二零二五年度物业管理服务详细合作事项契约3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务详细合作事项契约本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1服务区域界定1.2服务内容概述1.3服务标准要求2.物业管理费用及支付方式2.1费用构成2.2费用支付时间2.3费用支付方式3.物业管理服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限延长条件4.物业管理服务内容4.1安全管理4.2环境卫生4.3设施设备维护4.4室内公共区域维护5.物业维修服务5.1报修流程5.2维修费用承担5.3维修时效要求6.物业管理费用调整机制6.1调整原因6.2调整程序6.3调整通知7.物业档案管理7.1档案资料收集7.2档案资料保管7.3档案资料查阅8.物业公共事务管理8.1公共设施管理8.2公共活动组织8.3公共秩序维护9.物业管理合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.物业管理争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用承担11.物业管理合同履行监督11.1监督机构设置11.2监督内容11.3监督方式12.物业管理服务质量评估12.1评估标准12.2评估方法12.3评估结果运用13.物业管理合同终止后的相关事宜13.1物业交接13.2物业资料移交13.3物业管理费用结算14.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1服务区域界定本合同所指服务区域为甲方提供的位于[具体地址]的物业管理区域，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等设施。1.2服务内容概述1.2.1安全管理：包括24小时安保巡逻、监控设备维护、消防设施检查等。1.2.2环境卫生：包括公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等。1.2.3设施设备维护：包括电梯、供水供电、排水、供暖等设施的日常维护和保养。1.2.4室内公共区域维护：包括楼道、楼梯、公共厕所等室内公共区域的清洁和维护。第二条物业管理费用及支付方式2.1费用构成物业管理费用包括但不限于人员工资、设施设备维护保养费用、公共区域清洁费用、绿化费用、安保费用等。2.2费用支付时间物业管理费用应于每月[具体日期]前支付，支付方式为银行转账。2.3费用支付方式物业管理费用支付采用预付费方式，甲方应按照约定的金额及时支付。第三条物业管理服务期限3.1服务起始日期本合同自[具体日期]起生效。3.2服务终止日期本合同服务期限为[具体年限]年，自服务起始日期起计算。3.3服务期限延长条件如甲方需延长服务期限，应提前[具体天数]向乙方提出书面申请，经双方协商一致后，可签订补充协议延长服务期限。第四条物业管理服务内容4.1安全管理4.1.1安保人员24小时巡逻，确保物业管理区域内的安全。4.1.2定期对监控设备进行检查和维护，确保监控系统的正常运行。4.1.3定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好。4.2环境卫生4.2.1公共区域每日清扫，保持清洁。4.2.2垃圾清运每日进行，确保垃圾得到及时处理。4.2.3绿化养护每月进行，保持绿化带的整洁美观。4.3设施设备维护4.3.1定期对电梯进行检查和维护，确保电梯安全运行。4.3.2定期对供水供电、排水、供暖等设施进行检查和维护，确保设施正常运行。4.4室内公共区域维护4.4.1楼道、楼梯每日清扫，保持清洁。4.4.2公共厕所每日清洁，保持卫生。第五条物业维修服务5.1报修流程5.1.1业主发现设施设备故障，应立即向物业管理处报告。5.1.2物业管理处接到报修后，应在[具体时间]内进行处理。5.2维修费用承担5.2.1因自然老化或使用不当导致的维修，由业主承担。5.2.2因物业管理不善导致的维修，由乙方承担。5.3维修时效要求5.3.1一般维修在[具体时间]内完成。5.3.2紧急维修应在[具体时间]内完成。第六条物业管理费用调整机制6.1调整原因6.1.1物价上涨6.1.2政策调整6.2调整程序6.2.1乙方应在调整前[具体天数]向甲方发出书面通知。6.2.2双方协商一致后，签订补充协议。6.3调整通知6.3.1乙方应在调整后[具体天数]内向甲方发出调整后的物业管理费用通知。第七条物业档案管理7.1档案资料收集7.1.1收集业主信息、物业设施设备信息、维修记录等资料。7.1.2建立完善的档案管理制度。7.2档案资料保管7.2.1采用电子和纸质两种方式保存档案资料。7.2.2对档案资料进行分类、编号、归档。7.3档案资料查阅7.3.1业主和相关部门可查阅相关档案资料。7.3.2查阅档案资料需经过乙方审批。第八条物业公共事务管理8.1公共设施管理8.1.1对物业管理区域内的公共设施，如水池、水泵、变压器等进行定期检查和维护。8.1.2确保公共设施的正常运行，对损坏的设施及时进行修复。8.2公共活动组织8.2.1组织或协助组织社区活动，如节日庆典、健身活动等，丰富业主生活。8.2.2确保活动的安全性和秩序，对活动场地进行合理布置和监控。