二零二五年空调清洗保养及用户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年空调清洗保养及用户满意度调查合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1空调清洗保养服务内容2.2用户满意度调查内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.空调清洗保养服务4.1清洗保养范围4.2清洗保养标准4.3清洗保养流程4.4清洗保养时间安排5.用户满意度调查5.1调查方式5.2调查内容5.3调查时间安排6.费用及支付方式6.1服务费用6.2调查费用6.3支付方式6.4付款时间7.合同履行7.1合同双方责任7.2合同履行期限7.3合同履行地点8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.其他约定13.1合同附件13.2合同变更13.3合同解除13.4合同终止14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：有限公司乙方：空调清洗保养服务中心1.2合同双方地址甲方：市区路号乙方：市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：联系电话：139xxxx87652.合同标的2.1空调清洗保养服务内容（1）空调外机清洗：包括外壳、散热片、冷凝器等部件的清洗；（2）空调内机清洗：包括蒸发器、滤网、送风道等部件的清洗；（3）空调系统检查：检查空调系统的运行状况，确保设备正常运行；（4）空调系统调试：对空调系统进行调试，确保性能达到最佳状态。2.2用户满意度调查内容乙方将对甲方提供的服务进行满意度调查，调查内容包括但不限于：（1）服务态度；（2）服务效率；（3）服务质量；（4）服务价格；（5）服务满意度总体评价。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自2005年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。4.空调清洗保养服务4.1清洗保养范围本合同约定的清洗保养服务范围为甲方所有的家用分体式空调设备。4.2清洗保养标准乙方按照国家相关标准和行业规范，确保清洗保养后的空调设备性能达到最佳状态。4.3清洗保养流程（1）预约：甲方提前向乙方预约清洗保养服务；（2）上门服务：乙方安排专业人员上门进行清洗保养；（3）现场验收：清洗保养完成后，甲方对服务进行验收；（4）售后服务：若甲方对服务不满意，乙方将提供免费再次服务。4.4清洗保养时间安排乙方根据甲方预约时间，合理安排清洗保养服务时间，确保不影响甲方正常使用空调设备。5.用户满意度调查5.1调查方式乙方通过电话、网络问卷等方式对甲方进行满意度调查。5.2调查内容如第二条第2.2款所述。5.3调查时间安排满意度调查在清洗保养服务完成后一个月内进行。6.费用及支付方式6.1服务费用空调清洗保养服务费用为人民币X元，包含材料费、人工费等。6.2调查费用满意度调查费用为人民币X元，由乙方承担。6.3支付方式甲方应在服务完成后五个工作日内支付乙方全部费用，支付方式为银行转账或现金。7.合同履行7.1合同双方责任甲方负责提供准确的空调设备信息，确保乙方能够按照约定提供清洗保养服务；乙方负责按照约定提供优质、高效的清洗保养服务，并对服务过程中产生的意外事故承担责任。8.违约责任8.1违约情形（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供清洗保养服务或服务质量不符合约定；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方未按约定履行合同解除程序；（5）任何一方未按约定履行争议解决程序。8.2违约责任承担（1）对于甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%；（2）对于乙方未按约定提供清洗保养服务或服务质量不符合约定，乙方应重新提供服务或退还部分费用；（3）对于违反保密条款的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（4）对于未按约定履行合同解除程序的一方，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（5）对于未按约定履行争议解决程序的一方，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密义务双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.合同解除10.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未在合理期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）任何一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（4）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同时，应提前三十日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、设备交接等；（3）合同解除后，双方应继续履行保密义务。10.3合同解除后果合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务，并按照约定处理未履行完毕的事项。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁。12.合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同自2005年1月1日起生效。13.其他约定13.1合同附件本合同附件包括但不限于服务清单、费用明细、满意度调查问卷等。13.2合同变更本合同如有变更，应经双方书面同意，并签署书面变更协议。13.3合同终止本合同因任何原因终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务，并按照约定处理未履行完毕的事项。