家属对于重症照护的问卷调查

PAGE2PAGE编号：家属对于重症照护的问卷调查(我们做的如何?)您对于亲人近期住在加护病房的看法?在您家人住在本院加护病房的这段期间，您是病历上记载与病患关系最亲近的家人。以下的问卷是想询问有关您的家人最近一次住在加护病房的情形。我们了解有许多医生、护理人员及其他的工作人员参与您家人的照顾，其中有些人可能照顾得特别好或差，但是我们想了解您对于我们的照护质量的整体评价。我们可以体会，您的亲人住在加护病房的期间可能是一段非常难熬的日子。我们非常感激您花时间提供您宝贵的意见。请花一点时间告诉我们，我们做得如何?以及我们还要做什么才能让加护病房变得更好?您的资料我们将会保密，仅提供学术方面的研究。除了研究者以外，照顾您亲人的医生与护理人员，不会知道您所填写问卷的内容。第一部分：对于照护的满意度请选出最符合您想法的选项。如果这些问题都没有符合您的家人住在加护病房的情况，那么就请您勾选「不适答」的选项。您觉得我们如何对待您生病的家人?加护病房工作人员关心与照顾：对您的家人表现出有礼貌、尊重并感同身非常好很好好普通差不适答受的态度症状处理：加护病房工作人员对于您家人以下症状的评估与治疗如何?疼痛控制非常好很好好普通差不适答喘非常好很好好普通差不适答躁动不安非常好很好好普通差不适答您觉得我们对待您如何?考虑到您的需求：加护病房的工作人员有注意到您的需求的程度。非常好很好好普通差不适答情绪的支持：加护病房的工作人员提供您情绪支持的程度。非常好很好好普通差不适答灵性的支持：加护病房的工作人员所满足您灵性或宗教需求的程度。非常好很好好普通差不适答照护的协调：所有照顾您家人的加护病房工作人员的团队合作。非常好很好好普通差不适答加护病房工作人员的关切与照顾：对您表现出有礼貌、尊重及感同身受的态度。非常好很好好普通差不适答护理人员加护病房护理人员的技术与能力：护理人员照护您家人的技术与能力如何?非常好很好好普通差不适答9.与加护病房护理人员沟通的次数：加护病房的护理人员与您讨论您家人病情次数，如何?非常好很好好普通差不适答医生10.加护病房医生的技术与能力：医生照护您家人的技术与能力如何?非常好很好好普通差不适答11.与医生沟通的次数：加护病房的医生与您讨论您家人的病情的次数，您满意吗?非常好很好好普通差不适答加护病房的其他工作人员12.社工师：加护病房的社工师对您的协助与支持如何?非常好很好好普通差不适答13.宗教师：加护病房的宗教师对您的协助与支持如何?非常好很好好普通差不适答加护病房14.加护病房的气氛如何?非常好很好好普通差不适答家属休息室15.加护病房家属休息室的气氛是?非常好很好好普通差不适答回想您及您的家人所受到的照护16.您对于加护病房的整体满意度：非常好很好好普通差不适答第二部分：家属对于重症病患照护决策的满意度对重症病患家属的指导这个部分的问卷用来测量，您为您的家人作健康照护决策时的感受。在加护病房，您的家人可能接受到不同人员的照护。当您在回答这份问卷时，请您想一想您的家人所受到的所有照顾。请勾选一个最能表达您的感受的项目信息需求信息获得的容易程度：加护病房的工作人员回答您的问题的意愿非常好很好好普通差不适答对信息了解的程度：加护病房的工作人员用您能了解的方式向您解释的程度非常好很好好普通差不适答 信息的诚实度：加护病房的工作人员所提供有关您家人病情的诚实程度非常好很好好普通差不适答 4.信息的完整性：加护病房的工作人员告知您家人的病情变化及作各种治疗的原因非常好很好好普通差不适答 信息的一致性：加护病房的工作人员对于您家人病情说明的一致程度(医师与护理人员的说法是否相似)非常好很好好普通差不适答 决策的过程在您的家人住在加护病房期间，有许多有关于医疗照护重要的决策。请从下列的选项选出符合您的想法的描述。6.您觉得您参与了决策过程吗?(1)我觉得我完全被排除在外(2)我觉得有些被排除在外(3)我既没有参与也没有被排除在外(4)我有些参与(5)我充分参与在其中7.是否在适当的时机参与决策过程?(1)我觉得参与的时机太晚(2)我觉得参与的时机有一点晚(3)我觉得参与的时机刚好(4)我觉得参与的时机有一点早(5)我觉得参与的时机太早8.当您参与决策时，您获得了适当的信息吗?(1)我获得太多(超过需要)的信息(2)我获得恰好的信息(3)我获得的信息太少9.您觉得您有足够的时间考虑那些获得的信息吗？(1)我觉得我需要更多的时间(2)我觉得我有足够的时间(3)我觉得我所拥有的时间超过我的需要10.您觉得您在决策过程中，您有被支持吗?(1)我觉得完全无法应付(2)我觉得有点难以应付(3)我觉得可以应付(4)我有被支持(5)我充分的被支持您觉得您可以掌控您家人所受到的照顾?(1)我觉得完全无法掌控，而且医护人员决定了所有的治疗(2)我觉得有一点无法掌控，而且医护人员决定了所有的治疗(3)我觉得既没有掌控，也不会无法掌控(4)我觉得有一点可以掌控我家人所受到的照顾(5)我觉得我可以将我家人所受到的照顾掌控的很好您的家人能否康复，医护人员是否给您正确的期待?(1)对于我的家人能否恢复健康，我觉得我没有被给予任何的期望(2)对于我的家人能否恢复健康，我觉得我被给予太小的期望(3)对于我的家人能否恢复健康，我觉得我被给于正确的期望(4)对于我的家人能否恢复健康，我觉得我被给予稍大的期望(5)对于我的家人能否恢复健康，我觉得我被给予太大的期望13.对于您亲人接受的照护，您们家人之间的意见一致吗?(1)我的家人之间有严重的冲突(2)我的家人之间有点冲突(3)我的家人之间既没有冲突也没有共识(4)我的家人之间有共识(5)我的家人之间有很强的共识14.作决定时，您有足够的时间去表达您所关切的事项以及得到您问题的答案吗?(1)我需要更多的时间(2)我有恰当的时间(3)我所拥有的时间比实际需要的更多15.有些人希望家人接受所有的治疗，有些人则不这么认为。您对于您的家人在加护病房所受到照顾的量或程度适当与否的满意度如何?(1)非常不满意(非常不适当)(2)有点不满意(有点不适当)(3)大部分满意(大部分适当)(4)很满意(很适当)(5)非常满意(非常适当)16.您对于您的家人住在护病房的照护决策过程中，您所扮演的角色的整体满意度?(1)非常不满意(2)有点不满意(3)还好(4)满意(5)非常满意如果您的家人是在加护病房过逝的，请回答下列的问题(17-19题)。如果不是，请您直接回答20题。17.以下何者最符合您的看法?(1)我觉得我亲人的生命拖太久(没必要拖太久)(2)我觉得我亲人的生命拖得有点久(3)我觉得我亲人的生命既没有拖太久也没有缩短(4)我觉得我亲人的生命有点缩短(5)我觉得我亲人的生命缩短太多18.在您亲人生命最后的时刻，你个人的看法?(1)我觉得他/她很不舒服(2)我觉得他/她有点不舒服(3)我觉他/她还好(4)我觉得他/她很安详