《拼多多的分享裂变营销模式存在的问题及优化建议探析》12000字（论文）

拼多多的分享裂变营销模式存在的问题及完善对策研究目录一、绪论 摘要：分享裂变营销模式是诞生在互联网2.0时代的一种新型数字化营销模式，本文以将其运用地最为成功的拼多多为例，归纳分析其目前的分享裂变营销现状，并探讨其在营销过程中存在问题背后的原因，基于此结合笔者的观察思考，提出了相应的改进新思路:着眼于提升用户体验；增强用户黏性；与多平台展开横向合作。以期为拼多多更好地实践分享裂变营销模式提供一些参考建议，同时也给我国其他的电商平台更好实行分享裂变营销提供对策建议。关键词：拼多多；裂变营销；营销模式；分享一、绪论（一）问题的引出拼多多的分享裂变是基于电商飞速发展的大环境下应运而生的一种新型营销模式，其核心是让广大用户在利益的驱动下，相互传播和共享拼多多的派发福利，通过利益诱导，让用户本身成为自己的推销人员。首先，拼多多到底怎样高匹配度的将裂变营销融入到电商平台之中是首要问题。其次，裂变营销模式为什么在拼多多平台的运用中，达到了如此高的一个成就？最后营销但随着电商行业的不断发展，用户收入水平和生活水平持续的提升，拼多多沿用的裂变营销面临着自身弊端的放大，以及外部环境的冲击，怎样能让拼多多裂变营销不断地保持高效，是值得深入探究的一个问题。本文着眼于拼多多的新型裂变营销模式，对比传统营销模式，丰富了传统营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客的理论。本文选择浅析拼多多的裂变营销模式是基于以下几点意义:一是该文有着分析当下电商如何能更迅速的发展的积极意义。在电商平台宏利的继续深入的阶段，裂变营销的动态应用且更为贴近客户诉求是拼多多的首要任务。二是本文研究的裂变营销模式有着重要的代表性和借鉴性。在其他电商平台的传统营销模式收益不断下降的情况下，如何能让裂变营销模式很好的融入到互联网环境，并且动态的解决用户生活水平提升带来的负面收益。三是本文为裂变营销的实际应用提供了实际参考的价值。通过多种数据的调查，本文呈现了在裂变分享的新模式下，拼多多的裂变营销将要做出哪些转变。最后探讨拼多多在分享裂变营销模式上的可借鉴成功经验可以给我国数字化时代其他电商平台带来哪些分享裂变营销的新思路，并结合笔者的思考提出一些可供电商平台参考的分享裂变营销模式的发展建议。（二）国内外研究现状1国外相关研究国外对于裂变营销的研究中，首先是就是引流方式的讨论，MichaelHyatt（2012）指出传统电商平台主要依赖于搜索引擎来获取更多的流量，这些通常被称为“过路流量”，顾名思义这些流量精准度低，粘性小；而裂变营销主要靠社群引流，既提升了流量的大小，也跟进了用户粘性，达到了长期保持的一个效果。SimsJ（2015）在《Socialcommerce:Thetransferofpowerfromsellerstobuyers》中提到现如今的电商平台用户是握有极大的主动权的，这就意味着传统形式的电商营销面临着静态停滞从而导致被淘汰的问题，而裂变分享就让用户自身成为流量的推进者，保持着流量动态的发展甚至于是自我形成某种程度上的新城代谢。另一方面，NambisanS（2007）提到电商平台的用户具有自身的差异化甚至于管理体系，不再是以往顺应电商平台变化而变化，在裂变分享的过程中，用户之间相互的关联性不断加深，活跃度不断提高，不知不觉中让自己成为平台更新的一个新的动力。2.国内相关研究国内目前对裂变营销的研究颇有深挖的趋势。