2024物业委托管理协议书-智慧社区物业委托管理与居民生活便利服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物业委托管理协议书——智慧社区物业委托管理与居民生活便利服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2相关术语解释2.双方基本信息2.1物业服务方信息2.2居民业主信息3.服务内容与范围3.1基础物业管理服务3.2智慧社区功能服务3.3居民生活便利服务4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用及支付方式5.物业费收取与管理5.1物业费标准5.2收费方式5.3管理方式6.居民权益与义务6.1居民权益6.2居民义务7.安全管理与维护7.1安全责任7.2安全措施7.3应急预案8.业主大会与业主委员会8.1业主大会召开8.2业主委员会职责9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.附件与补充条款12.1附件一：物业服务项目清单12.2附件二：智慧社区功能服务清单12.3补充条款13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同所称“智慧社区物业委托管理协议书”是指物业服务方与居民业主双方就智慧社区物业委托管理与居民生活便利服务达成的一致意见，明确双方权利义务的书面协议。1.2相关术语解释（1）“物业服务方”指承担智慧社区物业委托管理服务的单位或个人。（2）“居民业主”指拥有住宅或商业物业所有权的个人或单位。（3）“智慧社区”指运用物联网、大数据、云计算等技术，实现物业智能化管理和服务。（4）“居民生活便利服务”指物业服务方为居民提供的日常生活所需的服务，如家政、维修、绿化等。第二条双方基本信息2.1物业服务方信息（1）名称：________（2）地址：________（3）法定代表人：________（4）联系电话：________2.2居民业主信息（1）业主姓名：________（2）业主地址：________（3）联系电话：________第三条服务内容与范围3.1基础物业管理服务（1）物业共用部位及设施的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维护和管理；（3）物业环境卫生的清洁、绿化、养护；（4）物业安全防范；（5）物业档案管理；（6）其他物业管理服务。3.2智慧社区功能服务（1）智能家居系统；（2）在线缴费；（3）在线报修；（4）在线投诉；（5）社区公告；（6）其他智慧社区功能服务。3.3居民生活便利服务（1）家政服务；（2）维修服务；（3）绿化养护；（4）其他居民生活便利服务。第四条服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。4.2服务费用及支付方式（1）物业服务费按月计收，每月每平方米____元；（2）智慧社区功能服务费用按年计收，每年____元；（3）居民生活便利服务费用按次计收，每次____元；（4）支付方式：银行转账或现金支付。第五条物业费收取与管理5.1物业费标准（1）物业费按本合同第四条约定标准执行；（2）物业费收取方式：按月收取；（3）物业费收取时间：每月____日。5.2收费方式（1）物业服务方应在每月____日前向居民业主发出缴费通知；（2）居民业主应在接到缴费通知后____日内缴纳物业费；（3）逾期未缴纳物业费的，物业服务方有权采取催缴措施。5.3管理方式（1）物业服务费收入应专户存储，专款专用；（2）物业服务方应定期向居民业主公布物业费收支情况；（3）物业服务方应接受居民业主对物业费收支情况的监督。第六条居民权益与义务6.1居民权益（1）享有本合同约定的各项服务；（2）有权对物业服务提出意见和建议；（3）有权要求物业服务方改正服务中的不足；（4）有权要求物业服务方依法履行合同义务。6.2居民义务（1）遵守本合同约定；（2）按时缴纳物业费；（3）爱护物业共用部位及设施；（4）配合物业服务方进行物业管理活动。第七条安全管理与维护7.1安全责任（1）物业服务方负责物业安全防范和应急管理；（2）居民业主应遵守安全规定，确保自身和他人安全。7.2安全措施（1）建立健全安全管理制度；（2）设置安全警示标志；（3）定期开展安全检查；（4）制定应急预案。7.3应急预案（1）物业服务方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件；（2）应急预案应明确应急响应程序、应急物资储备、应急队伍等；（3）应急预案应定期演练，提高应对突发事件的能力。第一部分：合同如下：第八条业主大会与业主委员会8.1业主大会召开（1）业主大会每年至少召开一次；（2）业主大会的召开应提前____天通知业主；8.2业主委员会职责（1）负责召集业主大会，执行业主大会的决议；（2）监督物业服务方的管理工作；（3）代表业主与物业服务方进行协商和谈判；（4）管理业主共有财产；（5）处理业主投诉和纠纷。