2024美团外卖商家入驻平台技术支持与服务保障协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美团外卖商家入驻平台技术支持与服务保障协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方2.1合作方信息2.2入驻商家信息3.入驻资格与条件3.1入驻资格3.2入驻条件4.平台服务内容4.1平台概述4.2服务功能4.3技术支持5.服务保障5.1服务保障范围5.2服务保障措施5.3服务响应时间6.运营规则6.1商品发布规则6.2订单处理规则6.3评价反馈规则7.费用与支付7.1费用标准7.2支付方式7.3付款期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同生效与解除11.1合同生效11.2合同解除12.其他12.1通知12.2不可抗力12.3合同附件13.合同签署13.1签署方式13.2签署时间13.3签署地点14.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“平台”指美团外卖商家入驻平台，包括但不限于美团外卖官方网站、移动应用程序及任何相关服务。1.1.2“商家”指通过平台入驻，提供外卖服务的餐饮企业或其他相关经营者。1.1.3“服务”指平台为商家提供的包括但不限于店铺管理、订单处理、技术支持等在内的综合服务。1.1.4“技术支持”指平台为商家提供的包括但不限于系统维护、故障排除、数据安全等在内的技术保障服务。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，按照相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条合作双方2.1合作方信息2.1.1平台方：美团外卖运营主体，具体信息详见附件。2.1.2入驻商家：具体信息详见附件。2.2入驻商家信息2.2.1商家名称、法定代表人、注册资本、注册地址、经营地址等基本信息。2.2.2商家经营范围、经营许可证明等资质证明文件。第三条入驻资格与条件3.1入驻资格3.1.1商家应具备合法的经营资格，持有相应的营业执照。3.1.2商家应遵守国家法律法规、行业规范和平台规则。3.2入驻条件3.2.1商家同意并遵守本合同及平台的各项规定。3.2.2商家承诺提供真实、准确、完整的商品信息和服务信息。3.2.3商家同意平台对其提供的服务内容进行审核。第四条平台服务内容4.1平台概述4.1.1平台提供外卖服务交易信息发布、订单处理、支付结算等功能。4.1.2平台为商家提供店铺管理、订单处理、数据分析等服务。4.2服务功能4.2.1商家可在平台上发布商品信息、管理店铺、接收订单、处理订单等。4.2.2平台提供用户评价、投诉处理等服务。4.3技术支持4.3.1平台为商家提供系统维护、故障排除、数据安全等技术支持服务。4.3.2平台在商家遇到技术问题时，应在规定时间内响应并解决问题。第五条服务保障5.1服务保障范围5.1.1平台为商家提供的服务保障包括但不限于订单处理、支付结算、用户评价等方面。5.1.2平台确保商家能够正常使用平台提供的各项服务。5.2服务保障措施5.2.1平台设立客服中心，为商家提供咨询、投诉、建议等服务。5.2.2平台对商家反馈的问题进行及时处理，确保商家利益。5.3服务响应时间5.3.1平台对商家提出的合理需求，应在规定时间内给予回复。5.3.2平台对商家反馈的问题，应在规定时间内进行处理。第六条运营规则6.1商品发布规则6.1.1商家发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性内容。6.1.2商家不得发布违禁品、假冒伪劣商品等信息。6.2订单处理规则6.2.1商家应按照订单要求提供商品和服务，确保商品质量和服务质量。6.2.2商家应按时完成订单，不得无故拒绝或延迟发货。6.3评价反馈规则6.3.1用户对商家的评价反馈，商家应认真对待，及时改进。6.3.2商家不得恶意删除、修改用户评价。第七条费用与支付7.1费用标准7.1.1平台向商家收取的服务费用，按照平台规定的收费标准执行。7.1.2平台根据市场变化和商家需求，有权调整服务费用标准。7.2支付方式7.2.1商家应按照平台规定的支付方式，按时足额支付服务费用。7.2.2平台支持多种支付方式，包括但不限于线上支付、线下支付等。7.3付款期限7.3.1商家应在收到平台开具的发票后，按照约定的付款期限支付服务费用。7.3.2如有特殊情况，经双方协商一致，可适当调整付款期限。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约情形8.1.1商家未按照约定支付服务费用的。8.1.2商家提供虚假商品信息、服务信息或违禁商品的。8.1.3商家未按时完成订单或拒绝履行订单义务的。8.1.4商家恶意删除、修改用户评价的。8.1.5商家违反平台规则，损害平台利益的。8.2违约责任承担8.2.1对于违约行为，平台有权采取包括但不限于警告、限制服务、暂停服务、终止合同等措施。8.2.2因商家违约导致平台损失的，商家应承担相应的赔偿责任。8.2.3商家应赔偿因违约行为给其他用户造成的损失。第九条保密条款9.1保密信息9.1.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均为保密信息。9.1.2双方在合作期间获得的对方保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密义务9.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，不得以任何形式泄露、披露或使用。