首先，是对拼多多裂变营销模式有着积极态度的评述。丁姝月（2019）在《解读电商黑马——拼多多》中提到拼多多的迅速发展得益于裂变营销，而这种新型裂变营销主要优势在于三点：强调分享、利益捆绑和以目标用户为导向。分享是社交存在的具体形式之一，当人们在拼多多这个软件中完成了视角的满足时，拼多多用户的高粘性以及推广就自然形成了。同理，利益捆绑也在完成流量增长和提升粘性中起到了重要作用。最后，以目标用户为导向则是真正从用户出发，在裂变过程中起到至关作用。另外，徐婷（2012）在《“拼多多”夹缝求生》中提到许多其他的电商企业开始模仿分享裂变的营销模式。其次，翟文婷,吴育琛（2016）指出拼多多也面临市场不断变化、竞争加剧等诸多困境，所以分享裂变必然会有新的玩法。白杰（2018）等在《拼多多营销的相关分析》中指出拼多多虽然成功地应用了分享裂变营销，但是仍然存在理论基础不够扎实，方法比较混乱的问题。杨焕焕（2018）在《大数据环境下拼多多的发展问题研究》中指出拼多多在应用分享裂变营销时存在一定的问题，如虚假宣传商品信息，只顾流量，引流之后不管用户，分享裂变时侵犯用户隐私等，若不加以解决会影响拼多多后续的发展。3.国内外研究述评由上述有关国内外对于裂变营销的研究来看，国外对于裂变营销模式的研究集中了裂变引流的方式上，国内学者多是集中于拼多多的营销裂变营销模式研究，这是因为拼多多在短短5年之内利用裂变营销模式取得的巨大成功，总体上看，对拼多多的裂变营销模式有着较为系统的研究，一是分析裂变营销模式的成功之处以及成功的原因；二是通过市场趋势和与其他平台的对比分析拼多多裂变营销未来的发展走向；三是根据具体数据以及大环境分析，点出拼多多裂变营销模式所面临的困境和诸多自身问题。然而，未来电商平台的影响会继续扩大，而民众年均收入不断提升也会导致对电商的品质要求不断增长。在此大环境下，拼多多的分享裂变营销也在持续进行，这就能一定程度上保证用户量的维持，而随着时间的不断推进，拼多多的产品质量的不稳定和福利拉人进入的疲软期等弱点也会被不断放大，这就要求拼多多在分享裂变模式沿用的情况下对产品质量进行把控，也要对裂变产生的用户进行维护。但是我国学者对于拼多多裂变营销模式所存在问题和未来营销新思路的研究稍显不足，并且缺乏将拼多多的成功经验如何推广到其他电商平台的相关研究，这便是本文所要探讨的问题。（三）本文创新点本文主要阐述拼多多的裂变营销所具有的优点，并分析如何运用裂变营销带来巨大收益，并通过观察法、文献研究法和案例分析法分析拼多多的裂变营销在市场的考验下，具有哪些不足十处，面临哪些新的挑战。最后，根据实际的市场行情，进一步研究拼多多的裂变营销策略应作出哪些转变，未来有哪些发展新思路。最后基于以上有关拼多多成功经验和不足之处的分析，结合电商平台的发展趋势，提出我国在互联网2.0时代未来的裂变营销模式具有哪些发展新思路，为其他电商平台开展裂变营销提供一定的具有借鉴意义和代表性的参考建议。 二、国内外分享裂变营销模式的概况分析（一）相关概念界定1.分享裂变营销的定义根据上文中文献综述的内容，裂变营销指的是企业通过用户自身产生的意愿对产品进行“一传十，十传百”的病毒式营销活动，肖明超（2011）首次提出社交媒体在裂变营销模式中的重要作用，他主要以微博上关于电影《失恋33天》的裂变式宣传营销为例，阐述了分享裂变营销的定义，即分享裂变营销则是指通过用户分享的方式进行裂变营销。