2024版技术服务合同：云计算服务提供

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版技术服务合同：云计算服务提供本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1虚拟机服务1.1.2存储服务1.1.3数据库服务1.1.4网络服务1.1.5安全服务1.2技术支持1.2.1故障排查1.2.2系统升级1.2.3培训与指导2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算公式3.1.2计费周期3.2费用支付3.2.1支付方式3.2.2支付时间4.双方义务4.1服务提供方的义务4.1.1服务质量和安全4.1.2保密义务4.1.3遵守相关法律法规4.2客户的义务4.2.1支付费用4.2.2遵守使用规范4.2.3配合服务提供方进行服务5.违约责任5.1服务提供方的违约5.1.1未能提供服务的责任5.1.2服务品质不符合约定的责任5.2客户的违约5.2.1未能支付费用的责任5.2.2违反使用规范的责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的变更和终止7.1变更条件7.2终止条件7.3合同终止后的处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露保密信息的处理9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1服务提供方的其他权利和义务11.2客户的其他权利和义务12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件13.附件13.1服务详细说明13.2技术支持服务标准13.3费用明细表14.签字盖章14.1服务提供方签字盖章14.2客户签字盖章第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云计算服务1.1.1虚拟机服务1.1.1.1服务提供方应根据客户的需求提供虚拟机实例，并确保虚拟机实例的稳定运行。1.1.1.2服务提供方应提供虚拟机的创建、配置、管理和销毁等操作指南，并确保客户能够顺利使用。1.1.2存储服务1.1.2.1服务提供方应根据客户的需求提供云存储服务，并确保存储资源的充足性和稳定性。1.1.2.2服务提供方应提供存储资源的分配、使用和管理等操作指南，并确保客户能够顺利使用。1.1.3数据库服务1.1.3.1服务提供方应根据客户的需求提供数据库服务，并确保数据库的可靠性和性能。1.1.3.2服务提供方应提供数据库的创建、配置、备份和恢复等操作指南，并确保客户能够顺利使用。1.1.4网络服务1.1.4.1服务提供方应根据客户的需求提供虚拟私有云（VPC）服务，并确保网络的隔离性和安全性。1.1.4.2服务提供方应提供虚拟私有云的创建、配置和管理等操作指南，并确保客户能够顺利使用。1.1.5安全服务1.1.5.1服务提供方应提供云安全服务，包括身份认证、访问控制、数据加密和网络安全等，并确保客户数据的安全性。1.1.5.2服务提供方应提供安全服务的使用指南，并确保客户能够了解和正确使用安全服务。2.服务期限2.1服务开始日期2.1.1本合同签订后，服务提供方应在五个工作日内完成云计算服务的部署和配置，并向客户提供服务。2.2服务结束日期2.2.1服务提供方应根据客户的需求提供服务，服务结束日期由双方协商确定，并在合同中明确。3.服务费用3.1费用计算3.1.1服务费用根据客户实际使用的云计算服务资源进行计算，包括虚拟机实例、存储资源、数据库实例和网络资源等。3.1.2计费周期为一个月，服务提供方应在每个月的第一个工作日内向客户提供上个月的费用报告。3.2费用支付3.2.1客户应按照合同约定的时间和方式向服务提供方支付服务费用。3.2.2客户支付服务费用后，服务提供方应及时为客户提供服务。4.双方义务4.1服务提供方的义务4.1.1服务提供方应保证云计算服务的稳定性和安全性，确保服务符合约定的服务级别协议（SLA）。4.1.2服务提供方应对客户提供的数据和信息保密，并采取适当的安全措施保护客户的合法权益。4.1.3服务提供方应遵守相关法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。4.2客户的义务4.2.1客户应按照合同约定的方式和时间支付服务费用。4.2.2客户应遵守云计算服务的使用规范，不得利用云计算服务从事违法活动。4.2.3客户应配合服务提供方进行服务，包括提供必要的信息和协助解决服务过程中出现的问题。5.违约责任5.1服务提供方的违约5.1.1如果服务提供方未能按照约定的服务级别协议提供服务，应按照合同约定承担违约责任。5.1.2如果服务提供方未能保护客户的合法权益，导致客户数据泄露或其他损失，应承担相应的赔偿责任。