第九条合同变更与解除9.1合同变更（1）合同任何一方提出变更请求，需书面通知对方；（2）变更内容经双方协商一致，并签订书面协议后生效；（3）合同变更不得违反法律法规及本合同约定。9.2合同解除（1）合同因不可抗力导致无法履行时，双方可协商解除；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失；（2）物业服务方未按约定提供服务，居民业主有权要求其改正或赔偿；（3）居民业主未按约定缴纳物业费，物业服务方有权采取催缴措施。10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件（1）本合同经双方签字（或盖章）后生效；（2）合同生效前，双方应办理相关备案手续。11.2合同终止条件（1）合同服务期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定的其他终止条件。第十二条附件与补充条款12.1附件一：物业服务项目清单（1）物业服务项目包括但不限于：物业共用部位及设施维修、养护、管理，物业共用设施设备运行、维护、管理，物业环境卫生清洁、绿化养护，物业安全防范，物业档案管理等。12.2附件二：智慧社区功能服务清单（1）智慧社区功能服务包括但不限于：智能家居系统、在线缴费、在线报修、在线投诉、社区公告等。12.3补充条款（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）补充条款与本合同具有同等法律效力。第十三条合同签订与生效13.1合同签订（1）本合同一式____份，双方各执____份；（2）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效（1）合同自签订之日起生效；（2）合同生效后，双方应严格遵守合同约定。第十四条其他约定事项（1）本合同未尽事宜，按相关法律法规执行；（2）本合同签订后，如有未尽事宜或争议，双方应友好协商解决；（3）本合同一式两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称“第三方”是指在物业服务过程中，由甲乙双方约定，介入本合同相关事宜的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、保险公司等。1.2第三方范围（1）协助甲乙双方进行物业服务质量评估；（2）协助甲乙双方解决物业服务中的纠纷；（3）提供专业咨询服务；（4）执行合同约定的其他第三方服务。第二条第三方介入条件与程序2.1第三方介入条件（1）甲乙双方协商一致，同意第三方介入；（2）第三方具备相应的资质和条件；（3）第三方介入的事项符合法律法规和本合同约定。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方书面通知第三方介入事宜；（2）第三方在接到通知后____日内回复是否接受介入；（3）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事宜和责任。第三条第三方责任与权利3.1第三方责任（1）第三方在介入过程中，应遵循法律法规、行业规范和本合同约定；（2）第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在执行职责时，应尽到合理注意义务，避免造成甲乙双方损失。3.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（2）第三方有权要求甲乙双方遵守其提出的合理建议；（3）第三方有权要求甲乙双方支付其提供服务的合理费用。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称“责任限额”是指第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。4.2责任限额确定（1）责任限额由甲乙双方在签订第三方协议时约定；第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）甲方应向第三方提供必要的资料和协助，并承担因第三方介入而产生的合理费用；（2）甲方应监督第三方的工作，确保其履行职责。5.2第三方与乙方的划分（1）乙方应向第三方提供必要的资料和协助，并承担因第三方介入而产生的合理费用；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其履行职责。5.3第三方与物业服务方的划分（1）物业服务方应按照本合同约定，向第三方提供必要的资料和协助；（2）物业服务方应接受第三方的监督，确保其履行物业服务职责。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止（1）第三方介入事项完成或达到预期目标；（2）甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入。