二零二五年物业服务收费标准与调整协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务收费标准与调整协议本合同目录一览1.物业服务范围1.1住宅小区管理1.2公共区域清洁1.3绿化养护1.4安全巡逻1.5设施设备维护2.服务收费标准2.1物业服务费收费标准2.2物业服务费计费方式2.3物业服务费缴纳时间2.4物业服务费减免政策3.物业服务费调整机制3.1调整原因3.2调整方式3.3调整程序3.4调整通知4.服务质量标准4.1物业服务人员资质要求4.2物业服务流程规范4.3物业服务效果要求4.4服务质量考核5.物业维修及报修流程5.1维修范围5.2报修流程5.3维修时限5.4维修费用6.物业公共收益分配6.1公共收益来源6.2公共收益分配原则6.3公共收益使用范围6.4公共收益分配程序7.物业管理公约7.1物业管理公约内容7.2物业管理公约签订7.3物业管理公约履行7.4违约责任8.物业管理费收支管理8.1收支管理制度8.2收支明细公开8.3收支审计8.4收支责任9.物业保险9.1物业保险种类9.2保险责任范围9.3保险费用9.4保险理赔10.物业服务合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止程序10.4解除与终止后的责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决方式12.1争议解决原则12.2争议解决途径12.3争议解决费用13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.物业服务范围1.1住宅小区管理1.1.1小区环境维护1.1.2小区公共区域清洁1.1.3小区绿化养护1.1.4小区安全巡逻1.1.5小区停车管理1.2公共区域清洁1.2.1公共设施清洁1.2.2小区道路清洁1.2.3小区绿化带清洁1.2.4小区垃圾收集与处理1.3绿化养护1.3.1绿植修剪1.3.2绿植施肥1.3.3绿植病虫害防治1.3.4绿化景观维护1.4安全巡逻1.4.124小时巡逻1.4.2重点关注区域巡逻1.4.3紧急事件处理1.4.4防盗防范措施1.5设施设备维护1.5.1公共设施维护1.5.2小区道路维护1.5.3小区绿化设施维护1.5.4小区排水设施维护2.服务收费标准2.1物业服务费收费标准2.1.1住宅物业服务费2.1.2商业物业服务费2.1.3公共设施物业服务费2.2物业服务费计费方式2.2.1按面积计费2.2.2按房屋性质计费2.2.3按入住人数计费2.3物业服务费缴纳时间2.3.1每季度缴纳一次2.3.2缴纳截止日期2.3.3缴纳方式2.4物业服务费减免政策2.4.1优惠政策2.4.2减免条件2.4.3减免程序3.物业服务费调整机制3.1调整原因3.1.1物价上涨3.1.2服务内容调整3.1.3法规政策调整3.2调整方式3.2.1按比例调整3.2.2单独调整3.2.3通知调整3.3调整程序3.3.1提前公示3.3.2业主大会讨论3.3.3实施调整3.4调整通知3.4.1通知时间3.4.2通知方式3.4.3通知内容4.服务质量标准4.1物业服务人员资质要求4.1.1人员配备4.1.2资质证书4.1.3培训要求4.2物业服务流程规范4.2.1服务流程4.2.2服务标准4.2.3服务记录4.3物业服务效果要求4.3.1环境卫生4.3.2安全保障4.3.3设施设备运行4.4服务质量考核4.4.1考核内容4.4.2考核方式4.4.3考核结果运用5.物业维修及报修流程5.1维修范围5.1.1公共设施维修5.1.2住宅设施维修5.1.3绿化设施维修5.2报修流程5.2.1报修方式5.2.2报修内容5.2.3报修响应时间5.3维修时限5.3.1一般维修5.3.2紧急维修5.3.3维修完成时间5.4维修费用5.4.1维修费用承担5.4.2费用结算方式6.物业公共收益分配6.1公共收益来源6.1.1小区停车费6.1.2小区广告费6.1.3小区公共设施租赁费6.2公共收益分配原则6.2.1公平合理6.2.2用于小区公共事业6.2.3业主大会决定6.3公共收益使用范围6.3.1小区公共设施维护6.3.2小区绿化建设6.3.3小区安全设施完善6.4公共收益分配程序6.4.1收益结算6.4.2分配方案制定6.4.3业主大会审议7.物业管理公约7.1物业管理公约内容7.1.1物业使用规定7.1.2小区秩序维护7.1.3环境保护与节约7.1.4物业设施使用与维护7.2物业管理公约签订7.2.1公约草案制定7.2.2公约公示与征求意见7.2.3公约签订程序7.3物业管理公约履行7.3.1物业管理公约宣传7.3.2公约执行监督7.3.3违约处理7.4违约责任7.4.1违约认定7.4.2违约处罚7.4.3违约赔偿8.