二零二五年度：养老服务合作补充协议老年人权益全面维护2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度：养老服务合作补充协议，老年人权益全面维护本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.协议主体2.1双方主体资格2.2主体权利与义务3.服务内容与标准3.1服务项目3.2服务标准4.服务提供方式4.1服务时间安排4.2服务提供地点5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式6.老年人权益维护6.1权益保障措施6.2权益争议解决7.协议期限与续签7.1协议期限7.2续签条件与程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.保密条款9.1保密内容9.2保密责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.适用法律11.1适用的法律11.2法律变更12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他约定13.1不可抗力13.2协议的修改与补充14.合同生效与解除14.1合同生效条件14.2合同解除条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）“甲方”指提供养老服务的机构；（2）“乙方”指接受养老服务的老年人；（3）“服务”指甲方根据本合同约定，向乙方提供的养老相关服务；（4）“协议期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期；（5）“保密信息”指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密或其他不宜公开的信息。1.2解释本合同的解释以本合同为准，如有歧义，由双方协商解决。第二条协议主体2.1双方主体资格甲方应具备合法的养老服务资质，乙方应具备完全民事行为能力。2.2主体权利与义务甲方权利与义务：（1）依法提供符合约定的养老服务；（2）保障乙方的人身安全和合法权益；（3）按照约定提供生活照料、健康护理等服务；（4）遵守国家相关法律法规和行业标准。乙方权利与义务：（1）遵守甲方制定的各项规章制度；（2）按时支付服务费用；（3）配合甲方做好各项服务工作；（4）对甲方提供的个人信息保密。第三条服务内容与标准3.1服务项目（1）生活照料：饮食、居住、清洁、穿衣等；（2）健康护理：健康管理、医疗护理、康复护理等；（3）精神慰藉：心理咨询、文娱活动、社交活动等；（4）紧急救援：紧急情况下的救援服务等。3.2服务标准（1）符合国家相关法律法规和行业标准；（2）确保乙方的人身安全和合法权益；（3）满足乙方的合理需求；（4）提供优质、高效、便捷的服务。第四条服务提供方式4.1服务时间安排甲方应按照约定时间提供服务，如遇特殊情况需调整服务时间，应提前通知乙方。4.2服务提供地点甲方应在约定的服务地点提供服务，如需变更服务地点，应经乙方同意。第五条服务费用5.1费用构成（1）住宿费；（2）餐饮费；（3）护理费；（4）医疗费；（5）其他相关费用。5.2费用支付方式乙方应按照约定方式支付服务费用，甲方应开具合法有效的收费凭证。第六条老年人权益维护6.1权益保障措施（1）建立健全各项规章制度，确保乙方权益；（2）设立投诉渠道，及时处理乙方投诉；（3）定期对乙方进行满意度调查，不断改进服务质量。6.2权益争议解决如发生权益争议，双方应友好协商解决；协商不成，可依法向有关部门申请调解或仲裁。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约情形（1）甲方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定标准；（2）甲方未按时收取或未足额收取服务费用；（3）乙方未按时支付服务费用；（4）双方在履行合同过程中违反本合同约定的其他行为。8.2违约责任承担（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的合同总价的一定比例；（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用部分的合同总价的一定比例；（3）因甲方违约导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；（4）因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息均属保密信息。9.2保密责任（1）双方对本合同及履行过程中所涉及的保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1通知方式双方应以书面形式相互通知，通知方式包括但不限于挂号信、特快专递、电子邮件等。12.2送达地址双方应在合同中约定各自的送达地址，如未约定，则以合同签订地为送达地址。第十三条其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致本合同不能履行或不能完全履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。13.2协议的修改与补充本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。对本合同的修改或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十四条合同生效与解除14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的其他法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业咨询、评估、审计等服务的第三方；（2）提供技术支持、设备租赁、设施维护等服务的第三方；（3）提供金融服务、保险服务、法律服务等第三方。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同选择或委托第三方；（3）第三方接受委托后，与甲乙双方签订相应的服务协议；（4）第三方按照服务协议履行职责。15.4第三方责任15.4.1第三方责任范围第三方在其服务协议范围内，对甲乙双方承担相应的责任。15.4.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，但不得超过本合同约定的赔偿限额；（2）如第三方责任超过本合同约定的赔偿限额，超出部分由甲乙双方共同承担；（3）第三方责任限额的约定不得免除或限制甲乙双方根据本合同应承担的责任。