8.3公共秩序维护8.3.1维护物业管理区域的公共秩序，对噪音、垃圾乱丢等行为进行劝阻和纠正。8.3.2定期进行安全巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。第九条物业管理合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1因物业管理区域内的实际情况发生变化，需要调整服务内容和标准。9.1.2双方协商一致，认为变更合同对双方均有利。9.2合同解除条件9.2.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。9.2.2甲方因不可抗力原因无法继续履行合同。9.3合同变更与解除程序9.3.1双方协商一致后，应以书面形式提出变更或解除合同申请。9.3.2合同变更或解除需经双方签字确认后生效。第十条物业管理争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决。10.1.2请求物业管理协会调解。10.1.3向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后[具体天数]内提出解决请求。10.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，寻求合理解决方案。10.3争议解决费用承担10.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非双方另有约定。第十一条物业管理合同履行监督11.1监督机构设置11.1.1设立物业管理委员会，负责对物业管理服务进行监督。11.1.2物业管理委员会由业主代表、社区代表和乙方代表组成。11.2监督内容11.2.1物业管理服务的质量。11.2.2物业管理费用的使用情况。11.2.3物业管理合同的履行情况。11.3监督方式11.3.1定期召开会议，听取业主意见。11.3.2对物业管理服务进行现场检查。11.3.3对物业管理费用进行审查。第十二条物业管理服务质量评估12.1评估标准12.1.1物业管理服务的质量标准应符合国家相关法律法规和行业标准。12.1.2评估标准应包括安全管理、环境卫生、设施设备维护等方面。12.2评估方法12.2.1定期进行业主满意度调查。12.2.2通过现场检查、查阅档案资料等方式进行评估。12.3评估结果运用12.3.1评估结果作为改进物业管理服务的依据。12.3.2对评估中发现的问题，乙方应及时整改。第十三条物业管理合同终止后的相关事宜13.1物业交接13.1.1合同终止后，乙方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给甲方。13.1.2交接过程中，双方应共同确认设施设备的现状。13.2物业资料移交13.2.1乙方应将所有物业管理资料整理完毕，移交给甲方。13.2.2物业管理资料包括业主信息、维修记录、财务报表等。13.3物业管理费用结算13.3.1合同终止时，双方应进行物业管理费用的结算。13.3.2结算后，乙方应将剩余的物业管理费用退还给甲方。第十四条合同附件及补充协议14.1本合同附件包括但不限于服务标准、费用明细表、设施设备清单等。14.2双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，为了解决特定问题或完成特定任务，甲乙双方同意引入的具有专业能力或资源的外部实体。1.2第三方介入的范围包括但不限于咨询服务、技术服务、评估服务、调解服务、法律服务等。2.第三方介入的引入条件2.1第三方介入的引入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确约定。2.2引入第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低成本、解决争议或完成特定任务。3.第三方介入的引入程序3.1甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性，并选择合适的第三方。3.2双方应就第三方的资质、服务内容、费用等事项进行协商，达成一致意见。3.3双方应签订第三方服务合同，明确第三方的责任和义务。4.第三方介入的职责和权利4.1第三方应按照合同约定提供专业服务，确保服务质量。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以便开展服务。4.3第三方有权对甲乙双方的服务进行评估，并提出改进建议。5.第三方介入的费用承担5.1第三方介入的费用由引入方承担，具体费用在合同中约定。5.2如第三方介入导致甲乙双方产生额外费用，应由责任方承担。6.第三方介入的责任限额6.1第三方介入的责任限额应根据第三方服务合同中的约定执行。6.2若第三方介入导致甲乙双方财产损失或人身伤害，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过合同约定的责任限额。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中如出现争议，甲乙双方应通过协商解决。7.2如协商不成，双方可向第三方服务合同中约定的仲裁机构申请仲裁。7.3如仲裁机构未设立，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.