物业管理费收支管理8.1收支管理制度8.1.1财务管理制度8.1.2费用核算制度8.1.3收支明细管理制度8.2收支明细公开8.2.1公开内容8.2.2公开方式8.2.3公开频率8.3收支审计8.3.1审计机构选择8.3.2审计内容8.3.3审计报告8.4收支责任8.4.1财务负责人责任8.4.2物业服务企业责任8.4.3业主监督责任9.物业保险9.1物业保险种类9.1.1财产保险9.1.2人员责任保险9.1.3第三者责任保险9.2保险责任范围9.2.1保险责任详细内容9.2.2除外责任说明9.3保险费用9.3.1保险费计算方式9.3.2保险费缴纳时间9.4保险理赔9.4.1理赔流程9.4.2理赔材料9.4.3理赔时限10.物业服务合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1业主严重违约10.1.2物业服务企业严重违约10.1.3不可抗力因素10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满10.2.2业主大会决定10.2.3物业服务企业退出10.3解除与终止程序10.3.1提前通知10.3.2解除或终止理由10.3.3合同解除或终止生效10.4解除与终止后的责任10.4.1费用结算10.4.2财产移交10.4.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.1.1业主违约情形11.1.2物业服务企业违约情形11.2违约责任承担11.2.1违约责任认定11.2.2违约责任形式11.3违约赔偿11.3.1赔偿计算方式11.3.2赔偿支付方式12.争议解决方式12.1争议解决原则12.1.1公平公正12.1.2依法依规12.2争议解决途径12.2.1协商解决12.2.2仲裁解决12.2.3法院诉讼12.3争议解决费用12.3.1费用承担12.3.2费用支付方式13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.1.1合同签订13.1.2业主大会通过13.1.3物业服务企业确认13.2合同期限13.2.1合同期限约定13.2.2合同续签程序13.3合同续签13.3.1续签条件13.3.2续签程序14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1附件一：物业服务费用明细表14.1.2附件二：物业管理公约14.2合同解释14.2.1合同解释权归物业服务企业14.2.2合同解释的最终解释权归业主大会14.3合同变更14.3.1合同变更条件14.3.2合同变更程序14.4合同终止14.4.1合同终止条件14.4.2合同终止程序第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1第三方是指本合同双方（甲方和乙方）之外的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、审计机构等。1.1.2第三方应具备相应的资质和专业技术能力，能够独立、公正地执行其职责。1.2第三方介入的情形1.2.1在物业服务合同履行过程中，如需专业评估、审计、监理等，可引入第三方介入。1.2.2业主大会或甲方认为有必要引入第三方时，可经乙方同意后引入。2.第三方介入的职责2.1第三方的职责包括但不限于：2.1.1对物业服务合同执行情况进行评估、审计或监理。2.1.2提供专业意见和建议。2.1.3对物业服务合同履行过程中出现的问题进行调查和处理。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的程序如下：3.1.1双方同意引入第三方。3.1.2明确第三方的职责和权限。3.1.3签订第三方介入协议。3.1.4第三方进行相关工作。4.第三方责任限额4.1.1第三方的专业能力和技术水平。4.1.2第三方介入的具体工作内容和范围。4.1.3相关法律法规和行业标准。4.2第三方责任限额在第三方介入协议中予以明确，并在合同中予以引用。5.甲乙方增加的额外条款及说明5.1甲方增加条款：5.1.1在引入第三方时，甲方应确保第三方的资质和专业技术能力。5.1.2甲方应与第三方签订明确的第三方介入协议，明确双方的权利和义务。5.1.3甲方应承担第三方介入所产生的费用。5.2乙方增加条款：5.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。5.2.2乙方应尊重第三方的专业判断，对第三方提出的专业意见和建议予以充分考虑。5.2.3乙方应承担第三方介入工作期间因乙方原因产生的额外费用。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方与甲方的关系为服务与被服务关系。6.1.2第三方对甲方负责，甲方对第三方的工作进行监督和指导。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方与乙方的关系为服务与被服务关系。