二零二五年度ERP系统云服务采购合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度ERP系统云服务采购合同本合同目录一览1.定义与解释1.1云服务1.2ERP系统1.3供应商1.4客户1.5合同期限1.6采购范围2.云服务内容2.1系统功能与性能2.2系统配置与定制2.3数据迁移与集成2.4技术支持与维护2.5安全性与合规性3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2响应时间3.3解决问题时间3.4数据备份与恢复3.5故障报告与修复4.采购数量与价格4.1购买数量4.2购买价格4.3支付方式4.4付款期限4.5退换货政策5.知识产权与保密5.1知识产权归属5.2保密条款5.3技术资料与文档5.4第三方知识产权6.运行与维护6.1系统运行环境6.2系统升级与更新6.3系统故障处理6.4运维人员培训与支持7.数据安全与隐私7.1数据存储与备份7.2数据传输加密7.3数据访问权限控制7.4数据泄露与安全事件7.5遵守相关法律法规8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约处理程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序9.4解除与终止后的责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.合同变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充条款11.3合同变更与补充程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院12.3争议解决法律适用13.其他条款13.1通知与通讯13.2不可抗力13.3合同份数13.4合同生效13.5合同解释14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云服务：指供应商提供的基于云计算技术的ERP系统服务，包括系统访问、数据存储、处理、分析等功能。1.2ERP系统：指企业资源计划系统，一套集成了企业内部管理功能的信息系统，包括财务、人力资源、供应链管理、生产管理等模块。1.3供应商：指提供ERP系统云服务的第三方服务商。1.4客户：指购买ERP系统云服务的单位或个人。1.5合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日。1.6采购范围：包括ERP系统的安装、配置、部署、培训、技术支持、数据迁移等。2.云服务内容2.2系统配置与定制：供应商应根据客户需求，对ERP系统进行配置和定制，确保系统满足客户特定业务流程和数据处理需求。2.3数据迁移与集成：供应商应协助客户将现有业务数据迁移至ERP系统，并实现与其他系统数据的集成。2.4技术支持与维护：供应商应提供7x24小时的技术支持服务，确保系统稳定运行，并及时解决客户遇到的问题。2.5安全性与合规性：供应商应确保ERP系统的安全性，遵守相关法律法规，并对客户数据进行保密处理。3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性：供应商保证ERP系统每月可用性不低于99.5%。3.2响应时间：供应商在接到客户故障报告后，应在1小时内响应，并在4小时内提供解决方案。3.3解决问题时间：供应商应在接到客户故障报告后，根据故障严重程度，在8小时内解决问题。3.4数据备份与恢复：供应商应每日进行数据备份，并在数据丢失或损坏时，在24小时内恢复数据。3.5故障报告与修复：供应商应建立故障报告与修复流程，确保故障得到及时处理。4.采购数量与价格4.1购买数量：客户购买ERP系统云服务的用户数为100个。4.2购买价格：ERP系统云服务价格为人民币100万元整。4.3支付方式：客户应在合同签订后10个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在系统部署完毕后支付。4.4付款期限：预付款支付期限为合同签订后10个工作日内，尾款支付期限为系统部署完毕后30个工作日内。4.5退换货政策：如因供应商原因导致ERP系统无法满足合同约定，客户有权要求退换货，具体退换货政策由双方另行协商确定。5.知识产权与保密5.1知识产权归属：ERP系统的知识产权归供应商所有，客户获得在合同期限内使用该系统的权利。5.2保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3技术资料与文档：供应商提供的技术资料与文档归供应商所有，客户在合同期限内可免费使用。5.4第三方知识产权：如ERP系统涉及第三方知识产权，供应商应确保其合法使用，并承担相应的法律责任。6.运行与维护操作系统：WindowsServer2016数据库：MicrosoftSQLServer2016硬件要求：服务器配置不低于双核CPU、8GB内存、1TB硬盘6.2系统升级与更新：供应商应定期对ERP系统进行升级和更新，确保系统功能与性能的持续优化。6.3系统故障处理：供应商应建立故障处理流程，确保故障得到及时处理。6.4运维人员培训与支持：供应商应对客户运维人员进行培训，并提供必要的技术支持。8.违约责任供应商未按合同约定提供云服务；供应商未按合同约定提供技术支持；供应商泄露客户隐私或知识产权；客户未按合同约定支付款项；客户违反保密条款。