2024版订餐服务合同书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版订餐服务合同书本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（订餐方）1.2乙方（服务方）第二条服务内容2.1订餐服务范围2.2服务时间2.3菜品质量与数量第三条订单处理3.1下单方式3.2订单确认与修改3.3订单取消与退款第四条价格与支付4.1菜品价格4.2服务费用4.3支付方式4.4支付时间第五条送餐服务5.1送餐范围5.2送餐时间5.3送餐费用5.4特殊情况处理第六条售后服务6.1投诉与反馈6.2问题菜品处理6.3售后服务承诺第七条合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期第八条保密条款8.1保密内容8.2泄露后果第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件第十二条继承与转让12.1继承条件12.2转让条件第十三条法律法规13.1合同遵守的法律13.2合同无效的情况第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3合同的份数与保管第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（订餐方）甲方是指需要订购餐饮服务的一方，具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（服务方）乙方是指提供餐饮服务的一方，具有合法经营资格的餐饮企业或个体工商户。第二条服务内容2.1订餐服务范围乙方提供的订餐服务包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。具体菜品及服务范围可在甲乙双方协商确认后列出。2.2服务时间乙方应按照甲方的要求，提供规定时间内的餐饮服务。具体服务时间可根据甲乙双方协商确定。2.3菜品质量与数量乙方应保证提供的菜品质量符合国家食品安全标准和甲方的要求。同时，乙方应确保菜品的数量与订单一致，不得短少或不足。第三条订单处理3.1下单方式甲方可以通过乙方提供的网站、手机应用或其他指定渠道进行下单。下单时，甲方需提供包括但不限于姓名、联系方式、送餐地址等必要信息。3.2订单确认与修改乙方在收到甲方订单后，应及时进行确认。如遇特殊情况，乙方应与甲方进行沟通，协商修改订单内容。3.3订单取消与退款甲方有权在订单配送前取消订单。取消订单后，乙方应按照约定进行退款。退款方式及金额计算可参照乙方的退款政策执行。第四条价格与支付4.1菜品价格乙方提供的菜品价格应按照实际情况进行确定，并在下单过程中向甲方进行明示。4.2服务费用乙方应向甲方收取合理的服务费用，包括但不限于送餐费、包装费等。服务费用的具体金额应在下单过程中明确告知甲方。4.3支付方式甲方可通过线上支付、线下支付等方式进行支付。线上支付包括但不限于、支付等；线下支付可采用现金、银行卡等支付方式。4.4支付时间甲方应在订单确认后，按照乙方的支付要求及时完成支付。支付时间具体参照乙方的支付政策执行。第五条送餐服务5.1送餐范围乙方应按照甲方的送餐地址进行配送。送餐范围包括但不限于城市市区、郊区等。具体送餐范围可在甲乙双方协商确认后列出。5.2送餐时间乙方应按照甲方的要求，在规定时间内完成送餐。具体送餐时间可根据甲乙双方协商确定。5.3送餐费用乙方应向甲方收取合理的送餐费用。送餐费用的具体金额应在下单过程中明确告知甲方。5.4特殊情况处理如遇不可抗力或其他特殊情况导致无法按时送餐，乙方应及时与甲方进行沟通，协商解决办法。第六条售后服务6.1投诉与反馈甲方如对乙方提供的餐饮服务有任何不满，可通过乙方提供的联系方式进行投诉与反馈。6.2问题菜品处理如甲方发现菜品存在质量问题，可在收到菜品后的一定时间内向乙方提出退换要求。乙方应在核实后，按照约定进行退换处理。6.3售后服务承诺乙方应对甲方的投诉与反馈及时进行处理，确保甲方的合法权益得到保障。同时，乙方应承诺在规定时间内解决甲方的问题，提供满意的解决方案。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密内容具体包括但不限于：客户信息、菜品配方、经营策略等。8.2泄露后果如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的经济损失。第九条违约责任9.1甲方违约甲方如违反合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体金额可根据甲乙双方协商确定。如甲方违约行为给乙方造成经济损失的，乙方有权要求甲方进行赔偿。9.2乙方违约乙方如违反合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额可根据甲乙双方协商确定。