6.2.2第三方对乙方负责，乙方对第三方的工作进行监督和指导。6.3第三方与业主的划分：6.3.1第三方与业主的关系为服务与被服务关系。6.3.2第三方应尊重业主的合法权益，及时向业主报告工作进展和结果。7.第三方介入协议的终止7.1第三方介入协议的终止条件如下：7.1.1第三方完成既定工作。7.1.2双方同意终止协议。7.1.3出现不可抗力因素。7.2第三方介入协议终止后，双方应按照协议约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务费用明细表详细要求：列明物业服务费的具体构成项目，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等费用。附件说明：此表格用于明确物业服务费用的构成，便于业主了解和监督物业服务费用的使用情况。2.附件二：物业管理公约详细要求：详细规定业主和物业服务企业应遵守的行为规范，包括公共秩序、环境保护、设施使用等。附件说明：此公约是业主和物业服务企业共同遵守的规则，有助于维护小区的和谐与秩序。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体工作内容、职责、权限、费用以及双方的权利和义务。附件说明：此协议是第三方介入工作的基础，确保第三方工作的规范性和有效性。4.附件四：物业服务合同详细要求：包括物业服务合同的主要内容，如服务范围、收费标准、调整机制、违约责任等。附件说明：此合同是物业服务工作的法律依据，确保双方权益的保障。5.附件五：物业服务费用缴纳通知详细要求：包括缴纳物业服务费用的通知内容、缴纳时间、缴纳方式等。附件说明：此通知用于提醒业主按时缴纳物业服务费用，确保物业服务工作的正常进行。6.附件六：物业服务合同履行情况报告详细要求：包括物业服务工作的执行情况、存在问题、改进措施等。附件说明：此报告用于向业主汇报物业服务工作的进展和效果，便于业主监督和评价。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时缴纳物业服务费用。未按照合同约定提供物业服务。未履行合同约定的其他义务。1.2乙方违约行为：未按时提供物业服务。提供的物业服务不符合合同约定。未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：甲方未按时缴纳物业服务费用的，应按照合同约定的滞纳金标准支付滞纳金。甲方未按照合同约定提供物业服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。2.2乙方违约责任认定：乙方未按时提供物业服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。乙方提供的物业服务不符合合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于整改、赔偿等。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按时缴纳物业服务费用，逾期10天未缴纳，应按照合同约定的滞纳金标准支付滞纳金，滞纳金为应缴物业服务费用的1%。3.2乙方未按时提供物业服务，导致小区公共区域卫生状况恶化，乙方应承担整改责任，并赔偿甲方因此造成的损失。全文完。二零二四年物业服务收费标准与调整协议1合同目录一、协议概述1.1协议签订背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议生效时间1.5协议终止条件二、物业服务内容及标准2.1物业服务基本内容2.2物业服务项目及收费标准2.3物业服务设施设备维护标准2.4物业服务人员配备标准三、收费标准调整原则3.1调整依据3.2调整频率3.3调整方式3.4调整程序四、收费计费方式4.1收费计费标准4.2收费计费方式4.3收费计费周期4.4收费计费结算方式五、费用支付及结算5.1付款方式5.2付款时间5.3付款金额5.4费用结算六、违约责任6.1物业服务提供方违约责任6.2业主违约责任6.3第三方违约责任6.4违约金计算七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决费用八、协议变更与解除8.1协议变更条件8.2协议解除条件8.3协议变更与解除程序9.1协议解除后的费用结算9.2协议解除后的物业移交九、其他约定9.1不可抗力条款9.2通知与送达9.3法律适用9.4协议附件十、协议生效与终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件10.3协议终止后的处理十一、附件11.1物业服务收费标准明细表11.2物业服务项目及收费标准表11.3物业服务人员配备表12.1物业服务设施设备维护标准表12.2费用支付方式及结算表13.1违约金计算方法表14.1争议解决机构联系信息表合同编号2024PS012一、协议概述1.1协议签订背景本协议由甲方（物业服务提供方）与乙方（业主）于2024年1月1日签订，鉴于甲方为乙方提供物业服务，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，达成如下协议。