14.合同签署14.1合同签署日期本合同自2005年1月1日起签署。14.2合同签署地点本合同在市区路号签署。14.3合同签署人甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监管机构、仲裁机构、评估机构等。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助；（2）合同履行过程中，出现需要第三方调解或仲裁的争议；（3）法律、法规或政策要求必须引入第三方进行监管或评估。15.3第三方职责（1）在甲乙双方授权范围内，提供专业服务或协助；（2）在争议调解或仲裁过程中，公正、客观地处理争议；（3）根据法律法规和政策要求，对合同履行情况进行监管或评估。15.4第三方权利（1）获取甲乙双方提供的必要信息；（2）在履行职责过程中，对甲乙双方进行必要的指导和监督；（3）在争议调解或仲裁过程中，提出合理建议。15.5第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方的关系：第三方作为甲方的服务提供者或监管者，应按照本合同约定，为甲方提供服务或监管；（2）第三方与乙方的关系：第三方作为乙方的服务提供者或监管者，应按照本合同约定，为乙方提供服务或监管；（3）第三方与甲乙双方的关系：第三方作为甲乙双方的共同参与者，应维护双方利益，确保合同履行。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入时的通知义务甲乙双方应在第三方介入前，以书面形式通知对方，并明确第三方介入的具体情形和职责。16.2第三方介入时的配合义务甲乙双方应积极配合第三方的工作，按照第三方的要求提供必要的信息和协助。16.3第三方介入时的费用承担第三方介入产生的费用，按照甲乙双方与第三方协商一致的原则承担。17.第三方责任限额17.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任限于其职责范围内，对于超出其职责范围的行为，不承担任何责任。17.2第三方责任限额（1）第三方因提供专业服务或协助而产生的责任，其责任限额为人民币X万元；（2）第三方在争议调解或仲裁过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的责任，其责任限额为人民币X万元；（3）第三方在监管或评估过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的责任，其责任限额为人民币X万元。17.3第三方责任赔偿第三方在承担上述责任限额内，对甲乙双方因第三方责任而遭受的损失进行赔偿。17.4第三方责任免除（1）因不可抗力导致的责任；（2）因甲乙双方提供的资料不真实、不准确导致的责任；（3）因甲乙双方未履行合同义务导致的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出甲方提供的空调设备型号、数量及清洗保养项目。2.费用明细包括清洗保养服务费用、调查费用、第三方介入费用等，并注明每项费用的具体金额。3.满意度调查问卷包含调查问题的具体内容，以及调查结果的记录和分析方法。4.合同签订确认书双方签字（或盖章）确认合同内容无误，并注明合同生效日期。5.第三方介入协议如涉及第三方介入，需明确第三方介入的具体协议内容，包括职责、权利、义务等。6.争议解决协议如发生争议，需明确争议解决的具体方式和程序。7.合同变更协议如合同内容发生变更，需签署书面变更协议，明确变更内容。8.合同解除协议如合同提前解除，需签署书面解除协议，明确解除原因和后果。9.第三方责任认定报告如第三方介入后产生责任，需提供第三方责任认定报告，明确责任认定标准和依据。10.服务验收报告清洗保养服务完成后，甲方对服务进行验收，并提供服务验收报告。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供清洗保养服务或服务质量不符合约定；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方未按约定履行合同解除程序；（5）任何一方未按约定履行争议解决程序；（6）第三方未按协议履行职责。2.责任认定标准：（1）甲方未支付服务费用，违约金为应付款项的5%；（2）乙方未提供符合约定的服务，乙方应重新提供服务或退还部分费用；（3）违反保密条款，承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（4）未按约定履行合同解除程序，承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（5）未按约定履行争议解决程序，承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；（6）第三方未按协议履行职责，承担相应责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约示例说明：（1）甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%。（2）乙方在清洗保养过程中，未按照约定标准进行服务，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分费用。（3）第三方在介入过程中，未能按照协议履行职责，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应责任，并赔偿损失。全文完。二零二五年空调清洗保养及用户满意度调查合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________2.乙方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________3.其他相关方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国经济的快速发展，空调已成为家庭和企业的重要电器设备。为了提高空调的使用寿命，降低能耗，确保用户使用安全，甲方决定对所辖区域的空调进行清洗保养，并开展用户满意度调查。