教学设备采购投标方案（技术方案）

教学设备采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据. 21第一节教学设备行业背景 一、教学设备行业现状 第二节项目需求分析 ……46 47六、安装、检验与质量保证 七、售后服务需求 第二章项目整体服务设想 第一节项目服务理念 第二节项目服务计划 一、服务内容 51 第三节项目实施承诺 2 3 第五节项目人员承诺 一、项目负责人承诺 三、技术人员承诺 第一节员工管理制度 一、员工聘用管理制度 四、员工奖惩管理制度 第二节仓储管理制度 货物保管制度 五、仓库安全管理制度 六、仓库卫生管理制度 第三节采购管理制度 4 六、质量信息收集制度 第一节供货方案 二、项目实施工工艺 5 第四节项目进度及时间 一、供货工期保证 第五节特殊情况分析及解决方案 248 第七章教学设备供货方案 第一节王作计划 四、项目管理和组织 五、详细的项目设计 6 九、验收交付 第三节供货能力 第四节供货计划 五、履行合同的时间进度 298 298服务响应原则 第七节供货保证措施 7一、交货说明与运输条件 三、供货保障措施 五、运输保证措施 314四、中期供货方案 第九节保证质量 四、安装调试质量保证 第十节货物运输安全 8 382 383 9第五节运输方案 388 第六节运输组织机构 第八节运输保障措施 运输路线保障 二、供货时间保障 第九章教学设备验收方案 一、验收准备 二、核对凭证 432 436 443 第二节安装调试流程 46 46 447 第四节安装调试进度计划 量计划目标的实现 量目标的实现 第七节安装工程质量管理制度 一、全面培训制度 二、健全的质量制度 第十一章运行维护方案 第一节运行维护计划 运行维护服务内容 第二节运行维护制度建设 480第三节故障保障计划 一、7*24小时上门服务 二、30分钟之内电话响应 三、现场服务 五、及时通知服务 八、保修期后服务 九、用户档案管理 第四节维护响应时间及计划 489 第十二章质量保证方案 505质量组织机构 第二节质量保证计划 第三节质量保障措施 六、提供合格的产品 十二、质量控制措施 569 三、各类产品搬运要点 五、组装现场清洁 第三节售后服务体系 六、安装调试：电气配线安装工程施工方案607七、安装调试：电气配管安装工程施工方案616第四节售后服务内容 第五节售后服务计划 634 二、质保期服务计划 第七节售后服务管理制度 第八节售后服务方案 第九节售后服务方式 第十节售后培训 第十四章培训方案 第一节培训体系 一、培训理念 三、培训目的 第二节培训计划 一、技术培训 二、操作维修培训 第三节培训内容 706 707 708十三、培训质量保障 第十五章应急预案 第二节设备配送应急方案 第五节应急响应处理措施 第六节设备供应突发应急方案及措施 第七节员工短缺应急预案 第九节天气灾害应急预案 第十节运输途中交通事故应急预案 第十一节应急处置措施 第十二节质量、应急方案体系与措施 第十四节提供合格的产品及不合格产品应急处理 第十六节消防安全应急预案 制定预案的依 四、组织机构及职责 一、组织保障 二、基本应急措施 第十九节产品质量问题处理预案 工作原则 779 779 七、后期处理 二、运输中车辆突发事件处理预案 三、交通事故应急预案 五、其他应急事件处理方案及措施 第二十一节货物运输应急预案 803第二十二节货物质量问题应急预案 809 一、工作目标及原则 六、培训与演练 第十六章档案管理 第一节档案管理人员及职责 一、档案管理部门职责范围 818二、档案工作人员岗位职责 第二节档案管理流程 二、适用范围 第三节产品详细资料管理 第四节档案管理制度 一、档案管理的范围 838七、档案的保管 八、档案的销毁 (以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景与需求分析第一节教学设备行业背景一、教学设备行业现状教学设备也称教育装备，是指教学、科研单位中，使用方向为教学或科研的仪器设备。具有教学特点，体现教学思想，主要在教学中使用的实物和模象的直观教学器具，是办学的基础物质条件。它能够在以实验为基础的学科中，通过教学仪器可以再现自然现象，使学生对自然规律由感性认识上升到理性认识，是学习的必经途径。教学仪器对于开发学生智力，培养其独创精神，建立科学的思维方法，提高认识能力，培养动手能力，具有重要的作用。教学设备主要包括：基础设备、多媒体设备、照明设备、控制系统、实验设备等。1.从科自来分有：物理，化学，生物，地理等；2.从年级来分有：高中，初中，小学等；3.从用途来分有：挂图，模型，实验室仪器，玻璃仪器等。20xx年度“一师一优课，一课一名师”活动已有139万名教师报名，晒课79万堂。“爱课程”网(教育部、财政部“十二五”期间启动实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程”支持建设的一个高等教育课程资源共享平台)新增注册用户11.3万人、新增客户端用户2074人次，“爱课程”网中国大学MOOC移动终端累计下载安装2307万人次，平台在授课程8994门次，新增素材7.3万条、新增报名531万人次。截至20xx年4月底，国家教育资源公共服务平台已开通教师空间1283万个、学生空间610万个、家长空间561万个、学校空间40万个。继续推进试点区域平台接入国家数字教育资源公共服务体系，已接入上线平台85个，其中省级平台21个、市级平台31个、区县级平台33个，各级平台在体系内已进行实名认证的网络学习空间990万个。教育信息化的发展，对先进教学设备的需求增大，预计到20xx年，中国教学设备行业市场规模将突破4000亿元，达到4086.95亿元，中国财政教育经费占比连续5年超4%,在国家庞大的教育资金支持及教育信息化进程推动下，后续教学设备继续保持快速增长势头。根据中研普华研究报告《2019-2025年中国教学设备行业全景调研与发展战略研究咨询报告》统计分析显示：近年来，国学教育市场呈现迅速、旺盛、持续的增长趋势，成为教育培训领域热点，国学加盟也成为投资加盟最热门的关键词。随着传统文化的强势回归，国学教育培训市场速度递增，潜在规模将无法估衡。少儿教育培训市场又迎来高峰期，各种培训班争相抢生源。小编在教育培训市场发现，以往培训市场上热门的英语、数学、作文等课程呈现“不温不火”现象，而以四书五经、唐诗、宋词、书法、国画为代表的传统文化，受到家长和孩子们的热捧。培训机构开设国学课程生源呈增长趋势。据上述数据保守估计，目前我国幼儿国学培训教育市场规模已经达到500亿元。二、教学设备市场规模自2010年以来，全国最偏远的多所学校约25万间教室已经配备了多媒体教学一体机设备。中国财政教育经费占比连续5年超4%,在国家庞大的教育资金支持及教育信息化进程推动下，后续教学设备继续保持快速增长势头。2016年，我国教学设备行业市场规模达到2814.81亿元，同比增长6.5%,到2017年教学设备市场规模突破3000亿元，达到3009.04亿元，同比增长6.9%,预计后续我国教学设备行业仍将保持6%左右的增速，预计到2021年，我国教学设备行业市场规模将突破4000亿元，达到4086.95亿元，随着我国对教育行业的重视，以及扩大对教学设备行业的投入，教学设备行业将保持正增长的态势。2012年城镇居民人均文教娱乐支出首次突破2000元，2008~2013年人均文教娱乐支出CAGR(5)达11.1%,高于同期居民消费支出CAGR(5)9.9%的增长速度。居民消费水平的提升大大激发了市场艺术表演活动，演出场次屡创新高，从2012年135万次提升至2015年210.8万次，CAGR(3)达16.0%;观看艺术表演演出的观众也从2008年6320万人次增长至2015年创记录达的9580万人次，CAGR(7)达6.1%。居民艺术素养得到熏陶，将进一步激发居民的艺术培训需求。图表：2019-2025年中国教育行业市场规模预测30E■市场规模《万亿元)随着新技术的不断出现，在探索新型教育服务供给方式的前提下，第一鼓励互联网企业与社会教育机构根据市场需求开发数字教育资源，提供网络化教育服务；第二鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育公平；第三鼓励学校通过与互联网企业合作等方式，对接线上线下教育资源，探索基础教育、职业教育等教育公共服务提供新方式；第四推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动高等教育服务模式变革。