6.2第三方介入解除（1）第三方违反法律法规、行业规范和本合同约定；（2）第三方未履行职责，影响甲乙双方权益；（3）甲乙双方协商一致，决定解除第三方介入。第七条第三方介入的保密与保密期限7.1保密第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。7.2保密期限保密期限自第三方介入之日起至本合同终止之日止。第八条第三方介入的法律适用与争议解决8.1法律适用第三方介入事宜适用中华人民共和国法律法规。8.2争议解决第三方介入产生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向物业服务所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目清单详细要求：列明物业服务方应提供的各项服务项目，包括但不限于物业管理、公共设施维护、环境卫生、安全防范等。附件说明：本清单为物业服务方提供服务的基本依据，双方应共同确认清单内容。2.附件二：智慧社区功能服务清单详细要求：详细列出智慧社区提供的各项功能服务，如智能家居、在线缴费、报修、投诉等。附件说明：本清单为智慧社区服务的具体内容，双方应共同确认清单内容。3.附件三：第三方协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜、责任、权利、保密条款等。附件说明：本协议为第三方介入服务的法律文件，双方应共同确认协议内容。4.附件四：物业费收支明细表详细要求：详细记录物业费的收取、使用、结余等情况。附件说明：本表格为物业费收支的记录工具，双方应定期核对。5.附件五：业主大会决议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。附件说明：本记录为业主大会决议的正式文件，双方应共同确认记录内容。6.附件六：物业服务合同变更协议详细要求：记录物业服务合同变更的具体内容、双方签字等。附件说明：本协议为物业服务合同变更的法律文件，双方应共同确认协议内容。7.附件七：违约责任认定标准详细要求：明确各种违约行为的认定标准及相应的责任。附件说明：本标准为违约责任认定的依据，双方应共同确认标准内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按约定提供服务；居民业主未按时缴纳物业费；第三方未按协议履行职责；任何一方违反保密条款；任何一方违反合同约定，造成对方损失。2.责任认定标准：物业服务方未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿居民业主因此遭受的损失；居民业主未按时缴纳物业费，物业服务方有权采取催缴措施，并可按合同约定收取滞纳金；第三方未按协议履行职责，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失；任何一方违反合同约定，造成对方损失，应承担违约责任，赔偿对方损失。3.示例说明：示例一：物业服务方未按时清理公共区域垃圾，居民业主投诉，物业服务方应承担违约责任，赔偿居民业主因此遭受的不便；示例二：居民业主未按时缴纳物业费，物业服务方有权采取催缴措施，并可按合同约定收取滞纳金；示例三：第三方在介入过程中泄露居民业主隐私，应承担违约责任，赔偿居民业主因此遭受的损失。全文完。2024物业委托管理协议书——智慧社区物业委托管理与居民生活便利服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理方2.2居民委员会2.3居民代表3.委托管理范围3.1物业管理范围3.2居民生活便利服务范围4.委托管理期限4.1起始日期4.2结束日期5.物业管理费用5.1收费标准5.2收费方式5.3费用支付期限6.居民生活便利服务费用6.1服务项目及收费标准6.2服务费用支付方式6.3费用支付期限7.物业管理与居民生活便利服务内容7.1物业管理内容7.2居民生活便利服务内容8.权利与义务8.1物业管理方权利与义务8.2居民委员会权利与义务8.3居民代表权利与义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件14.合同签署与备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指接受委托，负责智慧社区物业管理的公司或个人。1.1.2“居民委员会”指由社区居民选举产生的，负责代表居民利益的组织。1.1.3“居民代表”指由居民委员会选出的，代表居民参与物业管理决策的个人。1.1.4“委托管理范围”指物业管理方负责管理的物业区域及服务内容。1.1.5“居民生活便利服务”指为居民提供的各项生活便利服务项目。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。2.