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条规定了合同生效与解除11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除11.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.2.2如双方协商一致，可以解除合同。11.2.3如发生不可抗力，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十二条规定了其他相关条款12.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本合同约定的地址发送。12.2不可抗力如发生不可抗力，导致合同无法履行或履行困难，双方应协商解决，如无法解决，可暂停履行合同。12.3合同附件本合同附件包括但不限于商家资质证明、服务费用明细、保密协议等。第十三条规定了合同签署13.1签署方式本合同采用书面形式，双方签字盖章后生效。13.2签署时间本合同签署时间为____年____月____日。13.3签署地点本合同签署地点为____。第十四条规定了合同附件清单14.1附件一：商家资质证明14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条定义与解释1.1第三方定义1.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意介入本合同的任何自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联方。第二条第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的2.1.1第三方介入旨在提供专业服务、促进合同履行、解决合同争议或优化合同执行。2.1.2第三方介入的范围应限于本合同约定的服务内容或经甲乙双方约定的其他事项。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的目的、范围、职责、费用及期限等事项达成一致。3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。3.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第四条第三方职责4.1.1提供专业服务，协助甲乙双方解决合同执行中的问题。4.1.2参与合同争议的调解或仲裁。4.1.3对合同执行情况进行监督，确保合同条款的履行。第五条第三方权利5.1.1收取介入协议约定的费用。5.1.2要求甲乙双方提供必要的协助和支持。5.1.3在介入过程中，有权了解与合同履行相关的信息。第六条第三方责任6.1.1按照介入协议的约定，履行其职责。6.1.2对其提供的服务质量负责，确保服务符合专业标准和行业标准。6.1.3因第三方原因导致合同无法履行或履行不当，第三方应承担相应的责任。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定7.1.1第三方责任限额应根据介入协议的约定和第三方提供服务的性质、风险等因素确定。7.1.2第三方责任限额应不低于介入协议约定的金额。7.2责任限额的承担7.2.1第三方责任限额内的责任由第三方承担。7.2.2超出责任限额的部分，由甲乙双方按照合同约定分担。第八条第三方与其他各方的划分8.1第三方与甲方的划分8.1.1第三方与甲方之间的关系，仅限于介入协议约定的范围内。8.1.2第三方不得干涉甲方在合同中的权利和义务。8.2第三方与乙方的划分8.2.1第三方与乙方之间的关系，仅限于介入协议约定的范围内。8.2.2第三方不得干涉乙方在合同中的权利和义务。8.3第三方与甲乙双方共同的权利与义务8.3.1第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。8.3.2第三方应协助甲乙双方共同履行合同义务。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件9.1.1达成合同目的或完成约定任务的。9.1.2因不可抗力导致介入无法继续的。9.1.3双方协商一致终止介入的。9.2第三方介入终止后的处理9.2.1第三方应向甲乙双方提交介入报告。9.2.2甲乙双方应根据第三方提交的报告，对合同履行情况进行评估和调整。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力。10.2如第三方介入与本合同其他条款存在冲突，以第三方介入协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家资质证明要求：商家营业执照副本、法定代表人身份证明、食品安全许可证等。说明：证明商家具备合法经营资格，符合入驻平台的基本条件。2.附件二：服务费用明细要求：列出各项服务费用名称、收费标准、计算方式等。说明：明确平台服务费用的构成，便于商家了解和计算费用。3.附件三：保密协议要求：约定双方保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：确保合同双方的商业秘密和敏感信息得到有效保护。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、范围、职责、费用及期限等。说明：规范第三方介入的行为，保障合同双方的权益。5.附件五：争议解决协议要求：约定争议解决方式、仲裁机构、仲裁规则等。说明：明确合同争议的解决途径，保障双方合法权益。6.附件六：合同变更协议要求：约定合同变更的条件、程序、生效时间等。