第二节项目需求分析(投标人根据项目具体情况自行编制)1.项目名称：2.采购单位：3.项目地址：4.项目的主要内容：项号货物名称技术参数要求单位数量小学科学实验室设备1科学教师演示台2小学科学学生实验桌3学生电源4化验水糟5三联水嘴6学生实验凳7教师椅8实验室供排水系统9实验室电气布线小学科学教学仪器清单1计算器2打孔器3打气筒4仪器车5生物显微镜6数码显微镜7学生显微镜8放大镜9放大镜天文望远镜酒精喷灯听诊器水槽方座支架三脚架试管架旋转架百叶箱支架百叶箱教学电源电池盒直尺软尺托盘天平金属钩码电子停表温度计温度计体温计寒署表最高温度表最低温度表条形盒测力计条形盒测力计条形盒测力计多用电表湿度计指南针雨量器风杯式风速表斜面压簧拉簧沉浮块杠杆尺及支架滑轮组及支架轮轴及支架齿轮组及支架弹簧片小车三球仪太阳高度测量器风的形成实验材料组装风车材料组装水轮材料音叉小鼓组装土电话材料热传导实验材料物体热涨冷缩实验灯座及灯泡开关料条形磁铁条形磁铁蹄形磁铁蹄形磁铁磁针环形磁铁电磁铁组装材料电磁铁手摇发电机激光笔小孔成像装置平面镜及支架透镜、棱镜及支架成像屏及支架昆虫观察盒塑料注射器单摆儿童骨骼模型儿童牙列模型少年人体半身模型眼构造模型啄木鸟仿真模型猫头鹰仿真模型平面政区地球仪平面地形地球仪地球构造模型司南模型月相变化演示器蟾蜍标本河蚌标本爬行类动物标本蛙发育顺序标本昆虫标本桑蚕生活史标本兔外形标本植物种子传播方式标本矿物标本岩石标本金属矿物标本土壤标本矿物提炼物标本植物根尖纵切木本双子叶植物茎横切草本植物茎横切洋葱表皮装片叶片横切叶片气孔装片动物表皮细胞装片蛙卵细胞切片骨细胞切片口腔粘膜细胞装片人血细胞装片中国政区地图中国地形地图小学科学安全操作挂图小学科学生命世界教学挂图小学科学物质世界教学挂图小学科学地球与宇宙教学挂图科学史挂图植物分类图谱动物分类图谱指导书小学科学实验手册量筒量杯甘油注射器试管试管烧杯烧杯烧杯烧杯烧瓶锥形瓶酒精灯漏斗Y形管滴管集气瓶镊子试管夹石棉网燃烧匙药匙玻璃管玻璃棒橡胶管橡胶塞试管刷烧瓶刷培养皿蒸发皿塑料量杯硫酸铝钾(明矾)酒精pH广范围试纸小学科学一般实验载玻片盖玻片测电笔手锤手持筛子小学数学教学器材清单1计算器2软尺3卷尺4托盘天平5简易天平6弹簧度盘秤7弹簧秤8电子停表9三角板圆规量角器专用直尺标杆测绳塑料球塑料小球竖式计数器竖式计数器竖式计数器演示算盘计数棒计数棍钉板钉板钉板塑料插接块塑料连接链数字骰子空白骰子数字转盘色块转盘空白转盘几何图形片集合圈计数多层积木七巧板角操作材料图形变换操作材料面积测量器探索几何图形面积探索几何形体体积口算练习器分数片计数彩条塑料量杯塑料量杯塑料量杯小学低年级数学磁性教具小学中年级数学磁性教具小学高年级数学磁性教具钟表模型钟表模型钟表模型钟表模型钟表模型几何形体模型厘米立方块几何形体表面积展开模型圆面积、圆周率计算公式推导演示模型物品卡片剪刀圆柱形塑料杯方形塑料杯刻刀角尺小学美术教学器材清单1衬布2写生凳3写生灯4工作台5美术教学用品柜6磁性白黑板7展示画框8小学美术教学挂图9写生画板人体结构活动模型泥工工具民间美术欣赏及写生样本美术学具写生画箱写生教具(1)写生教具(2)画架画板大圆规丁字尺三角板版画工具绘画工具制作工具国画和书法工具电子绘画板书法与篆刻挂图书画桌书法工具篆刻工具小学音乐教学器材清单音乐教室专用器材12音响系统3指挥台(含指挥棒)4合唱台5音乐节拍器6音叉7乐器储藏柜8电教器材柜9音乐教育教学相关图书及杂志小学音乐教学挂图小学音乐教学软件小学音乐欣赏教学曲库小学音乐欣赏教学影像库学生音乐器材1钟琴2沙锤3摇铃(串铃)4双响筒5响板6响棒7刮棒8南梆子9木鱼铃鼓三角铁棒钟扁鼓堂鼓中虎音锣小锣铙钹口风琴竖笛陶笛葫芦丝吉他大军鼓小军鼓多音鼓多媒体教学设备小学体育教学器材清单1计算器2录放音机3打气筒4布卷尺5机械秒表6体育器材架7体育器材橱(柜)8接力棒9跳高架跳高垫跳高横杆发令枪标志筒实心球钻圈架标志杆划线器软式跳高横杆助跳板山羊单杠双杠小跳垫大跳垫小学生用篮球小学用篮球架篮球网软式排球排球网柱排球网少年足球乒乓球乒乓球拍乒乓球网架乒乓球网乒乓球台羽毛球羽毛球拍羽毛球网柱羽毛球网装球车棍跳绳跳绳拔河绳花毽肋木架平行梯肺活量测试仪小学体育教学挂图广播体操教学挂图多媒体教学软件多媒体教学光盘图书、手册心理咨询室器材清单1宣泄人2咨询电脑3宣泄速度球4不倒翁沙袋5宣泄脸谱6宣泄壶尖叫壶7双层充气棒心理咨询室宣泄棒8发泄宣泄手套9宣泄护具心理挂图宣泄挂图减压宣传壁画规章、制度牌匾1+1谈话休闲椅心理类图书活动沙盘减压玩具卫生保健室1诊查床2辨色图谱3常用药品4超声波雾化器5创可贴6灯光视力表7电筒8电子量血压计9方盘敷料缸挂画夹板剪刀教学卫生测量尺口腔检查器械纱布视力表灯箱体温计体重计听诊器外伤处理器械卫生箱消毒棉签血压计药品箱一次性灭菌压舌板医用镊子有盖垃圾桶计诊查凳诊查桌注射器舞蹈室1电子琴2电子琴专用架3彩色飘带4舞蹈扇56舞蹈专用手绢7舞蹈专用手绢8舞蹈鞋9液晶电视功放机音箱专用音响组合架多功能陈列器材架衣柜鞋柜大体操垫书法室1教师桌2教师椅3学生书法桌4学生书法凳子5作品展示板6黑板7水槽台8给排水管科学准备室1准备台2常用维修工具3仪器小车4水槽5三联水嘴6给排水管7多功能仪器柜书架及阅览桌16层双柱双面书架2钢木阅览桌(6人)钢木阅览椅课桌椅1课桌椅床架1学生床架教师办公设备1打印机2复印机3空调4台式电脑5档案柜6办公桌椅7中小学图书阅读云平台二、项目具体要求1.货物应能确保在正常的使用过程中安全、可靠并符合国家颁布的货物、质量、技术、安全等标准。2.报价产品应是全新的、未使用过的、原包装未拆封的商品，完全符合采购规定的质量、规格、性能的相应要求。所提供货物质量必须符合国家相关标准，必须满足采购的要求。所有报价的产品，各项技术应当符合国家(强制性)标准及各项规范要求；国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定；非标准设备按招标约定的技术要求和规范。3.供货范围，除包括上述货物外，还应包括货物使用所必需的配件。4.凡是国家强制3C认证目录中的产品，投标人领取中标通知书5个工作日内须将3C证书原件送采购人核实。1.包装必须与运输方式相适应，包装方式的确定由供货公司负责；由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏由供货公司2.包装应足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候等)和XX地区的气候特点。合同签定生效之日起XX天内安装调试完毕(具体按照采购单位五、交货地点交货地址：六、安装、检验与质量保证1.如有需要安装的货物，必须派技术人员到现场安装，并检查安装质量。2.应负责现场安装人员的安全管理并提供安装中全部所需的工(二)验收依据1.招标文件、供货公司的投标文件、双方签订的合同文件及其附2.供货公司投标时出具的样品。3.中国政府颁布的相关国家标准和行业标准。4.如双方对验收结果有分歧，则以XX市场监督管理局的检验结果为准，检验费用由有过失的一方支付。1.供货公司保证合同货物是全新的，配件为原装的，完全符合国家有关质量标准和合同规定的质量、规格和性能的要求，并有货物“合格证”或“产品质量保证书”,严禁提供假冒伪劣货物，一经发现，采购单位有权解除本合同，且因此而产生的一切费用和责任由供货公司承担。2.履行供货公司在其投标文件中的服务承诺。3.若货物验收时货物质量不能满足要求，采购单位有权要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用(含所有检验费用)由供货公司承担。七、售后服务需求1.供货公司货物经过双方检验认可后，签署验收报告，除特别要求外免费质量保证期不低于二年，质量保证期自货物验收合格之日起算，由供货公司提供货物保修文件。2.在质保期内出现质量问题，供货公司需在X小时内响应，XX小时内赶到现场提供免费服务，并在X天内完成修复或更换，无法修复或经过两次修复仍出现质量问题，予以换货，造成采购单位的损失，由供货公司负责，采购单位应尽快以书面形式或口头通知供货公司，并向供货公司提出索赔。如供货公司在接到通知后X天内没有答复或处理问题，则视为供货公司承认质量问题并承担由此而发生的一切费3.