退还已收取的款项；支付违约金；恢复或赔偿因违约造成的损失；承担由此产生的法律责任。8.3违约赔偿：违约金的具体数额由双方在合同中约定，通常为未履行部分金额的5%10%。8.4违约处理程序：发生违约时，双方应友好协商解决，协商不成可通过仲裁或诉讼方式解决。9.合同解除与终止一方严重违约；因不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致解除合同。合同期限届满；一方提出终止合同并经对方同意；因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除与终止程序：合同解除或终止前，双方应书面通知对方，并协商确定后续事宜。9.4解除与终止后的责任：合同解除或终止后，双方应按照合同约定或法律规定承担相应的责任。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。10.2争议解决机构：争议提交至双方所在地的人民法院或仲裁委员会。10.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规和程序规定。10.4争议解决费用：仲裁或诉讼费用由败诉方承担，除非双方另有约定。11.合同变更与补充合同内容与实际情况不符；双方协商一致变更合同。11.2合同补充条款：任何补充条款均应以书面形式由双方共同签署，作为合同的一部分。11.3合同变更与补充程序：变更或补充合同内容时，双方应书面通知对方，并达成一致意见。12.法律适用与管辖12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提交至合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1通知与通讯：双方应通过书面形式进行通知与通讯，通知以送达对方为止。13.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。13.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.4合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件采购清单；服务级别协议（SLA）；技术规格书；用户手册；保密协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或法人，包括但不限于技术顾问、系统集成商、数据迁移服务提供商、软件开发商、咨询机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，实现项目目标。16.第三方责任16.1第三方责任范围：第三方应在其专业领域内，按照合同约定和甲乙双方的要求，承担相应的责任。16.2第三方责任限额：第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方服务的性质和风险进行评估。17.第三方介入程序17.1第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的合作协议或服务合同。17.2第三方资质要求：第三方应具备相应的资质和经验，能够满足合同要求的服务质量。17.3第三方职责说明：甲乙双方应明确第三方的职责，包括但不限于技术支持、系统集成、数据迁移等。18.第三方与甲乙双方的权利义务18.1第三方与甲乙双方的权利义务由甲乙双方与第三方签订的协议或合同约定。18.2第三方应遵守甲乙双方的要求，确保其服务符合合同约定。18.3第三方对甲乙双方承担直接责任，甲乙双方对第三方承担连带责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与供应商的划分：第三方作为独立的服务提供者，与供应商之间不存在直接合同关系，其服务由甲乙双方共同支付费用。19.2第三方与客户的划分：第三方应直接向甲乙双方提供服务，客户对第三方的服务不满意时，可向甲乙双方提出投诉。19.3第三方与员工的划分：第三方人员不应被视为甲乙双方的员工，其工作内容、工作时间等由第三方自行安排。20.第三方介入的额外条款20.1第三方介入后的变更通知：任何第三方介入的变更，甲乙双方应立即书面通知对方，并确保对方同意。20.2第三方介入的费用承担：第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由甲乙双方共同承担。20.3第三方介入的风险承担：第三方介入可能带来的风险，甲乙双方应在合同中明确划分，并采取相应的风险防范措施。21.第三方责任限额的明确第三方在提供服务过程中可能导致的直接损失；第三方在提供服务过程中可能导致的间接损失；第三方在提供服务过程中可能导致的违约责任。21.2超出责任限额的处理：如第三方责任损失超出合同约定的责任限额，甲乙双方应协商解决，必要时可通过法律途径解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：采购清单详细列明ERP系统云服务的具体配置、数量、价格等信息。要求：清晰、完整，便于双方核对。2.附件二：服务级别协议（SLA）明确服务可用性、响应时间、解决问题时间等指标。要求：具体、量化，具有可操作性。3.附件三：技术规格书详细描述ERP系统的技术参数、性能指标、兼容性等。