5.2客户的违约5.2.1如果客户未能按照约定的时间和方式支付服务费用，应按照合同约定承担违约责任。5.2.2如果客户违反云计算服务的使用规范，导致服务提供方的合法权益受损，客户应承担相应的赔偿责任。6.争议解决6.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2如果协商不成，双方同意将争议提交调解委员会进行调解。6.3如果调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，均应予以保密。8.1.2保密信息包括但不仅限于合同内容、业务计划、客户信息、技术文档等。8.2保密期限8.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.2.2如果保密信息涉及商业秘密或技术秘密，双方可另行约定更长的保密期限。8.3泄露保密信息的处理8.3.1如果一方泄露了对方的保密信息，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的赔偿责任。8.3.2如果泄露方未能采取有效措施防止进一步泄露，泄露方应承担因此给守密方造成的全部损失。9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.1.2双方应在合同中明确不可抗力的具体情形和处理方式。9.2不可抗力事件的处理9.2.1如果发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2.2受影响方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后恢复合同履行。10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2如果双方在合同中约定适用其他国家的法律，应以双方约定的法律为准。10.2争议解决方式10.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2.2如果协商不成，双方同意将争议提交调解委员会进行调解。10.2.3如果调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。11.其他条款11.1服务提供方的其他权利和义务11.1.1服务提供方有权根据市场情况和客户需求调整云计算服务的价格和内容。11.1.2服务提供方应按照约定的服务级别协议提供服务，确保服务的稳定性和安全性。11.2客户的其他权利和义务11.2.1客户有权根据实际需求选择云计算服务的类型和数量。11.2.2客户应按照约定的时间和方式支付服务费用，并遵守云计算服务的使用规范。12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。12.2合同修改条件12.2.1合同修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2.2合同修改后的内容替代原合同相应内容，自修改协议签字盖章之日起生效。12.3合同解除条件12.3.1一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。12.3.2双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并自协议签字盖章之日起生效。13.附件13.1服务详细说明13.1.1附件中应详细描述云计算服务的具体内容和范围，包括但不限于虚拟机实例、存储资源、数据库实例和网络资源等。13.2技术支持服务标准13.2.1附件中应明确技术支持服务的标准和响应时间，包括但不限于故障排查、系统升级和培训与指导等。13.3费用明细表13.3.1附件中应列出云计算服务费用的详细计算方式和明细表，包括但不限于虚拟机实例、存储资源、数据库实例和网络资源等。14.签字盖章14.1服务提供方签字盖章14.1.1服务提供方应在本合同和附件上签字盖章，以证明双方对合同内容的认可和承诺。14.2客户签字盖章14.2.1客户应在本合同和附件上签字盖章，以证明客户对合同内容的认可和承诺。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指除甲方和乙方以外的独立个体或实体，不包括中介方。15.1.2第三方可以是为了协助甲方和乙方解决合同履行过程中的争议，包括但不限于专业咨询机构、技术支持提供商等。15.2第三方介入的条件15.2.1当甲方和乙方在合同履行过程中出现无法解决的争议时，双方可协商决定引入第三方进行调解或协助解决。15.2.2第三方介入需双方同意，并签订书面介入协议，明确第三方的职责和权限。15.3第三方责任15.3.1第三方介入仅限于协助解决甲方和乙方之间的争议，不改变甲方和乙方之间的合同关系。