供货公司须提供全面使用、维护培训。4.质保期满以后，卖方应按同类货物的优惠价格提供保修服务。第二章项目整体服务设想第一节项目服务理念一、服务理念我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的货物”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。1.我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。2.我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。3.我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。4.我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、质量理念公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明：I.本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准。2.按照合同约定执行货物包装运输，一般情况24小时内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时充足的供应。3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。第二节项目服务计划一、服务内容(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工作)。(二)供货要求提供质量符合相关规定标准的教学设备产品。供货服务满足XX对供货要求的规定。(三)验收方式货到以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库、安装。(四)交货地点、交货期限按招标文件要求和合同约定。(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量)。二、服务优势1.产品质量方面：我公司为XX提供的教学设备均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。2.服务人员方面：有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。3.价格方面：我公司对教学设备实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。4.运输方面：我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。三、供货程序(一)组织安排为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。(二)工序组织中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。(三)供货计划及运送1.供货质量保证：(1)我公司承诺向用户单位提供的教学设备的质量和服务应满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。(2)我公司承诺在收到用户反映质量问题的信函或电话后及时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。2.交货时间：满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确保交货及时及货物完整。3.产品配送：我公司对本项目采购的教学设备的配送宗旨是“三按”(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线):(1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规定配送。(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次。(3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执行配送工(4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，由经理具体负责。(5)专车——公司针对本项目的配送，实施专车配送，完全能够确保按时送达目的地。(6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线，确保产品能准时送到用户单位指定的地点。第三节项目实施承诺一、供货质量承诺我公司承诺：(一)教学设备的质量均符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。(二)提供的所有教学设备都是全新的，且符合采购人的设计要求。(三)所提供教学设备均为本公司生产并经过质量检测到，确保产品质量符合国家和行业标准，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质设备。(四)为保证教学设备质量，由我公司专职人员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》《质量检验、监督制度》《产品质量奖罚制度》执行，保证教学设备质量合格。(五)负责教学设备的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成货物运抵现场。(六)教学设备到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。(七)在交货地点附近租赁场地作为存放教学设备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。(八)负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品的质量。(九)提供全天候的产品售后技术服务。(十)为所供产品提供“三包”服务。二、项目进度承诺致XX单位：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效地安排供货安装工作，保证满足在XX月XX日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。因我方原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过XX个日历天的雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺。三、项目规范承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项目管理人员行为规范：平、严禁采用不正当手段谋取私利，遵守职业道德。二、严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象的任何事情。三、平严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同。四、严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》。五、严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司。六、严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼物。七、严禁不请假私自离开项目现场。八、严禁项目组内部酗酒。九、严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜。十、严禁做假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。四、项目完成承诺为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：(一)对合同条件的承诺承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束。