健身会所会员服务免责协议及权益保障合同

健身会所会员服务免责协议及权益保障合同合同编号：__________甲方（健身会所）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（会员）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________地址：____________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在会员服务中的权利和义务，保证乙方在甲方健身会所享受到优质的服务，同时保障甲方的合法权益。2.定义与解释（1）“健身会所”指甲方经营的提供健身服务的场所。（2）“会员”指乙方，即按照本合同规定的程序和条件，获得甲方健身会所会员资格的个人。（3）“服务”指甲方按照本合同约定向乙方提供的健身设施、课程、私人教练等相关服务。二、会员资格与入会程序1.会员资格要求（1）乙方须年满[具体年龄]周岁，身体健康，无不适宜参加健身活动的疾病。（2）乙方应提供真实、准确的个人信息，并签署相关声明，承诺所提供信息的真实性和完整性。2.入会申请与审核（1）乙方应填写入会申请表，提交相关个人资料，并缴纳入会费用。（2）甲方有权对乙方的申请资料进行审核，审核通过后，乙方正式成为甲方的会员。3.会员信息的真实性与更新（1）乙方应保证所提供的会员信息真实、准确、完整。如会员信息发生变更，乙方应及时通知甲方并提供相关证明材料，以便甲方进行更新。（2）甲方有权对乙方的会员信息进行核实，如发觉乙方提供的信息不实或未及时更新，甲方有权暂停或终止乙方的会员资格。三、会员权益1.健身设施与课程的使用（1）乙方有权在甲方健身会所开放时间内使用各类健身设施，包括但不限于跑步机、力量训练器械等。（2）乙方有权参加甲方开设的各类健身课程，如瑜伽、普拉提、动感单车等。但乙方应提前预约课程，遵守课程的相关规定和要求。2.私人教练服务（如有）（1）如乙方选择购买私人教练服务，甲方将为乙方安排专业的私人教练。私人教练将根据乙方的身体状况和健身目标，为乙方制定个性化的训练计划，并进行指导和监督。（2）乙方应按照私人教练的要求进行训练，如因乙方自身原因导致训练效果不佳或出现身体损伤，甲方不承担责任。3.其他会员专属权益（1）乙方有权参加甲方举办的各类会员活动，如会员聚会、健康讲座等。（2）乙方有权享受甲方提供的其他会员专属服务，如免费的体能测试、营养咨询等。四、服务内容与服务标准1.健身会所提供的服务项目（1）甲方将为乙方提供多样化的健身服务项目，包括但不限于器械健身、有氧运动、团体课程等。（2）甲方将根据市场需求和会员反馈，不断更新和完善服务项目，以满足乙方的不同需求。2.服务时间与场馆开放规定（1）甲方健身会所的开放时间为[具体时间]至[具体时间]，法定节假日的开放时间另行通知。（2）如因特殊情况需要调整开放时间或临时关闭场馆，甲方将提前[具体时间]通知乙方，并在官方渠道发布公告。3.服务质量标准与承诺（1）甲方将配备专业的教练团队和服务人员，为乙方提供优质的服务。教练团队应具备相关的专业资质和丰富的教学经验，服务人员应热情、周到、耐心。（2）甲方将定期对健身设施进行维护和保养，保证设施的正常运行和安全性。如发觉设施存在故障或安全隐患，甲方将及时进行维修和处理。（3）甲方将保持场馆的清洁和卫生，为乙方提供一个舒适、整洁的健身环境。五、收费标准与费用支付1.会员费用的构成与标准（1）乙方成为甲方会员应缴纳的费用包括入会手续费、会员年费等。具体费用标准如下：入会手续费：[具体金额]会员年费：[具体金额]（2）如乙方选择购买私人教练服务或其他增值服务，费用另行计算，具体价格以甲方的官方报价为准。2.支付方式与时间（1）乙方可以选择以下支付方式：现金支付银行转账在线支付（2）乙方应在成为会员后的[具体时间]内缴纳入会手续费和会员年费。如乙方逾期未缴纳，甲方有权暂停或终止乙方的会员资格。3.退费政策与程序（1）如乙方因个人原因需要退费，应在入会后的[具体时间]内提出申请，并按照以下退费标准执行：在入会后的[具体时间]内申请退费的，甲方将退还乙方已缴纳费用的[具体比例]。在入会后的[超过前面的具体时间]至[具体时间]内申请退费的，甲方将退还乙方已缴纳费用的[具体比例]。超过[前面提到的具体时间]的，甲方将不再退还乙方已缴纳的费用。