宠物美容服务意外免责协议书

宠物美容服务意外免责协议书合同编号：__________甲方（宠物美容店）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（宠物主人）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________一、总则1.协议的目的和范围1.1本协议的目的在于明确甲乙双方在宠物美容服务过程中的权利和义务，以及在发生意外情况时的责任划分和处理方式。1.2本协议适用于甲方为乙方提供的各类宠物美容服务。2.定义和解释2.1“宠物美容服务”指甲方为乙方的宠物提供的清洁、修剪、造型等相关服务。2.2“意外情况”指在宠物美容服务过程中，因不可抗力、宠物自身健康原因或其他非甲方过错导致的宠物受伤、疾病或死亡等情况。二、服务内容与要求1.宠物美容服务项目1.1甲方为乙方的宠物提供包括但不限于洗澡、梳毛、修剪指甲、清洁耳朵、造型设计等美容服务项目。1.2具体服务项目将根据乙方的需求和宠物的实际情况进行确定。2.服务标准与质量2.1甲方应按照行业标准和专业规范为乙方的宠物提供美容服务，保证服务质量。2.2甲方在为宠物进行美容服务时，应使用安全、卫生的工具和产品，避免对宠物造成伤害。三、服务费用及支付方式1.收费标准1.1甲方根据不同的宠物美容服务项目制定相应的收费标准，具体收费标准见附件一。1.2甲方有权根据市场情况和成本变动调整收费标准，但应提前通知乙方。2.支付方式与时间2.1乙方应在接受宠物美容服务前支付全部费用。2.2支付方式包括但不限于现金、银行卡支付、支付、支付等。四、双方的权利和义务1.宠物美容店的权利和义务1.1甲方有权要求乙方如实告知宠物的健康状况、性格特点等信息。1.2甲方有权根据宠物的实际情况调整服务项目或拒绝提供服务。1.3甲方应按照约定的时间、地点和服务内容为乙方的宠物提供美容服务。1.4甲方应保证服务场所的安全和卫生，采取必要的防护措施，防止宠物在服务过程中受到伤害。1.5甲方应尊重乙方的意见和要求，在服务过程中与乙方保持沟通。2.宠物主人的权利和义务2.1乙方有权要求甲方按照约定的服务内容和标准为宠物提供美容服务。2.2乙方有权了解宠物美容服务的进展情况和结果。2.3乙方应如实告知甲方宠物的健康状况、过往病史、过敏史等信息。2.4乙方应按照约定的时间将宠物送至甲方指定的地点接受美容服务。2.5乙方应遵守甲方的服务场所规定，配合甲方的工作。2.6乙方应按时支付服务费用。五、宠物的健康与安全1.宠物健康状况告知1.1乙方应在将宠物送至甲方处时，如实告知甲方宠物的健康状况，包括但不限于是否患有疾病、是否处于发情期、是否有过敏史等。1.2如乙方隐瞒宠物的健康状况，导致宠物在美容服务过程中出现意外情况，乙方应承担相应的责任。2.美容过程中的安全措施2.1甲方应在美容服务过程中采取必要的安全措施，保证宠物的安全。2.2如因甲方的过错导致宠物在美容服务过程中受到伤害，甲方应承担相应的赔偿责任。2.3乙方应在宠物美容服务过程中保持电话畅通，以便甲方在需要时能够及时与乙方取得联系。六、意外情况的处理1.意外情况的定义1.1本协议所称的意外情况，是指在宠物美容服务过程中，因不可抗力、宠物自身健康原因或其他非甲方过错导致的宠物受伤、疾病或死亡等情况。1.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.处理流程与责任划分2.1如发生意外情况，甲方应立即采取必要的急救措施，并及时通知乙方。2.2乙方应在接到通知后及时赶到现场，配合甲方进行处理。2.3如意外情况是由不可抗力或宠物自身健康原因导致的，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方处理相关事宜。2.4如意外情况是由甲方的过错导致的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于宠物的治疗费用、丧葬费用等。2.5对于意外情况的责任划分，双方应根据实际情况进行协商。如协商不成，可通过仲裁或诉讼等方式解决。七、免责条款1.一般免责事项1.1因不可抗力导致的宠物美容服务无法正常进行或宠物受到伤害，甲方不承担责任。1.2因宠物自身健康原因导致的宠物在美容服务过程中出现意外情况，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责2.1如乙方未按照甲方的要求如实告知宠物的健康状况，导致宠物在美容服务过程中出现意外情况，甲方不承担责任。2.2如乙方未按照约定的时间将宠物送至甲方指定的地点接受美容服务，导致宠物在等待过程中出现意外情况，甲方不承担责任。八、保险与赔偿1.宠物美容店的保险责任1.1甲方应为其提供的宠物美容服务购买相应的商业保险，以保障在服务过程中可能出现的意外情况。1.2甲方应向乙方提供保险合同的相关信息，包括保险金额、保险范围、理赔流程等。2.赔偿的限制与范围2.1如因甲方的过错导致宠物受伤、疾病或死亡，甲方应按照保险合同的约定进行赔偿。如保险赔偿不足以弥补乙方的损失，甲方应承担额外的赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方实际支付的服务费用的三倍。2.2对于乙方因宠物受伤、疾病或死亡而产生的精神损害赔偿，甲方不予承担。九、协议的变更与解除1.变更的条件与程序1.1本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。1.2如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.解除的情形与后果2.1双方协商一致，可以解除本协议。2.2如甲方未按照本协议的约定为乙方的宠物提供美容服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。2.3如乙方未按照本协议的约定支付服务费用或违反本协议的其他约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。2.4本协议解除后，双方应按照法律法规的规定和本协议的约定处理相关事宜。十、保密条款1.保密的内容与范围1.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、宠物信息等予以保密。1.2商业秘密包括但不限于经营策略、客户名单、价格体系等。2.保密期限与违约责任2.1保密期限为本协议的有效期及本协议终止后的[X]年内。2.2如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。十一、争议解决1.协商解决的方式1.1双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。1.2协商应在一方提出书面协商请求后的[X]日内进行。2.仲裁或诉讼的选择2.1如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.2或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖1.适用的法律法规1.1本协议的签订、履行、变更和解除均适用[法律法规名称]。1.2如本协议的某些条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.管辖法院的确定2.1如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。十三、通知与送达1.通知的方式与要求1.1本协议项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过邮寄、传真、邮件或其他双方认可的方式送达对方。1.2通知的送达日期以对方签收日期或通知发出后的第[X]日为准（以较早者为准）。2.送达的确认与效力2.1对方收到通知后，应及时予以确认。如对方未在合理时间内予以确认，视为通知已送达。2.2通知送达后，对双方均具有约束力。十四、其他条款1.协议的生效与期限1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。1.2本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续[X]年。2.未尽事宜的处理2.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.2本协议一式两份，甲乙