2025年度照明工程售后服务与保修合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度照明工程售后服务与保修合同范本合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限二、工程概况1.工程名称2.工程地点3.工程规模4.工程类型5.工程内容三、售后服务1.售后服务范围2.售后服务期限3.售后服务标准4.售后服务人员5.售后服务联系方式四、保修服务1.保修范围2.保修期限3.保修责任4.保修方式5.保修费用五、服务内容1.定期检查2.故障处理3.维修保养4.技术支持5.培训指导六、服务流程1.服务请求2.服务响应3.服务实施4.服务验收5.服务反馈七、费用及支付方式1.服务费用2.保修费用3.费用支付方式4.费用支付期限5.逾期付款责任八、违约责任1.双方违约责任2.违约赔偿3.违约解除合同4.违约争议解决5.违约通知九、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密措施5.违约保密责任十、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件3.不可抗力处理4.不可抗力通知5.不可抗力争议解决十一、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后的处理5.合同解除争议解决十二、合同争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决期限5.争议解决费用十三、合同附件1.工程图纸2.服务清单3.费用明细4.人员名单5.其他附件十四、其他约定1.合同附件效力2.合同修改3.合同补充4.合同解释5.合同生效合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度照明工程售后服务与保修合同2.合同双方：a.甲方（服务提供方）：[甲方全称]b.乙方（服务接受方）：[乙方全称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同生效日期：[生效日期]5.合同期限：自[生效日期]起至[合同期满日期]止二、工程概况1.工程名称：[工程名称]2.工程地点：[工程地点]3.工程规模：[工程规模]4.工程类型：[工程类型]5.工程内容：[工程内容]三、售后服务1.售后服务范围：a.提供工程项目的日常维护服务b.解决工程项目的故障排除服务c.提供技术支持和咨询服务2.售后服务期限：自[合同生效日期]起[服务期限]，如无特殊约定，为一年3.售后服务标准：a.在接到服务请求后[响应时间]，派出技术人员到场处理b.保证维修服务质量和效率c.提供必要的备品备件4.售后服务人员：[服务人员资质要求]5.售后服务联系方式：a.联系电话：[联系电话]b.电子邮箱：[电子邮箱]四、保修服务1.保修范围：a.保修期内，因材料缺陷或施工质量问题导致的故障b.保修期内，因操作不当或自然灾害等非人为因素导致的故障2.保修期限：自[工程竣工验收合格日期]起[保修期限]，如无特殊约定，为一年3.保修责任：a.甲方负责免费更换或修理故障部件b.甲方负责提供必要的保修配件4.保修方式：a.甲方现场维修b.甲方提供配件，乙方自行维修5.保修费用：保修期内，所有维修和更换部件的费用由甲方承担五、服务内容1.定期检查：a.甲方每月对工程进行一次全面检查b.发现问题及时通知乙方并采取措施2.故障处理：a.乙方在发现故障时，应及时通知甲方b.甲方在接到通知后[响应时间]内进行故障处理3.维修保养：a.甲方定期对工程进行保养b.保养内容包括但不限于清洁、润滑、紧固等4.技术支持：a.甲方提供24小时技术支持服务b.为乙方提供必要的技术培训和指导5.培训指导：a.甲方定期对乙方操作人员进行培训b.培训内容包括但不限于设备操作、故障处理等六、服务流程1.服务请求：a.乙方通过[联系方式]向甲方提出服务请求b.甲方记录服务请求内容并确认2.服务响应：a.甲方在[响应时间]内对服务请求进行响应b.甲方通知乙方服务人员安排3.服务实施：a.甲方派技术人员到场进行服务b.服务完成后，乙方对服务结果进行验收4.服务验收：a.乙方验收服务结果，确认服务质量b.如有异议，乙方应在[验收期限]内提出5.服务反馈：a.乙方对服务进行评价并提出改进建议b.甲方根据反馈意见进行服务改进七、费用及支付方式1.服务费用：a.乙方按照合同约定的服务内容和标准支付服务费用b.服务费用支付方式为[支付方式]2.保修费用：a.保修期内，所有维修和更换部件的费用由甲方承担b.保修费用不包含乙方人为损坏或不当操作导致的维修费用3.费用支付方式：a.乙方按月支付服务费用b.乙方在[支付期限]内支付当月服务费用4.费用支付期限：a.乙方应在每月[支付日]前支付当月服务费用b.逾期支付，乙方应向甲方支付[逾期利息]5.逾期付款责任：a.乙方逾期付款，甲方有权暂停服务b.乙方应向甲方支付逾期付款的违约金八、违约责任1.双方违约责任：a.甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。b.乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.违约赔偿：a.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额按合同约定的比例计算。b.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的损失。3.违约解除合同：a.一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。b.合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余的服务和费用。