第三方介入与其他各方的划分说明8.1第三方介入仅限于合同约定的服务内容，不影响甲乙双方在合同中的权利和义务。8.2第三方介入的成果和责任归属由甲乙双方共同承担，第三方不对甲乙双方之间的其他合同关系承担责任。8.3第三方介入过程中，甲乙双方应保持沟通，确保第三方服务的顺利进行。9.第三方介入的合同终止9.1.1合同约定的服务期限届满。9.1.2双方协商一致解除合同。9.1.3出现合同约定的终止条件。9.2合同终止后，第三方应向甲乙双方提供已完成的服务报告，并协助进行合同终止后的交接工作。10.第三方介入的保密条款10.1第三方在介入过程中获取的甲乙双方的信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方。10.2保密期限自合同终止之日起不少于[具体年限]年。11.第三方介入的其他约定11.1第三方介入的具体细节，如服务内容、时间安排、费用支付等，应在第三方服务合同中详细约定。11.2本合同如有与本条款不一致之处，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：包括服务内容、服务质量、服务流程等具体标准。说明：本附件为服务执行的依据，乙方应严格按照标准提供服务。2.物业管理费用明细表详细要求：列明物业管理费用的构成项目、金额、支付方式等。说明：本附件为费用支付依据，甲方应按照明细表支付物业管理费用。3.物业设施设备清单详细要求：包括设施设备的名称、型号、数量、安装位置等。说明：本附件为设施设备维护和管理的依据，乙方应定期对设施设备进行检查和维护。4.物业管理档案资料清单详细要求：包括业主信息、维修记录、财务报表等档案资料的名称、数量、保管方式等。说明：本附件为档案资料管理的依据，乙方应妥善保管档案资料。5.第三方服务合同详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额等。说明：本附件为第三方介入服务的依据，双方应严格按照合同约定执行。6.业主满意度调查报告详细要求：包括调查内容、调查结果、改进措施等。说明：本附件为评估物业管理服务质量的重要依据。7.物业管理合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件为合同变更的依据，双方应严格按照协议执行。8.物业管理合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除日期、解除后的处理事项等。说明：本附件为合同解除的依据，双方应严格按照协议执行。9.物业管理争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决期限等。说明：本附件为争议解决的依据，双方应严格按照协议执行。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理服务不到位责任认定标准：乙方未按照服务标准提供物业管理服务，或服务质量不符合要求。示例：乙方未按时清理公共区域，造成环境污染，甲方有权要求乙方进行整改。2.物业管理费用未按时支付责任认定标准：甲方未按时支付物业管理费用，或支付金额与费用明细表不符。示例：甲方未在约定的支付时间内支付物业管理费用，乙方有权暂停部分服务。3.物业管理档案资料丢失或损坏责任认定标准：乙方未妥善保管物业管理档案资料，导致资料丢失或损坏。示例：乙方因管理不善导致业主信息丢失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。4.第三方介入服务不符合约定责任认定标准：第三方未按照服务合同提供专业服务，或服务质量不符合要求。示例：第三方提供的咨询服务未达到预期效果，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。5.合同变更未履行责任认定标准：甲乙双方未按照合同变更协议履行变更内容。示例：合同变更后，乙方未按照变更后的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。6.合同解除未履行责任认定标准：甲乙双方未按照合同解除协议履行解除后的处理事项。示例：合同解除后，乙方未按照协议将设施设备移交给甲方，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度物业管理服务详细合作事项契约1本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1公共区域清洁1.2公共区域绿化1.3公共区域安全巡逻1.4设施设备维护保养1.5公共设施管理1.6小区车辆管理1.7居民服务1.8建筑外立面及公共设施维修2.服务质量标准2.1清洁卫生标准2.2绿化养护标准2.3安全巡逻标准2.4设施设备维护保养标准2.5公共设施维护标准2.6车辆管理标准2.7居民服务质量标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成3.3支付时间3.4支付方式3.5逾期支付责任4.服务的具体实施安排4.1服务开始日期4.2服务时间安排4.3服务人员配备4.4服务流程5.信息的沟通与反馈5.1沟通渠道5.2反馈机制5.3投诉处理5.4信息公开6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.