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的责任划分（1）甲方与第三方之间的服务协议独立于本合同，第三方对甲方承担的服务协议责任不与本合同相关；（2）甲方对第三方在履行服务协议过程中造成乙方损失的部分，有权向第三方追偿。15.5.2第三方与乙方的责任划分（1）乙方对第三方在履行服务协议过程中造成其损失的部分，有权向第三方追偿；（2）如第三方责任涉及本合同约定的服务内容，甲乙双方应共同承担责任。15.6第三方介入的终止（1）服务协议约定的服务期限届满或服务目的实现；（2）服务协议因甲方或乙方违约而终止；（3）第三方因自身原因终止服务；（4）甲乙双方协商一致终止第三方介入。16.增加条款及说明16.1增加条款（1）甲方、乙方和第三方在服务协议中应明确各自的权利、义务和责任；（2）甲方、乙方和第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准；（3）甲方、乙方和第三方应相互配合，共同确保服务质量和安全；（4）甲方、乙方和第三方在履行服务协议过程中产生的费用，由各自承担。16.2说明增加条款旨在明确甲方、乙方和第三方在第三方介入时的责任和义务，确保各方权益得到保障。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：养老服务合作协议详细要求：包含甲乙双方的基本信息、服务内容、服务期限、费用等核心条款。说明：本附件是本合同的核心文件，是双方履行合同的基础。2.附件二：服务协议详细要求：包含第三方提供服务的具体内容、服务标准、费用、责任等。说明：本附件是第三方介入服务的基础文件，明确了第三方在服务中的角色和责任。3.附件三：老年人权益保障措施详细要求：列出甲乙双方为保障老年人权益所采取的具体措施。说明：本附件旨在确保老年人的合法权益得到有效保护。4.附件四：服务费用明细详细要求：列出各项服务费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：本附件用于明确服务费用的具体构成，方便双方进行费用结算。5.附件五：争议解决流程详细要求：明确争议解决的程序、方式和期限。说明：本附件用于指导双方在出现争议时如何进行解决。6.附件六：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中的保密义务和保密信息。说明：本附件用于保护双方的商业秘密和个人隐私。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定提供服务质量或服务内容；（2）乙方未按时支付服务费用；（3）第三方未按服务协议提供合格服务；（4）双方未按约定履行争议解决流程。2.责任认定标准：（1）甲方违约：赔偿乙方因违约所遭受的直接经济损失；（2）乙方违约：支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的一定比例；（3）第三方违约：承担相应的违约责任，包括赔偿甲乙双方的直接经济损失；（4）双方违约：各自承担相应的违约责任，并协商解决。3.示例说明：（1）示例一：若甲方未能按约定提供合格的养老服务，导致乙方生活不便，甲方应赔偿乙方因违约所遭受的直接经济损失。（2）示例二：若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的一定比例。（3）示例三：若第三方在提供技术支持服务过程中出现重大失误，导致甲方设备损坏，第三方应赔偿甲方的直接经济损失。（4）示例四：若双方在争议解决过程中未能按约定履行程序，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。全文完。二零二四年度：养老服务合作补充协议，老年人权益全面维护1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方信息2.1合作方一信息2.1.1名称2.1.2地址2.1.3联系人2.1.4联系方式2.2合作方二信息2.2.1名称2.2.2地址2.2.3联系人2.2.4联系方式3.合作内容3.1服务项目3.1.1服务类型3.1.2服务内容3.2服务时间3.2.1服务开始时间3.2.2服务结束时间4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算时间5.服务质量保障5.1服务质量标准5.2质量监督机制5.3质量投诉处理6.老年人权益维护6.1权益保障措施6.2权益投诉处理6.3权益纠纷解决7.协议期限7.1协议开始时间7.2协议结束时间8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务10.解除与终止10.1协议解除条件10.2协议终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同生效12.1生效条件12.2生效时间13.其他约定13.1合同附件13.2合同变更13.3合同解释14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指本《二零二四年度：养老服务合作补充协议》。1.1.2“老年人”指符合国家有关老年人定义标准的人员。1.1.3“服务方”指提供养老服务的合作方。1.1.4“服务内容”指服务方根据协议约定提供的各项养老服务。1.1.5“费用”指服务方提供养老服务所收取的费用。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的解释如有不一致之处，以本条定义为准。2.合作双方信息2.1合作方一信息2.1.1名称：养老服务有限公司2.1.2地址：省市区路号2.1.3联系人：2.2合作方二信息2.2.1名称：YYYY老年公寓2.2.2地址：省市区路号2.2.3联系人：3.合作内容3.1服务项目3.1.1服务类型：生活照料、医疗保健、精神文化、康复护理等。3.1.2服务内容：3.1.2.1生活照料：提供餐饮、清洁、洗衣、整理等生活服务。3.1.2.2医疗保健：定期健康检查、医疗咨询、康复护理等。3.1.2.3精神文化：组织文娱活动、节日庆典、文化交流等。3.1.2.4康复护理：康复训练、医疗护理、心理疏导等。3.2服务时间3.2.1服务开始时间：2024年1月1日3.2.2服务结束时间：2024年12月31日4.服务费用4.1费用构成：包括但不限于住宿费、餐饮费、医疗保健费、文娱活动费等。4.2费用支付方式：按月支付，每月1日前支付下月费用。4.3费用结算时间：每月末进行一次费用结算。5.服务质量保障5.1服务质量标准：按照国家有关养老服务标准执行，确保服务质量。5.2质量监督机制：设立服务质量监督小组，定期对服务质量进行检查。