此后赵建凯（2014）之处分享裂变式营销中的分享往往是在社交平台上进行，即用户了解或购买该产品后，在自己的社交平台上进行分享，将该产品分享给自己的熟人，用户熟人又在其自己的社交圈内进行分享，从而达到裂变的效果。综上所述，本文对分享裂变营销的定义为用户通过在社交平台上发布该产品的信息，吸引其朋友进一步了解该产品并在其自己的社交圈内进行分享，由被分享的人变成分享者，周而复始，达到裂变营销的效果。2.目前分享裂变营销模式的类型和特点（1）分享裂变营销模式的类型刘书画（2019）总结了目前的四种分享裂变营销模式，分别是：转发、邀请、拼团和分销。转发裂变体现在无实物的体验式产品上；而第二种邀请裂变模则是通过让老用户邀请新用户称为某产品或者app的使用者。对于大家而言，老客户推荐新客户本身是很正常的。主要是在之前的销售中形成商品的口碑，通过使用过app的老用户去邀请他的朋友形成拼多多的新用户，相当于利用老用户来拉新；第三种是拼团裂变，拼团本身就是一种低价的营销方式[]。具体来说是指由某个用户在app上发起拼团信息，然后通过分享等方式与其他人共同拼团购买一件商品，拼团的购买方式在一定程度上可以降低商品的价格，吸引更多用户；第四种是分销裂变，这是用得较多的一种分享裂变营销模式，通过设计多级分销商，让分销商去给商品或者app拉新，然后一级一级分销商不断传递，达到裂变营销的目的。以上介绍了分享裂变营销的四种模式，拼多多无疑是将该营销模式用得最为成功的电商企业，它充分运用了以上四种分享裂变营销模式，从而达到了较好的发展效果。（2）分享裂变营销模式的特点这些不同类型的分享裂变营销模式虽然各有侧重，且适用于不同的商家和不同的场景，但都有相同的一些特点，如分享至上、利益吸引、关注目标群体（庞圆圆，2019）等。第一，分享至上。根据马斯洛的需要层次理论，社交需要是人的基本需要之一，必须被满足，因此人们有一种天生的分享欲。社交电商的特点便是将电商企业和微信、QQ等社交软件结合起来，通过在社交软件上的分享活动实现电商企业想要达到的营销效果，这也是分享裂变营销所强调的，即分享得越多，享受的优惠越多，通过促使用户分享来传播分享至上的理念，从而创造更大的经济效益。第二，利益吸引。电商企业通过对用户施加利益上的吸引，来促使他们分享，实际上每个分享的用户都是“分销商”。用户分享之后可以获得平台所给予的奖励，这样通过利益吸引的方式进一步增加用户的分享欲，一旦用户进行分享之后，所获得的奖励会进一步增加其分享的欲望。分享者通过分享获得现金或者购买商品的优惠奖励，给电商平台引流后被分享者也能获得奖励。如此企业获得了流量，分享者和被分享者都获得了奖励，实际上实现了“三赢”。第三，关注目标群体。在进行分享裂变营销之前，企业会对所关注的营销对象进行用户群体画像，确定目标群体具有什么特征，从而有的放矢，更有针对性地进行营销，最大化发挥分享裂变的效果。而目标群体一般是具有时间相对充足、分享意愿相对较强且乐意于网上购物的人。通过对目标群体的划分，企业可以有针对性地进行精细化营销，比如同样将分享裂变营销运用地非常出色的瑞幸咖啡其营销的目标群体便是希望商品具有便利性和一定品质的年轻白领。（二）国内外分享裂变营销模式的先进经验及启示分享裂变最初起源于社交媒体，如微博或者微信通过分享裂变的方式来增加用户量，如转发抽奖、分享朋友圈抽奖等，此外还有美团外卖分享领红包、支付宝集五福、滴滴打车分享领优惠券等，这些都是成功应用的案例[]。由于国外运用裂变营销的成功案例较少，且国外学者更多关注的是分享裂变营销的引流方式研究，下面将选取国内几个具有代表性的分享裂变营销的经典案例进行分析，归纳总结这些案例中的成功经验和具有借鉴意义的启示，为后续分析拼多多的分析裂变营销模式提供佐助。