4.违约争议解决：a.双方应友好协商解决合同争议。b.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.违约通知：a.一方违约，另一方应在发现违约行为后[通知期限]内向违约方发出书面通知。b.未发出书面通知的，违约方不承担违约责任。九、保密条款1.保密内容：a.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息。b.双方在合同履行过程中知悉的对方财务状况和经营信息。2.保密期限：a.保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。3.保密责任：a.双方均应对保密内容予以严格保密，不得向任何第三方泄露。b.双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。4.保密措施：a.双方应采取合理措施，防止保密内容泄露。b.双方应制定相应的保密制度和措施，加强对保密内容的保护。5.违约保密责任：a.违反保密义务的一方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。十、不可抗力1.不可抗力定义：a.不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。2.不可抗力事件：a.自然灾害：地震、洪水、台风等。b.战争：战争、军事行动等。c.政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。3.不可抗力处理：a.发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。b.双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响。4.不可抗力通知：a.一方发生不可抗力事件，应在[通知期限]内向对方发出书面通知。b.未发出书面通知的，不构成违约。5.不可抗力争议解决：a.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。b.不可抗力事件解除合同后，双方互不承担违约责任。十一、合同解除1.合同解除条件：a.双方协商一致解除合同。b.一方违约，另一方有权解除合同。2.合同解除程序：a.提出解除合同的一方应向对方发出书面通知。b.收到解除通知的一方应在[通知期限]内予以回复。3.合同解除通知：a.解除合同的通知应以书面形式发出。b.通知应在合同解除前送达对方。4.合同解除后的处理：a.双方应按照合同约定处理剩余的服务和费用。b.双方应相互返还已支付的款项。5.合同解除争议解决：a.解除合同后，双方应友好协商解决剩余争议。b.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、合同争议解决1.争议解决方式：a.双方应友好协商解决合同争议。b.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构：a.双方可协商选择仲裁机构解决争议。b.仲裁机构的选择应遵循双方协商一致的原则。3.争议解决程序：a.争议发生后，双方应向争议解决机构提出仲裁申请。b.争议解决机构应按照法定程序进行仲裁。4.争议解决期限：a.争议解决期限自争议发生之日起[解决期限]。b.争议解决期限届满，争议仍未解决的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。5.争议解决费用：a.争议解决费用由败诉方承担。b.双方另有约定的，从其约定。十三、合同附件1.工程图纸2.服务清单3.费用明细4.人员名单5.其他附件十四、其他约定1.合同附件效力2.合同修改3.合同补充4.合同解释5.合同生效[甲方签字][乙方签字][日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方负责制定售后服务和保修的具体方案。b.甲方有权对乙方提供的服务质量和效率进行监督。2.说明：a.此条款确保甲方在服务过程中的主导地位，确保服务质量符合甲方要求。b.甲方对乙方服务的监督有助于及时发现和解决问题，提高服务质量。3.甲方指定服务人员：a.甲方有权指定负责售后服务的具体人员，并对其工作进行监督。4.说明：a.此条款确保甲方对服务人员的直接控制，保证服务人员的专业性和稳定性。b.甲方指定人员有助于建立服务人员的责任感和归属感。5.甲方监督机制：a.甲方应建立完善的监督机制，定期对乙方服务进行评估和反馈。6.说明：a.此条款确保甲方对服务的持续监督，有助于提高服务质量。b.定期评估和反馈有助于及时发现问题并采取措施改进。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方负责提供售后服务和保修所需的技术支持和配件。b.乙方有权对甲方提出的服务要求进行合理评估。2.说明：a.此条款确保乙方在服务过程中的主导地位，保障乙方权益。b.乙方对服务要求的评估有助于确保服务符合实际情况。3.乙方服务承诺：a.乙方承诺提供优质的售后服务和保修服务，确保工程正常运行。4.说明：a.此条款强化乙方对服务的责任意识，提高服务质量。b.承诺有助于增强客户对乙方的信任。5.乙方服务质量监控：a.乙方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监控。6.说明：a.此条款确保乙方对服务质量的持续关注，及时发现和解决问题。b.实时监控有助于提高服务质量，降低故障率。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款：a.双方同意引入第三方中介机构，对合同履行情况进行监督和调解。