二零二五年度零售行业Oracle零售管理系统服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度零售行业Oracle零售管理系统服务合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、服务内容1.Oracle零售管理系统概述2.服务范围3.服务项目4.服务标准5.服务方式三、服务实施1.项目实施计划2.项目实施团队3.项目实施进度4.项目实施阶段5.项目验收标准四、服务费用1.服务费用总额2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用调整5.付款条件五、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密条款3.保密范围4.保密期限5.违约责任六、售后服务1.售后服务内容2.响应时间3.服务质量保证4.故障处理5.维护与升级七、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理5.违约解除八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除与终止后的处理十、合同变更1.变更条件2.变更程序3.变更内容4.变更生效5.变更通知十一、合同附件1.附件一：服务详细说明2.附件二：技术规格书3.附件三：服务费用明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密协议十二、合同签署1.签署主体2.签署日期3.签署地点4.签署人5.签署方式十三、其他约定1.法律适用2.争议解决3.通知方式4.合同份数5.合同生效十四、合同附件清单1.附件一：服务详细说明2.附件二：技术规格书3.附件三：服务费用明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密协议合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二五年度零售行业Oracle零售管理系统服务合同2.合同双方：甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[终止日期]5.合同目的：为提升甲方零售业务管理效率，乙方提供Oracle零售管理系统及相关服务。二、服务内容1.Oracle零售管理系统概述：系统功能技术架构2.服务范围：系统安装与部署系统配置与定制系统培训与支持3.服务项目：系统实施系统运维系统升级4.服务标准：服务响应时间服务质量保证5.服务方式：线上服务线下服务三、服务实施1.项目实施计划：实施阶段划分每阶段时间安排2.项目实施团队：甲方团队乙方团队3.项目实施进度：进度监控进度报告4.项目实施阶段：需求分析系统设计系统开发系统测试系统部署5.项目验收标准：功能完整性性能稳定性用户满意度四、服务费用1.服务费用总额：[金额]2.费用支付方式：预付款按进度付款结算付款3.费用支付时间：预付款支付时间按进度付款时间结算付款时间4.费用调整：调整条件调整方式5.付款条件：付款凭证付款流程五、知识产权与保密1.知识产权归属：甲方知识产权乙方知识产权2.保密条款：保密内容保密期限3.保密范围：技术信息商业秘密4.保密期限：保密期限5.违约责任：违约情形违约赔偿六、售后服务1.售后服务内容：故障排除系统维护技术支持2.响应时间：响应时限响应方式3.服务质量保证：服务质量标准服务质量监控4.故障处理：故障报告故障处理流程5.维护与升级：维护内容升级政策七、违约责任1.违约情形：甲方违约乙方违约2.违约责任：违约赔偿违约解除3.违约赔偿：赔偿金额赔偿方式4.违约处理：处理流程处理结果5.违约解除：解除条件解除程序八、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成的，提交[仲裁委员会]仲裁。2.争议解决机构：[仲裁委员会名称]3.争议解决程序：按照[仲裁委员会]的仲裁规则进行。4.争议解决费用：由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。5.争议解决期限：自争议发生之日起[期限]内解决。九、合同解除与终止1.合同解除条件：甲方或乙方违反合同约定，经对方催告后仍未改正。因不可抗力导致合同无法履行。2.合同终止条件：合同约定的服务期限届满。双方协商一致解除合同。3.合同解除程序：提出解除合同的一方应书面通知对方。双方应在收到通知后[期限]内确认解除。4.合同终止程序：合同终止后，双方应进行结算。双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。5.合同解除与终止后的处理：合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。双方应按照合同约定处理剩余款项。十、合同变更1.变更条件：经双方协商一致，认为需要变更合同内容。2.变更程序：提出变更的一方应书面通知对方。双方应在收到通知后[期限]内确认变更。3.变更内容：包括但不限于服务内容、费用、期限等。4.变更生效：自双方签字之日起生效。5.变更通知：变更内容应以书面形式通知对方。十一、合同附件1.附件一：服务详细说明2.附件二：技术规格书3.附件三：服务费用明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密协议十二、合同签署1.签署主体：甲方和乙方均为具有完全民事行为能力的法人或其他组织。2.签署日期：[签订日期]3.签署地点：[签订地点]4.签署人：[甲方代表姓名][乙方代表姓名]5.签署方式：双方代表签字盖章。十三、其他约定1.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。2.争议解决：本合同的解释、履行、变更、解除、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。3.通知方式：通知应以书面形式进行，并通过[指定方式]送达。4.合同份数：本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。5.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。十四、合同附件清单1.附件一：服务详细说明2.附件二：技术规格书3.附件三：服务费用明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密协议甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________签订日期：_________年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款说明：甲方作为主导方，有权对服务内容、进度、费用等进行最终决策。