1.2协议目的本协议旨在明确甲方对乙方提供的物业服务内容、收费标准、调整原则及双方的权利义务，确保物业服务工作的顺利进行。1.3协议适用范围本协议适用于乙方居住的物业管理区域内，甲方为乙方提供的全部物业服务。1.4协议生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议终止条件1.5.1乙方提出书面终止通知，并支付完毕所有物业服务费用；1.5.2甲方根据法律法规或政策规定，停止物业服务；1.5.3双方协商一致，决定终止本协议。二、物业服务内容及标准2.1物业服务基本内容2.1.1保安服务；2.1.2清洁服务；2.1.3环境绿化；2.1.4公共设施维护；2.1.5物业维修服务；2.1.6客户服务。2.2物业服务项目及收费标准2.2.1物业服务项目详见附件《物业服务收费标准明细表》；2.2.2收费标准按照附件《物业服务收费标准明细表》执行。2.3物业服务设施设备维护标准2.3.1甲方应按照国家有关法律法规和行业标准对物业服务设施设备进行定期检查、维护和保养；2.3.2甲方应确保物业服务设施设备处于良好运行状态。2.4物业服务人员配备标准2.4.1甲方应根据物业服务需求配备相应数量的物业服务人员；2.4.2物业服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。三、收费标准调整原则3.1调整依据3.1.1国家及地方相关政策法规；3.1.2物业服务成本变化；3.1.3物业服务市场行情。3.2调整频率3.2.1收费标准每年调整一次。3.3调整方式3.3.1甲方根据调整依据，提出收费标准调整方案；3.3.2乙方有权对收费标准调整方案提出异议。3.4调整程序3.4.1甲方在调整收费标准前，应提前30天书面通知乙方；3.4.2双方就收费标准调整方案进行协商；3.4.3协商一致后，甲方应及时调整收费标准并通知乙方。四、收费计费方式4.1收费计费标准4.1.1物业服务费用按月收取；4.1.2收费标准详见附件《物业服务收费标准明细表》。4.2收费计费方式4.2.1乙方应按时缴纳物业服务费用；4.2.2乙方可选择银行转账、现金或甲方指定的其他支付方式进行缴纳。4.3收费计费周期4.3.1物业服务费用计费周期为一个月。4.4收费计费结算方式4.4.1甲方应在每月一个工作日前，向乙方提供物业服务费用结算单；4.4.2乙方应在收到结算单后7个工作日内，完成费用缴纳。五、费用支付及结算5.1付款方式5.1.1乙方应按照协议约定的付款方式缴纳物业服务费用。5.2付款时间5.2.1乙方应于每月1日至5日内缴纳当月物业服务费用。5.3付款金额5.3.1付款金额按照协议约定的收费标准及计费方式计算。5.4费用结算5.4.1甲方应在每月一个工作日前，向乙方提供物业服务费用结算单；5.4.2乙方应在收到结算单后7个工作日内，完成费用缴纳。六、违约责任6.1物业服务提供方违约责任6.1.1甲方未按照协议约定提供物业服务，应承担违约责任；6.1.2甲方未按照协议约定调整收费标准，应承担违约责任。6.2业主违约责任6.2.1乙方未按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任；6.2.2乙方违反协议约定，造成他人损失的，应承担赔偿责任。6.3第三方违约责任6.3.1任何第三方违反协议约定，造成甲方或乙方损失的，应承担违约责任。6.4违约金计算6.4.1违约金按逾期付款金额的千分之五计算，自逾期之日起至实际付款之日止。七、争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议；7.1.2协商不成，任何一方均有权向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构7.2.1双方可约定争议解决的仲裁机构。7.3争议解决程序7.3.1双方应按照争议解决机构的规定进行争议解决。7.4争议解决费用7.4.1争议解决费用由败诉方承担。八、协议变更与解除8.1协议变更条件8.1.1双方协商一致，达成书面变更协议；8.1.2因不可抗力导致协议内容需要变更；8.1.3法律法规或政策变化，导致协议内容需要变更。8.2协议解除条件8.2.1协议约定的解除条件成就；8.2.2双方协商一致解除协议；8.2.3因不可抗力导致协议无法履行。8.3协议变更与解除程序8.3.1变更或解除协议，双方应书面通知对方；8.3.2变更或解除协议后，双方应按照变更或解除后的内容履行义务。