2.说明：a.此条款确保合同履行的公正性和透明度。b.第三方中介机构有助于解决双方可能出现的争议。3.第三方中介职责：a.第三方中介机构负责监督双方履行合同情况，并及时反馈给双方。4.说明：a.此条款明确第三方中介机构的职责，确保其履行监督职责。b.及时反馈有助于双方及时了解合同履行情况。5.第三方中介费用：a.第三方中介费用由双方按照约定比例分担。6.说明：a.此条款确保第三方中介费用的合理分担，避免不必要的经济负担。b.合理分担有助于提高第三方中介的积极性。7.第三方中介争议解决：a.若第三方中介在履行职责过程中出现争议，双方应共同协商解决。8.说明：a.此条款确保第三方中介在履行职责过程中出现争议时，双方能及时解决。b.协商解决有助于维护第三方中介的权威性和公正性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.工程图纸2.服务清单3.费用明细4.人员名单5.第三方中介机构资质证明6.保密协议7.服务流程图8.争议解决规则9.不可抗力事件清单10.甲方指定服务人员名单11.乙方承诺书12.质量监控报告13.第三方中介机构评估报告14.合同履行情况记录15.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按约定提供售后服务或保修服务。b.乙方未按约定支付服务费用。c.任何一方未按约定履行保密义务。d.任何一方未按约定履行不可抗力事件的处理责任。e.任何一方未按约定履行合同解除程序。2.违约行为的认定：a.违约行为需有明确的证据证明。b.任何一方违反合同约定，均构成违约行为。c.违约行为的认定需双方协商一致，或由第三方中介机构进行认定。三、法律名词及解释：1.保密义务：指双方在合同履行过程中对知悉的对方商业秘密和技术信息予以保密的义务。2.不可抗力：指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。5.仲裁：指双方在合同中约定，由仲裁机构对合同争议进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务人员技术水平不足。解决办法：甲方提供培训或更换服务人员。2.问题：服务费用支付不及时。解决办法：明确支付期限，设立逾期付款违约金。3.问题：第三方中介机构选择不当。解决办法：双方共同协商选择合适的第三方中介机构。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。五、所有应用场景：1.照明工程安装后，甲方需要乙方提供售后服务和保修服务。2.甲方与乙方签订合同，约定工程验收合格后，乙方提供一年的保修服务。3.双方在合同中约定，引入第三方中介机构对合同履行情况进行监督和调解。4.合同履行过程中，出现不可抗力事件，影响合同履行。5.双方在合同履行过程中发生争议，需要通过法律途径解决。全文完。2025年度照明工程售后服务与保修合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义与解释2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.服务内容3.1服务范围3.2服务项目3.3服务标准4.保修期限4.1保修期限4.2保修责任5.服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式6.服务流程6.1服务流程6.2服务响应时间7.质量保证7.1质量标准7.2质量监督8.违约责任8.1违约责任8.2违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更内容12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用13.1适用法律13.2适用法院14.其他14.1其他约定14.2不可抗力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1"甲方"指委托进行照明工程售后服务与保修的业主或单位。1.1.2"乙方"指提供照明工程售后服务与保修的承包方。1.1.3"照明工程"指甲方委托乙方进行维护、维修和保养的照明系统。1.1.4"服务内容"指乙方按照合同约定提供的服务项目。1.1.5"保修期限"指乙方对照明工程提供免费保修的时间范围。1.2定义与解释1.2.1"售后服务"指乙方在照明工程交付使用后，对出现的故障或问题提供的技术支持和服务。1.2.2"保修"指乙方在保修期限内对因质量问题导致的故障或问题进行免费维修或更换。2.合同双方2.1甲方2.1.1甲方名称：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方联系人：2.2乙方2.2.1乙方名称：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方联系人：3.服务内容3.1服务范围3.1.1乙方负责对甲方照明工程进行日常维护、定期检查和故障排除。3.1.2乙方负责对甲方照明工程进行必要的设备更换和升级。3.2服务项目3.2.1故障排除：乙方在接到故障报告后，应在24小时内赶到现场进行故障排除。3.2.2定期检查：乙方每季度对甲方照明工程进行一次全面检查，确保系统运行正常。3.2.3设备更换：乙方负责在保修期内免费更换因质量问题导致的损坏部件。3.3服务标准3.3.1乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范。3.3.2乙方应保证服务的及时性和有效性，确保甲方照明工程正常运行。4.保修期限4.1保修期限4.1.1乙方对甲方照明工程提供为期两年的免费保修服务。4.1.2保修期限自照明工程竣工验收合格之日起计算。