1.1服务内容变更权甲方有权根据业务需求变更服务内容，乙方应积极配合并调整服务计划。1.2进度调整权甲方有权根据自身需求调整项目实施进度，乙方应按照甲方要求进行调整。1.3费用调整权甲方有权根据项目实施情况调整服务费用，乙方应按照甲方要求进行调整。2.甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方服务过程进行监督，确保服务质量。2.1质量监控甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，包括但不限于系统性能、数据准确性等。2.2进度监控甲方有权对乙方项目实施进度进行监控，确保项目按计划进行。2.3费用监控甲方有权对乙方服务费用进行监控，确保费用合理使用。3.甲方决策权条款说明：甲方在合同执行过程中，对重大决策具有最终决定权。3.1重大决策权甲方对项目实施过程中的重大决策具有最终决定权，包括但不限于系统架构调整、技术选型等。3.2决策程序甲方在做出重大决策前，应与乙方充分沟通，确保决策合理、可行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款说明：乙方作为主导方，有权对服务内容、进度、费用等进行最终决策。1.1服务内容变更权乙方有权根据技术发展、市场需求等因素对服务内容进行调整，甲方应予以配合。1.2进度调整权乙方有权根据项目实施情况调整服务进度，甲方应按照乙方要求进行调整。1.3费用调整权乙方有权根据项目实施情况调整服务费用，甲方应按照乙方要求进行调整。2.乙方技术支持条款说明：乙方应提供全面的技术支持，确保甲方系统稳定运行。2.1技术支持范围乙方应提供系统安装、配置、维护、升级等全方位的技术支持。2.2技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后[时间]内响应。2.3技术支持费用乙方提供的技术支持服务，甲方应支付相应费用。3.乙方服务质量条款说明：乙方应确保提供的服务质量符合合同约定。3.1质量标准乙方提供的服务质量应符合行业标准和甲方业务需求。3.2质量保证乙方应提供质量保证，确保系统稳定、安全、高效运行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款说明：若合同中有第三方中介参与，应明确中介的职责和权利。1.1中介职责中介应负责协调双方关系，确保合同顺利履行。1.2中介权利中介有权获取合同履行过程中的相关信息，并有权对合同履行情况进行监督。2.中介费用条款说明：明确中介费用的支付方式、金额及支付时间。2.1费用支付方式中介费用可采用预付、分期支付等方式。2.2费用金额中介费用金额根据中介提供的具体服务内容确定。2.3费用支付时间中介费用支付时间按照合同约定执行。3.中介争议解决条款说明：明确中介在合同履行过程中产生的争议解决方式。3.1争议解决方式中介产生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交[仲裁委员会]仲裁。3.2争议解决机构[仲裁委员会名称]3.3争议解决程序按照中介所在地的仲裁规则进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务详细说明2.附件二：技术规格书3.附件三：服务费用明细4.附件四：知识产权清单5.附件五：保密协议6.附件六：甲方需求分析报告7.附件七：乙方技术方案及实施计划8.附件八：系统测试报告9.附件九：培训记录10.附件十：售后服务记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用乙方未按时提供服务或服务不符合约定任何一方未履行保密义务任何一方未按照合同约定进行争议解决2.违约认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍不支付的乙方未按时提供服务或服务不符合约定，经甲方确认的任何一方泄露对方商业秘密的任何一方未按照合同约定进行争议解决的三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁委员会进行审理并作出裁决。5.仲裁委员会：指依法设立的、负责审理和裁决仲裁案件的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现技术难题，影响项目进度。解决办法：及时沟通，共同分析问题，制定解决方案。2.问题：甲方对乙方提供的服务质量不满意。解决办法：启动售后服务流程，乙方负责解决问题，直至甲方满意。3.问题：合同执行过程中，双方对某些条款理解不一致。解决办法：重新协商，明确条款含义，确保双方理解一致。五、所有应用场景：1.新建零售管理系统项目2.系统升级改造项目3.系统维护与支持服务4.系统集成与定制开发5.零售行业企业管理优化全文完。二零二五年度零售行业Oracle零售管理系统服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式2.合同标的2.1系统名称2.2系统版本2.3系统功能2.4系统实施范围3.服务内容3.1系统安装与调试3.2系统培训3.3系统维护3.4技术支持3.5系统升级4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3服务期限延期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整6.交付与验收6.1交付时间6.2交付方式6.3验收标准6.4验收程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更10.1变更情形10.2变更程序10.3变更生效11.合同解除11.1解除情形11.2解除程序11.3解除生效12.合同终止12.1终止情形12.2终止程序12.3终止生效13.合同附件13.1附件一：系统需求说明书13.2附件二：服务内容明细表13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1合同语言14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：零售有限公司1.1.2乙方：Oracle公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3联系方式2.合同标的2.1系统名称2.1.1OracleRetailManagementSystem2.2系统版本2.2.1OracleRetailManagementSystem13.32.3系统功能2.3.1进销存管理2.3.2会员管理2.3.3促销管理2.3.4库存管理2.3.5数据分析2.4系统实施范围2.4.1甲方所有零售门店3.