合同期限7.1合同起止日期7.2合同续签7.3合同终止8.违约责任8.1服务方违约责任8.2居民方违约责任8.3违约赔偿9.不可抗力条款9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件发生后的处理9.3不可抗力事件对合同的影响10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1服务项目清单11.2服务人员资质证明11.3费用明细表12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同变更12.4合同解除12.5合同解除后的处理13.法定代表人及授权代表13.1法定代表人13.2授权代表13.3授权范围14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署方式第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1公共区域清洁1.1.1每日进行公共区域清洁，包括道路、绿化带、停车场等。1.1.2清洁内容包括地面、墙面、公共设施等。1.1.3清洁标准达到环境卫生要求。1.2公共区域绿化1.2.1每季度进行一次公共区域绿化修剪。1.2.2定期进行植物浇水、施肥。1.2.3绿化区域保持整洁美观。1.3公共区域安全巡逻1.3.124小时不间断安全巡逻。1.3.2巡逻路线覆盖整个小区。1.3.3巡逻人员配备对讲机，确保信息传递及时。1.4设施设备维护保养1.4.1每月对小区内设施设备进行一次全面检查。1.4.2及时修复损坏的设施设备。1.4.3定期对电梯、消防设施等进行维护保养。1.5公共设施管理1.5.1确保公共设施正常运行。1.5.2及时清理公共设施周围垃圾。1.5.3公共设施损坏后，在24小时内进行修复。1.6小区车辆管理1.6.1实施车辆出入管理制度。1.6.2对外来车辆进行登记管理。1.6.3保持小区内车辆停放有序。1.7居民服务1.7.1设立居民服务中心，提供咨询、报修等服务。1.7.2定期组织社区活动，增进居民关系。1.7.3对居民提出的合理建议及时处理。1.8建筑外立面及公共设施维修1.8.1定期对建筑外立面进行检查。1.8.2发现安全隐患及时进行维修。1.8.3公共设施损坏后，在24小时内进行修复。2.服务质量标准2.1清洁卫生标准2.1.1地面无垃圾、无污渍。2.1.2墙面无乱贴广告、乱画。2.1.3公共设施干净整洁。2.2绿化养护标准2.2.1绿植生长良好，无病虫害。2.2.2绿化带整洁美观，无杂草。2.2.3绿化区域无积水。2.3安全巡逻标准2.3.1巡逻人员着装整齐，携带对讲机。2.3.2巡逻路线覆盖小区各个角落。2.3.3巡逻时间24小时不间断。2.4设施设备维护保养标准2.4.1设施设备运行正常，无故障。2.4.2维护保养记录齐全。2.4.3及时处理设施设备故障。2.5公共设施维护标准2.5.1公共设施完好无损。2.5.2公共设施周围无垃圾。2.5.3公共设施使用方便。2.6车辆管理标准2.6.1车辆出入管理有序。2.6.2外来车辆登记规范。2.6.3小区内车辆停放整齐。2.7居民服务质量标准2.7.1服务态度热情周到。2.7.2服务响应及时。2.7.3服务质量满足居民需求。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1服务费用总额为人民币万元。3.1.2服务费用包含物业管理服务范围内的所有项目。3.2费用构成3.2.1公共区域清洁费。3.2.2公共区域绿化费。3.2.3公共区域安全巡逻费。3.2.4设施设备维护保养费。3.2.5公共设施管理费。3.2.6小区车辆管理费。3.2.7居民服务费。3.3支付时间3.3.1每季度支付一次服务费用。3.3.2每季度第一个月的15日前支付上季度服务费用。3.4支付方式3.4.1以银行转账方式支付服务费用。3.4.2支付账户信息详见合同附件。3.5逾期支付责任3.5.1逾期支付服务费用，应支付滞纳金。3.5.2滞纳金比例为每日千分之五。8.违约责任8.1服务方违约责任8.1.1若服务方未按约定时间完成服务，每延迟一日，应支付居民方违约金总额的1%作为违约赔偿。8.1.2若服务方提供的物业服务未达到约定的服务质量标准，应无偿进行整改，并赔偿居民方因此遭受的直接经济损失。8.1.3若服务方泄露居民隐私，应立即停止泄露行为，并赔偿居民方因此遭受的精神损害赔偿金。8.2居民方违约责任8.2.1若居民方未按时支付服务费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五。8.2.2若居民方违反小区管理规定，造成公共设施损坏，应承担赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1双方应按照违约事实和损失情况，协商确定赔偿金额。8.3.2若协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁。9.不可抗力条款9.1不可抗力事件定义9.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力事件发生后的处理9.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。9.2.2不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同。