2025年度酒店入住服务协议书（含酒店餐饮服务及特色美食）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店入住服务协议书（含酒店餐饮服务及特色美食）甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容描述1.服务项目与标准服务1：提供酒店住宿服务，包括但不限于客房预订、入住登记、房间清洁等。服务2：提供餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等，具体菜品及服务标准详见附件。服务3：提供特色美食服务，包括但不限于当地特色菜肴、特色小吃等。乙方应确保服务质量符合甲方要求，并满足国家相关标准。2.服务质量要求乙方提供的住宿服务应保证客房干净、舒适，设施齐全。餐饮服务应保证菜品新鲜、口味正宗，满足客人需求。特色美食服务应保证食品质量，提供独特的餐饮体验。乙方保证所提供服务在正常使用条件下，自协议签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客人投诉或不满。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计入住的房间数量为______间，具体入住日期以甲方最终书面通知为准，但通知应在协议签订前______天（具体时长）发出。餐饮服务预计为______次，具体次数以甲方实际需求为准。特色美食服务预计为______次，具体次数以甲方实际需求为准。2.服务单价与总价住宿服务的单价为______元/间/晚，餐饮服务的单价为______元/餐，特色美食服务的单价为______元/次。本协议服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际入住数量和相应单价结算为准。三、入住时间与地点1.入住时间乙方应在协议签订后的______个工作日内（具体时长）为甲方安排入住。对于后续入住（如有）的客人，乙方应根据甲方入住需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内安排入住。2.入住地点乙方将安排甲方入住位于______（详细地址）的酒店。四、服务协议履行与责任1.协议履行乙方应按照协议约定提供住宿、餐饮和特色美食服务，确保服务质量。甲方应按照协议约定支付服务费用，并按时入住。2.责任承担乙方因服务质量问题导致甲方不满，应承担相应的责任，包括但不限于退还部分服务费用、提供相应补偿等。甲方因自身原因导致乙方损失，应承担相应的责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的酒店入住、餐饮和特色美食服务进行评价，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进建议或要求乙方改善。有权根据入住需求调整入住天数，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在协议规定的时间内完成入住，并按照协议约定支付服务费用。为乙方提供入住信息，包括但不限于入住人数、入住日期、特殊需求等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、标准提供住宿、餐饮和特色美食服务。对甲方提供的入住信息保密，不得泄露给第三方。六、服务质量评价与改进1.评价方式甲方在入住期间可通过填写满意度调查问卷或直接向乙方提出评价和建议。乙方应定期收集甲方评价，对服务质量进行持续改进。2.改进措施如甲方提出的服务质量问题属实，乙方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）采取相应改进措施。七、付款方式与期限1.预付款协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据入住进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方满意验收后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故取消入住，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于房间预订费用、餐饮预订费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点或标准提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的替代服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于房间价格、餐饮菜单等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起