服务内容3.1系统安装与调试3.1.1乙方负责在甲方指定地点安装OracleRetailManagementSystem3.1.2安装完成后进行系统调试，确保系统正常运行3.2系统培训3.2.1乙方提供系统操作培训，包括用户操作、系统维护等3.2.2培训对象为甲方指定人员进行3.3系统维护3.3.1乙方负责系统日常维护，包括数据备份、系统更新等3.3.2维护时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:003.4技术支持3.4.1乙方提供7x24小时技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题3.4.2技术支持方式为电话、邮件或远程协助3.5系统升级3.5.1乙方根据Oracle官方发布的新版本，为甲方提供系统升级服务3.5.2升级时间为每月第一个工作日4.服务期限4.1合同生效日期4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效4.2合同终止日期4.2.1本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算4.3服务期限延期4.3.1合同到期前一个月，双方可协商决定是否续签5.服务费用5.1费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）5.2费用支付方式5.2.1甲方应于合同签订后十个工作日内支付首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）5.2.2剩余费用在系统安装调试完成后支付5.3费用支付时间5.3.1首期费用支付时间为合同签订后十个工作日内5.3.2剩余费用支付时间为系统安装调试完成后十个工作日内5.4费用调整5.4.1在服务期限内，如Oracle官方发布新版本，甲方需支付相应费用6.交付与验收6.1交付时间6.1.1乙方应在合同签订后三个月内完成系统安装调试6.2交付方式6.2.1乙方将系统安装调试完毕后，通知甲方进行验收6.3验收标准6.3.1系统功能符合合同约定6.3.2系统运行稳定，无重大故障6.4验收程序6.4.1甲方收到乙方通知后，应在五个工作日内进行验收6.4.2验收合格后，双方签署验收报告8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等8.2保密期限8.2.1本合同履行期间及合同终止后三年内8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起三十日内提交书面争议解决请求10.合同变更10.1变更情形10.1.1合同双方协商一致，认为需要变更合同内容10.2变更程序10.2.1双方应签署书面变更协议，作为本合同的补充部分10.3变更生效10.3.1变更协议经双方签字盖章后生效11.合同解除11.1解除情形11.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行11.2解除程序11.2.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因11.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务11.3解除生效11.3.1解除合同自通知送达对方之日起生效12.合同终止12.1终止情形12.1.1合同期限届满12.1.2双方协商一致解除合同12.2终止程序12.2.1双方应签署书面终止协议，作为本合同的补充部分12.3终止生效12.3.1终止协议经双方签字盖章后生效13.合同附件13.1附件一：系统需求说明书13.1.1详细列明甲方对OracleRetailManagementSystem的需求13.2附件二：服务内容明细表13.2.1列明乙方提供的服务内容、服务期限、费用等详细信息13.3附件三：保密协议13.3.1双方就保密事项达成的保密协议文本14.其他约定14.1合同语言14.1.1本合同采用中文书写14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系中的独立第三方，包括但不限于系统集成商、技术咨询顾问、软件供应商等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙双方认为有必要引入第三方提供专业服务或协助履行合同义务时，可以邀请第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致，并签署书面协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的角色、责任、权利和义务。15.4第三方责任划分15.4.1第三方作为独立第三方，其责任仅限于其提供的专业服务或协助履行合同义务的部分。15.4.2第三方的责任不应影响甲乙双方根据本合同应承担的责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方因提供专业服务或协助履行合同义务而产生的责任，其赔偿限额不超过其介入协议中约定的金额。16.1.2如第三方责任超过其介入协议中约定的赔偿限额，超出部分由甲乙双方根据各自在合同中的责任比例分担。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据介入协议的要求，从甲乙双方处获取必要的信息和资源。17.1.2第三方有权在介入协议约定的范围内，独立决策和执行其职责。18.第三方义务18.1第三方义务18.1.1第三方应遵守介入协议的约定，履行其职责。18.1.2第三方应确保其提供的服务或协助不违反法律法规，不侵犯他人的合法权益。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系仅限于合同履行过程中的服务或协助，甲方对第三方的行为不承担责任。19.1.2第三方应直接向甲方提供服务或协助，甲方不得要求第三方直接与乙方进行任何形式的交易。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系仅限于合同履行过程中的服务或协助，乙方对第三方的行为不承担责任。19.2.2第三方应直接向乙方提供服务或协助，乙方不得要求第三方直接与甲方进行任何形式的交易。20.第三方变更20.1第三方变更20.1.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签署新的介入协议。20.1.2第三方变更不影响本合同的其他条款和甲乙双方的权利义务。21.第三方介入协议的终止21.1第三方介入协议的终止21.1.1如第三方因故无法继续履行职责，甲乙双方应协商解决。21.1.2如协商不成，甲乙双方有权终止第三方介入协议，并按照协议约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：系统需求说明书要求：详细列明甲方对OracleRetailManagementSystem的需求，包括功能、性能、安全、兼容性等方面的具体要求。说明：系统需求说明书是乙方进行系统设计、开发、实施的重要依