(二)供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应教学设备，并保证按合同工期、节点要求完成全部教学设备的供货与安装调试。(三)项目质量承诺求，确保教学设备验收合格保质保量。(四)合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合(五)提交结算资料的承诺在教学设备完成供货后X日内，一次性提交完整有效的结算资料。(六)保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的教学设备的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。(七)服务承诺1.教学设备交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导教学设备的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询用户意见。2.在教学设备交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于教学设备本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。3.我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4.我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。5.我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。(八)管理人员承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到教学设备送货、安装调试等每一个流程都亲临现场。(九)和采购单位配合方面的承诺保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。五、项目人员承诺(一)项目负责人承诺承诺人信息姓名身份证号码电话户籍所在地备注标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在(项目名称)投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我公司中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为；我愿意无条件地接受相关主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与投标活动。本人(身份证号：),作为的法定代表人，为()(项目名称)生产及安装教学设备，对所生产及安装教学设备的质量负责。主要承诺内容如下：1.严格国家和市有关教学设备的法律法规、标准规范、文件规定和项目设计文件、合同约定，认真履行教学设备生产及使用企业法定代表人的职责和义务。保证不违反法律法规和标准规范，不降低教学设备生产及使用质量标准。2.本企业在资质许可范围内自行生产教学设备。保证不超越资质许可的业务范围生产教学设备；保证不出租、出借或者以其他形式非法转让企业资质证书；保证不允许其他企业或者个人以本企业的名义生产教学设备。3.建立健全教学设备质量管理制度，配备专职质量负责人，落实质量责任制和质量规章制度，保证质量技术人员持证上岗。4.严格出厂检验、运输管理、交接检验，保证不合格产品不出厂、不移交。5.建立完整、准确、有效的试验资料和生产过程记录资料、不合格材料处理资料、出厂合格证资料。保证不弄虚作假，不伪造、篡改资料内容。6.使用合法、规范的合同文本，签订后，严格执行。保证不签订阴阳合同，不以牺牲生产及使用教学设备质量为前提参与市场竞争。7.愿意接受政府有关主管部门和有关单位的检查、考核、指导。保证对存在的问题和隐患按要求整改，并按规定接受处理。本人已阅读并清楚知晓承诺内容，承诺书作为档案永久保存。如因本人过失、故意造成严重教学设备质量问题或者教学设备质量事故，愿意依法承担相应质量终身责任及其他法律责任。(二)项目管理人员承诺为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特制订本项目管理规定。1.坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自己的岗位职责。2.严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及声誉的事情。3.严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，发生冲突。4.项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不得相互包庇、5.严禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，会上不说，会后乱说。6.严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到早退，无故旷工。因事外出需向项目经理请示，获准后方可外出。业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、时间。7.严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。8.严格做好教学设备管理，如实记录教学设备数量。9.严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工作。10.遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解释，协商解决，各人员不得与其发生口角、肢体冲突。本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处罚安排。(三)技术人员承诺作为的主管技术员，为认真执行集团公司关于安全生产法律、法规、标准、政策及相关制度要求，积极落实安全生产主体责任，努力做好现场安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，现郑重承诺：1.严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保自身安全和他人安全，本人无“三违”(违规作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全行为”自愿接受管理制度中规定的各类处罚。2.服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的各项安全生产3.主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全生产知识技能，积极认真参加各种培训，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。4.积极推广应用新技术、新装备、新工艺。5.积极排查隐患，隐患不处理不作业。6.遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，按章操作，不7.认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工作，全面提升职工安全技术水平；认真做好作业规程、施工措施的编制、审批和贯彻学习工作，保证生产组织安全进行。如违反上述承诺，本人自愿接受相关安全管理制度的处罚。(四)项目主要人员承诺XX项目采购领导小组：现我司承诺按以下“主要人员汇总表”中的人员投入本项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要求，采购人有权提出调整人员以满足本项目的需要。主要人员汇总表姓名专业学历职务备注第三章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构公司现有员工XXX人，专业技术人员X人，大专以上学历占90%,本科以上学历占80%,其中技术人员均为本科以上学历。