4.2保修责任4.2.1乙方在保修期内对因质量问题导致的故障或问题负责免费维修或更换。4.2.2保修责任不包含因甲方使用不当、自然灾害等原因造成的损坏。5.服务费用5.1费用标准5.1.1乙方在合同签订后，将向甲方提供详细的服务费用清单。5.1.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费等。5.2费用支付方式5.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用。5.2.2乙方每月向甲方提供服务费用结算单，甲方应在收到单据后15个工作日内支付相应费用。6.服务流程6.1服务流程6.1.1甲方发现照明工程故障或问题时，应及时通知乙方。6.1.2乙方接到通知后，应在规定时间内进行故障排除或维修。6.2服务响应时间6.2.1乙方应在接到故障报告后24小时内响应，特殊情况除外。6.2.2乙方应在服务响应时间内到达现场，进行故障排除或维修。8.违约责任8.1违约责任8.1.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至费用支付完毕。8.1.2若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。8.2违约处理8.2.1一旦发生违约行为，双方应通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构或法院解决。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1本合同的争议解决方式为仲裁，仲裁地点为合同签订地。9.1.2双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，任何一方应在争议发生之日起30日内书面通知对方。9.2.2通知发出后，双方应尽力通过协商解决争议，若协商不成，任何一方均可向仲裁机构提起仲裁申请。10.合同生效与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同终止10.2.1本合同因甲方提前终止或因不可抗力等原因终止。10.2.2合同终止后，双方应立即终止所有服务，并按照本合同约定处理剩余事宜。11.合同变更11.1合同变更程序11.1.1任何一方欲变更本合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后，变更生效。11.2合同变更内容11.2.1合同变更内容应包括但不限于服务内容、服务费用、保修期限等。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1本合同项下的通知应以书面形式进行。12.2送达地址12.2.1甲方送达地址：[甲方地址]12.2.2乙方送达地址：[乙方地址]13.法律适用13.1适用法律13.1.1本合同受中华人民共和国法律管辖。13.2适用法院13.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。14.其他14.1其他约定14.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难时，双方应相互理解，协商解决，并可根据实际情况部分或全部免除责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义1.1.1"第三方"指除甲方和乙方之外的，在合同执行过程中可能介入的任何个人、机构或实体，包括但不限于供应商、承包商、监理单位、咨询机构、保险公司等。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在提供专业服务、监督、保险或其他辅助，以保障合同的顺利执行和双方的合法权益。2.第三方责任限额2.1责任限额定义2.1.1"责任限额"指第三方在履行其职责时，因疏忽、错误或违约行为所导致的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额明确2.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定，并在附件中详细列出。2.2.2第三方责任限额应包括但不限于直接损失、间接损失、合同违约金、律师费等。3.第三方责任范围3.1责任范围定义3.1.1"责任范围"指第三方在合同执行过程中应承担的具体责任和职责。3.2责任范围明确3.2.1第三方责任范围应在合同中明确约定，包括但不限于：提供专业技术服务；监督工程质量；提供技术咨询；处理保险理赔；协助解决合同争议等。4.第三方权利4.1权利定义4.1.1"权利"指第三方在合同执行过程中享有的合法权益。4.2权利明确4.2.1第三方权利应在合同中明确约定，包括但不限于：收取合理的服务费用；获得必要的合同执行信息；享有合同约定的其他权利。5.第三方义务5.1义务定义5.1.1"义务"指第三方在合同执行过程中应履行的法定或约定的责任。5.2义务明确5.2.1第三方义务应在合同中明确约定，包括但不限于：按时提供专业服务；严格遵守合同规定；对合同执行过程中的信息保密；对因自身原因造成的损失承担赔偿责任等。6.第三方与其他各方的划分说明6.1划分说明6.1.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不参与甲方与乙方之间的直接合同关系。6.1.2第三方在合同执行过程中的职责和权利仅限于合同约定的范围，不得超越。7.第三方介入程序7.1介入程序定义7.1.1"介入程序"指第三方介入合同执行的具体步骤和流程。7.2介入程序明确7.2.1第三方介入程序应在合同中明确约定，包括但不限于：第三方介入的条件；第三方介入的程序；第三方介入的期限；第三方介入的终止条件等。8.