乙方具备空调清洗保养及用户满意度调查的专业能力，双方经友好协商，达成一致，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于空调清洗保养及用户满意度调查领域。3.2关键词解释1.空调清洗保养：指对空调内外部进行清洁、保养，确保空调正常运行。2.用户满意度调查：指通过问卷调查、电话访谈等方式，了解用户对空调产品及服务的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的空调清洗保养及用户满意度调查服务。2.甲方有权要求乙方在合同履行过程中，确保用户个人信息保密。3.甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，按时、保质、保量完成空调清洗保养及用户满意度调查工作。2.乙方应确保空调清洗保养过程中的安全措施到位，防止意外事故发生。3.乙方应尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息。4.乙方应定期向甲方汇报工作进度，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。5.2合同履行地点空调清洗保养及用户满意度调查工作在甲方指定区域进行。5.3合同履行方式1.乙方负责提供空调清洗保养及用户满意度调查所需的人员、设备、材料等。2.乙方负责与用户沟通，了解用户需求，制定调查方案。3.乙方负责实施空调清洗保养及用户满意度调查工作，并提交相关报告。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.出现合同约定的解除合同情形。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应提前一个月书面通知对方；2.出现合同约定的解除合同情形，一方有权解除合同，并书面通知对方。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将剩余工作完成，并向甲方提交最终报告；2.双方应按照合同约定，办理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.空调清洗保养服务费：根据空调类型、数量及清洗保养难度，由双方另行协商确定。3.人员费用：包括乙方派出人员的工资、差旅费等。4.设备与材料费用：包括清洗保养工具、清洁剂、调查问卷等费用。7.2支付方式1.乙方应在合同签订后，向甲方提交详细费用清单及发票。2.甲方应在收到乙方提交的费用清单及发票后，按照约定的支付方式进行支付。7.3支付时间1.空调清洗保养服务费：在服务完成后，甲方应在5个工作日内支付。2.用户满意度调查费用：在调查报告提交后，甲方应在10个工作日内支付。3.人员费用：在乙方人员完成工作后，甲方应在5个工作日内支付。4.设备与材料费用：在乙方提交费用清单及发票后，甲方应在10个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方支付乙方费用时，应按照国家相关规定开具发票。2.乙方提供的发票应真实、合法、有效。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付乙方费用，应向乙方支付应付款项的千分之五作为违约金。2.若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.若乙方未按时完成空调清洗保养及用户满意度调查工作，应向甲方支付应付款项的千分之五作为违约金。2.若乙方泄露用户个人信息，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.若违约方给对方造成经济损失，应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额及方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、用户个人信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的保密措施，确保保密内容不被泄露。2.双方不得以任何方式向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响，采取必要措施减少损失。3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.因地震导致乙方无法按时完成空调清洗保养工作。2.因政策调整导致用户满意度调查方案需重新设计。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。2.经双方协商一致，可以转让合同权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同中涉及的商业秘密、技术秘密、用户个人信息等不得转让。2.合同中约定的保密条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对空调清洗保养及用户满意度调查结果的最终解释权。2.乙方保留对空调清洗保养及用户满意度调查方法、技术的知识产权。13.2特殊权力保留1.未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。2.未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改和补充的文件应视为本合同的一部分。14.2修改和补充效力1.修改和补充文件自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充文件与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保空调清洗保养及用户满意度调查工作的顺利进行。2.双方应积极配合，及时解决工作中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、电话沟通等方式保持沟通。2.双方应相互提供必要的支持和帮助，共同推进工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于空调清洗保养及用户满意度调查的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同中未列明的其他条款，双方可根据实际情况另行协商确定。