首先以支付宝为了增加用户量而推出的集五福活动为例。支付宝集五福，最初诞生于2016年的春节期间，此后一致延续了下来，支付宝最初推出这个活动的目的是扩大支付宝软件的用户群体，吸引更多的人使用该软件，同时也是对支付宝用户社交活动的一个促进。具体活动内容为通过用户下载支付宝，利用支付宝扫带“福”的字样收集福卡，集满五张福卡便可以瓜分支付宝分发的现金红包，每年的现金红包金额略有差异，但都在五亿以上。该活动一经推出，获得了巨大的积极反响，不少人表示在春节期间又多了一个好玩的活动，其对支付宝的用户增长也起到了不俗的作用，因此该活动一直持续至今。四年来的支付宝集五福活动甚至都成为了中国人过年期间的一种念想、一种文化风俗，可见支付宝充分利用了分享裂变营销分享之上和利益吸引的特点，同时辅以趣味性的活动增加人们参与分享的动机，在极大程度上扩大了该软件的影响力。再来看看瑞幸咖啡以打造高品质咖啡为主题的免费赠送咖啡和补贴分享裂变营销活动。毫无疑问，瑞幸咖啡的分享裂变营销活动的目的也很明确——圈新用户，只要新用户通过老用户分享的链接成功下单，那么新用户和老用户都可以获得一张免单券。一般来说，新用户体验了瑞幸咖啡的品质后，都会想要喝下一杯，此时的分享免单活动就正中用户的下怀。故活动一经推出，加上大量的线上线下广告宣传，使得瑞幸咖啡在短时间内获得了大量的用户增长，甚至只花了16个月便成功在纳斯达克上市，创造了时间最短的IPO世界纪录。瑞幸咖啡主要着眼于分享裂变营销的关注目标群体和利益吸引特点，通过高质量的咖啡吸引用户购买，然后辅以免单券吸引用户分享裂变，从而产生短时间内用户大量增长和市值激增的效果。三、拼多多分享裂变营销模式的现状、存在的问题及原因分析（一）拼多多分享裂变营销模式的现状1.拼多多的营销现状拼多多是一个第三方购物平台，从名字上可以看出，其主要经营业务是朋友、家人或陌生用户通过拼单以较低的价格购买同一件商品，因此拼多多上的商品价格相对较低，它也凭借这一点吸引了大量用户。拼多多于2015年上线，至今短短5年多时间月成交总额突破500亿元，用户数量超过3.5亿人，并且于2019年成功在纳斯达克上市，由此可见拼多多在短时间内取得的巨大成功。拼多多如何能够做到如此迅猛的发展态势呢？这得益于其营销策略的成功运用。在拼多多上，一件商品一共有三种购买方式，分别是发起拼单、参与拼单和单独购买。其中的“发起拼单”和“参与拼单”都是拼单的购买方式，区别只在于是拼单的发起方和参与方，“单独购买”即用户自己单独购买某件商品，一般来说单独购买会比拼单的方式价格高出不少。拼多多是国内第一件大规模运用拼单购买方式的企业，从企业名字“拼多多”就可以看出该企业创办的初衷，即“多拼单、多优惠”的理念，通过低价诱发顾客大量购买，商家薄利多销，让利给顾客，顾客以低价购买到心仪的商品，从而有更强烈的购买欲望。但是这些都是建立在拼多多通过适当的营销策略获得大量用户下单购买的前提之下。图1拼多多2018-2020年营收变化图通过观察拼多多近两年的营收情况（见图1），可以看出拼多多的营业总收入自2018年开始至今总体上呈现上升趋势，除了2020年第一季度因为疫情营业收入出现下降以外，其他季度营收上升幅度都较为可观，这也得益于拼多多抓住市场痛点的营销策略。2.拼多多分享裂变营销模式的现状分享式的裂变营销自上线以来给拼多多创造了极大的经济效益，并且也是目前拼多多主要使用的营销策略，毫无疑问，这种分享裂变营销模式是其快速发展、抢占市场的利器，也是其创造上市纪录和市场神话的秘密武器。