说明：规范合同变更行为，确保合同内容的一致性。7.附件七：合同解除协议要求：约定合同解除的条件、程序、生效时间等。说明：明确合同解除的合法途径，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1商家未按时支付服务费用。1.2商家提供虚假商品信息或服务信息。1.3商家未按时完成订单或拒绝履行订单义务。1.4商家恶意删除、修改用户评价。1.5商家违反平台规则，损害平台利益。1.6第三方未按协议履行职责。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，责任方应承担相应的违约责任。2.2违约责任包括但不限于：2.2.1按合同约定支付违约金。2.2.2赔偿因违约行为给对方造成的损失。2.2.3采取必要措施恢复合同履行。3.示例说明：3.1商家未按时支付服务费用，应按照合同约定的违约金比例支付违约金。3.2商家提供虚假商品信息，导致用户投诉，商家应承担相应损失并赔偿用户损失。3.3第三方未按协议履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担相应责任。全文完。2024美团外卖商家入驻平台技术支持与服务保障协议1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1商家信息1.2美团信息第二条合同目的与原则2.1合同目的2.2合同原则第三条入驻平台及服务内容3.1入驻平台3.2服务内容3.2.1技术支持3.2.2服务保障第四条技术支持服务4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间4.4技术支持费用第五条服务保障服务5.1服务保障范围5.2服务保障方式5.3服务保障期限5.4服务保障费用第六条商家责任与义务6.1商家责任6.2商家义务6.2.1信息真实性6.2.2营业资质6.2.3合规经营第七条美团责任与义务7.1美团责任7.2美团义务7.2.1平台维护7.2.2费用结算7.2.3争议处理第八条违约责任8.1商家违约责任8.2美团违约责任第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更效力第十二条合同附件12.1附件一：商家入驻平台服务内容12.2附件二：技术支持服务细则12.3附件三：服务保障服务细则12.4附件四：其他相关文件第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除与终止后的费用结算13.2合同解除与终止后的数据转移13.3合同解除与终止后的争议处理第十四条合同其他事项14.1合同解释14.2合同适用法律14.3合同签署与生效日期14.4合同附件效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1商家信息1.1.1商家名称1.1.2法定代表人1.1.3注册地址1.1.4联系电话1.1.5电子邮箱1.2美团信息1.2.1平台名称1.2.2运营主体1.2.3注册地址1.2.4联系电话1.2.5电子邮箱第二条合同目的与原则2.1合同目的2.1.1明确美团外卖商家入驻平台的条件及权利义务2.1.2为商家提供技术支持与服务保障2.2合同原则2.2.1公平、公正、公开原则2.2.2诚实信用原则2.2.3合法经营原则第三条入驻平台及服务内容3.1入驻平台3.1.1商家同意入驻美团外卖平台，开展线上外卖业务3.1.2美团外卖平台提供线上交易、配送、评价等服务3.2服务内容3.2.1技术支持3.2.1.1美团提供商家入驻平台所需的技术支持，包括但不限于平台操作培训、系统维护等3.2.1.2美团负责解决商家在使用平台过程中遇到的技术问题3.2.2服务保障3.2.2.1美团保障商家账号安全，防止账号被盗用3.2.2.2美团提供订单保障，确保商家利益3.2.2.3美团负责处理商家与消费者之间的争议第四条技术支持服务4.1技术支持范围4.1.1平台操作培训4.1.2系统维护与升级4.1.3技术问题解答4.2技术支持方式4.2.1在线客服4.2.2电话咨询4.2.3邮件咨询4.3技术支持响应时间4.3.1工作日9:0018:00内响应4.3.2非工作日12小时内响应4.4技术支持费用4.4.1技术支持服务免费4.4.2美团保留对技术支持服务内容进行调整的权利第五条服务保障服务5.1服务保障范围5.1.1订单保障5.1.2账号安全5.1.3争议处理5.2服务保障方式5.2.1订单保障：美团提供订单取消、退款等服务5.2.2账号安全：美团采取技术手段保障商家账号安全5.2.3争议处理：美团提供争议调解服务，协助商家与消费者解决纠纷5.3服务保障期限5.3.1自合同生效之日起至合同终止之日止5.4服务保障费用5.4.1服务保障服务免费5.4.2美团保留对服务保障服务内容进行调整的权利第六条商家责任与义务6.1商家责任6.1.1按照合同约定，提供真实、准确、完整的商家信息6.1.2严格遵守国家法律法规及平台规则，合法经营6.2商家义务6.2.1信息真实性6.2.1.1商家提供的商家信息必须真实、准确、完整6.2.1.2商家不得虚构商家信息，误导消费者6.2.2营业资质6.2.2.1商家必须具备合法的营业资质6.2.2.2商家不得使用伪造、变造的营业资质6.2.3合规经营6.2.3.1商家必须遵守国家法律法规及平台规则，合法经营6.2.3.2商家不得从事违法、违规经营活动第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1商家违约责任8.1.1商家未按合同约定提供真实、准确、完整信息的，美团有权终止合同，并追究商家相应的法律责任8.1.2商家违反国家法律法规