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.空调清洗保养服务方案2.用户满意度调查问卷3.空调清洗保养费用清单4.人员派遣名单及费用明细5.设备与材料清单及费用明细6.保密协议7.争议解决协议8.其他双方认为必要的文件或资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按时支付乙方费用。b)违反保密条款，泄露用户个人信息。乙方违约：a)未按时完成空调清洗保养及用户满意度调查工作。b)泄露用户个人信息。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款及双方协商一致的意见。甲方或乙方如发生违约行为，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：指权利人依法享有的，对特定的智力成果所拥有的专有权利。4.保密条款：指双方在合同中约定的，关于保护商业秘密、技术秘密、用户个人信息等内容的条款。5.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时完成空调清洗保养及用户满意度调查工作。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，了解原因，并根据实际情况调整合同履行时间。2.问题：甲方未按时支付乙方费用。解决办法：甲方应按照合同约定，及时支付费用，如遇特殊情况，应提前与乙方协商。3.问题：泄露用户个人信息。解决办法：双方应严格遵守保密条款，如发生泄露，应立即采取措施，防止损失扩大，并承担相应的法律责任。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可按合同约定的争议解决方式处理。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方名称：_________________________第三方地址：_________________________第三方联系人：_________________________第三方联系电话：_________________________2.第三方的责任：第三方应按照合同约定，提供必要的协助和支持，确保空调清洗保养及用户满意度调查工作的顺利进行。第三方应遵守合同条款，不得泄露用户个人信息，不得损害甲乙双方的合法权益。3.第三方的权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行其职责。第三方有权获得合同约定的报酬。4.第三方的义务：第三方应按照合同约定的时间和质量要求，完成其协助工作。第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持，确保工作的顺利进行。2.乙方的利益条款：乙方有权获得合同约定的报酬，包括但不限于服务费、人员费用、设备与材料费用等。乙方有权在合同履行过程中，根据实际情况调整工作计划。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的千分之五作为违约金。甲方不得要求乙方进行超出合同约定的额外工作，否则乙方有权拒绝。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定的时间和质量要求，完成空调清洗保养及用户满意度调查工作。甲方可要求乙方提供工作进度报告，以便甲方了解工作进展。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的高质量空调清洗保养及用户满意度调查服务。甲方可根据乙方的工作报告，对空调清洗保养及用户满意度调查结果进行评估。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成工作，应向甲方支付应付款项的千分之五作为违约金。乙方不得泄露用户个人信息，否则应承担相应的法律责任。乙方不得要求甲方支付超出合同约定的费用。全文完。二零二五年空调清洗保养及用户满意度调查合同2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同双方基本信息二、服务内容1.空调清洗保养范围2.清洗保养标准3.清洗保养方法4.清洗保养周期5.清洗保养工具及材料三、服务流程1.服务预约2.服务安排3.服务实施4.服务验收5.服务反馈四、用户满意度调查1.调查目的2.调查方式3.调查内容4.调查时间5.调查结果处理五、费用及支付方式1.服务费用2.调查费用3.支付方式4.付款时间5.付款方式六、违约责任1.服务方违约责任2.用户违约责任3.违约金计算4.违约处理5.争议解决七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密措施5.违反保密义务的处理八、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后的处理5.合同解除的效力九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决结果十、合同生效及其他1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同附件4.合同变更5.合同终止十一、通知送达1.通知方式2.通知内容3.通知送达地址4.通知送达时间5.通知送达效力十二、合同附件1.服务清单2.费用清单3.调查问卷4.保密协议5.其他附件十三、合同签署1.签署人2.签署日期3.签署地点4.签署手续5.签署效力十四、合同附件清单1.附件一：服务清单2.附件二：费用清单3.附件三：调查问卷4.附件四：保密协议5.附件五：其他附件合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年空调清洗保养及用户满意度调查合同2.合同编号：_________3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期：____年____月____日至____年____月____日5.合同双方基本信息：a.服务方：1.