具体来说拼多多目前的分享裂变营销模式有以下几种：（1）分享+领现金模式2019年9月，一个叫“天天领现金，打款秒到账”的活动在拼多多平台上上线了，刷爆了大家的朋友圈，当时许多人在微信朋友圈和微信群中分享领现金的链接，或是通过私发的方式将链接发给自己的微信好友，领现金的分享链接形成了不断裂变，形成一个微信上的狂欢。该活动的设计初衷在于通过分享链接来实现用户量的增长，用户通过分享链接吸引其他人点击，当点击量达到一定程度，便可以领取现金200元，这也是微信红包的最大金额，在一定程度上体现了拼多多和微信的合作。值得注意的是，点击分享链接必须下载拼多多app，许多人就是这样被引流到拼多多成为其用户，并且新用户点击的效果会比老用户更好，也就是说新用户点击会增加用户领取200元的速度，这也导致许多人不断寻找新用户来给他的领现金链接点击，充分实现了拼多多想要获取新用户的目的。分享点击必须要用户在手机上下载拼多多app，这种通过不断分享领现金的方式扩大了拼多多的app下载量，只要下载过app的用户中有足够的用户留存下来并通过拼多多购买商品，那么拼多多即可以实现用户的快速增长，也可以实现营业额的增长。（2）社交+拼团模式利用社交媒体（如微信）实现商品的拼团购买是拼多多在分享裂变营销中的最大特点，也是其最初发家的生财之道，许多人认为这也是拼多多能够在短时间内取得巨大成功的重要原因之一。这种分享裂变营销模式主要依托于用户群体庞大的微信平台，通过利用微信上特有的社交圈的传播效果结合互联网时代的电商购物特点，形成拼多多具有鲜明特色的社交电商。据统计，2020年微信的月平均活跃用户达到10.3亿人，在如此巨大的流量池的基础上进行引流扩大营销效果是拼多多社交电商的特点之一。此外，拼多多通过洞察消费者“便宜没好货”消费心理，提出“拼着买，更便宜”的宣传口号，迎合了消费者的心理需求，倡导便宜也可以买到好货，在社交平台上实现电商的良好宣传效果，将社交媒体与拼团电商相结合，产生具有特色的拼多多社交+拼团营销模式，这也是其利用分享裂变营销模式实现用户量和营业额剧增的方面之一。（3）砍刀免费拿模式拼多多除了利用社交媒体实现价格相对较低的拼团营销之外，还推出了“砍一刀”商品免费拿的分享裂变营销活动。该活动的具体流程是，用户购买某一件商品时，可以通过将该链接分享给其他人，其他人需下载拼多多app，在app内点“砍一刀”给该用户助力，当点“砍一刀”的用户达到一定数量，最初分享该商品链接的用户便可以成功免费获得这件商品。一般来说，成功免费拿的“砍一刀”需求数量和该商品的价值有关，价值越高，需要的“砍一刀”数量越多，这和分享领现金的活动有异曲同工之妙，都是通过利益吸引用户不断分享，从而增加拼多多的用户数量和销售额，并且在这种分享裂变营销模式里，拼多多还加上了该商品的链接，给人更直接的商品吸引，充分利用了用户的消费心理和分享裂变营销的特点，实现良好的营销效果。（二）拼多多分享裂变营销模式存在的问题1.商品质量差，用户体验不佳拼多多为了实现低价策略，在商家准入方面降低了要求，在拼多多平台上入驻，只需要缴纳低额的保证金，也不需要许多商业审查文件，可以说，在拼多多上面作为商家卖商品相对来说比较容易。因此有相当一部分商家鉴于低额的利润，以次充好或者销售假冒伪劣产品来实现盈利。故这种比同类电商平台低上许多的商家准入门槛给拼多多卖出的商品带来不少质量上的问题，拼多多也因此遭受许多用户的诟病。