要求：准确、详实，便于双方评估和验收。4.附件四：用户手册提供ERP系统的操作指南、维护方法、常见问题解答等。要求：易懂、实用，方便用户学习和使用。5.附件五：保密协议规定双方在合作过程中对商业秘密的保密义务。要求：明确保密范围、保密期限、违约责任等。6.附件六：第三方合作协议明确第三方在合作中的角色、职责、权利义务等。要求：具体、详细，确保第三方履行合同义务。7.附件七：数据迁移方案详细说明数据迁移的方法、步骤、时间安排等。要求：安全、高效，确保数据迁移顺利进行。8.附件八：培训计划规定培训内容、时间、地点、参与人员等。要求：针对性强，满足用户实际需求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按合同约定提供云服务；供应商未按合同约定提供技术支持；供应商泄露客户隐私或知识产权；客户未按合同约定支付款项；客户违反保密条款；第三方未按合同约定提供服务；第三方泄露客户隐私或知识产权；第三方违反保密条款。2.责任认定标准：违约行为的性质、严重程度；违约行为对合同履行的影响；违约行为的可预见性；违约行为的主观恶意程度。3.违约责任认定示例：供应商未按合同约定提供云服务，导致客户业务受到影响，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的损失；第三方泄露客户隐私，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的名誉损失、经济损失等；客户未按合同约定支付款项，应承担违约责任，支付滞纳金。全文完。二零二五年度ERP系统云服务采购合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5合同金额1.6合同货币1.7合同附件第二章供应商资质要求2.1供应商资质证明2.2供应商业绩证明2.3供应商信用等级2.4供应商财务状况2.5供应商技术能力2.6供应商售后服务能力第三章产品与服务概述3.1ERP系统功能3.2云服务内容3.3系统实施与部署3.4技术支持与维护3.5培训与用户手册3.6系统升级与扩展第四章技术要求4.1系统兼容性4.2系统安全性4.3系统稳定性4.4系统性能4.5系统可维护性4.6系统扩展性第五章服务交付与验收5.1服务交付时间5.2服务交付方式5.3服务验收标准5.4验收流程5.5验收报告第六章质量保证与售后服务6.1质量保证期限6.2质量保证内容6.3售后服务响应时间6.4售后服务范围6.5售后服务费用6.6售后服务流程第七章价格与支付7.1合同价格7.2价格构成7.3支付方式7.4支付时间7.5付款条件7.6逾期付款罚则第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约解除合同第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务9.4违约责任第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序10.4合同解除与终止后的处理第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更内容12.4合同变更生效日期第十三章其他约定13.1法律适用13.2争议管辖13.3合同份数13.4合同附件效力13.5合同签署日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在ERP系统云服务采购过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.4合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.5合同金额本合同总金额为人民币[金额]元。1.6合同货币本合同货币为人民币。1.7合同附件乙方提供的ERP系统云服务详细说明；双方签字盖章的合同副本。第二章供应商资质要求2.1供应商资质证明乙方须提供有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等资质证明文件。2.2供应商业绩证明乙方须提供近三年内类似项目实施的成功案例，包括项目名称、实施时间、客户评价等。2.3供应商信用等级乙方须提供由中国人民银行或其他信用评级机构出具的信用等级证明。2.4供应商财务状况乙方须提供近三年的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。2.5供应商技术能力乙方须提供具有丰富经验的技术团队名单及资质证明。2.6供应商售后服务能力乙方须提供完善的售后服务体系，包括服务流程、响应时间、服务范围等。第三章产品与服务概述3.1ERP系统功能[功能1][功能2][功能3]3.2云服务内容[服务1][服务2][服务3]3.3系统实施与部署乙方应在合同约定的时间内完成系统实施与部署工作。3.4技术支持与维护乙方应提供724小时的技术支持与维护服务。3.5培训与用户手册乙方应提供全面的系统培训及用户手册。3.6系统升级与扩展第四章技术要求4.1系统兼容性4.2系统安全性乙方提供的ERP系统应具备高级别的安全性能，确保数据安全。4.3系统稳定性乙方提供的ERP系统应保证稳定运行，满足甲方业务需求。4.4系统性能4.5系统可维护性4.6系统扩展性第五章服务交付与验收5.1服务交付时间乙方应在合同签订后[时间]内完成系统实施与部署。