15.3.2第三方应保持中立，公正地协助解决争议，不得偏袒任何一方。15.3.3第三方在介入过程中产生的费用，由甲方和乙方协商承担。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方和乙方是平等的合同主体，不承担对方的违约责任。15.4.2第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的权利和义务。15.4.3第三方在介入过程中，不得侵犯甲方和乙方享有的合同权利。16.额外条款及说明16.1第三方介入后的程序16.1.1甲方和乙方在决定引入第三方后，应立即通知对方，并说明介入的第三方类型和职责。16.1.2甲方和乙方应与第三方签订书面介入协议，明确第三方的权利和义务。16.1.3第三方介入协议应提交给对方进行审查，确保协议内容不违反本合同的原则和约定。16.2第三方介入后的义务16.2.1第三方应按照介入协议的约定，协助甲方和乙方解决争议。16.2.2第三方应在甲方和乙方之间传递信息时，保持保密，不得泄露双方的商业秘密。16.2.3第三方在解决争议过程中，应遵循法律法规和职业道德，公正、中立地处理问题。17.第三方责任限额17.1第三方对甲方和乙方的责任17.1.1第三方仅对其介入协议约定的行为负责，对于合同之外的损失，第三方不承担责任。17.1.2第三方在介入过程中，如因故意或重大过失造成甲方和乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方对介入协议的履行17.2.1第三方应全面履行介入协议的约定，如第三方未能履行或违反介入协议，应承担违约责任。17.2.2第三方在介入过程中，如因违约导致甲方和乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。18.第三方介入后的争议解决18.1甲方和乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。18.2如协商不成，双方同意将争议提交调解委员会进行调解。18.3如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。19.法律适用和争议解决19.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。19.2如果双方在合同中约定适用其他国家的法律，应以双方约定的法律为准。20.其他条款20.1本合同的第三方介入条款如需修改，应由甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行。20.2修改后的第三方介入条款替代原条款，自修改协议签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：技术支持服务标准附件3：费用明细表附件4：虚拟机实例配置指南附件5：存储资源使用指南附件6：数据库实例管理指南附件7：网络资源配置指南附件8：安全服务操作指南附件9：虚拟私有云（VPC）配置指南附件10：云服务使用规范附件11：服务级别协议（SLA）附件12：保密协议附件13：第三方介入协议附件14：合同修改协议附件1：服务详细说明1.描述云计算服务的具体内容和范围，包括但不限于虚拟机实例、存储资源、数据库实例和网络资源等。2.明确各项服务的性能指标、操作流程和注意事项。附件2：技术支持服务标准1.列出技术支持服务的标准和响应时间，包括但不限于故障排查、系统升级和培训与指导等。2.明确技术支持服务的质量保证和客户服务流程。附件3：费用明细表1.列出云计算服务费用的详细计算方式和明细表，包括但不限于虚拟机实例、存储资源、数据库实例和网络资源等。2.明确费用的支付周期和支付方式。附件4：虚拟机实例配置指南1.描述虚拟机实例的配置流程和参数设置。2.提供虚拟机实例的性能优化和故障排除指南。附件5：存储资源使用指南1.描述存储资源的使用方法和管理策略。2.提供存储资源的性能优化和数据保护指南。附件6：数据库实例管理指南1.描述数据库实例的创建、配置、备份和恢复等操作流程。2.提供数据库实例的性能优化和安全防护指南。附件7：网络资源配置指南1.描述网络资源的配置流程和参数设置。2.提供网络资源的性能优化和故障排除指南。附件8：安全服务操作指南1.描述安全服务的使用方法和管理策略。2.提供安全服务的性能优化和威胁防护指南。附件9：虚拟私有云（VPC）配置指南1.描述虚拟私有云（VPC）的创建、配置和管理流程。2.提供虚拟私有云（VPC）的性能优化和安全防护指南。附件10：云服务使用规范1.明确云服务使用的基本规范和操作流程。2.提供云服务使用的性能优化和故障排除指南。附件11：服务级别协议（SLA）1.明确服务提供方应满足的服务质量标准和要求。2.