二零二五年特色小镇物业服务标准合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年特色小镇物业服务标准合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4物业服务企业联系电话1.5物业服务企业开户银行及账号1.6业主委员会名称1.7业主委员会地址1.8业主委员会法定代表人1.9业主委员会联系电话1.10业主委员会开户银行及账号第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务时间2.5物业服务收费2.6物业服务费用结算方式2.7物业服务费用调整机制第三条物业服务合同期限3.1合同签订时间3.2合同有效期限3.3合同续签条件3.4合同终止条件第四条物业服务责任4.1物业服务企业责任4.2业主责任4.3物业服务企业违约责任4.4业主违约责任第五条物业管理费收支管理5.1物业管理费收支范围5.2物业管理费收支记录5.3物业管理费收支审计5.4物业管理费收支公示第六条物业服务监督6.1物业服务企业内部监督6.2业主委员会监督6.3社会监督6.4监督方式及途径第七条物业服务合同争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用第八条合同附件8.1物业服务项目清单8.2物业服务收费标准8.3物业管理费收支明细表8.4其他附件第九条合同生效及修改9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同修改生效时间第十条合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除生效时间第十一条合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止生效时间第十二条合同解除或终止后的处理12.1物业服务企业财产清算12.2业主财产清算12.3合同解除或终止后的费用结算第十三条合同其他约定13.1不可抗力条款13.2法律法规变更条款13.3其他约定事项第十四条合同签署及生效14.1合同签署时间14.2合同生效时间14.3合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业服务有限公司1.2物业服务企业地址：省市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4物业服务企业联系电话：02156781.5物业服务企业开户银行及账号：银行，账号：051.6业主委员会名称：特色小镇业主委员会1.7业主委员会地址：省市区路号1.8业主委员会法定代表人：1.9业主委员会联系电话：021876543211.10业主委员会开户银行及账号：银行，账号：98765第二条物业服务内容2.1物业服务范围：本合同约定范围内的特色小镇住宅小区及配套设施2.2物业服务项目：环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全巡逻、客户服务、秩序维护等2.3物业服务标准：按照《物业服务标准》执行，具体标准详见附件2.4物业服务时间：全年无休，24小时值班2.5物业服务收费：按实际服务内容收费，具体收费标准详见附件2.6物业服务费用结算方式：按季度结算，业主应在每季度第一个月内缴纳2.7物业服务费用调整机制：根据物价部门规定和实际服务成本，经双方协商一致后进行调整第三条物业服务合同期限3.1合同签订时间：2024年1月1日3.2合同有效期限：三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.3合同续签条件：双方均同意续签，且无违约行为3.4合同终止条件：合同到期、一方违约、不可抗力等原因第四条物业服务责任4.1物业服务企业责任：4.1.1按照合同约定提供物业服务4.1.2维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生4.1.3及时处理业主投诉和突发事件4.1.4保障业主的人身和财产安全4.2业主责任：4.2.1遵守物业管理规章制度4.2.2维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生4.2.3积极配合物业服务企业的管理工作4.3物业服务企业违约责任：4.3.1未按约定提供服务，应承担违约责任4.3.2因自身原因导致业主财产损失，应承担赔偿责任4.4业主违约责任：4.4.1违反物业管理规章制度，应承担违约责任4.4.2因自身原因造成他人财产损失，应承担赔偿责任第五条物业管理费收支管理5.1物业管理费收支范围：包括物业服务、公共设施维护、绿化养护等费用5.2物业管理费收支记录：物业服务企业应建立详细的收支记录，并定期向业主委员会报告5.3物业管理费收支审计：每年由第三方审计机构进行审计5.4物业管理费收支公示：物业服务企业应在物业管理区域内公示收支情况第六条物业服务监督6.1物业服务企业内部监督：建立内部监督机制，确保服务质量6.2业主委员会监督：业主委员会有权对物业服务企业进行监督6.3社会监督：接受政府相关部门和社会公众的监督6.4监督方式及途径：通过业主大会、业主委员会、社会公众监督等多种方式第七条物业服务合同争议解决7.