双方基本信息2.1物业管理方2.1.1名称：X物业管理公司2.1.2地址：省市区路号2.1.3法定代表人：2.1.4联系电话：138xxxx56782.2居民委员会2.2.1名称：社区居民委员会2.2.2地址：省市区路号2.2.3主任：2.2.4联系电话：139xxxx56782.3居民代表2.3.1姓名：2.3.2地址：省市区路号2.3.3联系电话：137xxxx56783.委托管理范围3.1物业管理范围3.1.1物业区域：省市区路号智慧社区3.1.2物业管理内容：包括但不限于物业设施的维护、保养、维修、清洁、绿化、安全等。3.2居民生活便利服务范围3.2.1服务项目：包括但不限于家政服务、维修服务、快递收发、社区活动组织等。3.2.2服务内容：根据居民需求，提供相应的服务项目。4.委托管理期限4.1起始日期：2024年1月1日4.2结束日期：2024年12月31日5.物业管理费用5.1收费标准5.1.1物业管理费：每平方米每月元。5.1.2居民生活便利服务费：根据服务项目及居民需求，另行制定收费标准。5.2收费方式5.2.1物业管理费：通过物业费缴纳系统，按月缴纳。5.2.2居民生活便利服务费：根据服务项目，按次或按月缴纳。5.3费用支付期限5.3.1物业管理费：每月1日至5日缴纳上一个月的费用。5.3.2居民生活便利服务费：根据服务项目，按约定时间缴纳。6.居民生活便利服务费用6.1服务项目及收费标准6.1.1家政服务：每小时元。6.1.2维修服务：根据维修项目及难度，另行制定收费标准。6.1.3快递收发：每件元。6.1.4社区活动组织：根据活动规模及内容，另行制定收费标准。6.2服务费用支付方式6.2.1家政服务：按次支付。6.2.2维修服务：根据维修项目，按次或按月支付。6.2.3快递收发：按件支付。6.2.4社区活动组织：根据活动规模及内容，按次或按月支付。6.3费用支付期限6.3.1家政服务：服务完成后，一次性支付。6.3.2维修服务：根据维修项目，按约定时间支付。6.3.3快递收发：收发完成后，一次性支付。6.3.4社区活动组织：活动结束后，一次性支付。7.物业管理与居民生活便利服务内容7.1物业管理内容7.1.1物业设施维护：定期对物业设施进行检查、保养和维修。7.1.2保养：定期对物业设施进行清洁、绿化、安全等工作。7.1.3维修：对物业设施进行及时维修，确保设施正常运行。7.1.4清洁：对公共区域进行定期清洁，保持环境整洁。7.1.5绿化：对绿化区域进行养护，保持绿化效果。7.1.6安全：加强安全防范措施，确保居民生命财产安全。7.2居民生活便利服务内容7.2.1家政服务：提供家政清洁、做饭、照顾老人、照顾小孩等服务。7.2.2维修服务：提供水电、管道、空调、家电等维修服务。7.2.3快递收发：提供快递收发、代购代送等服务。7.2.4社区活动组织：组织各类文体活动、节日庆典、社区论坛等。8.权利与义务8.1物业管理方权利与义务8.1.1权利8.1.1.1按照合同约定收取物业管理费用。8.1.1.2对物业区域内的公共设施进行管理、维护和维修。8.1.1.3依法对违反物业管理规定的行为进行处理。8.1.2义务8.1.2.1保证物业服务的质量和安全。8.1.2.2定期向居民委员会报告物业管理情况。8.1.2.3及时处理居民的投诉和建议。8.2居民委员会权利与义务8.2.1权利8.2.1.1监督物业管理方的服务质量。8.2.1.2代表居民参与物业管理决策。8.2.2义务8.2.2.1协助物业管理方进行物业管理活动。8.2.2.2组织居民参与物业管理事务。8.3居民代表权利与义务8.3.1权利8.3.1.1向物业管理方提出居民的意见和建议。8.3.1.2参与物业管理决策。8.3.2义务8.3.2.1及时向居民传达物业管理信息。8.3.2.2收集居民的意见和建议，并反馈给物业管理方。9.违约责任9.1违约情形9.1.1物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务。9.1.2居民委员会未履行监督义务。9.1.3居民代表未履行收集反馈意见的义务。9.2违约责任承担方式9.2.1物业管理方未履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2居民委员会未履行监督义务，应承担相应的责任。9.2.3居民代表未履行收集反馈意见的义务，应承担相应的责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决。10.1.2争议无法协商解决时，可提交仲裁委员会仲裁。10.1.3仲裁委员会的裁决为终局裁决。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同的任何变更，必须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.2合同解除11.2.1合同解除条件：11.2.1.1双方协商一致解除合同。11.2.1.2因不可抗力导致合同无法履行。11.2.2合同解除程序：11.2.2.1一方提出解除合同，另一方应在收到通知后15日内给予答复。11.2.2.2双方同意解除合同，应以书面形式签订解除协议。