9.1协议解除后的费用结算9.1.1协议解除后，双方应按照实际提供服务的时间结算物业服务费用；9.1.2甲方应退还乙方已预付的超出实际服务时间的费用。9.2协议解除后的物业移交9.2.1协议解除后，甲方应将物业管理区域内的物业设施设备、档案资料等移交给乙方；9.2.2双方应按照移交清单进行确认。九、其他约定9.1不可抗力条款9.1.1本协议所指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；9.1.2发生不可抗力事件，致使协议无法履行时，双方应相互理解，并协商解决。9.2通知与送达9.2.1任何一方发出的通知，应以书面形式，通过挂号信或快递送达对方；9.2.2通知自送达对方之日起生效。9.3法律适用9.3.1本协议适用中华人民共和国法律法规。9.4协议附件9.4.1本协议附件包括但不限于：物业服务收费标准明细表；物业服务项目及收费标准表；物业服务人员配备表；物业服务设施设备维护标准表；费用支付方式及结算表；违约金计算方法表；争议解决机构联系信息表。十、协议生效与终止10.1协议生效条件10.1.1双方签字盖章；10.1.2协议内容完整、明确。10.2协议终止条件10.2.1协议约定的终止条件成就；10.2.2双方协商一致终止协议；10.2.3因不可抗力导致协议无法履行。十ー、附件十ー.1物业服务收费标准明细表十ー.2物业服务项目及收费标准表十ー.3物业服务人员配备表十ー.4物业服务设施设备维护标准表十ー.5费用支付方式及结算表十ー.6违约金计算方法表十ー.7争议解决机构联系信息表十二、协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十三、签字甲方（物业服务提供方）签字：乙方（业主）签字：十四、生效日期本协议自双方签字之日起生效。多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1物业服务人员培训与考核1.1.1甲方应定期对物业服务人员进行专业技能和服务意识的培训；1.1.2甲方应建立物业服务人员考核制度，确保服务质量。1.2物业服务设施设备更新与改造1.2.1甲方应根据实际情况，制定物业服务设施设备的更新与改造计划；1.2.2更新与改造计划应充分考虑业主的需求和意见。1.3物业服务信息公开与透明1.3.1甲方应定期向业主公布物业服务项目的执行情况；1.3.2甲方应设立物业服务投诉渠道，及时处理业主的投诉。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1业主大会与业主委员会2.1.1乙方有权召开业主大会，讨论和决定物业管理事项；2.1.2乙方有权选举产生业主委员会，代表业主参与物业管理。2.2物业服务费用使用监督2.2.1乙方有权监督物业服务费用的使用情况；2.2.2甲方应定期向业主公布物业服务费用的收支情况。2.3物业服务合同续签与终止2.3.1乙方有权在物业服务合同到期前，与甲方协商续签或终止合同；2.3.2甲方应在合同到期前30天，向乙方提出续签或终止合同的建议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介机构职责3.1.1第三方中介机构应负责对物业服务进行监督和评估；3.1.2第三方中介机构应定期向甲乙双方报告监督和评估结果。3.2第三方中介机构费用3.2.1第三方中介机构的服务费用由甲方承担；3.2.2第三方中介机构的服务费用应在协议中明确约定。3.3第三方中介机构责任3.3.1第三方中介机构应保证其提供的监督和评估结果的客观、公正；3.3.2第三方中介机构在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。3.4第三方中介机构更换3.4.1当第三方中介机构不能履行职责或违反协议约定时，甲乙双方有权更换第三方中介机构；3.4.2更换第三方中介机构的程序应在协议中明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务收费标准明细表2.物业服务项目及收费标准表3.物业服务人员配备表4.物业服务设施设备维护标准表5.费用支付方式及结算表6.违约金计算方法表7.争议解决机构联系信息表8.业主大会与业主委员会相关文件9.第三方中介机构服务协议10.物业服务合同续签或终止文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业服务。认定：甲方未按照协议约定的内容和标准提供服务，经乙方提出，甲方未在合理期限内改正。2.违约行为：乙方未按约定缴纳物业服务费用。认定：乙方未按照协议约定的付款时间和方式缴纳物业服务费用，经甲方催告，乙方未在规定期限内支付。3.违约行为：甲方未按约定调整收费标准。认定：甲方未按照协议约定的调整原则和程序调整收费标准，经乙方提出，甲方未在规定期限内调整。4.违约行为：第三方中介机构未能履行职责。