及平台规则，美团有权终止合同，并追究商家相应的法律责任8.1.3商家未按时支付费用的，美团有权暂停或终止服务，并要求商家补缴欠款及滞纳金8.2美团违约责任8.2.1美团未按合同约定提供技术支持或服务保障的，商家有权要求美团履行义务，并承担相应责任8.2.2美团擅自变更服务内容或提高费用的，商家有权解除合同，并要求美团承担相应责任第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同9.1.2一方违约，另一方依法解除合同9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满9.2.2合同双方一致同意终止合同9.3合同解除与终止程序9.3.1解除合同需书面通知对方第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决10.1.2仲裁10.2争议解决机构10.2.1中国国际经济贸易仲裁委员会10.3争议解决费用10.3.1仲裁费用由败诉方承担第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签字或盖章11.1.2合同符合法律法规11.2合同变更程序11.2.1变更内容需书面通知对方11.2.2变更内容需双方签字或盖章11.3合同变更效力11.3.1变更后的内容具有同等法律效力第十二条合同附件12.1附件一：商家入驻平台服务内容12.2附件二：技术支持服务细则12.3附件三：服务保障服务细则12.4附件四：其他相关文件第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除与终止后的费用结算13.1.1双方应按照合同约定结算剩余费用13.1.2合同解除或终止后，美团应退还商家已预付费用13.2合同解除与终止后的数据转移13.2.1美团应在合同解除或终止后，将商家数据转移给商家13.2.2商家应在收到数据后及时备份13.3合同解除与终止后的争议处理13.3.1合同解除或终止后，双方仍应遵守合同约定，解决遗留争议第十四条合同其他事项14.1合同解释14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2合同适用法律14.2.1本合同适用中华人民共和国法律14.3合同签署与生效日期14.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效14.4合同附件效力14.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方以外的，为合同履行提供辅助服务或参与合同履行的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询机构等。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的具体范围由合同双方根据实际情况协商确定。15.2.2第三方介入的内容包括但不限于提供技术服务、协调解决争议、提供咨询服务等。第十六条第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照合同约定或相关法律法规履行其责任。16.1.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合要求，应承担相应责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的配合，包括但不限于提供信息、场所等。16.2.2第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。第十七条第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，未约定的，按相关法律法规执行。17.1.2第三方的责任限额应合理确定，以保障合同双方的合法权益。17.2责任限额的计算方式a)固定金额：根据第三方提供服务的性质和内容，确定一个固定的责任限额。b)比例金额：根据第三方提供服务的预期收益或合同总金额的一定比例确定责任限额。c)最低保障金额：根据第三方提供服务的性质和内容，确定一个最低保障金额，超过该金额的部分按比例计算责任限额。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系18.1.1第三方与合同双方之间是独立的合同关系，第三方不承担合同双方之间的责任。18.1.2第三方在履行合同过程中，应遵守合同双方的要求，不得损害合同双方的合法权益。18.2第三方介入的程序18.2.1第三方介入需经合同双方同意，并签订书面协议。18.2.2第三方介入后，合同双方应与第三方保持沟通，共同确保合同履行。18.3第三方介入的终止18.3.1第三方介入合同终止，需经合同双方同意，并书面通知第三方。18.3.2第三方介入合同终止后，合同双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十九条第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入时的额外条款19.1.1第三方介入时，合同双方应确保第三方具备相应的资质和能力。19.1.2第三方介入时，合同双方应明确各自的权利义务，并书面约定。19.2第三方介入时的说明19.2.1合同双方应充分了解第三方介入的目的和影响，并在合同中予以明确。19.2.2合同双方应确保第三方介入不会影响合同的正常履行和双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家入驻平台服务内容详细要求：列出商家在美团外卖平台上的各项服务，包括但不限于店铺管理、订单处理、营销活动等。