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼7.2争议解决程序：按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行7.3争议解决费用：根据实际情况，由争议双方协商承担7.4争议解决地点：省市区人民法院第八条合同附件8.1物业服务项目清单环境卫生服务绿化养护服务公共设施维护服务安全巡逻服务客户服务秩序维护服务8.2物业服务收费标准环境卫生费：每平方米每月0.5元绿化养护费：每平方米每月0.3元公共设施维护费：每平方米每月0.2元安全巡逻费：每平方米每月0.4元客户服务费：每平方米每月0.1元秩序维护费：每平方米每月0.3元8.3物业管理费收支明细表收入明细：物业管理费、停车费、其他服务费等支出明细：人员工资、公共设施维护、绿化养护、环境卫生等8.4其他附件物业服务标准业主公约业主手册第九条合同生效及修改9.1合同生效条件：双方签字盖章后生效9.2合同修改程序：任何一方提出修改合同，需书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效9.3合同修改生效时间：自双方签署修改文件之日起生效第十条合同解除10.1合同解除条件：合同到期一方违约，经另一方书面通知后30日内未履行违约责任不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序：提出解除合同的一方应书面通知对方，并在解除合同后30日内完成相关事宜的处理10.3合同解除生效时间：自双方收到解除合同通知之日起生效第十一条合同终止11.1合同终止条件：合同到期或因双方协商一致、不可抗力等原因导致合同无法履行11.2合同终止程序：合同终止后，双方应书面确认终止事宜，并处理相关遗留问题11.3合同终止生效时间：自双方确认终止事宜之日起生效第十二条合同解除或终止后的处理12.1物业服务企业财产清算：清算物业服务企业的财产，包括设备、设施、存货等清算过程中产生的费用，由物业服务企业承担12.2业主财产清算：清算业主在物业管理区域内的财产，包括车位、储藏室等清算过程中产生的费用，由业主承担12.3合同解除或终止后的费用结算：合同解除或终止后，双方应进行费用结算，包括未结算的服务费用、违约金等第十三条合同其他约定13.1不可抗力条款：因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失13.2法律法规变更条款：如国家法律法规发生变化，影响合同履行，双方应协商一致，对合同内容进行相应调整13.3其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十四条合同签署及生效14.1合同签署时间：2024年1月1日14.2合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效14.3合同签署地点：省市区路号物业服务企业办公室第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方同意参与合同履行，提供相关服务或协助的独立第三方机构或个人。1.2.1专业服务机构，如审计机构、评估机构、咨询机构等；1.2.2施工单位，如工程改造、维修施工等；1.2.3专业技术人员，如维修工、安保人员等；1.2.4供应商，如清洁用品、绿化材料等供应商。第二条第三方责任限额2.1第三方在合同履行过程中的责任限额，由甲乙双方在合同中明确约定，并书面确认。2.2.1第三方提供服务的性质和风险；2.2.2第三方提供服务的技术水平和专业能力；2.2.3合同金额和预期收益；2.2.4相关法律法规的规定。2.3第三方责任限额的确定，应确保甲乙双方和第三方在合同履行过程中的合法权益。第三条第三方介入程序3.1甲乙双方同意第三方介入时，应书面通知对方，并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任、义务和权利。3.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持沟通，确保第三方按照合同约定履行职责。第四条第三方权利和义务4.1第三方权利：4.1.1按照合同约定获得报酬；4.1.2享有合同约定的其他权利。