高端定制家居服务合同履行承诺书及免责条款

高端定制家居服务合同履行承诺书及免责条款合同编号：__________甲方（客户）：姓名：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（服务提供方）：公司名称：法定代表人：公司地址：联系方式：电子邮箱：一、合同主体1.甲方（客户）信息甲方作为本合同的需求方，有权享受乙方提供的高端定制家居服务。甲方应按照合同约定履行相应的义务，包括但不限于按时支付服务费用、配合乙方的设计与施工工作等。2.乙方（服务提供方）信息乙方作为专业的高端定制家居服务提供商，具备相应的资质和能力。乙方应按照合同约定为甲方提供优质的服务，保证服务质量和进度符合合同要求。二、服务内容与要求1.高端定制家居服务范围乙方将为甲方提供全屋定制家居服务，包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间等空间的家具设计、制作和安装。具体服务内容将根据甲方的需求和双方确认的设计方案进行确定。2.服务标准与质量要求乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及双方约定的服务标准和质量要求为甲方提供服务。乙方所使用的材料和设备应符合国家环保标准和质量要求，保证家居环境的安全和健康。在服务过程中，乙方应严格遵守施工规范和安全操作规程，保证施工质量和施工安全。三、服务费用及支付方式1.总费用及明细根据甲方的需求和乙方的设计方案，本次高端定制家居服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。费用明细如下：设计费用：人民币[设计费用金额]元（大写[大写设计费用金额]）材料费用：人民币[材料费用金额]元（大写[大写材料费用金额]）施工费用：人民币[施工费用金额]元（大写[大写施工费用金额]）其他费用：人民币[其他费用金额]元（大写[大写其他费用金额]）2.付款方式与时间节点甲方应按照以下时间节点和付款方式向乙方支付服务费用：合同签订后[具体工作日]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写[大写预付款金额]）；设计方案确认后[具体工作日]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]，即人民币[设计方案确认款金额]元（大写[大写设计方案确认款金额]）；材料进场并经甲方验收合格后[具体工作日]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]，即人民币[材料进场款金额]元（大写[大写材料进场款金额]）；施工完成并经甲方验收合格后[具体工作日]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]，即人民币[施工完成款金额]元（大写[大写施工完成款金额]）；剩余合同总费用的[百分比]作为质量保证金，在质保期届满后[具体工作日]个工作日内，如无质量问题，甲方向乙方一次性无息支付，即人民币[质量保证金金额]元（大写[大写质量保证金金额]）。四、服务时间与进度安排1.预计服务开始时间本合同签订后，乙方将在[具体日期]开始为甲方提供服务。如因甲方原因导致服务开始时间延迟，乙方的服务开始时间相应顺延。2.各阶段服务完成时间设计方案阶段：乙方应在服务开始后[具体工作日]个工作日内完成设计方案，并提交甲方确认。甲方应在收到设计方案后[具体工作日]个工作日内提出修改意见或确认设计方案。如甲方未在规定时间内提出修改意见或确认设计方案，视为甲方同意该设计方案。材料采购阶段：设计方案确认后，乙方应在[具体工作日]个工作日内完成材料采购工作，并通知甲方材料进场时间。施工阶段：材料进场并经甲方验收合格后，乙方应按照施工计划进行施工，并在[具体工作日]个工作日内完成施工工作。验收与交付阶段：施工完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后[具体工作日]个工作日内进行验收。如验收合格，乙方应在验收合格后[具体工作日]个工作日内将家居交付甲方使用；如验收不合格，乙方应在[具体工作日]个工作日内完成整改工作，直至验收合格。五、设计方案与确认1.设计方案的提供乙方应根据甲方的需求和房屋实际情况，为甲方提供至少[具体数量]套设计方案。设计方案应包括家具的布局、款式、颜色、材质等详细信息，并附有所需材料和设备的清单及价格。2.客户对设计方案的确认流程甲方应在收到乙方提供的设计方案后[具体工作日]个工作日内进行确认。如甲方对设计方案有异议，应在规定时间内提出修改意见，乙方应根据甲方的意见进行修改，直至甲方满意为止。设计方案经甲方确认后，双方应签订设计方案确认书，作为本合同的附件。如甲方未在规定时间内提出异议或确认设计方案，视为甲方同意该设计方案。六、材料与设备1.材料与设备的选择与采购乙方应根据设计方案和甲方的需求，选择符合国家环保标准和质量要求的材料和设备。材料和设备的品牌、型号、规格、数量等应在合同中明确约定。乙方应在材料和设备采购前，向甲方提供材料和设备的样品或图片，经甲方确认后进行采购。2.材料与设备的质量标准乙方所采购的材料和设备应符合以下质量标准：材料应具有良好的环保功能，符合国家环保标准；材料的质量应符合国家相关标准和行业规范；设备应具有良好的功能和稳定性，符合国家相关标准和行业规范。乙方应向甲方提供材料和设备的质量检测报告和合格证明，如甲方对材料和设备的质量有异议，有权要求乙方进行重新检测或更换。七、施工与安装1.