2025年度足疗店技师客户服务与满意度跟踪协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度足疗店技师客户服务与满意度跟踪协议甲方（服务方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客户方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容与要求1.服务项目甲方将为乙方提供2025年度足疗店技师客户服务，包括但不限于足疗、按摩、理疗等服务。甲方应确保服务人员具备相应的资质和技能，提供专业的服务。2.服务质量要求甲方提供的客户服务应满足乙方客户的合理需求，确保服务质量达到行业标准和客户满意度。甲方应定期对服务人员进行培训和考核，提高服务质量。二、满意度跟踪与反馈1.满意度调查甲方将定期对乙方客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和建议。甲方应设立专门的满意度跟踪机制，对客户反馈的问题及时处理和改进。2.服务改进措施甲方根据客户满意度调查结果，制定相应的服务改进措施，不断提升服务质量。三、服务期限与费用1.服务期限本协议有效期为2025年度，自协议签订之日起至2025年12月31日止。甲方应确保在服务期限内，为客户提供连续、稳定的服务。2.服务费用本协议服务费用为______元（大写：______），乙方应在协议签订后______个工作日内支付。四、违约责任与争议解决1.违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行评估和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进。有权根据客户反馈调整服务内容和方式，但应提前通知乙方。义务：在合同规定的时间内提供符合要求的服务，并确保服务人员具备相应的资质和技能。对乙方提供的服务信息进行保密，不得泄露给第三方。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、内容和方式提供服务。对甲方提供的客户信息保密，不得泄露给第三方。六、满意度跟踪与反馈1.满意度调查甲方将定期对乙方客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和建议。甲方应设立专门的满意度跟踪机制，对客户反馈的问题及时处理和改进。2.服务改进措施甲方根据客户满意度调查结果，制定相应的服务改进措施，不断提升服务质量。七、服务期限与费用1.服务期限本协议有效期为2025年度，自协议签订之日起至2025年12月31日止。甲方应确保在服务期限内，为客户提供连续、稳定的服务。2.服务费用本协议服务费用为______元（大写：______），乙方应在协议签订后______个工作日内支付。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照未提供服务金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于客户流失费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或方式提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的替代服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字