认定：第三方中介机构未能按照协议约定提供客观、公正的监督和评估结果，经甲乙双方提出，第三方中介机构未能在规定期限内改正。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业管理人在物业管理区域内，为业主提供的服务，包括但不限于保安、清洁、绿化、维修等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。4.争议解决：指合同当事人就合同履行中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费用收取困难。解决办法：建立便捷的支付方式，明确缴费期限和金额，加强催收工作。2.问题：物业服务设施设备老化，维修不及时。解决办法：定期对设施设备进行检查，制定维修计划，及时进行维修。3.问题：业主对物业服务不满意。解决办法：设立业主反馈渠道，及时处理业主投诉，提高服务质量。4.问题：第三方中介机构选择不当。解决办法：在签订协议前，对第三方中介机构的资质和业绩进行评估，选择合适的机构。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区的物业服务。2.适用于商业楼宇的物业服务。3.适用于工业区、学校、医院等公共设施的物业服务。4.适用于物业管理公司与其他业主之间的服务合同。全文完。二零二四年物业服务收费标准与调整协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：_________物业管理公司地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：_________业主委员会地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（1）_________开发商地址：_________联系人：_________联系电话：_________（2）_________政府相关部门地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景2.2目的本协议旨在明确物业服务收费标准，规范物业服务行为，提高物业管理水平，保障业主的居住环境和生活品质。三、定义与解释3.1专业属于本协议中所涉及的专业属于物业管理行业，包括但不限于：物业维修、环境卫生、安全保障、绿化养护等。3.2关键词解释（1）物业服务：指甲方根据乙方委托，对物业管理区域内的公共设施、设备、环境等进行维修、养护、管理和服务的行为。（2）收费标准：指甲方在提供物业服务过程中，按照约定向乙方收取的费用标准。（3）调整：指甲方根据国家政策、市场变化等因素，对物业服务收费标准进行调整的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据本协议约定，向乙方收取物业服务费用。（2）甲方应按照国家法律法规和行业标准，提供优质的物业服务。（3）甲方应定期对物业服务收费标准进行评估，并向乙方通报。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供符合国家法律法规和行业标准的物业服务。（2）乙方应按照本协议约定，按时足额支付物业服务费用。（3）乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督和评价。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本协议履行地点为：_________物业管理区域。5.3合同履行方式（1）甲方按照本协议约定，向乙方提供物业服务。（2）乙方按照本协议约定，按时足额支付物业服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的有效期满；（2）甲乙双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致解除本协议，应当以书面形式通知对方；（2）因不可抗力导致本协议无法履行，甲方应当及时向乙方通报，并采取必要措施减轻损失。6.4终止后果（1）本协议终止后，甲乙双方应按照约定结算物业服务费用；（2）本协议终止后，甲乙双方应按照国家法律法规和行业标准，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）公共设施设备维护保养费用；（2）绿化养护费用；（3）环境卫生清洁费用；（4）安全保障费用；（5）物业管理服务人员工资及福利；（6）物业维修基金；（7）其他必要支出。7.2支付方式物业服务费用支付方式为：（1）按月支付；（2）乙方应于每月____日前，将物业服务费用支付至甲方指定账户。7.3支付时间物业服务费用支付时间为每月____日前。