第三方变更与退出8.1变更与退出定义8.1.1"变更与退出"指第三方在合同执行过程中，因特定原因需要变更职责或退出合同的情况。8.2变更与退出明确8.2.1第三方变更与退出应在合同中明确约定，包括但不限于：变更与退出的原因；变更与退出的程序；变更与退出后的责任承担等。9.第三方争议解决9.1争议解决定义9.1.1"争议解决"指第三方在合同执行过程中，因履行合同而产生的争议。9.2争议解决明确9.2.1第三方争议解决应在合同中明确约定，包括但不限于：争议解决方式；争议解决程序；争议解决结果的执行等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：照明工程详细设计图纸要求：包含照明系统布局、设备型号、技术参数等。2.附件二：照明工程验收报告要求：详细记录工程验收过程、验收结果及验收人员签字。说明：证明照明工程已按照合同约定完成，并符合验收标准。3.附件三：服务费用清单要求：列明各项服务项目的费用标准、支付方式及时间。4.附件四：第三方资质证明要求：提供第三方在合同执行过程中的相关资质证明文件。说明：确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。5.附件五：保险单要求：提供照明工程相关的保险单据，包括但不限于责任险、财产险等。说明：保障甲方在合同执行过程中的合法权益。6.附件六：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因及双方签字。说明：为合同变更提供书面依据。7.附件七：争议解决协议要求：明确争议解决方式、程序及适用法律。说明：为合同执行过程中可能出现的争议提供解决方案。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按时支付服务费用；1.2提供虚假信息或数据；1.3未按照合同约定使用照明工程；1.4未经乙方同意擅自修改照明工程。乙方违约行为：2.1未按时提供服务；2.2服务质量不符合合同约定；2.3提供虚假信息或数据；2.4未按照合同约定进行维修或更换。2.责任认定标准：违约责任认定应依据合同约定、法律法规及实际情况进行。甲方违约责任：2.1.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付金额的[百分比]%。2.1.2甲方提供虚假信息或数据，导致乙方损失，甲方应赔偿乙方实际损失。2.1.3甲方未按照合同约定使用照明工程，导致照明系统损坏，甲方应承担维修费用。2.1.4甲方擅自修改照明工程，导致照明系统功能受损，甲方应承担维修费用。乙方违约责任：2.2.1乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金，违约金比例为未提供服务部分的[百分比]%。2.2.2乙方服务质量不符合合同约定，应承担维修费用，直至达到合同约定标准。2.2.3乙方提供虚假信息或数据，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。2.2.4乙方未按照合同约定进行维修或更换，应承担维修费用。示例说明：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。若甲方逾期支付，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付金额的10%。全文完。2025年度照明工程售后服务与保修合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（服务接受方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方（如有）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确2025年度照明工程售后服务与保修的具体内容、双方的权利义务以及违约责任，确保照明工程在保修期内正常运行，为甲方提供优质、高效的售后服务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规制定，并参照行业标准。三、定义与解释3.1专业术语1.照明工程：指甲方委托乙方施工、安装、调试的各类照明设备、灯具及相关配套设施的建设工程。2.售后服务：指乙方在照明工程竣工验收合格后，为甲方提供的维修、保养、技术咨询等后续服务。3.保修：指乙方在照明工程竣工验收合格后，按照国家规定和合同约定，对工程质量承担的保修责任。3.2关键词解释1.售后服务期限：指自照明工程竣工验收合格之日起，乙方为甲方提供的售后服务期限。2.保修期限：指自照明工程竣工验收合格之日起，乙方对工程质量承担的保修期限。3.违约责任：指合同一方违反合同约定，导致合同无法履行或者履行不符合约定，应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供照明工程售后服务与保修。2.甲方应按照合同约定支付乙方相应的服务费用。3.甲方应配合乙方进行照明工程的维修、保养等工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的照明工程售后服务与保修。2.乙方应按照合同约定，对照明工程进行定期检查、维修和保养。3.乙方应承担因工程质量问题导致的维修、更换等费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度照明工程竣工验收合格之日起至2028年12月31日止。5.2合同履行地点照明工程所在地及乙方指定的维修保养场所。5.3合同履行方式乙方应在接到甲方通知后，及时响应，按照合同约定提供照明工程售后服务与保修。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同约定的服务期限届满；2.