图2用户对拼多多平台的购物问题反映数据显示，用户对拼多多不满的最大原因便是其平台上的商品质量较差（见图2），商品的质量问题会降低用户的购物体验，本身网购便没有办法实地体验商品，用户购买商品在很大程度上是基于对购物平台的信任，大量的商品质量问题会给降低用户对平台的信任，给购物平台带来信任危机，用户如果对拼多多失去信任，那么今后在拼多多上面购物的可能性会大大降低。同时，低质量的商品也会损害用户参与拼单购买的意愿，人们都想要购买物美价廉的商品，若是商品质量太低便使得拼单购买丧失其真正的作用。质量问题作为产品使用和消费体验的重中之重，若长期存在，必然会导致大批用户的流失[]。2.诱导式拉新、虚假宣传拼多多的一些拉新活动实际上存在虚假宣传和纯粹诱导拉新的现象，即让用户分享链接达到增加用户量的效果后便不顾用户的体验；如领现金活动，许多用户辛辛苦苦分享拉新后发现，所谓的200元现金实际上是拼多多平台上的4张优惠券，这存在欺骗消费者的嫌疑。同时“砍价免费拿”活动也存在欺骗消费者或者虚假宣传现象，许多商品在砍价钱会故意提高商品的单价，以明显虚假且不合理的高价增加用户砍价的意愿；还有，“0.01元抢购”的活动中奖率也非常低。同时企业通过低价补贴、社交+奖励的营销方式来攻占市场，如果产品品控不能与市场份额相匹配，极易引发劣币驱逐良币现象，用户体验降级，企业长线运营备受挑战。例如，拼多多发展迅猛的同时，品质和用户留存备受争议。据Quest Mobile的《社交裂变深度洞察报告》数据显示，拼多多2018年6月份的卸载率高达40.7%，行业同等量级竞品APP则只有8%。3.与平台产生冲突拼多多利用微信等社交媒体平台实现分享式裂变营销，即充分利用了社交媒体的传播特点，也结合了拼多多自身的商品优惠等特点，实现了非常好的分享裂变营销特点。然而2019年10月，拼多多的母公司杭州埃米网络科技有限公司和腾讯之间发生了商务上的冲突从而导致腾讯投资的管理人之一林海峰不再担任拼多多的董事，这意味着拼多多和腾讯的合作减弱，腾讯将减少对拼多多的投资。在这之间，拼多多由于和腾讯建立了良好的合作关系，充分利用了微信庞大用户量的优势，这也意味着拼多多的分享裂变营销对微信的依赖度较高。此后微信出台《微信外部链接内容管理规范》，被视为是此前拼多多和腾讯冲突的作证，该管理规范中提出微信中禁止转发诱导用户分享的外部链接，这使得大家不能直接在微信中打开拼多多的许多分享链接，而需要复制粘贴文字使用浏览器访问，增加了分享的步骤，在一定程度上减少拼多多的分享裂变营销效果。图3用户认识拼多多的途径这就意味着拼多多原先的许多分享链接由于与微信平台发生了冲突，现在都成为违规链接。同时拼多多线上宣传主要依靠的就是微信，拼多多的许多分享信息都必须通过微信来进行（见图3），如今的这些变化无疑是对拼多多较为致命的打击。（三）拼多多分享裂变营销模式存在问题的原因分析1.病毒式营销而不顾产品质量拼多多的商品出现质量问题的最大原因主要在于拼多多平台的管控不足以及商家的以次充好，具体来说拼多多在建立之初就一直坚持低价营销策略，经过砍价后很多商品甚至达不到成本价，压缩了商家的利润。商家为了配合拼多多的低价策略，不得不降低成本，造成了商品质量下降。另一方面拼多多对于商家的要求不高，入驻条件非常简单，企业和个人只要缴纳一定的保证金都可以入驻，这也导致拼多多上的商家良莠不齐，销售商品的质量往往堪忧，一部分商家看准这个漏洞，以鱼目混珠，导致商品质量很低。2.