二零二五年度旅游度假区车位管理与游客服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游度假区车位管理与游客服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3合同签订日期2.车位管理范围及数量2.1车位具体位置2.2车位数量及类型2.3车位使用时间3.车位使用规则3.1使用对象3.2使用方式3.3使用费用3.4费用支付方式4.游客服务内容4.1服务项目4.2服务标准4.3服务时间4.4服务流程5.车位预订与预约5.1预订方式5.2预约流程5.3预订取消及变更6.车位收费标准6.1基本收费标准6.2特殊收费标准6.3收费调整机制7.车位收费结算7.1结算方式7.2结算周期7.3逾期未结处理8.游客信息管理8.1信息收集8.2信息使用8.3信息保护9.车位安全与维护9.1安全责任9.2维护内容9.3维护周期10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止条件13.合同生效与备案13.1生效条件13.2生效日期13.3备案要求14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：旅游度假区管理有限公司法定代表人：乙方：旅游度假区游客法定代表人：1.2双方联系方式1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。第二条车位管理范围及数量2.1车位具体位置甲方管理的车位位于旅游度假区内，具体位置为广场附近。2.2车位数量及类型甲方共提供个车位，其中小型车位个，中型车位个，大型车位个。2.3车位使用时间车位使用时间为每日早上7:00至晚上22:00。第三条车位使用规则3.1使用对象车位仅限乙方使用，乙方需遵守甲方规定的使用规则。3.2使用方式乙方需通过甲方提供的预订系统进行车位预订，预订成功后方可使用。3.3使用费用车位使用费用为每日元，节假日及特殊活动期间，费用可能有所调整。3.4费用支付方式乙方可通过、等方式支付车位费用。第四条游客服务内容4.1服务项目4.2服务标准甲方确保车位清洁、安全，为乙方提供便捷的停车服务。4.3服务时间服务时间为每日早上7:00至晚上22:00。4.4服务流程乙方在预订车位后，按照甲方指引进入指定车位停放。第五条车位预订与预约5.1预订方式乙方可通过甲方官网、小程序、电话等方式进行车位预订。5.2预约流程乙方需提供姓名、联系方式、车牌号等信息进行预订，预订成功后，甲方将以短信或电话形式确认。5.3预订取消及变更乙方在预订成功后，如需取消或变更预订，需提前小时通知甲方，否则将扣除元违约金。第六条车位收费标准6.1基本收费标准小型车位：每日元中型车位：每日元大型车位：每日元6.2特殊收费标准节假日及特殊活动期间，车位费用可能有所调整。6.3收费调整机制甲方将根据实际情况，适时调整车位收费标准。第七条车位收费结算7.1结算方式乙方需在每次使用车位后，按照实际使用时间支付车位费用。7.2结算周期结算周期为每月一次，甲方将向乙方发送账单，乙方需在收到账单后日内支付费用。7.3逾期未结处理若乙方逾期未结，甲方有权采取催款措施，并按每日万分之五收取滞纳金。第八条游客信息管理8.1信息收集甲方在乙方进行车位预订时，将收集乙方姓名、联系方式、车牌号等必要信息。8.2信息使用甲方仅将乙方信息用于车位预订、服务提供、账单发送等用途，不得泄露给第三方。8.3信息保护甲方将采取必要的技术和管理措施，确保乙方信息的安全，防止信息泄露、损毁或篡改。第九条车位安全与维护9.1安全责任甲方负责车位的整体安全，包括但不限于车位设施安全、消防安全等。9.2维护内容甲方定期对车位进行清洁、检查和维护，确保车位正常使用。9.3维护周期甲方将按照国家相关标准和行业规范，制定车位的维护周期。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序双方应本着公平、公正、合理的原则，通过书面形式提交争议解决申请。10.3争议解决地点争议解决地点为甲方所在地。第十一条违约责任11.1违约行为界定违约行为包括但不限于：乙方未按时支付车位费用、甲方未按约定提供车位等。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失、支付违约金等。11.3违约责任赔偿赔偿金额根据实际情况确定，双方可协商一致，也可由人民法院判决。第十二条合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序一方解除合同时，应提前天书面通知对方，并说明解除原因。12.3终止条件合同履行完毕或双方协商一致后，合同终止。第十三条合同生效与备案13.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2生效日期本合同生效日期为双方签字盖章之日起。13.3备案要求本合同需在甲方所在地工商管理部门备案。第十四条其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，合同可解除。