视频会议系统升级改造服务协议

视频会议系统升级改造服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：单位名称：________________地址：____________________联系方式：________________第一章总则1.1本协议旨在规范甲乙双方在视频会议系统升级改造服务过程中的权利、义务和责任，甲乙双方应严格遵循本协议的各项规定。1.2本协议由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。1.3除非本协议另有约定，本协议中的术语定义如下：（1）视频会议系统：指甲方现有并使用的视频会议系统。（2）升级改造服务：指甲方委托乙方对视频会议系统进行升级改造的服务。第二章服务内容2.1乙方根据甲方提供的视频会议系统现状，为甲方制定升级改造方案。2.2乙方负责提供升级改造所需的软硬件设备、技术支持和售后服务。2.3乙方应保证升级改造后的视频会议系统满足以下要求：（1）功能稳定，满足甲方日常业务需求。（2）具备远程视频会议、数据共享、实时通讯等功能。（3）易于操作和维护。第三章乙方义务3.1乙方应按照甲方要求的时间、地点和方式提供升级改造服务。3.2乙方应保证升级改造过程中的数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失。3.3乙方应提供详细的升级改造方案，包括升级改造的硬件设备、软件版本、技术参数等。3.4乙方应在升级改造过程中，对甲方人员进行培训，保证甲方人员熟练掌握新系统的使用方法。第四章甲方义务4.1甲方应向乙方提供视频会议系统的相关资料，包括系统现状、使用需求等。4.2甲方应协助乙方完成升级改造过程中的相关手续，包括但不限于设备采购、验收等。4.3甲方应按照乙方的要求，提供必要的办公条件和支持。4.4甲方应在合同约定的付款期限内支付乙方服务费用。第五章服务期限、验收及售后服务5.1本协议服务期限为____个月，自协议签订之日起计算。5.2乙方应在服务期限内完成升级改造工作，并保证系统稳定运行。5.3甲方应在服务期限结束前对升级改造后的视频会议系统进行验收，验收合格后支付乙方剩余服务费用。5.4乙方在验收合格后，应提供不少于____个月的售后服务，包括系统维护、故障排除等。5.5乙方在售后服务期间，应对甲方提出的合理需求进行响应，及时解决系统问题。第六章费用及支付6.1乙方提供的服务费用总计为人民币___元整（大写：___元整），该费用包括但不限于升级改造所需的软硬件设备费用、人工费用、差旅费用等。6.2甲方支付费用的方式如下：（1）预付款：在本协议签订后___日内，甲方向乙方支付服务总费用的___%作为预付款。（2）进度款：在升级改造服务达到约定进度后，甲方向乙方支付服务总费用的___%作为进度款。（3）验收款：在升级改造服务验收合格后，甲方向乙方支付服务总费用的___%作为验收款。（4）质保金：在售后服务期满后，如无质量问题，甲方向乙方支付剩余的服务总费用___%作为质保金。6.3甲方支付费用时应提供正规发票，乙方应在收到费用后___日内向甲方开具相应金额的正规发票。6.4如甲方延期支付费用，乙方有权按照延期天数向甲方收取滞纳金，滞纳金计算方式为___。第七章保密条款7.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务继续有效。7.3未经甲方书面同意，乙方不得泄露、公开、传播、复制或以任何方式使用保密信息。7.4乙方违反本保密条款的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为___。第八章违约责任8.1若乙方未按照约定时间、质量完成升级改造服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为___。8.2若乙方泄露甲方保密信息，除支付违约金外，还应承担相应的法律责任。8.3若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付相应费用。8.4任何一方违反本协议的，除支付违约金外，还应赔偿对方因此遭受的损失。第九章争议解决9.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方协商一致并签字（或盖章）后生效。10.5本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章项目管理11.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。11.2乙方项目经理应与甲方指定联络人保持密切沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题。11.3甲方有权对乙方项目经理的工作进行监督和评价，如乙方项目经理无法满足项目需求，甲方有权要求乙方更换项目经理。11.4乙方应在项目开始前向甲方提供详细的项目计划，包括项目进度、人员配置、风险管理等。11.5乙方应按照项目计划推进项目，如需调整计划，应提前向甲方书面申请并获得同意。第十二章质量保证12.1乙方应保证提供的服务和产品符合国家和行业的相关标准。12.2乙方应在服务过程中建立质量控制体系，保证项目质量。12.3乙方应在项目完成后提供完整的文档资料，包括但不限于设计文档、操作手册、维护指南等。12.4甲方有权对乙方提供的服务和产品进行质量检查，如发觉问题，乙方应立即整改。12.5乙方在售后服务期间应对甲方提出的问题给予积极响应，保证系统稳定运行。第十三章安全生产13.1乙方在项目实施过程中应遵守国家安全生产法律法规，保证作业安全。13.2乙方应制定安全生产管理制度，对作业人员进行安全培训。13.3乙方应采取必要的安全防护措施，防止发生。13.4乙方在发生安全时应立即启动应急预案，并按照国家相关规定报告。13.5乙方应承担因安全生产造成的损失和责任。第十四章知识产权14.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但不妨碍甲方对升级改造后的视频会议系统的使用权。14.2甲方不得对乙方提供的软件进行反向工程、Depilation或反汇编。14.3乙方应保证其提供的软件不侵犯他人的知识产权。14.4任何一方违反本知识产权条款的，应承担相应的法律责任。第十五章终止和解除15.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权终止本协议。15.2在下列情况下，任何一方可以书面通知对方解除本协议：（1）不可抗力导致本协议无法履行。（2）对方破产、被吊销营业执照或丧失继续履行本协议的能力。15.3本协议终止或解除后，双方仍需遵守本协议的保密条款和知识产权条款。15.4本协议终止或解除后，乙方应按照甲方要求，将项目相关的所有资料和文档移交给甲方。签字部分：甲方（委托方）：__________