4.2第三方义务：4.2.1按照合同约定提供优质、高效的服务；4.2.2遵守国家法律法规和行业标准；4.2.3保守商业秘密和业主隐私；4.2.4对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在合同履行过程中的责任和权利，应与甲乙双方明确划分。5.2第三方应向甲乙双方提供必要的服务或协助，但不得干预甲乙双方的正常业务运营。5.3第三方在提供服务或协助过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。5.4第三方与其他各方的责任划分如下：5.4.1第三方与甲方的责任划分：第三方提供的服务或协助，如不符合约定，甲方有权要求第三方承担责任；5.4.2第三方与乙方的责任划分：第三方提供的服务或协助，如不符合约定，乙方有权要求第三方承担责任；5.4.3第三方与业主的责任划分：第三方在提供服务或协助过程中，如造成业主损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入时的额外条款6.1.1第三方责任限额条款；6.1.2第三方介入程序条款；6.1.3第三方权利和义务条款；6.1.4第三方与其他各方的划分说明条款。6.2额外条款的修改和补充，需经甲乙双方同意并签署书面文件。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。7.2协商不成的，甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第八条第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签署书面文件。8.2合同变更后，原合同条款与变更后的条款如有冲突，以变更后的条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单详细列出物业服务企业应提供的服务项目和标准。包括环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全巡逻、客户服务、秩序维护等。2.物业服务收费标准列出各项服务的收费标准，包括但不限于环境卫生费、绿化养护费、公共设施维护费、安全巡逻费、客户服务费、秩序维护费等。标明收费的计费方式和结算周期。3.物业管理费收支明细表详细记录物业管理费的收支情况，包括收入明细和支出明细。收入明细应包括物业管理费、停车费、其他服务费等。支出明细应包括人员工资、公共设施维护、绿化养护、环境卫生等。4.物业服务标准明确物业服务企业应遵守的服务标准和操作流程。包括服务质量、服务态度、应急处理、设备维护等方面。5.业主公约规定业主在物业管理区域内的行为规范和权利义务。包括住宅装修、停车管理、公共区域使用等。6.业主手册提供物业管理相关信息，包括物业服务企业联系方式、物业设施使用指南、紧急联系方式等。7.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确第三方的责任、义务和权利。包括第三方服务内容、服务标准、费用结算、争议解决等。8.不可抗力事件证明发生不可抗力事件时，提供相关证明材料，如自然灾害、战争、政府行为等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定未按约定提供服务：物业服务企业应承担违约责任，向业主赔偿损失。违反服务标准：物业服务企业应承担违约责任，整改至符合标准。安全责任事故：物业服务企业应承担赔偿责任，包括医疗费用、误工费等。示例：若物业服务企业未按照约定时间完成公共设施的维修，导致业主财产损失，物业服务企业应承担赔偿责任。2.业主违约行为及责任认定违反业主公约：业主应承担违约责任，整改至符合公约要求。故意损坏公共设施：业主应承担赔偿责任，修复或赔偿损失。示例：若业主在住宅装修过程中违反业主公约，损坏公共区域，业主应承担赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定提供服务：第三方应承担违约责任，向物业服务企业或业主赔偿损失。第三方违反服务标准：第三方应承担违约责任，整改至符合标准。示例：若第三方在提供清洁服务时未达到约定标准，第三方应承担违约责任。全文完。二零二四年特色小镇物业服务标准合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订日期3.合同生效日期4.合同期限5.合同签订双方6.合同适用范围7.合同目的二、服务内容1.物业服务项目2.服务标准3.服务质量要求4.服务时间5.服务区域6.服务对象7.服务费用三、物业管理1.物业管理职责2.物业管理范围3.物业管理方法4.物业管理责任5.物业管理档案6.