14.2合同附件本合同附件包括：车位使用规则、收费标准、服务流程等。14.3合同份数及效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所称的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、供应商、服务商等。第二条第三方介入情形2.1.1甲方或乙方在合同履行过程中需要引入专业服务或产品；2.1.2甲乙双方协商一致，认为第三方介入有助于合同目标的实现；2.1.3法律法规或政策要求必须引入第三方。第三条第三方责任限额3.1.1第三方因自身原因导致的合同履行瑕疵；3.1.2第三方提供的商品或服务存在质量问题的；3.1.3第三方违反保密协议导致的信息泄露。第四条第三方责权利划分4.1第三方的权利：4.1.1根据合同约定，享有甲乙双方提供的相关服务或商品；4.1.2在合同范围内，享有独立完成工作的权利；4.1.3享有合同终止或解除时，依法获得相应赔偿的权利。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，提供优质的服务或商品；4.2.2保守甲乙双方商业秘密；4.2.3按时完成工作，确保合同目标的实现。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1第三方与甲方的责任划分：5.1.1第三方应向甲方负责其提供的商品或服务的质量；5.1.2甲方应向第三方支付合同约定的服务费用。5.2第三方与乙方的责任划分：5.2.1第三方应向乙方负责其提供的商品或服务的质量；5.2.2乙方应向第三方支付合同约定的服务费用。5.3第三方与甲乙双方共同责任划分：5.3.1当第三方因自身原因导致合同履行瑕疵时，甲乙双方均有权向第三方追偿；5.3.2当第三方违反保密协议导致信息泄露时，甲乙双方均有权追究其法律责任。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的事项进行协商，达成一致意见；6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各自的权利、义务和责任；6.3第三方介入期间，甲乙双方应保持密切沟通，确保合同目标的实现。第七条第三方介入的变更7.1第三方介入期间，如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并与新第三方签订补充协议；7.2第三方变更后，原第三方应与甲乙双方解除合同，新第三方应承担原第三方未履行的义务。第八条第三方介入的终止8.1.1第三方无法履行合同义务；8.1.2第三方违反合同约定；8.1.3甲乙双方协商一致。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方协商解决相关事宜，包括但不限于费用结算、责任划分等。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入期间，如甲乙双方与第三方发生争议，应协商解决；9.2协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条本修正条款的生效与备案10.1本修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2本修正条款需在甲方所在地工商管理部门备案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车位使用规则及收费标准详细要求：列出车位的使用规则，包括车位类型、使用时间、收费标准等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确车位的收费标准和使用规则。2.游客服务内容明细详细要求：详细列出甲方为乙方提供的服务项目、服务标准、服务时间等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确甲方提供的服务内容和标准。3.车位预订与预约流程详细要求：详细描述车位的预订和预约流程，包括预订方式、预约流程、取消和变更规则等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确车位的预订和预约流程。4.游客信息保护措施详细要求：详细描述甲方如何收集、使用和保护乙方信息。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确游客信息的管理和保护措施。5.车位安全与维护标准详细要求：详细描述甲方如何确保车位安全，包括维护周期、安全责任等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确车位的维护和安全保障措施。6.争议解决流程详细要求：详细描述争议解决的流程，包括争议解决方式、程序和地点等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确争议解决的途径和程序。7.违约责任及赔偿标准详细要求：详细列出违约行为的种类、责任认定标准和赔偿金额。