如乙方违约行为给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件甲乙双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方签字或盖章确认。11.2解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第十二条继承与转让12.1继承条件合同的有效期及权利义务不得继承。如甲乙双方发生合并、分立等变更事项，本合同自动终止。12.2转让条件未经对方书面同意，一方不得将合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方。第十三条法律法规13.1合同遵守的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同无效的情况如本合同任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定自动失效，但不影响其他条款的有效性。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙双方可通过书面形式发出通知，通知应以邮递方式送达对方指定的联系地址。14.2合同的完整性与独立性本合同各项条款互为条件，相互制约，构成整体，任何一方不得单独变更或解除。14.3合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均应妥善保管合同副本，如合同副本遗失，应以书面形式通知对方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：菜品清单附件二：送餐范围地图附件三：支付方式说明附件四：售后服务政策附件五：保密协议附件六：违约金计算公式附件七：调解申请书附件八：法律诉讼文件附件一：菜品清单详细要求：菜品清单应包括菜品名称、价格、配料、烹饪方式等信息，并且需要甲方签字确认。附件说明：菜品清单用于明确双方对于订单内容的约定，确保甲方了解并同意购买的菜品及价格等信息。附件二：送餐范围地图详细要求：送餐范围地图应详细标明乙方送餐服务的覆盖区域，以及不送餐的区域。附件说明：送餐范围地图用于确定乙方送餐服务的具体范围，以便甲方了解送餐服务的可达性。附件三：支付方式说明详细要求：支付方式说明应包括支付渠道、支付流程、支付时间等信息，并且需要甲方签字确认。附件说明：支付方式说明用于指导甲方如何进行支付，确保支付过程的顺利进行。附件四：售后服务政策详细要求：售后服务政策应包括投诉渠道、问题菜品处理流程、售后服务承诺等信息，并且需要甲方签字确认。附件说明：售后服务政策用于保障甲方的合法权益，明确乙方在服务质量不佳时的责任承担。附件五：保密协议详细要求：保密协议应包括保密内容、泄露后果、保密义务等信息，并且需要甲乙双方签字确认。附件说明：保密协议用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露造成的损失。附件六：违约金计算公式详细要求：违约金计算公式应明确违约金的计算方式，包括计算基数、百分比等。附件说明：违约金计算公式用于在违约情况下，明确违约金的计算标准。附件七：调解申请书详细要求：调解申请书应包括申请调解的事项、调解请求、调解双方等信息。附件说明：调解申请书用于在发生争议时，向调解机构提出调解申请。附件八：法律诉讼文件详细要求：法律诉讼文件应包括诉讼请求、证据清单、诉讼双方等信息。附件说明：法律诉讼文件用于在调解不成时，向法院提起诉讼的依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间完成支付。2.乙方未按约定时间完成送餐。3.甲方未按约定提供准确的送餐地址。4.乙方未按约定提供符合质量标准的菜品。5.双方未按约定履行保密义务。责任认定：1.甲方未按约定时间完成支付的，乙方有权延迟履行合同义务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定时间完成送餐的，乙方应承担延迟履行的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。3.甲方未按约定提供准确的送餐地址的，乙方有权拒绝送餐，并要求甲方支付因此产生的额外费用。4.乙方未按约定提供符合质量标准的菜品的，乙方应承担更换菜品、退款等违约责任。5.双方未按约定履行保密义务的，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此造成的经济损失。示例说明：若甲方在订单确认后未能在约定时间内完成支付，乙方可以延迟发货，并要求甲方支付违约金作为迟延履行的惩罚。若乙方由于不可抗力导致未能在约定时间内完成送餐，乙方不承担违约责任，但应与甲方协商解决办法。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指参与合同的一方或多方，具有相应的权利和义务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营