物业管理监督7.物业管理培训四、设施设备维护1.设施设备维护范围2.设施设备维护标准3.设施设备维护周期4.设施设备维修费用5.设施设备保养6.设施设备更新7.设施设备安全五、环境卫生1.环境卫生标准2.环境卫生维护范围3.环境卫生维护周期4.环境卫生费用5.环境卫生监督6.环境卫生整改7.环境卫生投诉六、绿化养护1.绿化养护标准2.绿化养护范围3.绿化养护周期4.绿化养护费用5.绿化养护责任6.绿化养护监督7.绿化养护整改七、安全保障1.安全保障范围2.安全保障措施3.安全保障责任4.安全保障费用5.安全事故处理6.安全隐患排查7.安全教育培训八、客户服务1.客户服务范围2.客户服务标准3.客户服务流程4.客户服务费用5.客户投诉处理6.客户满意度调查7.客户信息管理九、合同履行1.合同履行主体2.合同履行义务3.合同履行方式4.合同履行期限5.合同履行监督6.合同履行变更7.合同履行终止十、违约责任1.违约行为认定2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约争议解决5.违约责任免除6.违约责任转移7.违约责任承担期限十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决期限6.争议解决结果7.争议解决后续处理十二、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除期限5.合同解除后果6.合同解除争议7.合同解除后续处理十三、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止通知4.合同终止期限5.合同终止后果6.合同终止争议7.合同终止后续处理十四、合同附件1.附件一：服务内容明细2.附件二：设施设备清单3.附件三：环境卫生标准4.附件四：绿化养护标准5.附件五：安全保障措施6.附件六：客户服务标准7.附件七：合同履行监督记录合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二四年特色小镇物业服务标准合同2.合同签订日期：____年____月____日3.合同生效日期：____年____月____日4.合同期限：____年5.合同签订双方：a.物业服务方：_______b.物业服务接受方：_______6.合同适用范围：本合同适用于特色小镇范围内的所有住宅、商业、办公等物业。7.合同目的：明确物业服务方与物业服务接受方之间的权利义务，确保物业服务的质量和安全。二、服务内容1.物业服务项目：a.住宅物业服务b.商业物业服务c.办公物业服务2.服务标准：a.物业环境整洁b.设施设备正常运行c.安全保障措施完善3.服务质量要求：a.物业环境清洁度达到国家标准b.设施设备维修及时率不低于95%c.安全事件发生率控制在万分之五以内4.服务时间：24小时全天候服务5.服务区域：特色小镇全域6.服务对象：特色小镇所有业主和租户7.服务费用：a.服务费用按年度收取b.服务费用包含在物业费中三、物业管理1.物业管理职责：a.维护物业管理区域内公共秩序b.负责公共设施的维护和管理c.收集和管理物业管理区域内公共收益2.物业管理范围：a.公共区域清洁、绿化、维护b.公共设施设备的维护和保养c.安全保卫和消防管理3.物业管理方法：a.定期巡查，发现问题及时处理b.建立物业管理档案，规范管理c.定期召开业主大会，听取业主意见4.物业管理责任：a.对物业管理区域内发生的治安、消防事故负连带责任b.对业主和租户的合法权益进行保护c.对物业管理区域内公共设施设备负责5.物业管理档案：a.建立业主档案b.建立公共设施设备档案c.建立物业管理费用档案6.物业管理监督：a.业主委员会对物业管理进行监督b.政府相关主管部门对物业管理进行监督c.物业服务接受方对物业管理进行监督7.物业管理培训：a.定期对物业服务人员进行专业培训b.提升物业服务人员的服务水平c.确保物业服务质量四、设施设备维护1.设施设备维护范围：a.公共区域内的设施设备b.业主专有部分的公共设施设备2.设施设备维护标准：a.设施设备运行稳定，无故障b.设施设备外观整洁c.设施设备使用寿命符合要求3.设施设备维护周期：a.按照设备使用说明和行业规范进行定期维护b.对易损设备加强日常检查和维护4.设施设备维修费用：a.维修费用根据实际情况收取b.维修费用在物业管理费中列支5.设施设备保养：a.定期对设施设备进行保养b.保养记录完整6.设施设备更新：a.对老旧设备进行更新b.更新设备符合国家标准7.设施设备安全：a.设施设备符合安全标准b.设施设备运行安全可靠五、环境卫生1.环境卫生标准：a.公共区域无垃圾、无杂物b.垃圾分类投放c.公共区域绿化美观2.环境卫生维护范围：a.公共区域道路、广场b.公共区域绿化带c.公共区域设施设备周边3.环境卫生维护周期：a.