理（1）物业公司如有违反合同的行为，应承担相应的违约责任。（2）业主有权向物业公司提出整改要求，并向相关管理部门投诉。第五条业主的权利与义务5.1业主对物业服务的合理期待（1）业主有权期待物业公司按照合同约定提供优质、高效的物业服务。（2）业主有权对物业公司的工作进行评价和监督。5.2业主对物业公司的配合与支持（1）业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的工作。（2）业主应按时支付物业服务费用，不得拖欠。5.3业主违规行为的处理（1）业主如有违反合同的行为，应承担相应的违约责任。（2）物业公司有权要求业主纠正违规行为，并有权依法采取措施维护自身权益。第八条争议解决8.1双方协商解决争议（1）双方应积极通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。（2）双方应在争议发生之日起____天内协商解决。8.2请求第三方调解解决争议（1）如双方协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。（2）调解不成的，双方同意按照约定向人民法院提起诉讼。8.3向人民法院提起诉讼（1）如双方同意通过诉讼解决争议，应向物业所在地的人民法院提起诉讼。（2）诉讼应在争议发生之日起____天内提起。第九条保密条款9.1双方对合同内容保密（1）双方应对合同的内容保密，不得向第三方泄露。（2）保密期限自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.2保密信息的范围与期限（1）保密信息包括但不限于合同条款、双方的商业秘密、技术秘密等。（2）保密期限内，未经对方同意，任何一方不得使用保密信息。9.3违约泄露信息的处理（1）如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任。（2）泄露方应赔偿因此给对方造成的损失，并支付违约金。第十条通知与送达10.1双方联系方式的变更（1）双方应确保联系方式的准确无误，如有变更，应及时通知对方。（2）通知应以书面形式送达对方。10.2通知与送达的方式与时间（1）双方同意采用电子邮件、快递、邮政等方式进行通知与送达。（2）通知与送达应在双方约定的时间内完成。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律（1）本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。（2）本合同的签订地为合同当事人注册地。11.2合同争议的管辖法院（1）双方同意，如发生合同争议，应向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）如双方在合同中另有约定的，从其约定。第十二条合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利义务。12.2合同的终止日期（1）本合同的终止日期为：合同约定的服务期限届满之日。（2）合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十三条其他约定13.1双方对其他事项的约定（1）双方同意，本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的有效性（1）本合同附件及补充协议均为本合同的有效组成部分。（2）附件和补充协议的修改、补充应经双方协商一致。第十四条签字盖章14.1双方代表的签字（1）本合同一式两份，双方代表签字后生效。（2）双方代表应在本合同上签字并加盖公章。14.2双方盖章（1）双方应在合同签字后，按照约定时间盖章。（2）盖章后，双方应按照合同约定履行各自的权利义务。14.3合同的复印本效力（1）本合同的正本和副本具有同等法律效力。（2）双方应妥善保管合同正本，如有损坏或遗失，应及时通知对方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单附件二：物业服务费用明细表附件三：物业公司管理规约附件四：业主行为规范附件五：物业服务标准和要求附件六：合同补充协议附件一：物业服务项目清单本附件详细列出了物业公司应提供的服务项目，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。附件二：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式、费用项目和费用金额，包括基础服务费用、额外服务费用等。附件三：物业公司管理规约本附件详细规定了物业公司的管理职责和管理制度，包括物业公司的权利与义务、管理规则和管理程序等。附件四：业主行为规范本附件详细规定了业主的权利与义务，包括业主对物业服务的合理期待、对物业公司的配合与支持以及业主违规行为的处理等。附件五：物业服务标准和要求本附件详细规定了物业服务的标准和要求，包括服务时间与周期、服务内容、服务质量等方面的要求。附件六：合同补充协议本附件为双方就合同未尽事宜或后续变更事项所签订的补充协议，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务项目或服务质量不符合标准和要求。2.物业公司未按照约定时间或方式通知业主有关物业服务的重要事项。3.物业公司泄露业主个人信息或违反保密条款。4.业主未按照约定时间支付物业服务费用或违反合同约定的义务。5.双方未按照约定方式解决争议或违反合同其他条款的行为。违约责任认定标准：1.物业公司违约行为导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。2.业主违约行为导致物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。3.双方违约行为导致合同无法履行或造成损失的，应根据违约程度承担相应的赔偿责任。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应根据损失金额进行赔偿。若业主未按照约定时间支付物业服务费用，物业公司有权依法采取措施维护自身权益，如停止提供部分或全部服务、依法追讨欠款等。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业公司提供物业服务，业主支付服务费用的合同关系。2.物业公司：指从事物业管理的企业或其他经济组织。3.业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人或