7.4支付条款（1）乙方支付物业服务费用时，应提供支付凭证；（2）甲方收到乙方支付的费用后，应及时出具收据；（3）若乙方未按时支付物业服务费用，甲方有权按照合同约定收取滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）退还乙方已支付的部分物业服务费用；（2）赔偿乙方因此遭受的损失；（3）甲方应立即采取措施，改善服务质量。8.2乙方违约（1）支付滞纳金；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）乙方应立即补足欠缴的物业服务费用。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失进行赔偿，赔偿金额以人民币计算，赔偿方式为：（1）现金支付；（2）银行转账。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的保密内容包括但不限于：（1）物业服务费用标准；（2）物业维修基金使用情况；（3）甲方内部管理信息。9.2保密期限本协议中的保密期限为自协议签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应严格保守本协议中的保密内容；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会事件；（3）政府行为，如政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通报，并采取必要措施减轻损失；（2）因不可抗力导致本协议无法履行，甲乙双方互不承担责任；（3）发生不可抗力事件，甲乙双方应根据实际情况协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）地震导致物业管理区域内的公共设施损坏；（2）战争导致物业服务中断；（3）政府政策调整导致物业服务费用标准发生变化。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解若协商不成，甲乙双方可申请第三方进行调解。11.3仲裁或诉讼若调解不成，甲乙双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙双方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让；（2）本协议约定不得转让；（3）涉及国家安全、商业秘密等特殊情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留根据国家法律法规和政策调整物业服务收费标准的权利；（2）乙方保留对甲方服务质量的监督和评价权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在物业服务过程中，对乙方违反管理规定的行为进行制止和纠正的权利；（2）乙方保留在物业服务过程中，对甲方违反约定行为进行投诉和申诉的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序甲乙双方对本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经甲乙双方签字盖章的修改和补充协议，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同维护物业管理区域的秩序和安宁。15.2协作与配合方式（1）甲方应定期向乙方通报物业管理服务情况；（2）乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的支持和帮助。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议是甲乙双方就物业服务收费标准与调整事宜达成的完整协议，具有独立性。16.3增减条款本协议如有增减条款，应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________物业管理公司代表人（签字）：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_________业主委员会代表人（签字）：_________日期：____年____月____日附件：1.物业服务收费标准明细2.物业服务调整方案附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务收费标准明细2.物业服务调整方案二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未能按照本协议约定提供物业服务；b.服务质量不符合国家标准；c.未按时支付物业服务费用；乙方违约：a.未按时足额支付物业服务费用；b.违反管理规定，造成物业管理区域秩序混乱。2.违约行为认定：违约行为的认定应以事实为依据，结合本协