我公司运行规范，从公司成立之日起即制定多种管理制度，经过多年的调整补充已趋于完善。我公司为员工提供完善的社会保障福利以及良好的培训机会，每年年初根据公司总体培训计划和部门申请，制定培训计划表，不断提高员工的工作能力和自身素质。项目组织机构图总经理(负责公司的全面工作)技术部经理(负责技术部全面管理工作)(负责技术部工作)定货及货款追缴)门市部经理(负责门定货及货款追缴)(负责门市部工作)销售销售员销售员销售员销售员技技术员技术员技术员技术员第二节人员配备计划职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称证号位数名称姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模期项目质量姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量注：附项目服务人员身份证及证书复印件。二、部门职责(一)销售部工作职责部门名称：销售部部门性质：业务部门部门职能：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；实施采购管理过程，实现公司采购管理目标。主要工作职责：1.协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2.依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3.负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4.在合同报价管理中，负责了解客户需求，按公司批准的方案向客户报价；协调业务员与客户的谈判，监督谈判签约等销售进程，协助促成交易。5.负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。6.定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。7.制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。8.负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。9.负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。10.负责办理购进物资到货后相关手续的办理工作，对产品质量进行审检；同供应商就不合格产品进行协商，办理退货及索赔事宜。11.建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。12.协助商务发展部处理市场投诉和相关技术咨询，协调做好客户订货、发货、退货处理。13.负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。14.完成公司领导安排的其他工作。(二)商务发展部工作职责部门名称：商务发展部部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责收集有效的市场信息，主持拟定定价方案、产品采购合同、产品销售合同等，组织开展售后服务工作，为销售提供支持。主要工作职责：1.围绕公司的经营目标，拟定项目开发可研报告和开发实施方案。2.负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3.负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4.负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织签订合同。5.负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6.协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。7.负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。8.协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立设诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。9.受理客户的退货申请，调查核实相关情况，并提出退货方案。10.及时与客户进行沟通，对客户提出的意见及建议进行汇总、分类整理，为其他部门提供反馈信息，并跟踪督办有关责任单位和部门整改，以改进服务或开发新项目。11.负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。12.完成公司领导交办的其他工作。(三)财务部工作职责部门名称：财务部部门性质：行政人事管理部门部门职能：全面负责公司的财务管理、财务监督、会计核算、资金融通、资产管理等工作，保证财务核算合法、及时，经营结果数据真实准确。主要工作职责：1.负责对公司的年度、月度经营指标进行分析、预算，及时向上级领导提供所需财务数据。根据公司领导要求，结合经营计划和运营成本等进行行政人事分析、预测，为公司经营决策提供依据。2.组织拟定、改进公司财会方面的管理制度及有关规定，并监督3.负责根据公司年度月度经营预算计划，控制公司各项成本及费用开支，监控经营管理过程中各项费用的使用情况，并及时向总经理4.按会计制度、公司规定，复核、检查会计核算业务，编制各期会计报表，并保证公司年度、月度编制的会计报表准确无误。同时负责核付、核报、核销各级领导签批的费用单据。5.负责对产品供应商的财务状况进行评估，参与审核采供合同，并提出审核意见；在产品采购市场标准价格制定过程，对户品价格变化趋势及边际成本进行分析。6.负责部门内外协调工作，做好与公司内外相关部门(如：银行、工商、税务、审计、统计部门及公司其余部门)的沟通和协调，为工作创造良好的环境。7.负责指导、督促各部门做好成本控制，根据业务拓展需求协助筹措资金。8.负责进行定期或不定期的财务分析及专项分析，对财务状况、经营成果、现金流量等进行分析后提出各种建议及方案。9.负责组织、实施部门工作：安排部门人员工作，不定期督促、指导、培训部门员工，定期考核、评价部门员工工作绩效，保证公司财务管理与核算运行正常。10.根据公司财务管理制度对预付款和赊欠款、根据公司财务管理制度对应付款、应收款和借款进行审核，并报请总经理批准，在规定时限内执行完毕。以保证公司资金和公司财户最大限度的安全。11.依据商务部和采供部等部门开具的合同价款结算单，审核后办理合同价款支付。12.根据人行部的工资通知单，按时核发公司员工工资、奖金；负责督导公司定期盘点工作，做到账实相符。13.参与大宗物资采购的询价工作，初审各类采购合同及其他事14.定期组织固定资产、流动资产的清查、核实。15.完成上级领导安排的其他工作。(四)内控运行部工作职责部门名称：内控运行部部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责建立完善内部运控制度、流程等规章制度，并监督检查，规范公司运营；负责廉政建设和审计工作。1.负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。2.根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3.依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。5.在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审查意见。6.负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行7.负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的正作。8.负责公司的廉政建设和督察审计工作。9.完成领导交办的其它工作。(五)行政办公室工作职责1.负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。