（2）乙方申请退费应填写退费申请表，并提交相关证明材料。甲方将在收到申请后的[具体时间]内进行审核，审核通过后，将按照乙方选择的支付方式退还相应费用。六、会员义务1.遵守会所规章制度（1）乙方应遵守甲方健身会所的各项规章制度，包括但不限于场馆使用规定、课程预约规定、安全注意事项等。（2）乙方如违反会所规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、暂停会员资格或终止会员资格等处罚。2.爱护设施与环境（1）乙方应爱护甲方健身会所的各类设施和设备，不得故意损坏或擅自拆除。如因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）乙方应保持场馆的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等。如发觉场馆内有垃圾，乙方应主动清理。3.尊重他人与团队合作（1）乙方应尊重其他会员和教练，不得在场馆内大声喧哗、争吵或进行其他影响他人的行为。（2）乙方应积极参与团队活动，与其他会员和教练进行良好的沟通和合作，共同营造一个和谐的健身氛围。七、安全与风险防范1.健身会所的安全措施（1）甲方将采取一系列安全措施，保证乙方在健身会所内的人身安全和财产安全。包括但不限于安装监控设备、配备消防器材、设置安全警示标识等。（2）甲方将定期对场馆进行安全检查，及时发觉和消除安全隐患。如发觉重大安全隐患，甲方将暂停场馆的使用，并及时通知乙方。2.会员自身的安全注意事项（1）乙方在参加健身活动前，应进行适当的热身运动，避免因身体未准备好而导致受伤。（2）乙方应根据自己的身体状况和运动能力，选择适合自己的健身项目和运动强度。如在运动过程中出现身体不适，应立即停止运动，并及时告知教练或工作人员。（3）乙方应妥善保管自己的个人物品，避免丢失或被盗。如发觉个人物品丢失或被盗，应及时向甲方工作人员报告。3.意外的处理与责任界定（1）如乙方在甲方健身会所内发生意外，甲方将及时采取救援措施，并协助乙方进行治疗。（2）如意外是由于甲方的过错导致的，甲方将承担相应的赔偿责任。但如意外是由于乙方自身的过错或不可抗力因素导致的，甲方不承担责任。八、免责条款1.一般免责事项（1）甲方对因不可抗力、行为、第三方原因等导致的服务中断或延误不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。（2）甲方对乙方在健身会所内自行进行的超出甲方服务范围的活动所导致的后果不承担责任。2.特定情况下的免责声明（1）如乙方患有心脏病、高血压等疾病或存在其他健康问题，在参加健身活动前应向甲方如实告知。如乙方未如实告知，导致在健身活动中发生意外，甲方不承担责任。（2）如乙方在饮酒、吸毒或服用其他影响神智的药物后参加健身活动，导致发生意外，甲方不承担责任。3.法律适用与争议解决（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。（2）甲、乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、隐私保护1.会员个人信息的收集与使用（1）甲方将按照法律法规的要求，收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。（2）甲方收集乙方个人信息的目的是为了更好地为乙方提供服务，包括但不限于会员管理、课程预约、活动通知等。甲方将严格保护乙方的个人信息，不会将其泄露给第三方。2.信息安全与保密措施（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、使用或披露。（2）甲方将对员工进行信息安全和保密培训，保证员工了解并遵守相关规定。3.会员隐私权利的保障（1）乙方有权查询、修改自己的个人信息。如乙方发觉个人信息有误或需要修改，可随时向甲方提出申请，甲方将在[具体时间]内予以处理。（2）乙方有权要求甲方停止使用其个人信息或删除其个人信息。如乙方提出上述要求，甲方将在[具体时间]内予以处理，但法律法规另有规定的除外。十、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充须经甲、乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）如法律法规或政策发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，甲方有权根据法律法规或政策的要求进行变更，但应提前通知乙方。