9.3不可抗力事件对合同的影响9.3.1不可抗力事件导致合同无法履行的，合同自动解除。9.3.2不可抗力事件影响合同履行的，双方应根据实际情况调整合同内容。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同约定的争议解决机构申请仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为仲裁委员会。10.2.2仲裁地点为市。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序应遵循仲裁委员会的仲裁规则。11.合同附件11.1服务项目清单11.1.1清洁卫生服务项目清单。11.1.2绿化养护服务项目清单。11.1.3安全巡逻服务项目清单。11.1.4设施设备维护保养服务项目清单。11.1.5公共设施管理服务项目清单。11.1.6车辆管理服务项目清单。11.1.7居民服务项目清单。11.2服务人员资质证明11.2.1服务人员身份证复印件。11.2.2服务人员岗位证书复印件。11.2.3服务人员健康证明复印件。11.3费用明细表11.3.1服务费用明细表。11.3.2费用构成明细表。12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效。12.1.2合同签订后，服务方应在3日内向居民方提供服务。12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期为合同签订之日起。12.3合同变更12.3.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.4合同解除12.4.1合同解除需经双方协商一致，并以书面形式通知对方。12.4.2合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务费用和违约责任。12.5合同解除后的处理12.5.1合同解除后，服务方应将居民方的个人信息和资料予以销毁。12.5.2双方应按照约定处理剩余的服务项目。13.法定代表人及授权代表13.1法定代表人13.1.1居民方法定代表人：X。13.1.2服务方法定代表人：X。13.2授权代表13.2.1居民方授权代表：X。13.2.2服务方授权代表：X。13.2.3授权代表签署合同前应提供授权委托书。14.合同签署14.1签署日期14.1.1居民方签署日期：____年__月__日。14.1.2服务方签署日期：____年__月__日。14.2签署地点14.2.1签署地点：____市____区____路____号。14.3签署方式14.3.1双方以书面形式签署本合同。14.3.2合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与引入1.1第三方是指在物业管理服务过程中，根据本合同的约定，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、监督或其他辅助服务的独立第三方。1.2第三方的引入应遵循公平、公正、透明的原则，并经甲乙双方书面同意。2.第三方的职责与权限2.1第三方应按照本合同约定的职责和权限开展工作，不得超越其职责范围。2.2第三方的职责包括但不限于：2.2.1对物业管理服务进行监督和评估。2.2.2提供专业咨询和建议。2.2.3协助解决合同履行过程中的争议。2.2.4参与合同执行过程中的重大决策。2.3第三方的权限包括但不限于：2.3.1要求甲乙双方提供相关资料和信息。2.3.2参与甲乙双方的会议和协商。2.3.3对甲乙双方的行为提出意见和建议。3.第三方的责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、难度、风险等因素确定。3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在其提供的所有服务中适用。3.3若第三方在提供服务过程中造成甲乙双方的损失，其赔偿金额不得超过合同中约定的责任限额。4.第三方介入的程序4.1甲乙双方协商一致后，可以引入第三方。4.2第三方介入前，甲乙双方应将第三方的信息（包括但不限于名称、资质、责任限额等）书面通知对方。4.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确双方的权利和义务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方提供的服务负责，甲方对第三方的工作进行监督。5.1.2第三方在履行职责过程中，如需甲方配合，甲方应予以配合。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方提供的服务负责，乙方对第三方的工作进行监督。5.2.2第三方在履行职责过程中，如需乙方配合，乙方应予以配合。5.3第三方与甲乙双方的划分：5.3.1第三方在履行职责过程中，如需甲乙双方共同配合，甲乙双方应协商一致，共同配合。5.3.2第三方在履行职责过程中，如产生争议，甲乙双方应共同协商解决。6.第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。6.2第三方介入的费用包括但不限于：6.2.1第三方的服务费用。