施工与安装的流程与标准乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及双方约定的施工流程和标准进行施工和安装。施工过程中，乙方应严格遵守施工安全规范，保证施工人员和施工现场的安全。施工完成后，乙方应进行自检，保证施工质量符合合同要求。2.施工现场的管理与安全责任乙方应负责施工现场的管理工作，包括但不限于施工人员的管理、施工材料和设备的管理、施工现场的卫生和安全管理等。乙方应制定施工现场管理制度，并严格执行。如因乙方管理不善导致施工现场发生安全或环境污染等问题，乙方应承担相应的责任。八、验收与交付1.验收的标准与流程验收标准：乙方提供的高端定制家居服务应符合国家相关标准和行业规范，以及双方约定的服务标准和质量要求。家居产品的外观应无明显瑕疵，尺寸应符合设计要求，功能应正常使用。验收流程：施工完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后的[具体工作日]个工作日内组织验收。验收时，双方应共同对家居产品的外观、尺寸、功能等进行检查。如发觉问题，乙方应及时进行整改，直至验收合格。验收合格后，双方应签署验收报告。2.交付的时间与方式交付时间：验收合格后的[具体工作日]个工作日内，乙方应将高端定制家居交付给甲方使用。交付方式：乙方应将家居产品运输至甲方指定的地点，并负责安装调试。安装调试完成后，乙方应向甲方交付家居产品的使用说明书和保修卡。九、售后服务1.售后服务的内容与期限售后服务内容：乙方应提供为期[具体年限]的售后服务，包括家居产品的维修、保养和更换。在售后服务期内，如家居产品出现质量问题，乙方应免费为甲方进行维修或更换。售后服务期限：自验收合格之日起计算，售后服务期限为[具体年限]。2.客户反馈与处理机制乙方应建立客户反馈与处理机制，及时处理甲方的投诉和建议。甲方如对乙方的服务有任何不满或意见，可通过电话、邮件或书面形式向乙方提出。乙方应在收到甲方反馈后的[具体工作日]个工作日内进行处理，并将处理结果反馈给甲方。十、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。若甲方逾期支付服务费用超过[具体天数]天，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。若甲方未按照合同约定配合乙方的设计与施工工作，导致服务进度延误或服务质量受到影响，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容和要求为甲方提供服务，乙方应承担相应的责任，并按照合同总费用的[百分比]向甲方支付违约金。若乙方的服务质量未达到合同约定的标准，乙方应负责免费返工或更换，直至达到合同约定的标准，并承担因此所产生的费用。若乙方未按照合同约定的时间完成服务，每逾期一天，应按照合同总费用的[百分比]向甲方支付违约金。若乙方逾期完成服务超过[具体天数]天，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。十一、免责条款1.不可抗力情况下的免责若因不可抗力（如地震、洪水、火灾、战争等）导致乙方无法按照合同约定为甲方提供服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复服务，并根据实际情况协商调整服务时间和进度。2.其他免责情形若因甲方提供的房屋结构或基础存在问题，导致乙方的设计或施工无法正常进行，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明文件。在甲方解决房屋结构或基础问题后，乙方应继续为甲方提供服务。十二、争议解决1.协商解决的方式与流程若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。协商流程：一方提出协商请求后，另一方应在[具体工作日]个工作日内予以回应。双方应在协商开始后的[具体工作日]个工作日内进行协商，并尽力达成一致意见。如协商不成，可按照本合同约定的仲裁或诉讼方式解决争议。2.仲裁或诉讼的选择与适用若协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。或者，双方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序合同变更的条件：双方协商一致；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致合同无法履行或部分无法履行，需要对合同进行变更。合同变更的程序：一方提出变更请求后，另一方应在[具体工作日]个工作日内予以回应。双方应就变更内容进行协商，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形与处理方式合同解除的情形：双方协商一致解除合同；一方违反本合同约定，另一方有权解除合同；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致合同无法履行，双方同意解除合同。合同解除的处理方式：合同解除后，双方应按照以下方式进行处理：尚未履行的部分，终止履行；已经履行的部分，根据履行情况和合同性质，双方可以协商解决，或者按照法律规定进行处理；因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。十四、其他条款1.保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私