说明：该附件应详细说明商家在平台上的权利和义务，以及平台提供的各项服务内容及操作流程。2.附件二：技术支持服务细则详细要求：列出美团为商家提供的技术支持服务内容、服务方式、响应时间等。说明：该附件应详细说明技术支持的具体操作流程、服务标准和故障处理办法。3.附件三：服务保障服务细则详细要求：列出美团为商家提供的服务保障内容、保障方式、保障期限等。说明：该附件应详细说明服务保障的具体措施、保障流程和争议解决机制。4.附件四：合同签订双方身份证明文件详细要求：提供合同签订双方的有效身份证明文件，如营业执照、法定代表人身份证明等。说明：该附件用于证明合同双方的合法身份，确保合同的合法有效性。5.附件五：合同签订双方授权委托书详细要求：如合同签订双方委托代理人签订合同，需提供授权委托书。说明：该附件用于证明代理人有权代表委托方签订合同。6.附件六：合同签订双方签署确认书详细要求：合同签订后，双方需签署确认书，确认合同内容无误。说明：该附件用于证明双方对合同内容的认可和同意。7.附件七：合同履行过程中的相关文件详细要求：包括但不限于费用结算单、订单处理记录、服务保障记录等。说明：该附件用于记录合同履行过程中的相关事项，作为后续争议解决的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商家未按合同约定提供真实、准确、完整信息的；商家违反国家法律法规及平台规则，进行违法、违规经营；商家未按时支付费用的；美团未按合同约定提供技术支持或服务保障；美团擅自变更服务内容或提高费用；第三方在提供服务过程中，因自身原因导致服务质量不符合要求。2.责任认定标准：违约行为一经确认，责任方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、终止合同等。具体责任认定标准如下：a)赔偿损失：责任方应赔偿因违约行为给对方造成的实际损失。b)违约金：合同双方可协商约定违约金的比例，违约方应支付违约金。c)终止合同：违约方严重违约，合同双方可协商终止合同。3.违约示例说明：商家未按时支付平台服务费用，逾期未支付，应向美团支付违约金，并赔偿因逾期付款给美团造成的损失。美团未按合同约定提供技术支持，导致商家业务受到影响，美团应承担相应责任，包括但不限于赔偿商家损失、支付违约金等。全文完。2024美团外卖商家入驻平台技术支持与服务保障协议2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间与地点1.3合同生效条件2.平台服务介绍2.1平台功能与服务2.2平台服务费用与支付方式2.3平台服务期限3.商家入驻条件与流程3.1入驻资格要求3.2入驻申请流程3.3入驻审核标准4.技术支持与服务4.1技术支持内容4.2技术支持方式与响应时间4.3技术支持费用5.服务保障5.1服务质量保障5.2争议处理与纠纷解决5.3服务保障期限6.商家责任与义务6.1商品质量保证6.2商家行为规范6.3数据安全与隐私保护7.违约责任与处理7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约处理方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止后的处理9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力事件的处理9.3不可抗力事件对合同的影响10.通知与送达10.1通知方式10.2通知送达地址10.3通知送达时间11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同附件12.1附件一：商家入驻申请表12.2附件二：商家服务协议12.3附件三：其他相关附件13.合同解除与终止后的处理13.1费用结算13.2数据备份与恢复13.3合同解除与终止后的其他事项14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释与适用14.3合同变更与补充第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同双方基本信息甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[商家详细地址]1.2合同签订时间与地点本合同于2024年[具体日期]在[具体地点]签订。1.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条平台服务介绍2.1平台功能与服务平台提供外卖配送服务，包括但不限于订单管理、配送调度、用户评价等功能。2.2平台服务费用与支付方式平台服务费用为每单交易额的[具体百分比]%，支付方式为月结，乙方需在每月[具体日期]前支付上月费用。2.3平台服务期限本合同服务期限为[具体时间]，自合同生效之日起计算。第三条商家入驻条件与流程3.1入驻资格要求乙方需具备合法经营资格，持有相关营业执照，并符合平台入驻标准。3.2入驻申请流程乙方需通过平台官方渠道提交入驻申请，经平台审核通过后，签订本合同。3.3入驻审核标准平台将对乙方提交的材料进行审核，包括但不限于营业执照、经营许可证、卫生许可证等。第四条技术支持与服务4.1技术支持内容平台提供技术支持，包括但不限于系统操作指导、故障排除、数据查询等服务。4.2技术支持方式与响应时间技术支持可通过电话、在线客服、邮件等方式进行，平台承诺在[具体时间]内响应并解决问题。4.3技术支持费用技术支持服务免费提供，但超出服务范围的技术问题，平台将另行收取费用。第五条服务保障5.1服务质量保障平台保证提供稳定可靠的服务，确保商家在平台上正常开展业务。