甲方提出终止合同，并经乙方同意；3.合同约定的其他终止条件。6.3终止程序1.双方协商一致，签订终止合同协议；2.乙方将终止合同的情况通知甲方；3.甲方收到终止合同通知后，应配合乙方办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定结算服务费用；2.双方应按照法律规定处理合同终止后的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1.售后服务费用：根据照明工程的具体情况，双方协商确定的年度服务费用。2.保修费用：乙方在保修期内因工程质量问题产生的维修、更换等费用。3.特殊服务费用：因甲方特殊需求而发生的额外服务费用。4.其他费用：合同履行过程中产生的其他相关费用。7.2支付方式1.售后服务费用：甲方应在合同签订后，预付年度服务费用的50%。2.保修费用：在实际发生维修、更换等保修服务后，甲方应在乙方提出费用清单后的15个工作日内支付相应费用。3.特殊服务费用：在提供服务前，双方协商确定费用并签订补充协议。7.3支付时间1.预付款：合同签订后10个工作日内支付。2.服务费用：按季度支付，每个季度结束后10个工作日内支付。3.保修费用：实际发生后的15个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应提供合法有效的发票。2.乙方收到费用后，应在3个工作日内出具收据。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付未付款项的2%作为违约金。2.若甲方在合同履行期间单方面终止合同，应向乙方支付合同总额的10%作为违约金。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供售后服务与保修，应向甲方支付合同总额的5%作为违约金。2.若乙方在保修期内未及时响应甲方维修请求，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据实际损失计算，并采取货币支付的方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后2年。9.3保密履行方式1.双方应严格保守保密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取合理的保密措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、台风、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。2.不可抗力发生导致合同无法履行时，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府禁止出口或进口等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向有管辖权的人民调解委员会申请调解，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。2.任何一方转让合同权利和义务的，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1.合同项下的知识产权、商业秘密等不得转让。2.合同项下的保修义务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行过程中，对乙方提供的照明工程售后服务与保修进行监督和检查的权利。2.乙方保留在合同履行过程中，对甲方提出的服务要求进行合理调整的权利。13.2特殊权力保留1.乙方保留在保修期内，对因非乙方原因导致的照明工程故障进行修复的权利。2.甲方保留在合同履行过程中，对乙方违反合同约定行为进行纠正的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力补充协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同同时适用。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保照明工程售后服务与保修的顺利进行。2.双方应按照约定，及时提供必要的资料和协助。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，就照明工程售后服务与保修的相关事项进行沟通和协调。2.双方应通过电话、邮件等方式保持密切联系，及时解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，其内容与双方其他协议无关。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同如有增减条款，经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：（签字）_________（日期）_________乙方（服务接受方）：（签字）_________（日期）_________甲方（服务提供方）盖章：（盖章）_________（日期）_________乙方（服务接受方）盖章：（盖章）_________（日期）_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.照明工程竣工验收报告2.照明工程售后服务与保修服务明细表3.照明工程售后服务与保修费用清单4.不可抗力事件证明文件5.争议解决相关文件6.保密协议7.修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用：认定甲方违约，应支付违约金。未按约定配合乙方进行维修、保养：认定甲方