营销方式不当拼多多在裂变营销过程中出现了大量虚假宣传、只要诱导用户拉新就不管的现象，这在很大程度上损害了用户的信任，产生信任危机。其原因是拼多多初创之时为了拉新和起到裂变营销的较好效果，无所不用其极，宣传的是可以领200元现金，当用户卖力分享宣传之后却只给了用户几张优惠券，这类不实的营销方式比比皆是，其根源是拼多多没有重视用户的忠诚，采用广撒网的方式，而不重视下载用户的留存量，所以拼多多app的用户黏性不高，拼多多也只有依靠其低价的优势来留住用户，但是长此以往肯定是不行的，当后期拼多多发展到一定高度非常不利于拼多多品牌形象的建立。3.宣传分享模式单一据数据统计，大部分用户都是通过微信这个社交平台来了解拼多多的，而在微博、QQ、百度贴吧、豆瓣小组等其他的社交媒体上关于拼多多的宣传信息很少，这也是因为拼多多初期仅和腾讯的微信产生大量合作，而忽略了其他的社交媒体，导致宣传拉新方式只有通过微信朋友分享链接，从而产生裂变营销的效果。然而，一旦微信平台与拼多多的合作出现问题，那么裂变营销就很难进行下去，这也是一个隐患。四、我国分享裂变营销模式的发展新思路与优化建议（一）我国分享裂变营销模式的发展新思路1.加强产品质量监管、结合AI技术提升用户体验在活动规则的设定和提醒方面，拼多多应逐渐加强对于用户信任的意识，使之更加趋向实用化和明确化。在拼多多已获得大量用户和广泛知名度的今天，其可以在一定程度上减少为快速大量低成本获客而采取的诱导式拉新方式，转而增加实用性和普适性的优惠活动，以给予更多的用户利处，从而真正维持活跃用户。同时加大商家的入驻审核质量要求与销售过程的质量监督管理，并对用户的反馈给予足够的重视，着重提高用户的体验，而不是单纯的让用户下载app，然后没过多久又被卸载。这就需要拼多多等电商平台及时根据用户的反馈改进用户体验，将满足用户的需求真正放在企业的发展目标当中，具体来说可以结合当前流行的VR技术，通过推出一系列具有趣味性的活动来给拼多多宣传拉新，同时结合AI算法计算用户的购买习惯和质量需求，根据个性化需求给他们推介相应的产品，以及吸收京东和淘宝的成功经验，利用AI技术创造人工智能后勤客服。2.发展品牌认同，增加用户黏性现在的人们由一个社交电商app转向另外一个电商app的成本是非常低的，许多对价格十分敏感的用户一般对平台没有忠诚度，他们只看价格高低，一旦出现某个平台上的商品比拼多多的价格更低，那么他们完全会从一个电商app转向另外一个电商app，而拼多多吸引的许多用户都是此类价格敏感度较高的群体。因此，完全从利益出发将用户与电商平台绑在一起不太现实，许多用户基于利益选择了拼多多这个平台，而不是对拼多多有着深层次的品牌认同，甚至拼多多在许多用户心目当中根本没有品牌形象可言，它对许多用户来说就是一个销售低商品的购物平台。对拼多多而言，其战略的主要目的是保持低价优势和对用户的吸引力，这就需要拼多多不仅注重低价策略，也要关注其产品质量、服务态度等来创造一个良好的品牌形象，发展以品牌认同为基础的客户关系。3.与不同行业的平台展开多维合作在保持现有用户群体忠诚度、提高用户黏性的基础上展开关系营销，同时也要寻找别的社交平台展开类似的分享裂变营销活动、而不仅仅与一家社交平台开展合作，可能是拼多多等电商平台在使用分享裂变营销模式时需要认真考虑的问题，这就需要电商平台与社交平台保持良好的关系，同时积极拓展与不同行业平台的合作关系，例如除了鼓励用户在微信、QQ等主流社交平台上进行分享裂变的同时，还可以鼓励他们在微博、漫画社区的相应话题区进行分享活动，抑或是豆瓣、百度贴吧等小组型社交平台上进行分享裂变推广。