每日清扫b.定期绿化修剪c.定期设施设备清洁4.环境卫生费用：a.环境卫生费用在物业管理费中列支b.环境卫生费用按实际发生计算5.环境卫生监督：a.定期对环境卫生进行检查b.及时发现和纠正环境卫生问题6.环境卫生整改：a.对环境卫生问题进行整改b.整改措施有效，符合标准7.环境卫生投诉：a.设立环境卫生投诉渠道b.及时处理环境卫生投诉六、绿化养护1.绿化养护标准：a.绿化植物生长良好b.绿化带整洁美观c.绿化植物病虫害防治及时2.绿化养护范围：a.公共区域绿化带b.业主专有部分公共绿化区域3.绿化养护周期：a.每日巡查b.定期修剪c.定期施肥4.绿化养护费用：a.绿化养护费用在物业管理费中列支b.绿化养护费用按实际发生计算5.绿化养护责任：a.对绿化植物负责b.对绿化区域负责6.绿化养护监督：a.定期对绿化养护进行检查b.及时发现和纠正绿化养护问题7.绿化养护整改：a.对绿化养护问题进行整改b.整改措施有效，符合标准七、安全保障1.安全保障范围：a.物业管理区域内的公共安全b.业主和租户的人身及财产安全2.安全保障措施：a.建立健全安全管理制度b.配备专业安保人员c.定期进行安全演练3.安全保障责任：a.对物业管理区域内发生的治安、消防事故负连带责任b.对业主和租户的合法权益进行保护c.对物业管理区域内公共设施设备负责4.安全保障费用：a.安全保障费用在物业管理费中列支b.安全保障费用按实际发生计算5.安全事故处理：a.及时报告并采取有效措施b.按照规定程序进行调查和处理6.安全隐患排查：a.定期进行安全隐患排查b.及时整改安全隐患7.安全教育培训：a.定期对业主和租户进行安全教育培训b.提高安全意识和自救能力八、客户服务1.客户服务范围：a.接受业主和租户的咨询、投诉和建议b.提供物业相关政策的咨询c.协助处理紧急情况2.客户服务标准：a.服务态度友好，解答问题耐心b.24小时内对投诉进行回应3.客户服务流程：a.接收客户服务请求b.分配服务任务c.跟踪服务进度d.客户满意度调查4.客户服务费用：a.客户服务费用包含在物业管理费中b.特殊服务按实际发生另行收费5.客户投诉处理：a.记录投诉内容b.分析原因c.制定解决方案d.跟进处理结果6.客户满意度调查：a.定期进行客户满意度调查b.分析调查结果c.改进服务质量7.客户信息管理：a.建立客户信息档案b.保密客户个人信息c.按需提供客户信息九、合同履行1.合同履行主体：a.物业服务方负责合同履行b.物业服务接受方配合合同履行2.合同履行义务：a.物业服务方提供符合合同约定的服务b.物业服务接受方支付合同约定的费用3.合同履行方式：a.物业服务方按服务内容提供日常服务b.物业服务接受方按约定支付费用4.合同履行期限：a.合同自生效之日起至合同期限届满5.合同履行监督：a.业主委员会对合同履行进行监督b.政府相关主管部门对合同履行进行监督6.合同履行变更：a.合同任何一方提出变更，需经双方协商一致b.变更内容应以书面形式确认7.合同履行终止：a.合同到期自然终止b.合同因双方协商一致或法定事由提前终止十、违约责任1.违约行为认定：a.违反合同约定的行为b.未能履行合同义务的行为2.违约责任承担：a.违约方应承担相应的违约责任b.违约责任包括赔偿损失、支付违约金等3.违约赔偿标准：a.按照实际损失计算b.未能履行合同义务的部分，按合同约定支付违约金4.违约争议解决：a.双方协商解决b.仲裁或诉讼解决5.违约责任免除：a.因不可抗力导致违约的，可免除部分或全部责任b.不可抗力事件需及时通知对方6.违约责任转移：a.合同权利义务不得擅自转让b.如需转让，需经对方书面同意7.违约责任承担期限：a.违约责任承担期限自违约行为发生之日起计算十一、争议解决1.争议解决方式：a.协商解决b.仲裁解决c.诉讼解决2.争议解决程序：a.双方协商b.提交仲裁委员会c.向人民法院提起诉讼3.争议解决机构：a.仲裁委员会b.人民法院4.争议解决费用：a.仲裁费用b.诉讼费用5.争议解决期限：a.仲裁期限不超过60天b.诉讼期限按照法律规定6.争议解决结果：a.仲裁裁决或法院判决b.双方遵守裁决或判决结果7.争议解决后续处理：a.执行裁决或判决b.对裁决或判决有异议的，可依法上诉十二、合同解除1.合同解除条件：a.双方协商一致b.出现合同约定的解除条件c.法定解除条件2.合同解除程序：a.提出解除通知b.确认解除协议c.解除合同关系3.合同解除通知：a.以书面形式通知对方b.通知内容包括解除原因和生效日期4.合同解除期限：a.解除协议生效之日起b.法定解除条件成就时5.合同解除后果：a.合同权利义务终止b.返还财产c.清算债权债务6.合同解除争议：a.双方协商解决b.提交仲裁委员会c.向人民法院提起诉讼7.合同解除后续处理：a.执行解除协议b.对解除协议有异议的，可依法上诉十三、合同终止1.合同终止条件：a.合同期限届满b.双方协商一致c.法定终止条件2.