2.负责企业公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出3.负责企业公司的对外公关接待工作。4.为总经理起草有关文字材料及各种报告。5.保管企业公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介绍信。6.协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。8.负责安排落实领导值班和节假日的值班。8.负责处理本企业公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。9.负责调查和处理本企业公司员工各种投诉意见和检举信。10.负责企业公司公务车辆管理。11.负责企业公司员工食堂、员工宿舍管理。12.负责企业公司教学设备采购及管理。13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司章程，营业执照变更等工作。16.企业公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。17.员工绩效考核，薪酬管理。18.员工社会保险的各项管理。19.针对企业公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。20.人员档案管理及人事背景调查。21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是否得到执22.负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。23.负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。24.负责企业公司员工工伤事故的处理。25.完成总经理交办的各项工作。(六)技术部工作职责1.负责企业公司产品规划、技术调查、工厂布局。2.新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。3.产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。4.对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进企业公司进步。5.生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。6.向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。7.负责建立企业公司技术资料库。8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。9.按照技术工艺流程编写工序作业指导书。(七)采购部工作职责1.负责制订企业公司物资采购需求计划，并督导实施。2.负责编制企业公司物资管理相关制度。3.负责制订企业公司物资采购原则，实施统一采购。4.负责建立企业公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。5.负责严格监控企业公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。6.负责建立企业公司物资比价体系。7.组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。8.组织建立企业公司物资消耗定额并严格定额管理。9.严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。10.负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。(八)仓储部职责1.认真做好物料及产品的收发管理工作；2.仔细做好原材料和成品的标识与分类；3.合理做好仓库区域的整体规划工作；4.物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；5.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等);6.协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；7.做好仓库的“6S”管理工作；8.配合品管部门做好原材料的进货检验工作等；9.及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；10.做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。(九)物流运输部1.负责组织运输服务和运输过程组织。2.市场开发及经营合同签订。3.经常保持与顾客沟通，用良好的服务让顾客满意，组织用户综合满意度调查。4.组织编制公司年度经营计划，并根据经营需求滚动实施，合理整合运输资源和动力，组织运输管理和评价，并对实施的有效性和纪实性负责。5.负责运输车辆的管理，进行车辆运行信息控制，使运输过程控制有效；根据信息量，调动车辆及时装车，完成发车运送工作。6.严格车辆运输管理要求，避免交通安全事故，及时处理交通事故，确保运输货物安全准时送达顾客。7.对公司内部的运输专用工位器具负责提出使用要求和审验，负责运输车辆保养，保持车辆技术状态。8.负责对司机的安全教育培训及管理。9.主管运输服务过程的监督和检查负责外包承运单位管理与控制。三、岗位职责(一)总经理工作职责1.负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公司文件。2.制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方案，且必须要落实3.监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况(产品市场铺市率，拜访频率，售后服务工作，门店资源的维护状况，市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡查)5.审核公司财务报表，核算公司利润和费比状况，控制公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。(给财务要报表6.推进公司各种管理制度的深入贯彻。7.随时了解各部门人员的思想状况和工作状态，协调各部门人员的主动性、积极性，充分发挥人员的工作能力，做到工作的行之有效。 (时刻了解，洞察人员的思想状况和工作状态，发现异常，及时沟通，8.建立例会制度，与部门负责人及时联络。(前期一周最少两次，顺了就只开个周例会，各部门负责人都要参加，他们需拿数据报表说话，总结上周，计划下周，你只要结果不要过程)(二)项目经理工作职责1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好货物验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集环卫车辆市场信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.做好项目部的思想政治工作。12.负责协调处理项目部的内部与外部事项。13.负责开展人员培训工作。14.完成领导交办的其它工作。(三)采购部人员职责1.采购部主管岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；(2)认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况；(4)依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略；(5)审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达成；(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；(8)组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购成本；(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的(10)建立并完善公司的供应商管理体系。