（二）我国分享裂变营销模式的优化建议本文在查阅相关文献的基础上，以拼多多这个将分享裂变营销模式运用地最为淋漓尽致，也是最为成功的电商平台为例，分析其目前的营销现状以及分析裂变营销现状，结合其在营销过程中出现的问题进行了原因的探讨，并根据拼多多在进行分享裂变营销时所存在的一些问题与不足之处，结合笔者的观察思考，提出了相应的改进新思路。以期为拼多多更好地实践分享裂变营销模式提供一些参考建议，同时也是为了给广大的消费者更好的消费体验，并期望在拼多多上分享裂变营销的成功实践与改进建议能够推广到更多的电子商务营销平台。互联网2.0时代已经到来，在现代化的大背景下，互联网逐渐渗透进入各个行业，商品的销售方式发生着一定的变革，因此也就诞生了数字营销这种新型的营销方式，并且主要基于互联网技术的电商平台。基于以上对拼多多分享裂变营销的分析，本文得出结论：在现代化的数字营销时代优化我国分析裂变营销模式的对策建议可以沿着分析裂变影响模式的发展新思路进行，主要包括以下三点：1.保证产品质量，重视用户反馈用户体验能够在很大程度上影响电商平台使用用户和消费者的忠诚度，现在的许多电商平台一味追求下载量而置商品质量与用户的体验于不顾，这样是不利于分享裂变营销模式的长期发展的。在数字营销时代，电商平台要十分重视用户对购买商品的反馈，提高入驻商家的准入门槛和对于商家的监控力度，坚决杜绝网传的“假一赔十，于是商家直接寄来了十件假货作为赔偿”等行为，健全商品质量的监督体系，保证从平台销售出去的商品质量过关，不出现严重的质量问题，提高消费者的消费体验，从而增加用户对电商平台的信任感，进而改善用户对于平台的评价和反馈，更好的促进分享裂变营销模式的发展。2.实打实让利、注重品牌信誉这和注重用户体验有一定的相似之处，即通过对品牌信誉的良好塑造形成用户对电商平台的良好口碑，并提高该电商平台的用户黏性。电商平台应该增强注重品牌形象打造的意识，使规则的制定往增强电商平台服务和商品质量的方向倾斜，并且更加明确化，从而逐渐树立电商平台的平台形象。实际上许多电商平台已经拥有一定的忠实粉丝和较大的用户流量，可以减少甚至放弃通过虚假宣传、诱导拉新等低成本策略等方式增加用户量的活动，转而增加实用性和普适性的优惠活动，以给予更多的用户利处，从而真正维持活跃用户，在营销式通过实打实的让利活动来吸引用户，而不是“杀鸡取卵式”的一次性虚假的宣传拉新。这就要电商平台对每一个用户都足够忠实，不放弃每一个增加用户留存的机会。3.扩大合作平台多样性分享裂变营销模式需要用户在一定的平台上进行分享，从而产生裂变的病毒式传播效果，许多电商平台的社交属性，要求其在进行分享裂变营销时要依赖社交平台，但许多社交平台出台的网络链接管理规范在一定程度上阻塞了电商平台诱导分享活动的线上宣传通路，因此未来我国电商平台在发展分享裂变营销模式时可以考虑通过一定的刺激手段鼓励用户在更多的社交平台上进行分享活动，如微博、钉钉、豆瓣等，只要是能够进行社交活动的平台都可以进行分享，并且使用固定的某种平台给予一些特殊的奖励。通过这种手段来扩大分享裂变营销合作平台的多样性，从而降低单一分享平台所带来的风险以及分享裂变效果的降低。参考文献[1]李萍.互联网思维下广告的营销创新策略[J].西部广播电视,2017(12):13—15.[2]MichaelHyatt.Platform:Getnoticedinanoisyworld[M].ThomasNelson,2012.[3]HajliN,SimsJ．Soci