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同。12.1.2合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件12.2.1合同到期。12.2.2合同解除。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并采取合理措施减轻损失。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容清单、收费标准、补充协议等。14.合同签署与备案14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案14.2.1双方应在合同签署之日起15日内，将合同报送相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在物业管理过程中，因特殊需要或服务需求，经甲乙双方同意介入的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入目的15.2.1提高物业管理效率。15.2.2优化居民生活便利服务。15.2.3解决特定问题或提供专业服务。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1第三方由甲乙双方共同协商确定，确保其具备相应的资质和能力。16.2第三方介入协议16.2.1第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照协议约定，履行其职责，保证服务质量。17.1.2第三方对因其行为导致的损失，应承担相应的法律责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有权获得合理的报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，最高不超过协议约定的总金额。18.2责任限额适用范围18.2.1责任限额适用于第三方因履行协议而产生的直接经济损失。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与物业管理方的关系19.1.1第三方应接受物业管理方的监督和管理。19.1.2物业管理方有权对第三方的服务质量进行评估和反馈。19.2第三方与居民委员会的关系19.2.1第三方应与居民委员会保持沟通，及时反馈服务情况。19.2.2居民委员会有权对第三方的服务质量进行监督。19.3第三方与居民代表的关系19.3.1第三方应尊重居民代表的意见和建议。19.3.2居民代表有权向第三方提出建议和投诉。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1达成协议终止。20.1.2服务期限届满。20.1.3因不可抗力导致第三方无法继续履行协议。20.2第三方介入终止程序20.2.1双方协商一致，签订终止协议。20.2.2第三方按照协议约定，办理相关手续。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式21.1.1协商解决。21.1.2协商不成，提交仲裁委员会仲裁。21.2争议解决机构21.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。22.第三方介入的补充条款22.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利和义务。22.2第三方介入期间，如遇合同条款与第三方协议内容冲突，以第三方协议为准。22.3本补充条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单详细列出物业管理方应提供的各项服务内容，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施维修等。2.收费标准明细表列出物业管理费用、居民生活便利服务费用的具体收费标准，包括单价、计费方式等。3.第三方介入协议明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额等内容。4.居民意见反馈表为居民提供反馈意见的渠道，包括意见反馈的方式、处理流程等。5.争议解决流程图以图表形式展示争议解决的具体步骤，包括协商、仲裁等。6.合同补充协议在合同履行过程中，如需对合同内容进行修改或补充，应以书面形式签订补充协议。7.合同备案证明证明合同已按照相关规定报送相关部门备案。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定1.1未按时提供物业管理服务责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿因违约造成的损失。示例：因物业管理方未按时清理垃圾，导致居民生活受影响，物业管理方应赔偿居民因此遭受的损失。