5.2争议处理与纠纷解决双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。5.3服务保障期限本合同服务保障期限为[具体时间]，自合同生效之日起计算。第六条商家责任与义务6.1商品质量保证乙方保证所售商品质量符合国家规定和行业标准，不得销售假冒伪劣商品。6.2商家行为规范乙方应遵守国家法律法规，不得利用平台进行违法活动，不得损害消费者权益。6.3数据安全与隐私保护乙方应确保用户数据安全，不得泄露用户隐私信息。第七条违约责任与处理7.1违约情形包括但不限于未按时支付服务费用、提供虚假信息、违反平台规定等。7.2违约责任承担违约方应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等。7.3违约处理方式双方应友好协商解决违约问题；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍不改正；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同。8.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方约定的其他终止条件成就。8.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照下列规定处理：（1）结算双方在本合同项下的债权债务；（2）乙方应将所有与平台相关的数据和技术资料完整退还给平台；（3）双方应妥善处理因合同解除或终止而产生的其他事宜。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，则合同可以解除，但双方互不承担责任。9.3不可抗力事件对合同的影响不可抗力事件导致合同无法履行的，合同期限可以相应延长，直至不可抗力事件消除。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）进行。10.2通知送达地址双方应在合同中明确各自的送达地址，并确保及时更新。10.3通知送达时间通知自发出之日起[具体时间]后，视为送达。第十一条合同争议解决11.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同争议。协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。11.2争议解决机构争议提交[具体仲裁机构]仲裁，仲裁规则适用[具体仲裁规则]。11.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。第十二条合同附件12.1附件一：商家入驻申请表12.2附件二：商家服务协议12.3附件三：其他相关附件第十三条合同解除与终止后的处理13.1费用结算合同解除或终止后，双方应在[具体时间]内完成费用结算。13.2数据备份与恢复乙方应确保在合同解除或终止前，将所有与平台相关的数据备份并可供恢复。13.3合同解除与终止后的其他事项双方应妥善处理合同解除或终止后的其他事宜，包括但不限于设备返还、场所清理等。第十四条其他约定14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按相关法律法规执行。14.2合同解释与适用本合同以中文文本为准，解释和适用均以中华人民共和国法律为准。14.3合同变更与补充本合同的任何变更或补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术服务提供方、数据服务提供方、咨询顾问、审计机构、仲裁机构等。1.2第三方分类（1）技术服务提供方：负责为甲方或乙方提供必要的技术支持和服务。（2）数据服务提供方：提供数据支持，包括但不限于用户数据、市场数据等。（3）咨询顾问：为甲方或乙方提供专业咨询和建议。（4）审计机构：负责对甲方或乙方的财务状况、业务运营等进行审计。（5）仲裁机构：负责处理因本合同履行产生的争议。第二条第三方介入条款2.1第三方介入方式第三方介入本合同的方式包括但不限于：（1）甲方或乙方邀请第三方参与本合同的履行；（2）根据本合同约定，第三方作为必要参与方；（3）因不可抗力或合同履行过程中出现特殊情况，第三方被邀请介入。2.2第三方介入程序（1）甲方或乙方应向对方书面通知第三方介入事宜；（2）双方共同确定第三方的职责和权利；（3）第三方应与甲方或乙方签订相应的合作协议或补充协议。第三条第三方责权利3.1第三方责任（1）按照协议约定履行职责，确保服务质量；（2）保守商业秘密，不得泄露甲方或乙方的敏感信息；（3）因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。3.2第三方权利（1）根据协议约定收取服务费用；（2）要求甲方或乙方提供必要的工作条件和资源；（3）在履行职责过程中，对甲方或乙方的业务提出合理建议。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的管理，接受甲方对第三方工作的指导和监督。4.2第三方与乙方的关系第三方应服从乙方的管理，接受乙方对第三方工作的指导和监督。4.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间应保持相互尊重、平等协商的原则，共同维护本合同的履行。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义本合同所述第三方责任限额，是指第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿限额。5.2责任限额确定第三方责任限额