合同终止程序：a.提出终止通知b.确认终止协议c.终止合同关系3.合同终止通知：a.以书面形式通知对方b.通知内容包括终止原因和生效日期4.合同终止期限：a.终止协议生效之日起b.法定终止条件成就时5.合同终止后果：a.合同权利义务终止b.返还财产c.清算债权债务6.合同终止争议：a.双方协商解决b.提交仲裁委员会c.向人民法院提起诉讼7.合同终止后续处理：a.执行终止协议b.对终止协议有异议的，可依法上诉十四、合同附件1.附件一：服务内容明细2.附件二：设施设备清单3.附件三：环境卫生标准4.附件四：绿化养护标准5.附件五：安全保障措施6.附件六：客户服务标准7.附件七：合同履行监督记录物业服务方（签字）：物业服务接受方（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款说明：本条款明确甲方在合同执行过程中的主导权，包括但不限于服务内容调整、费用调整、合同解除等。a.甲方有权根据实际情况调整物业服务内容，调整方案需提前一个月通知乙方。b.甲方有权根据物价水平和市场状况调整物业服务费用，调整方案需提前三个月通知乙方。c.甲方有权在乙方违约时，单方面解除合同。2.甲方监督权条款说明：本条款赋予甲方对乙方服务质量的监督权，确保物业服务达到合同约定的标准。a.甲方有权定期对乙方进行服务质量检查，检查结果作为考核依据。b.甲方有权要求乙方整改服务质量问题，乙方应在接到通知后三日内完成整改。c.甲方有权对乙方服务质量进行评估，评估结果作为支付服务费用的依据。3.甲方信息保密条款说明：本条款要求甲方对乙方在提供服务过程中获取的业主信息进行保密，防止信息泄露。a.甲方承诺对乙方获取的业主信息保密，未经业主同意不得向第三方泄露。b.甲方违反保密义务，造成乙方损失的，应承担相应法律责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导权条款说明：本条款明确乙方在合同执行过程中的主导权，包括但不限于服务内容调整、费用调整、合同解除等。a.乙方有权根据实际情况调整物业服务内容，调整方案需提前一个月通知甲方。b.乙方有权根据物价水平和市场状况调整物业服务费用，调整方案需提前三个月通知甲方。c.乙方有权在甲方违约时，单方面解除合同。2.乙方服务质量承诺条款说明：本条款要求乙方在合同执行过程中，确保服务质量达到合同约定的标准。a.乙方承诺提供符合国家标准和行业规范的物业服务。b.乙方应在接到甲方服务质量检查通知后三日内完成整改。c.乙方违反服务质量承诺，造成甲方损失的，应承担相应法律责任。3.乙方信息保密条款说明：本条款要求乙方对甲方在提供服务过程中获取的信息进行保密，防止信息泄露。a.乙方承诺对甲方获取的信息保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。b.乙方违反保密义务，造成甲方损失的，应承担相应法律责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款说明：本条款明确第三方中介在合同执行过程中的职责和权利。a.第三方中介负责监督合同的履行，确保双方权益。b.第三方中介有权对服务质量进行检查，检查结果作为考核依据。c.第三方中介有权对违约行为进行处理，包括但不限于警告、罚款、解除合同等。2.第三方中介费用条款说明：本条款明确第三方中介费用的承担方式。a.第三方中介费用由合同双方按照约定比例分担。b.第三方中介费用在合同履行过程中按月支付。3.第三方中介保密条款说明：本条款要求第三方中介对合同执行过程中获取的信息进行保密。a.第三方中介承诺对合同执行过程中获取的信息保密，未经合同双方同意不得向第三方泄露。b.第三方中介违反保密义务，造成合同双方损失的，应承担相应法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务内容明细2.附件二：设施设备清单3.附件三：环境卫生标准4.附件四：绿化养护标准5.附件五：安全保障措施6.附件六：客户服务标准7.附件七：合同履行监督记录8.附件八：甲方主导权条款9.附件九：乙方主导权条款10.附件十：第三方中介条款二、违约行为及认定：1.违约行为：a.未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准b.未按时支付物业服务费用c.未履行合同约定的保密义务d.违反合同约定的解除条件e.未按规定进行整改或处理投诉2.违约行为的认定：a.由第三方中介或合同双方共同认定b.根据合同约定和实际情况进行判定c.违约行为发生时，应提供相关证据三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指由仲裁机构对合同争议进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼：指通过人民法院对合同争议进行审理和判决的一种争议解决方式。