6.2.2第三方工作所需的必要支出。7.第三方的退出7.1第三方如需退出，应提前向甲乙双方书面通知。7.2第三方退出后，甲乙双方应重新协商引入新的第三方，或自行解决相关事宜。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同约定的争议解决机构申请仲裁。9.第三方介入的其他条款9.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。9.2第三方介入不影响本合同的效力。9.3本合同中未规定的第三方介入事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目清单详细列出物业管理服务范围内的所有项目，包括但不限于清洁、绿化、安全巡逻、设施设备维护等。每个项目应包含具体的服务内容、质量标准、执行时间等信息。2.服务人员资质证明包括服务人员的身份证、岗位证书、健康证明等，证明其具备提供相应服务的能力。3.费用明细表列出服务费用的构成，包括但不限于公共区域清洁费、绿化养护费、安全巡逻费等。每项费用应包含单价、数量、总额等信息。4.合同附件包括但不限于服务项目清单、服务人员资质证明、费用明细表等。5.第三方服务协议包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额等。6.补充协议记录甲乙双方就合同条款的变更、补充等达成的共识。7.争议解决机构仲裁规则详细规定争议解决的程序、仲裁员的产生方式、仲裁费用等。8.居民投诉记录记录居民提出的投诉内容、处理结果等信息。9.物业管理服务记录记录物业管理服务的执行情况，包括服务时间、服务人员、服务内容等。10.不可抗力事件证明记录不可抗力事件的发生时间、影响范围、处理结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定违约行为：未按约定时间完成服务。责任认定：每延迟一日，支付居民方违约金总额的1%作为违约赔偿。示例：若服务方未按约定时间完成公共区域清洁，每延迟一日，支付居民方1000元违约金。2.居民方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：向服务方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五。示例：若居民方未在约定时间内支付服务费用，每逾期一日，支付服务方50元滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供专业服务或超出职责范围。责任认定：赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失，不超过合同中约定的责任限额。示例：若第三方在提供咨询服务时，因咨询意见失误导致甲方遭受经济损失，赔偿甲方不超过合同中约定的责任限额。4.不可抗力事件导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定：合同自动解除，双方互不追究违约责任。示例：若发生地震导致物业管理服务中断，合同自动解除，甲乙双方互不追究违约责任。全文完。二零二四年度物业管理服务详细合作事项契约2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方联系方式1.3业主方名称1.4业主方联系方式2.物业管理服务范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用3.2物业管理服务费用支付方式3.3付款时间及方式4.服务期限及终止4.1合同服务期限4.2合同终止条件4.3合同终止程序5.物业管理方责任5.1物业管理方义务5.2物业管理方责任5.3物业管理方赔偿6.业主方责任6.1业主方义务6.2业主方责任6.3业主方赔偿7.物业管理设施设备7.1设施设备管理7.2设施设备维护7.3设施设备更新8.物业管理费用预算8.1费用预算编制8.2费用预算调整8.3费用预算执行9.物业管理服务质量监控9.1质量监控方式9.2质量监控指标9.3质量监控结果处理10.物业管理纠纷处理10.1纠纷处理程序10.2纠纷处理方式10.3纠纷处理结果11.物业管理服务合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更内容11.3合同变更生效12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及备案13.1合同生效条件13.2合同备案程序13.3合同备案结果14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同争议解决14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.3业主方名称：小区业主委员会第二条物业管理服务范围2.1物业管理区域：市区路号小区2.2物业管理内容：包括小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护、车辆管理、公共设施设备维护与管理等2.3物业管理服务标准：按照《物业管理条例》及相关标准执行第三条服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用：每平方米每月2元，共计