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确违约责任和赔偿标准。8.合同解除与终止条件详细要求：详细列出合同解除和终止的条件、程序和后果。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确合同解除和终止的相关规定。9.第三方介入补充协议详细要求：详细描述第三方介入的条件、程序、责任划分等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确第三方介入的相关规定。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时支付车位费用责任认定：乙方应承担未按时支付车位的违约责任，并支付滞纳金。示例：若乙方未在规定时间内支付车位费用，应支付每日万分之五的滞纳金。2.甲方未按约定提供车位责任认定：甲方应承担未按约定提供车位的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未能按约定提供车位，应赔偿乙方因无法停车而遭受的损失。3.第三方提供的服务或商品存在质量问题责任认定：第三方应承担因提供的服务或商品存在质量问题而导致的违约责任。示例：若第三方提供的服务或商品存在质量问题，应承担修复、更换或赔偿的责任。4.第三方泄露商业秘密责任认定：第三方应承担泄露商业秘密的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露商业秘密，应赔偿甲乙双方因信息泄露而遭受的损失。5.争议解决过程中，一方故意拖延或拒绝履行责任认定：故意拖延或拒绝履行的一方应承担违约责任，并支付违约金。示例：若一方在争议解决过程中故意拖延或拒绝履行，应支付每日一定金额的违约金。全文完。二零二四年度旅游度假区车位管理与游客服务协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期2.车位管理责任2.1车位分配与管理2.2车位使用规定2.3车位维护与保养3.游客服务内容3.1游客接待服务3.2游客咨询与解答3.3游客投诉处理4.费用与收费4.1车位租金4.2服务费4.3其他费用5.付款方式5.1付款时间5.2付款方式5.3逾期付款处理6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力事件处理8.3不可抗力通知9.协议的变更与解除9.1协议变更条件9.2协议解除条件9.3协议解除程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达方式11.合同附件11.1附件一：车位使用规则11.2附件二：游客服务规范11.3附件三：费用清单12.合同解除后的处理12.1车位归还12.2服务终止12.3费用结算13.合同解除后的责任13.1违约责任13.2不可抗力责任13.3其他责任14.其他14.1法律适用14.2合同解释14.3合同份数14.4合同生效第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议名称为“二零二四年度旅游度假区车位管理与游客服务协议”。1.2协议签订日期：本协议签订日期为二零二四年一月一日。1.3协议有效期：本协议自签订之日起生效，有效期为一年，自二零二四年一月一日至二零二五年十二月三十一日。第二条车位管理责任2.1车位分配与管理：乙方负责车位的分配与管理，确保车位资源的合理利用。2.2车位使用规定：甲方用户需遵守乙方制定的车位使用规定，不得擅自改变车位用途。2.3车位维护与保养：乙方负责车位的日常维护与保养，确保车位设施完好。第三条游客服务内容3.1游客接待服务：乙方需为游客提供热情、周到的接待服务，确保游客的满意度。3.2游客咨询与解答：乙方需及时解答游客的疑问，提供准确的信息。3.3游客投诉处理：乙方需设立投诉处理机制，对游客的投诉进行及时、有效的处理。第四条费用与收费4.1车位租金：甲方用户需按照乙方规定的收费标准支付车位租金。4.2服务费：乙方提供的服务需收取相应的服务费，具体费用标准由双方另行协商确定。4.3其他费用：除车位租金和服务费外，其他相关费用由甲方用户按照实际发生情况支付。第五条付款方式5.1付款时间：甲方用户需在每月一日前支付车位租金和服务费。5.2付款方式：甲方用户可通过银行转账、现金等方式支付费用。5.3逾期付款处理：若甲方用户逾期付款，乙方有权采取催收措施，并按逾期天数收取滞纳金。第六条争议解决6.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2争议解决机构：如协商不成，双方可选择向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决程序：争议解决过程中，双方应遵循诚实信用原则，积极配合。第七条违约责任7.1违约情形：任何一方违反本协议约定，均构成违约。7.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：违约方需按照实际损失，向守约方支付赔偿金，最高不超过本协议总金额的10%。