名称：2.地址：3.联系人：4.联系电话：b.用户方：1.名称：2.地址：3.联系人：4.联系电话：二、服务内容1.空调清洗保养范围：a.清洗保养的空调类型及数量b.清洗保养的空调品牌及型号c.清洗保养的具体部位及内容2.清洗保养标准：a.清洗保养的清洁度要求b.空调性能恢复标准c.清洗保养后的效果评估标准3.清洗保养方法：a.清洗保养的具体步骤b.清洗保养使用的工具及材料c.清洗保养的操作规范4.清洗保养周期：a.清洗保养的频率b.特殊情况下的清洗保养安排5.清洗保养工具及材料：a.清洗保养所需工具清单b.清洗保养所需材料清单c.工具及材料的采购及管理三、服务流程1.服务预约：a.用户预约方式b.服务方确认预约c.预约时间及地点确认2.服务安排：a.服务方安排清洗保养人员b.服务方准备清洗保养工具及材料c.服务方通知用户服务时间3.服务实施：a.清洗保养人员到达现场b.清洗保养人员开始清洗保养工作c.清洗保养过程中与用户的沟通4.服务验收：a.用户验收清洗保养效果b.服务方记录验收结果c.服务方提供验收报告5.服务反馈：a.用户对服务质量的反馈方式b.服务方对用户反馈的处理c.用户满意度调查的实施四、用户满意度调查1.调查目的：a.了解用户对清洗保养服务的满意度b.收集用户对服务改进的建议2.调查方式：a.线上调查b.线下调查c.电话调查3.调查内容：a.服务质量b.服务态度c.服务效率d.服务价格4.调查时间：a.调查开始时间b.调查结束时间5.调查结果处理：a.调查结果统计分析b.调查结果反馈给服务方c.调查结果改进措施五、费用及支付方式1.服务费用：a.清洗保养费用总额b.服务费用组成明细2.调查费用：a.调查费用总额b.调查费用组成明细3.支付方式：a.付款方式b.付款时间c.付款账户信息4.付款时间：a.首付款支付时间b.结算款支付时间5.付款方式：a.银行转账b.现金支付c.其他支付方式六、违约责任1.服务方违约责任：a.未按时完成清洗保养服务b.清洗保养服务质量不符合约定c.未按规定处理用户反馈2.用户违约责任：a.未按时支付费用b.提供虚假信息c.故意损坏服务方提供的工具及材料3.违约金计算：a.违约金比例b.违约金计算方法4.违约处理：a.违约行为的认定b.违约责任的承担c.违约纠纷的解决5.争议解决：a.争议解决方式b.争议解决机构c.争议解决程序七、保密条款1.保密内容：a.合同内容b.服务内容c.用户信息2.保密期限：a.保密期限b.保密期限起止时间3.保密责任：a.保密义务b.保密责任承担4.保密措施：a.保密措施实施b.保密措施更新5.违反保密义务的处理：a.违反保密义务的认定b.违反保密义务的责任c.违反保密义务的处理措施八、合同解除1.合同解除条件：a.合同双方协商一致b.合同约定的解除条件成就c.法律法规规定的解除条件2.合同解除程序：a.提出解除合同的通知b.收到解除合同的通知c.确认解除合同3.合同解除通知：a.通知方式b.通知内容c.通知送达4.合同解除后的处理：b.已完成服务部分的结算c.费用退还及支付5.合同解除的效力：a.合同解除的生效时间b.合同解除后的权利义务c.合同解除后的后续事宜九、争议解决1.争议解决方式：a.协商解决b.仲裁解决c.司法诉讼2.争议解决机构：a.仲裁机构b.人民法院3.争议解决程序：a.提起争议解决申请b.争议解决机构的受理c.争议解决的决定4.争议解决费用：a.双方各自承担b.根据争议解决结果分担c.法律法规规定的费用5.争议解决结果：a.获得争议解决决定的执行b.争议解决后的合同终止c.争议解决后的权利义务处理十、合同生效及其他1.合同生效条件：a.合同双方签署b.合同内容合法有效c.合同履行条件成就2.合同生效日期：a.合同签署日期b.合同约定的生效日期3.合同附件：a.服务清单b.费用清单c.调查问卷d.保密协议e.其他附件4.合同变更：a.变更方式b.变更内容c.变更程序5.合同终止：a.合同解除b.合同履行完毕c.法律法规规定的合同终止情形十一、通知送达1.通知方式：a.邮寄b.传真c.电子邮件d.当面送达2.通知内容：a.通知事项b.通知日期c.通知接收人3.通知送达地址：a.服务方地址b.用户方地址c.通信地址4.通知送达时间：a.通知发出时间b.通知送达时间c.通知送达证明5.通知送达效力：a.通知送达的法律效力b.通知送达的认定c.通知送达的补充十二、合同附件清单1.附件一：服务清单2.附件二：费用清单3.附件三：调查问卷4.附件四：保密协议5.附件五：其他附件十三、合同签署1.签署人：a.服务方代表b.用户方代表2.签署日期：a.服务方签署日期b.用户方签署日期3.签署地点：a.服务方签署地点b.用户方签署地点4.签署手续：a.签署人身份证明b.签署人授权委托书c.签署人签字或盖章5.签署效力：a.签署的法律效力b.签署的认定c.签署的后续事宜十四、合同附件1.附件一：服务清单2.附件二：费用清单3.附件三：调查问卷4.附件四：保密协议5.附件五：其他附件合同签署人：服务方代表（签字或盖章）：用户方代表（签字或盖章）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权决定服务内容及调查范围。b.甲方负责制定清洗保养及调查的标准和流程。c.甲方负责监督服务方和调查方的执行情况。2.服务质量保障条款：a.服务方需按照甲方制定的标准和流程进行清洗保养。b.服务方需确保清洗保养后的空调性能达到甲方要求。c.服务方需定期向甲方报告服务进度和质量。3.调查结果分析及报告条款：a.调查方需根据甲方要求进行用户满意度调查。b.调查方需对调查结果进行统计分析，形成报告。c.调查报告需在规定时间内提交给甲方。4.争议处理条款：a.当服务方或调查方与甲方产生争议时，应通过协商解决。b.若协商无果，甲方有权要求仲裁或司法诉讼解决争议。c.争议解决过程中，服务方和调查方应积极配合甲方的调查。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方有权决定服务内容及调查范围。b.乙方负责制定清洗保养及调查的标准和流程。c.乙方负责监督服务方和调查方的执行情况。2.服务质量保障条款：a.服务方需按照乙方制定的标准和流程进行清洗保养。b.服务方需确保清洗保养后的空调性能达到乙方要求。c.服务方需定期向乙方报告服务进度和质量。3.调查结果分析及报告条款：a.调查方需根据乙方要求进行用户满意度调查。b.调查方需对调查结果进行统