5.2服务交付方式乙方通过远程方式提供ERP系统云服务。5.3服务验收标准[验收标准1][验收标准2][验收标准3]5.4验收流程[验收流程1][验收流程2][验收流程3]5.5验收报告验收完成后，甲方将出具验收报告，包括验收结果和改进建议。第六章质量保证与售后服务6.1质量保证期限乙方提供的服务质量保证期限为一年。6.2质量保证内容乙方保证提供的服务符合合同约定，若出现质量问题，乙方将及时进行修复。6.3售后服务响应时间乙方在收到甲方服务请求后，将在[时间]内响应。6.4售后服务范围[服务范围1][服务范围2][服务范围3]6.5售后服务费用售后服务费用按照合同约定执行。6.6售后服务流程[服务流程1][服务流程2][服务流程3]第七章价格与支付7.1合同价格本合同总金额为人民币[金额]元，其中：[费用1][费用2][费用3]7.2价格构成[构成1][构成2][构成3]7.3支付方式甲方将通过银行转账方式支付合同款项。7.4支付时间甲方将在收到乙方开具的正规发票后[时间]内支付合同款项。7.5付款条件甲方在支付合同款项前，须确保乙方已按照合同约定完成相关服务。7.6逾期付款罚则若甲方逾期支付合同款项，应向乙方支付[金额]元的违约金。第八章违约责任8.1违约情形乙方未按合同约定时间完成系统实施与部署；乙方提供的服务不符合合同约定质量标准；甲方未按合同约定支付款项；双方约定的其他违约情形。8.2违约责任向守约方支付违约金；修复或更换不符合合同约定的产品或服务；赔偿守约方因此遭受的损失；双方约定的其他违约责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，但不得低于合同金额的[百分比]%。8.4违约解除合同任何一方违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第九章保密条款9.1保密内容本合同中涉及的甲方商业秘密、技术秘密等信息均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[时间]。9.3保密义务双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.4违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件双方协商一致解除合同；一方违约，守约方要求解除合同；发生不可抗力，导致合同无法履行；双方约定的其他解除条件。10.2合同终止条件合同期限届满；双方协商一致终止合同；一方违约，守约方要求终止合同；发生不可抗力，导致合同无法履行；双方约定的其他终止条件。10.3合同解除与终止程序提出解除或终止合同的通知；双方协商确定解除或终止的具体事宜；完成合同解除或终止后的善后工作。10.4合同解除与终止后的处理清算双方债权债务；退还已支付款项；双方约定的其他处理事宜。第十一章争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁机构名称]。11.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的程序进行争议解决。11.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第十二章合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同变更内容合同变更内容应明确约定变更事项、变更期限和变更后的权利义务。12.4合同变更生效日期合同变更自双方签字盖章之日起生效。第十三章其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖本合同争议管辖地为[法院名称]。13.3合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.4合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.5合同签署日期本合同于[日期]签订。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________签字人：________________________签字人：________________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目管理权1.1.1甲方在合同执行期间拥有项目管理权，包括但不限于项目进度、资源分配、决策权等。1.1.2乙方应服从甲方的项目管理要求，确保项目按甲方指定的计划和标准执行。1.2项目变更控制1.2.1任何项目变更需经甲方批准后方可实施，包括但不限于功能变更、范围变更、时间变更等。1.2.2乙方应向甲方提交变更申请，并详细说明变更原因、影响及所需费用。1.3项目验收标准1.3.1甲方可制定项目验收标准，乙方应确保项目成果符合该标准。1.3.2甲方有权根据项目验收标准对乙方提供的服务进行验收，验收不合格的，乙方应进行整改。1.4项目沟通机制1.4.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，包括定期会议、报告提交、问题反馈等。1.4.2甲方负责协调内部沟通，确保项目信息畅通。1.5项目保密1.5.1甲方对项目信息负有保密义务，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露项目信息。