4.保密义务：指合同一方对另一方提供的信息负有保密责任，不得向第三方泄露。5.违约金：指因违约行为而产生的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准解决办法：由第三方中介进行质量检查，对存在问题进行整改，并追究责任。2.问题：费用支付不及时解决办法：提醒乙方按时支付费用，对逾期未支付的部分收取滞纳金。3.问题：信息泄露解决办法：加强保密意识，对泄露信息的行为进行追责。4.问题：合同解除争议解决办法：通过协商、仲裁或诉讼方式解决争议。五、所有应用场景：1.适用于特色小镇住宅、商业、办公等物业的物业服务。2.适用于甲方为物业服务接受方，乙方为物业服务方的情况。3.适用于乙方为物业服务接受方，甲方为物业服务方的情况。4.适用于合同执行过程中涉及第三方中介的情况。5.适用于合同执行过程中出现违约行为的情况。全文完。二零二四年特色小镇物业服务标准合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业服务方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（业主方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：随着我国城镇化进程的加快，特色小镇作为新型城镇化的重要组成部分，得到了国家的大力支持。为了提升特色小镇的品质，提高居民生活满意度，甲方决定与乙方签订本合同，共同为特色小镇提供物业服务。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在特色小镇物业服务中的权利、义务，确保物业服务的高质量、规范化，为特色小镇的居民创造一个舒适、安全、和谐的生活环境。三、定义与解释3.1专业术语：（1）物业服务：指甲方根据国家法律法规、行业标准以及本合同约定，对特色小镇内的房屋、设施设备、环境等进行维护、管理、维修、清洁等服务。（2）特色小镇：指具备独特产业、文化、旅游、居住等功能，具有地域特色的小型城市社区。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中提供物业服务的单位。（2）乙方：指本合同中接受物业服务的业主。（3）合同期限：指本合同生效至终止的时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）根据本合同约定，甲方享有对特色小镇的物业服务权。（2）甲方应按照国家法律法规、行业标准以及本合同约定，提供规范的物业服务。（3）甲方应定期对特色小镇内的房屋、设施设备、环境等进行检查、维护、维修，确保设施设备正常运行。（4）甲方应建立健全物业服务质量保障体系，提高物业服务水平。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定提供规范的物业服务。（2）乙方应按时缴纳物业服务费用。（3）乙方应遵守国家法律法规、物业管理规章制度，共同维护特色小镇的和谐、安宁。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为特色小镇范围内的房屋、设施设备、环境等。5.3合同履行方式：（1）现场管理：甲方应安排专业人员对特色小镇进行现场管理，确保设施设备正常运行。（2）日常维护：甲方应定期对特色小镇内的房屋、设施设备、环境等进行检查、维护、维修。（3）服务质量保障：甲方应建立健全物业服务质量保障体系，提高物业服务水平。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方无续签意愿。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）一方严重违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）合同期满或因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解除合同。（2）一方违约，另一方有权向违约方发出解除合同通知书，违约方应在收到通知书之日起____日内解除合同。6.4终止后果：（1）合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜。（2）合同解除后，甲方应退还乙方已缴纳的物业服务费用。（3）合同解除后，双方应相互承担违约责任。七、费用与支付7.1费用构成：（1）物业服务费：根据特色小镇的实际情况，按照建筑面积计算，每平方米每月人民币____元。（2）设施设备维护费：包括公共区域设施设备的日常维护、维修、更换等费用。