2.采购员岗位职责(1)在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工作；(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；(7)部门领导指派的其它任务。(四)仓储部人员职责1.仓储主管岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作；(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作；(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；(8)组织做好仓库的“6S”管理工作；(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。2.仓管员岗位职责(1)在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识(3)及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；(6)积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工作；(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(五)销售部人员职责1.销售部经理岗位职责(1)销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；(2)熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；(3)根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划；(4)负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施；(5)负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；(6)通过多种手段开拓市场，完成销售任务(7)对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；(8)组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管(9)部门员王的培训、考核等日常工作的管理。2.业务员岗位职责(1)在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护客户资源，完成公司下达的销售任务；(2)经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在客户；(3)根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划；(4)代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合(5)负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款；(6)负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析评价；(7)建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制定销售策(8)负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投诉等。3.售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容，有效履行职责，特制定此岗位职责。(1)收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；(2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表；(4)与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；(5)售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及售后服务回单；(6)在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；(7)每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份存档；(8)在售后服务中发现的问题要及时汇总，与工程部、品管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术人员及时改进；(9)无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。(六)综合管理部人员职责1.综合管理部主管岗位职责(1)综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其它公司事务；(2)部门内工作人员(人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等)日常工作的指导、管理及监督；(3)公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等；(4)公司的人事工作开展的组织与协调；(5)公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；(6)公司食堂与公司宿舍的管理工作；(7)做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展；(8)做好公司重大活动的组织和接待工作；(9)领导布置的其它工作任务。2.公司前台岗位职责(1)接听并处理公司前台的来电及传真等；(2)负责接待公司的来客；(3)负责公司文件及信件资料的收发传递等；(4)负责文件资料的影印传真等；(5)制作公司员工通讯录及员工花名册；(6)协助人力资源专员做好其它的相关工作；(7)主管交代的其它事务。3.驾驶员岗位职责(1)做好公司领导的接送任务；(2)做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作；(3)做好车辆的日常清洁及保养工作；(4)完成公司的派车出车任务；(5)主管交代的其它事务。(七)财务部人员职责1.财务经理岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；(2)负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；(3)建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；(4)定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；(5)加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；(6)指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；(7)负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗位职责(1)负责审核和办理公司的相关财务收支工作；(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；(5)负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；(6)负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；(7)做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗位职责(1)负责公司的票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；(3)根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；(4)依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印鉴等；(5)依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴纳等工作；(6)领导交代的其它事务的处理。