1.2未按约定标准提供服务责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿因服务质量不达标造成的损失。示例：因物业管理方未按约定标准进行绿化养护，导致绿化效果不佳，物业管理方应赔偿居民因此遭受的损失。2.居民委员会违约行为及责任认定2.1未履行监督义务责任认定：居民委员会应承担违约责任，向物业管理方提出批评或要求整改。示例：居民委员会未对物业管理方进行有效监督，导致物业管理服务质量下降，居民委员会应向物业管理方提出批评。2.2未及时反馈居民意见责任认定：居民委员会应承担违约责任，向物业管理方反馈居民意见。示例：居民代表提出物业管理方面的问题，居民委员会未及时向物业管理方反馈，居民委员会应承担相应责任。3.居民代表违约行为及责任认定3.1未履行收集反馈意见的义务责任认定：居民代表应承担违约责任，向物业管理方反馈居民意见。示例：居民代表未收集居民对物业管理方面的意见和建议，居民代表应承担相应责任。3.2未按时反馈居民意见责任认定：居民代表应承担违约责任，向物业管理方反馈居民意见。示例：居民代表收集到居民意见后，未在规定时间内反馈给物业管理方，居民代表应承担相应责任。全文完。2024物业委托管理协议书——智慧社区物业委托管理与居民生活便利服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方信息2.1委托方信息2.2受托方信息3.物业概况3.1物业类型3.2物业位置3.3物业面积4.委托管理范围4.1基础物业管理4.2智慧社区功能4.3居民生活便利服务5.服务内容与标准5.1基础物业管理服务5.2智慧社区功能服务5.3居民生活便利服务6.服务费用与支付6.1服务费用构成6.2支付方式6.3付款期限7.物业维护与保养7.1维护保养责任7.2维护保养周期7.3维护保养费用8.智慧社区设施管理8.1设施类型8.2设施维护8.3设施更新9.居民生活便利服务9.1服务项目9.2服务标准9.3服务费用10.违约责任10.1委托方违约责任10.2受托方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1物业：指本合同约定的位于[具体地址]的住宅小区，包括所有建筑物、附属设施及场地。1.1.2智慧社区：指利用现代信息技术，对物业进行智能化管理，提供便捷的居民生活服务系统。1.1.3居民生活便利服务：指为居民提供的家政服务、维修服务、快递服务等非基础物业管理服务。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。2.双方信息2.1委托方信息委托方名称：[委托方全称]委托方地址：[委托方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.2受托方信息受托方名称：[受托方全称]受托方地址：[受托方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]3.物业概况3.1物业类型本物业为住宅小区，包含多层住宅、高层住宅及附属商业设施。3.2物业位置本物业位于[具体地址]，地理坐标为[经纬度]。3.3物业面积本物业总建筑面积为[总面积]，其中住宅面积为[住宅面积]，商业面积为[商业面积]。4.委托管理范围4.1基础物业管理4.1.1清洁卫生4.1.2安全巡逻4.1.3绿化养护4.1.4公共设施维护4.2智慧社区功能4.2.1智能门禁系统4.2.2智能停车管理4.2.3智能安防监控4.2.4智能家居服务4.3居民生活便利服务4.3.1家政服务预约4.3.2维修服务预约4.3.3快递收发服务4.3.4社区活动组织5.服务内容与标准5.1基础物业管理服务5.1.1清洁卫生：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁。5.1.2安全巡逻：24小时巡逻，确保小区安全。5.1.3绿化养护：定期进行绿化养护，保持绿化景观。5.1.4公共设施维护：定期检查和维护公共设施，确保设施正常运行。5.2智慧社区功能服务5.2.1智能门禁系统：24小时监控，确保小区安全。5.2.2智能停车管理：提供车位预定、车位引导等服务。5.2.3智能安防监控：24小时监控，实时记录小区内发生的事件。5.2.4智能家居服务：提供智能家居设备安装、维护等服务。5.3居民生活便利服务5.3.1家政服务预约：提供家政服务预约，满足居民需求。5.3.2维修服务预约：提供水电维修、管道疏通等服务。5.3.3快递收发服务：提供快递收发服务，方便居民生活。5.3.4社区活动组织：定期组织社区活动，丰富居民生活。6.服务费用与支付6.1服务费用构成本合同约定的服务费用包括基础物业管理服务费、智慧社区功能服务费和居民生活便利服务费。6.2支付方式委托方应按月支付服务费用，支付方式为银行转账。6.3付款期限委托方应在每月的[具体日期]前支付当月的服务费用。7.物业维护与保养7.1维护保养责任受托方负责本物业的日常维护与保养工作，确保物业设施的正常运行。