（3）绿化养护费：包括公共区域绿化的日常养护、施肥、修剪等费用。（4）清洁费：包括公共区域、住宅区及公共设施的清洁费用。（5）安保费：包括公共区域的安保巡逻、监控设备维护等费用。（6）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致，可能产生的其他费用。7.2支付方式：（1）银行转账：乙方应将物业服务费用汇入甲方指定的银行账户。（2）现金支付：乙方可选择在甲方指定的时间和地点进行现金支付。7.3支付时间：（1）物业服务费：乙方应于每月____日前支付当月物业服务费。（2）设施设备维护费、绿化养护费、清洁费、安保费：乙方应于每月____日前支付当月费用。7.4支付条款：（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。（2）乙方支付的费用应真实、准确，不得拖欠。（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停部分或全部物业服务，并要求乙方支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权解除合同。（2）如甲方违反保密条款，泄露乙方隐私，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）如乙方未按时支付物业服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权采取相应的法律措施。（2）如乙方违反合同约定，损害甲方权益，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应根据违约程度，向守约方支付违约金。（2）违约金的具体金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：（1）本合同涉及的商业秘密、技术秘密、财务信息等。（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、罢工等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，双方可向有关部门申请调解，或提交仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同。（2）如一方同意转让，转让方应通知对方，并经对方书面同意。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、机密的事项。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对特色小镇物业服务的最终解释权。（2）甲方保留对物业服务标准的调整权，但调整前应提前通知乙方。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对特色小镇公共区域的安全、消防、卫生等事项的监管权。（2）甲方保留对乙方违反合同约定行为的制止权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。14.2修改和补充效力：（1）修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充协议的签订日期晚于本合同签订日期的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应协助乙方解决特色小镇居民在物业服务过程中遇到的问题。（2）乙方应协助甲方维护特色小镇的公共秩序，共同营造和谐的生活环境。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开协调会议，讨论解决物业服务中的问题。（2）双方应建立信息共享机制，及时沟通物业服务相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间就特色小镇物业服务事项的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款：本合同中未规定的其他事项，双方应友好协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务方）：代表（签字）：________________日期：________________盖章：________________乙方（业主方）：代表（签字）：________________日期：________________盖章：________________其他相关方（如有）：代表（签字）：________________日期：________________盖章：________________附件及其