1.5.2乙方应采取必要措施，确保项目信息的安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权2.1.1乙方在合同执行期间拥有主导权，包括但不限于技术方案、实施计划、资源调配等。2.1.2甲方应尊重乙方的主导权，配合乙方完成项目实施。2.2技术决策权2.2.1乙方拥有技术决策权，包括但不限于技术选型、系统架构设计、性能优化等。2.2.2甲方应支持乙方在技术方面的决策，确保项目技术方案的先进性和稳定性。2.3服务调整权2.3.1乙方在合同执行期间有权根据项目进展和客户需求对服务进行调整。2.3.2乙方应提前与甲方沟通，确保服务调整符合甲方要求。2.4乙方保密2.4.1乙方对甲方提供的信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.4.2乙方应采取必要措施，确保甲方信息的安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利执行。3.1.2中介机构应公正、公平地处理双方争议，维护双方的合法权益。3.2中介机构费用3.2.1中介机构费用由甲乙双方共同承担，具体费用根据中介机构的收费标准确定。3.2.2双方应按照中介机构的要求支付费用。3.3中介机构保密3.3.1中介机构对甲乙双方提供的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。3.3.2中介机构应采取必要措施，确保甲乙双方信息的安全。3.4中介机构变更3.4.1双方认为中介机构无法胜任职责时，有权提出更换中介机构。3.4.2双方更换中介机构应提前通知对方，并协商确定新的中介机构。3.5中介机构责任3.5.1中介机构在合同执行期间应承担相应的责任，包括但不限于协调、监督、评估等。3.5.2中介机构因自身原因导致合同无法执行时，应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.乙方提供的ERP系统云服务详细说明2.双方签字盖章的合同副本3.供应商资质证明文件4.供应商业绩证明文件5.供应商信用等级证明6.供应商财务报表7.技术团队名单及资质证明8.完善的售后服务体系说明9.系统兼容性测试报告10.系统安全性评估报告11.系统稳定性测试报告12.系统性能测试报告13.系统可维护性测试报告14.系统扩展性测试报告15.系统培训及用户手册16.项目实施计划17.项目验收标准18.项目变更申请19.项目沟通记录20.项目保密协议21.中介机构服务协议22.争议解决机构仲裁规则二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间完成系统实施与部署。2.违约行为：乙方提供的服务不符合合同约定质量标准。认定：根据合同约定的质量标准，若乙方提供的服务不符合要求，则认定为违约。3.违约行为：甲方未按合同约定支付款项。认定：根据合同约定的支付时间，若甲方未按时支付款项，则认定为违约。4.违约行为：一方违反保密义务，泄露合同信息。认定：根据合同约定的保密条款，若一方泄露合同信息，则认定为违约。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方之间就权利义务关系达成的协议。2.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。3.仲裁：指双方或多方就争议提交仲裁机构进行裁决。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.法律适用：指在处理合同争议时适用的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目实施过程中，甲方对乙方提供的服务不满意。解决办法：及时沟通，明确甲方的需求，乙方进行调整以满足甲方要求。2.问题：乙方在项目实施过程中遇到技术难题，无法按期完成。解决办法：乙方应及时向甲方报告，寻求解决方案，必要时可调整项目计划。3.问题：合同执行过程中，双方对合同条款理解不一致。解决办法：双方应重新审视合同条款，必要时可寻求法律专业人士的帮助。五、所有应用场景：1.甲方为大型企业，需要采购ERP系统云服务以提高企业运营效率。2.乙方为ERP系统云服务提供商，需要与甲方签订合同以获取业务。3.项目实施过程中，双方需要中介机构进行协调和监督。4.合同执行过程中，可能发生争议，需要通过仲裁解决。5.合同到期后，双方可能需要对合同进行续签或终止。全文完。二零二五年度ERP系统云服务采购合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在规范甲方与乙方之间在二零二五年度ERP系统云服务采购过程中的权利义务关系，明确双方责任，确保ERP系统云服务的顺利实施。2.2目的：（1）确保ERP系统云服务的质量和稳定性；（2）提高甲方企业信息化管理水平；（3）降低甲方信息化建设成本。三、定义与解释3.1专业术语：（1）ERP系统：指企业资源计划系统，是一种集成管理企业资源的企业信息管理系统；（2）云服务：指通过网络提供的一种按需服务，用户可以按需获取所需的服务资源；（3）采购：指甲方根据自身需求，向乙方购买ERP系统云服务的行为。