7.2维护保养周期受托方应按照国家相关标准和行业规范，制定合理的维护保养周期。7.3维护保养费用维护保养费用包含在服务费用中，由委托方支付。8.智慧社区设施管理8.1设施类型8.1.1智能门禁系统8.1.2智能停车管理系统8.1.3智能安防监控系统8.1.4智能家居系统8.2设施维护8.2.1智能门禁系统：定期检查门禁系统，确保设备运行正常。8.2.2智能停车管理系统：监控车位使用情况，维护停车秩序。8.2.3智能安防监控系统：确保监控画面清晰，及时处理异常情况。8.2.4智能家居系统：定期检查智能家居设备，确保功能正常。8.3设施更新8.3.1当设施出现故障或无法满足使用需求时，受托方应提出更新方案。8.3.2更新方案需经委托方同意，并按照约定的程序实施。9.居民生活便利服务9.1服务项目9.1.1家政服务预约9.1.2维修服务预约9.1.3快递收发服务9.1.4社区活动组织9.2服务标准9.2.1家政服务：提供专业、高效的家政服务，满足居民需求。9.2.2维修服务：快速响应，及时修复故障，确保居民生活不受影响。9.2.3快递收发：提供便捷的快递收发服务，确保快递安全。9.2.4社区活动：丰富多样的社区活动，提升居民生活质量。9.3服务费用9.3.1服务费用由居民根据实际需求自行支付。9.3.2服务费用标准由受托方制定，并向居民公布。10.违约责任10.1委托方违约责任10.1.1若委托方未按时支付服务费用，应向受托方支付滞纳金。10.1.2若委托方违反合同约定，造成受托方损失的，应承担赔偿责任。10.2受托方违约责任10.2.1若受托方未按约定提供服务质量，应向委托方提供相应的补偿。10.2.2若受托方违反合同约定，造成委托方损失的，应承担赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成的，可提交[具体仲裁机构]仲裁。11.2争议解决机构11.2.1若双方选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签订本合同并签字盖章。12.1.2本合同经双方确认无误后生效。12.2合同终止条件12.2.1本合同约定的服务期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3出现法律规定的合同终止情形。13.合同变更与解除13.1合同变更13.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。13.1.2变更内容应以书面形式确定。13.2合同解除13.2.1双方协商一致，可解除本合同。13.2.2出现法律规定的合同解除情形，任何一方均可解除合同。14.其他约定14.1通知方式14.1.1双方应通过书面形式进行通知。14.1.2通知送达对方后即生效。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2.2不可抗力事件发生后，双方应尽快协商解决合同履行问题。14.3合同附件14.3.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指本合同签订后，经甲乙双方同意，参与本合同执行过程中提供专业服务或协助的其他自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括本合同的甲乙双方及其直接关联方。15.2第三方介入条件15.2.1.1第三方具备相应的资质和能力。15.2.1.2第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.1.3第三方介入的内容应符合本合同约定的服务范围。15.3第三方责任15.3.1第三方在执行本合同过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，承担相应的法律责任。15.3.2第三方的责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务内容和服务质量协商确定，并在合同中明确。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合，以便其履行合同义务。15.4.2第三方有权按照合同约定收取服务费用。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：15.5.1.1第三方仅对甲乙双方负责，不对物业居民或其他第三方负责。15.5.1.2第三方在执行合同过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应由第三方承担相应责任。15.5.1.3第三方在执行合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。15.5.2第三方与物业居民的关系：15.5.2.1第三方在提供居民生活便利服务时，应遵守物业管理制度和居民公约。