元/年3.2物业管理服务费用支付方式：业主应于每月的1日至10日内，将物业管理费用缴纳至物业管理方指定的账户3.3付款时间及方式：业主可通过银行转账、支付、等方式支付物业管理费用第四条服务期限及终止4.1合同服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年4.2合同终止条件：合同期内，任何一方违约或发生不可抗力等特殊情况，经双方协商一致，可以终止合同4.3合同终止程序：合同终止前，物业管理方应向业主方提交终止合同书面通知，并按照约定进行善后处理第五条物业管理方责任5.1物业管理方义务：按照合同约定，提供符合国家规定和标准的物业管理服务5.2物业管理方责任：因物业管理方原因导致的服务质量不达标，物业管理方应承担相应责任，并赔偿业主损失5.3物业管理方赔偿：赔偿金额根据损失情况，由双方协商确定第六条业主方责任6.1业主方义务：按时缴纳物业管理费用，遵守小区管理规定，维护小区环境6.2业主方责任：因业主方原因导致的小区公共设施设备损坏，业主方应承担维修责任6.3业主方赔偿：赔偿金额根据损失情况，由双方协商确定第七条物业管理设施设备7.1设施设备管理：物业管理方应建立健全设施设备管理制度，确保设施设备正常运行7.2设施设备维护：物业管理方应定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备处于良好状态7.3设施设备更新：因设施设备老化、损坏等原因需要更新时，物业管理方应提前与业主方协商，并按照相关规定执行第八条物业管理费用预算8.1费用预算编制：物业管理方应于每年的第一季度编制年度物业管理费用预算，并提交业主方审核8.2费用预算调整：如遇特殊情况，物业管理方需调整费用预算，应提前一个月向业主方提出书面申请，并经业主方同意8.3费用预算执行：物业管理方应严格按照批准的费用预算执行，并定期向业主方报告费用使用情况第九条物业管理服务质量监控9.1质量监控方式：物业管理方应建立服务质量监控机制，定期进行自查，并接受业主方的监督9.2质量监控指标：包括清洁度、绿化率、秩序维护、设施设备运行状况等指标9.3质量监控结果处理：对监控中发现的问题，物业管理方应制定整改措施，并及时整改，确保服务质量第十条物业管理纠纷处理10.1纠纷处理程序：双方发生纠纷时，应通过协商解决；协商不成的，可提交物业管理处或业主委员会调解10.2纠纷处理方式：调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼10.3纠纷处理结果：处理结果应公正、公平，双方均应遵守第十一条物业管理服务合同变更11.1合同变更程序：任何一方提出变更合同内容，应提前一个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议11.2合同变更内容：包括服务范围、服务费用、服务期限等11.3合同变更生效：补充协议签订后，经双方签字盖章，合同变更即刻生效第十二条合同解除12.1合同解除条件：合同期内，如发生一方严重违约、不可抗力等情形，另一方有权解除合同12.2合同解除程序：解除合同前，提出解除方应以书面形式通知对方，并说明解除原因12.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定进行财产清算，并处理未了事项第十三条合同生效及备案13.1合同生效条件：双方签字盖章后，合同自生效之日起具有法律效力13.2合同备案程序：合同生效后，双方应将合同送交相关主管部门备案13.3合同备案结果：合同备案后，如无异议，合同正式生效第十四条其他约定事项14.1合同附件：包括服务内容明细表、费用预算表、设施设备清单等14.2合同争议解决：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决14.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理未了事项，包括但不限于物业管理费用的结算、设施设备的移交等第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方的概念：在本合同中，“第三方”指非合同双方的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、仲裁机构等。1.2第三方介入的范围：第三方介入主要包括但不限于合同履行过程中的服务监督、评估、仲裁、调解等。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入的申请：甲乙双方在合同履行过程中，如认为需要第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因和目的。2.2第三方介入的同意：对方应在收到申请后五个工作日内给予书面答复，同意第三方介入的，双方应共同确定第三方介入的具体事项和方式。第三条第三方介入的职责和权利3.1第三方职责：第三方应独立、客观、公正地履行其职责，对介入事项进行监督、评估、仲裁或调解。3.2第三方权利：第三方在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供相关资料和解释，有权对介入事项提出意见和建议。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并纳入合同费用预