2.会员主动终止合同的情形与程序（1）乙方有权在合同有效期内提前终止合同，但应提前[具体时间]书面通知甲方，并按照本合同的约定办理退费手续。（2）如乙方未按照本合同的约定支付费用或违反本合同的其他约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.健身会所终止合同的情形与通知义务（1）如乙方存在严重违反本合同约定的行为，或因乙方的原因导致甲方无法正常提供服务，甲方有权提前终止本合同，并无需退还乙方已缴纳的费用。（2）如甲方因经营策略调整、场馆搬迁等原因需要提前终止本合同，应提前[具体时间]书面通知乙方，并按照本合同的约定办理退费手续。十一、通知与沟通1.通知的方式与送达效力（1）甲、乙双方之间的通知应以书面形式为准，包括但不限于信函、邮件等。通知的送达以对方签收或邮件发送成功为准。（2）如一方变更通知方式或送达地址，应提前[具体时间]书面通知对方，否则由此导致的通知无法送达的后果由变更方承担。2.会员与健身会所之间的沟通渠道与方式（1）甲、乙双方应保持良好的沟通，及时解决在服务过程中出现的问题。乙方可以通过以下方式与甲方进行沟通：客服电话：[具体号码]电子邮箱：[具体邮箱]（2）甲方将在收到乙方的咨询或投诉后，在[具体时间]内予以回复和处理。如乙方对处理结果不满意，可向甲方的上级管理部门进行投诉。3.投诉处理与反馈机制（1）甲方将建立健全投诉处理机制，对乙方的投诉进行及时、公正的处理。（2）甲方将在处理投诉后，及时向乙方反馈处理结果，并征求乙方的意见和建议。如乙方对处理结果仍不满意，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。十二、知识产权保护1.健身会所的知识产权（1）甲方对其健身会所的名称、标识、宣传资料、课程内容等拥有知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用。（2）如乙方发觉有侵犯甲方知识产权的行为，应及时向甲方报告，甲方将依法追究侵权人的法律责任。2.会员在会所内创作成果的知识产权归属（1）如乙方在甲方健身会所内创作了具有知识产权的作品，如文章、图片、视频等，其知识产权归乙方所有。但乙方同意甲方在宣传推广等活动中使用该作品，且无需向乙方支付费用。（2）如甲方需要对乙方的作品进行修改或二次创作，应事先征得乙方的书面同意，并按照双方约定的方式支付相应的报酬。十三、违约责任1.会员违约的责任形式与赔偿范围（1）如乙方未按照本合同的约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本合同的其他约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、律师费用等。2.健身会所违约的责任形式与赔偿范围（1）如甲方未按照本合同的约定向乙方提供服务，应按照乙方已支付费用的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方的服务质量未达到本合同约定的标准，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、医疗费用等。3.违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式按照本合同的约定执行，如双方对违约金的计算方式存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）如一方违约，应在收到对方的违约通知后的[具体时间]内支付违约金。如逾期未支付，应按照逾期金额的[具体比例]向对方支付滞纳金。十四、其他条款1.合同的完整性与可分割性（1）本合同构成甲、乙双方之间关于会员服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。（2）如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.合同的语言与文本（1）本合同以[具体语言]书写，如有其他语言版本，以[具体语言]版本为准。（2）