第八条不可抗力8.1不可抗力定义：本协议所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。8.2不可抗力事件处理：如遇不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切必要的措施减轻损失。8.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件无法履行本协议义务时，应立即书面通知对方，并提供相关证明材料。第九条协议的变更与解除9.1协议变更条件：经双方协商一致，可对本协议进行变更。1.一方严重违约，另一方在合理期限内未采取补救措施或拒绝采取补救措施；2.因不可抗力导致本协议无法继续履行；3.经双方书面同意解除本协议。9.3协议解除程序：一方提出解除本协议时，应书面通知对方，并按照本协议约定进行妥善处理。第十条通知与送达10.1通知方式：本协议项下的通知应以书面形式进行。10.2送达地址：双方应在本协议中明确各自的送达地址。10.3送达方式：通知可通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达，以实际收到通知为准。第十一条合同附件11.1附件一：车位使用规则11.2附件二：游客服务规范11.3附件三：费用清单第十二条合同解除后的处理12.1车位归还：合同解除后，甲方应将所占用的车位及时归还给乙方。12.2服务终止：合同解除后，乙方应立即停止向甲方提供相关服务。12.3费用结算：合同解除后，双方应按照实际发生情况进行费用结算。第十三条合同解除后的责任13.1违约责任：合同解除后，违约方仍需承担相应的违约责任。13.2不可抗力责任：因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担违约责任。13.3其他责任：合同解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。第十四条其他14.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。14.2合同解释：本协议的条款如发生歧义，应以有利于保护非违约方权益的原则进行解释。14.3合同份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方签订的《二零二四年度旅游度假区车位管理与游客服务协议》中，为协助甲乙双方履行合同义务而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、监理方等。第二条第三方介入的情形2.1在本协议履行过程中，如甲乙双方认为需要第三方提供专业服务、技术支持、咨询服务或其他辅助服务，可以邀请第三方介入。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。第三条第三方责任3.1第三方在介入本协议后，应遵守本协议的约定，并承担相应的法律责任。3.2第三方在提供服务的范围内，对甲乙双方及游客造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额应根据第三方的专业能力、服务性质和合作协议的约定来确定。4.2第三方责任限额应在本协议中明确约定，并在合作协议中进一步细化。4.3如无特殊约定，第三方责任限额最高不超过合作协议约定的总金额。第五条第三方权利5.1第三方有权根据合作协议的约定，收取相应的服务费用。5.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以完成其服务职责。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。6.2第三方与游客的关系为独立服务提供者，第三方对游客的责任限于其提供的服务范围。6.3第三方在提供服务过程中，如涉及与其他方的合作，应另行签订合作协议，明确各方的权利义务。第七条第三方介入的程序7.1甲乙双方需书面同意第三方介入，并明确第三方的职责和权限。7.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订合作协议，明确服务内容、费用、责任等事项。7.3第三方介入后，甲乙双方应监督第三方按照合作协议履行职责。第八条第三方介入的监督8.1甲乙双方有权对第三方的服务进行监督，确保其符合本协议的约定。8.2如第三方未能履行合作协议的约定，甲乙双方有权要求第三方采取补救措施或解除合作协议。第九条第三方介入的终止9.1如第三方未能履行合作协议的约定，甲乙双方有权终止其介入。9.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本协议和相关法律法规处理后续事宜。第十条第三方介入的保密10.1第三方在介入本协议过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。10.2第三方不得泄露或使用上述信息，除非得到甲乙双方的书面同意。第十一条第三方介入的法律适用11.1第三方介入本协议后，其权利义务关系适用中华人民共和国法律。