(八)物流运输部人员职责1.物流运输经理岗位职责(1)全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。(2)公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。(3)掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。(4)对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。(5)组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。(6)负责本部门的员工管理与考核工作(7)负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验工作，贯彻落实公司有关运输方面的规章制度，实现运输的统一指挥。(8)根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定合理调度车辆计划表，确保收货单位运输的准确及时。(9)制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章制度，并落实执行，做好标准化工作。(10)对部室员工做好指导工作，确保报统计数据的正确性，做好各类做好各类统计报表汇总上报工作。(11)对运费进行进行把关审核，对运费结算进行审验。(12)对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息收集、并及时向领导汇报。(13)负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门的日常管理、业务学习。2.副经理岗位职责(1)以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。(2)协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。(3)协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。(4)在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。(5)协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。(6)负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。3.统计员岗位职责(1)按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。(2)及时提供、淮确分析指标计划的完成情况，当好领导的参(3)负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工(4)按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。(5)保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。(6)完成领导临时交代的工作。4.计划主管岗位职责(1)收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品要货计划。(2)制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。(3)制定和调整安全库存，每日分析需求走势。(4)定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。(5)协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。5.发货主管岗位职责(1)严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。(2)检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。(3)全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。(4)评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。(5)负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。(6)积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。(7)全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。(8)完成上级领导安排的其他临时性的任务。6.计划员岗位职责(1)根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和配送计划。(2)及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。(3)跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。(4)承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。(5)及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。(6)完成领导交给的其他相关工作。7.发货员岗位职责(1)负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检(2)将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。(3)负责管理各种运输关系。(4)跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。(5)为货物购买保险。8.调度员岗位职责：(1)负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输任务。(2)负责街区并下达装车计划。(3)与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，对不能按时到达的车辆查清其原因。(4)及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。(5)做好货物库存量、到货情况的统计工作。每月完成本月运输存在情况分析及解决办法。9.结算统计员岗位职责：(1)负责运输的各项指标的统计工作。(2)统计货物装车数并进行核对，编制报表。(3)与业务部配合，接收器前一天采购到达及销售信息，编制统计报表。(4)统计运量，并按规定计算运费，为运费结算提供依据。(5)建立健全数据管理制度，进行统计分析，使语句管理系统化、规范化。(6)按公司要求，编制运输统计报表、图标、日报表月每天十点前报至经理及分管经理处。10.车辆监管及安全岗位职责：(1)负责车辆巡查工作，检查车辆装载状态，包括封条、铅封、篷布等是否符合要求，货物运输是否有违规现象。(2)参与货物纠纷、数量纠纷、货物运输安全的处理工作。(3)收集相关地方运价等营运信息，为公司运费制定提供谈判(4)负责车辆管理人员的安全教育和相关培训工作。(5)与保险公司及相关管理部门的关系协调。第四章项目