3.2关键词解释：（1）本合同中“甲方”指购买ERP系统云服务的单位；（2）本合同中“乙方”指提供ERP系统云服务的单位；（3）本合同中“其他相关方”指与本合同履行相关的第三方单位。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供ERP系统云服务；（2）甲方有权对乙方提供的ERP系统云服务进行验收；（3）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用；（4）甲方应遵守国家相关法律法规，确保ERP系统云服务的合规使用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供符合要求的ERP系统云服务；（2）乙方应按照甲方要求，对ERP系统云服务进行升级和维护；（3）乙方应保证ERP系统云服务的质量和稳定性；（4）乙方应按照合同约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至二零二五年度结束。5.2合同履行地点：ERP系统云服务的提供和实施地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，通过互联网向甲方提供ERP系统云服务，甲方按照约定使用该服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同到期自动终止；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）合同到期或双方协商一致解除合同，甲方应向乙方支付剩余服务费用；（2）因违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于设备回收、数据迁移等。七、费用与支付7.1费用构成（1）软件许可费用：包括ERP系统软件的许可使用费；（2）云服务费用：包括云服务器租赁费用、数据存储费用、网络流量费用等；（3）实施费用：包括系统实施、培训、调试等费用；（4）维护费用：包括系统日常维护、故障排除、升级更新等费用；（5）其他费用：根据合同约定或实际情况产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户；（2）支票支付：甲方应开具支票，并注明合同编号，邮寄或亲自交付至乙方指定地点。7.3支付时间（1）软件许可费用：在合同签订后，甲方应支付50%的软件许可费用；（2）云服务费用：甲方应在云服务开始使用后的第一个月内支付当月云服务费用；（3）实施费用：在系统实施完成后，甲方应支付50%的实施费用；（4）维护费用：甲方应在维护周期开始前支付全年的维护费用。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，确保支付款项的准确性和及时性；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票；（3）如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用；（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的具体金额由双方协商确定；（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方；（2）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方数据中心损坏，无法提供服务；（2）政府政策调整导致ERP系统无法继续使用。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等敏感信息的；（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对本合同所涉及的技术和服务的知识产权；（2）未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利转让给任何第三方。13.2特殊权力保留乙方保留在合同履行期间对ERP系统云服务的优化和升级权利，无需另行通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充作为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，确保本合同的顺利履行，包括但不限于技术支持、人员培训、问题解决等。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论合同履行情况；（2）及时沟通，解决合同履行过程中出现的问题；（3）按照约定提供必要的信息和资源。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于ERP系统云服务采购的完整协议，并具有独立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增减条款任何对合同条款的增减，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：（年月日）乙方（盖章）：代表（签字）：日期：（年月日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.ERP系统云服务详细说明文档4.技术支持和维护服务方案5.用户手册和培训材料6.保密协议7.支付凭证8.合同履行