第十二条第三方介入的其他约定12.1本协议中关于第三方介入的条款，如有与本协议其他条款冲突，以本条款为准。12.2甲乙双方可根据实际情况，对本协议中关于第三方介入的条款进行补充和修改。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车位使用规则详细要求：包括车位分配原则、使用时间、费用标准、违规处罚等。说明：本附件用于明确甲方用户在使用车位时的权利和义务。2.附件二：游客服务规范详细要求：包括服务流程、服务标准、投诉处理流程等。说明：本附件用于指导乙方在提供服务时的行为规范。3.附件三：费用清单详细要求：包括车位租金、服务费、其他费用的具体金额和支付方式。说明：本附件用于明确甲方用户需要支付的各项费用。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：本附件用于规范第三方在介入本协议时的权利和义务。5.附件五：不可抗力事件清单详细要求：包括不可抗力的具体情形、认定标准、处理流程等。说明：本附件用于界定不可抗力事件，以便双方在发生此类事件时能够按照协议处理。6.附件六：争议解决流程详细要求：包括争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时的解决途径。7.附件七：违约责任认定标准详细要求：包括各类违约行为的认定标准、责任承担方式等。说明：本附件用于明确违约行为的后果和责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方逾期支付车位租金。责任认定标准：每逾期一天，甲方需向乙方支付一定比例的滞纳金。示例：若甲方逾期支付一个月的车位租金，需支付相当于一个月租金5%的滞纳金。2.违约行为：乙方未能按照协议提供游客服务。责任认定标准：乙方需承担因服务质量问题导致的游客损失，并赔偿相应费用。示例：若因乙方服务问题导致游客受伤，乙方需承担医疗费用及精神损害赔偿。3.违约行为：第三方违反合作协议，导致甲乙双方损失。责任认定标准：第三方需承担因其违约行为导致的损失，并赔偿甲乙双方。示例：若第三方因技术问题导致服务中断，需赔偿甲乙双方因中断服务而遭受的损失。4.违约行为：任何一方未履行本协议约定的保密义务。责任认定标准：违约方需承担因其泄露保密信息而导致的损失，并赔偿对方。示例：若乙方泄露甲方商业秘密，需赔偿甲方因秘密泄露造成的经济损失。5.违约行为：任何一方未履行本协议约定的通知义务。责任认定标准：违约方需承担因其未及时通知对方而导致的损失。示例：若甲方未在规定时间内通知乙方关于车位使用情况的变更，乙方有权拒绝承担由此产生的责任。全文完。二零二四年度旅游度假区车位管理与游客服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.3双方联系方式1.4双方注册地址2.协议标的2.1车位管理范围及数量2.2游客服务内容3.车位使用规则3.1车位使用时间及方式3.2车位收费标准及支付方式3.3车位预约与取消3.4车位违规使用处理4.游客服务标准4.1服务项目及内容4.2服务时间及响应速度4.3服务质量要求4.4游客投诉处理机制5.车位管理与维护5.1车位日常管理职责5.2车位维护保养要求5.3车位安全措施及应急预案6.游客信息管理6.1游客信息收集与使用6.2游客信息保密措施6.3游客信息查询与更正7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.违约责任8.1双方违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿计算方法9.协议生效、变更与解除9.1协议生效条件9.2协议变更程序9.3协议解除条件及程序10.协议履行期限10.1协议生效起始日期10.2协议终止日期11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生时的处理12.其他约定事项12.1协议附件12.2协议解释12.3协议补充13.协议签署13.1协议签署日期13.2协议签署地点13.3协议签署人签字或盖章14.协议附件14.1车位使用规则细则14.2游客服务标准细则14.3争议解决规则第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：旅游度假区乙方：停车场管理有限公司1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务甲方法定代表人：，职务：总经理乙方法定代表人：，职务：总经理1.3双方联系方式1.4双方注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号2.协议标的2.1车位管理范围及数量车位管理范围：旅游度假区内所有停车区域车位数量：共计1000个2.2游客服务内容提供游客停车服务提供游客咨询、指引、救援等服务3.