5.3质量投诉处理：接到投诉后，应在24小时内进行处理，并在3个工作日内答复投诉人。6.老年人权益维护6.1权益保障措施：确保老年人合法权益不受侵害，提供必要的生活保障和医疗保健服务。6.2权益投诉处理：设立权益投诉渠道，对老年人投诉进行及时处理。6.3权益纠纷解决：通过协商、调解、仲裁等途径解决老年人权益纠纷。8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按约定提供服务，导致老年人权益受损。8.1.2服务方未按约定收取费用，或者收取费用不符合规定。8.1.3合作方一或合作方二未按约定履行合作义务。8.2违约责任8.2.1对于8.1.1所述违约情形，服务方应赔偿老年人因此遭受的损失，并承担相应的违约责任。8.2.2对于8.1.2所述违约情形，服务方应退还多收的费用，并支付违约金。8.2.3对于8.1.3所述违约情形，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。9.保密条款9.1保密信息9.1.1合作双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.1.2本合同的签订、履行、变更和终止情况。9.2保密义务9.2.1合作双方对本合同中涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2合作双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。10.解除与终止10.1协议解除条件10.1.1协议双方协商一致，决定解除本合同。10.1.2一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正。10.2协议终止条件10.2.1协议约定的服务期限届满。10.2.2合作双方约定的其他终止条件成就。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1协议双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，协议双方应立即停止争议行为，并协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方可向仲裁委员会申请仲裁。12.合同生效12.1生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2协议内容符合法律法规要求。12.2生效时间12.2.1自双方签字盖章之日起生效。13.其他约定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务清单、费用明细表等。13.2合同变更13.2.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签署书面协议。13.3合同解释13.3.1本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.合同签署与生效14.1本合同一式两份，合作双方各执一份。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同约定的中介方、评估机构、咨询机构、监理机构、保险公司或其他任何与本合同履行相关的第三方。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入情形15.2.1协议双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助。15.2.2协议履行过程中，因特殊原因需要第三方介入。15.2.3法律法规或本合同约定需要第三方介入的情况。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。15.3.2第三方因自身原因导致协议履行出现问题的，应承担相应的责任。16.甲乙方额外条款及说明16.1.1明确第三方介入的目的、范围和期限。16.1.2约定第三方介入的具体服务内容和费用。16.1.3约定第三方介入的权限和责任。16.1.4约定第三方介入的保密义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1“第三方责任限额”指第三方因自身原因导致协议履行出现问题时，应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额约定17.2.1第三方责任限额应在本合同中明确约定，通常以合同总金额的一定比例或固定金额为准。17.2.2第三方责任限额的约定应公平合理，考虑到第三方的风险承担能力和甲乙双方的利益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分18.1.1第三方与甲乙方的责任划分应明确，避免责任不清。18.1.2第三方应向甲乙方分别承担其介入本合同履行过程中产生的责任。18.2第三方与其他相关方的划分18.2.1第三方与其他相关方的责任划分应根据法律法规、行业规范和本合同的约定确定。18.2.2第三方与其他相关方的责任划分应公平合理，确保各方权益得到保障。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请19.1.1需要第三方介入时，甲乙方应向对方提出书面申请，说明介入的目的、范围和期限。19.1.2对方应在收到申请后7个工作日内给予答复。19.2第三方介入协议19.2.1甲乙方与第三方应签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。19.2.2协议内容应与本合同约定一致，并符合法律法规和行业规范。20.第三方介入的监督与考核20.1第三方介入监督20.1.1甲乙方应对第三方介入过程进行监督，确保其履行协议约定。20.1.2监督内容包括第三方的工作进度、服务质量、费用使用等。20.2第三方介入考核20.2.1甲乙方应定期对第三方介入工作进行考核，考核内容包括工作质量、服务质量、费用使用等。20.2.2考核结果应作为第三方是否继续介入本合同履行的重要依据。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出服务项目、服务内容、服务标准等。服务清单应包含服务方提供的各项服务，以及对应的收费标准。2.费用明细表详细列出各项费用的构成、金额、支付方式等。费用明细表应包含住宿费、餐饮费、医疗保健费、文娱活动费等。3.老年人入住登记表记录老年人基本信息、入住时间、服务需求等。登记表应包含老年人姓名、性别、年龄、联系方式等。4.质量监督报告服务质量监督小组定期对服务质量进行检查，并形