车位使用规则3.1车位使用时间及方式使用时间：每日6:0022:00使用方式：现场缴费或线上预约3.2车位收费标准及支付方式收费标准：小型车10元/小时，大型车15元/小时支付方式：现金、信用卡、、支付3.3车位预约与取消预约方式：通过甲方指定的线上平台进行预约取消方式：预约成功后，可在预约平台上取消3.4车位违规使用处理违规使用：包括超时停车、乱停车、占用他人车位等处理方式：对违规使用者进行警告，并按标准加倍收费4.游客服务标准4.1服务项目及内容咨询服务：解答游客关于度假区及车位的疑问指引服务：引导游客正确停放车辆救援服务：为游客提供车辆故障救援4.2服务时间及响应速度服务时间：每日6:0022:00响应速度：5分钟内到达现场4.3服务质量要求服务态度：热情、耐心、礼貌服务效率：快速、准确4.4游客投诉处理机制游客投诉渠道：电话、电子邮箱、现场投诉处理：接到投诉后，24小时内进行调查处理，并及时回复游客5.车位管理与维护5.1车位日常管理职责负责车位的日常巡查、清洁、消毒负责车位的标识、标线维护负责车位的监控、报警系统运行5.2车位维护保养要求定期对车位进行保养，确保设施完好及时修复损坏的车位设施保持车位清洁卫生5.3车位安全措施及应急预案设立安全警示标志定期检查车位设施安全制定应急预案，确保游客生命财产安全6.游客信息管理6.1游客信息收集与使用收集游客姓名、联系方式、车牌号等信息仅用于车位管理、游客服务及法律要求6.2游客信息保密措施严格保密游客信息，不得泄露给第三方定期对工作人员进行保密培训6.3游客信息查询与更正游客可随时查询自己的信息发现信息错误，可向甲方提出更正申请8.争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决争议协商不成，提交协议约定的仲裁机构仲裁仲裁机构：市仲裁委员会8.2争议解决机构仲裁机构将根据《中华人民共和国仲裁法》和《仲裁规则》进行仲裁8.3争议解决程序双方应在仲裁机构规定的期限内提交仲裁申请和证据仲裁机构将组成仲裁庭，对争议进行审理仲裁庭将做出裁决，裁决为终局裁决，对双方具有约束力9.违约责任9.1双方违约情形甲方未按时提供车位或服务质量不达标乙方未按时缴纳车位管理费用或未履行维护保养职责9.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的10%9.3违约赔偿计算方法损失赔偿：根据实际损失计算，包括直接经济损失和间接经济损失违约金计算：按日计算，自违约行为发生之日起至实际履行或赔偿之日止10.协议生效、变更与解除10.1协议生效条件双方签字盖章后生效协议生效日期为甲方收到乙方书面确认函之日起10.2协议变更程序协议变更需经双方书面同意变更后的协议作为原协议的补充部分10.3协议解除条件及程序协议解除需经双方书面同意因不可抗力导致协议无法履行，协议自动解除协议解除后，双方应按照协议约定处理剩余事项11.协议履行期限11.1协议生效起始日期协议生效起始日期为2024年1月1日11.2协议终止日期协议终止日期为2024年12月31日12.不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等非双方所能预见、避免和克服的客观情况12.2不可抗力发生时的处理发生不可抗力时，双方应及时通知对方双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任协议履行期限相应顺延13.其他约定事项13.1协议附件本合同附件包括但不限于车位使用规则细则、游客服务标准细则、争议解决规则13.2协议解释本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议本合同解释权归甲方所有13.3协议补充双方对本合同有疑义时，应友好协商解决14.协议签署14.1协议签署日期协议签署日期为2024年3月1日14.2协议签署地点协议签署地点为旅游度假区会议室14.3协议签署人签字或盖章甲方代表：，签字乙方代表：，签字甲方盖章：旅游度假区公章乙方盖章：停车场管理有限公司公章第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，基于甲乙双方同意或法律规定，介入合同关系，提供中介、咨询、监理、评估等服务的自然人、法人或其他组织。2.第三方介入方式2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。3.第三方职责3.1第三方应按照《第三方介入协议》约定的职责，独立、公正地履行中介、咨询、监理、评估等工作。3.2第三方在履行职责过程中，应保守甲乙双方的商业秘密。4.第三方权利4.1第三方有权根据《第三方介入协议》约定，获取甲乙双方提供的相关资料和信息。4.2第三方有权对甲乙双方履行合同情况进行监督，并提出改进建议。5.第三方义务5.1第三方应按照《第三方介入协议》约定的时间和方式，提交工作成果。5.2第三方应承担因其工作失误或不当行为导致的损失。6.第三方责任限额6.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额不超过《第三方介入协议》约定的金额。6.2第三方责任限额包括直接经济损失和间接经济损失。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