2024美团外卖店合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024美团外卖店合同范本本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（美团外卖店）1.2乙方（商户）1.3丙方（美团平台）第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：商户权益与义务3.1商户权益3.2商户义务第四条：美团平台权益与义务4.1美团平台权益4.2美团平台义务第五条：外卖服务与管理5.1外卖服务内容5.2外卖服务流程5.3服务质量管理第六条：订单处理与配送6.1订单处理流程6.2配送服务要求6.3配送时间与费用第七条：价格与支付7.1商品定价原则7.2支付方式与周期7.3费用结算第八条：营销与推广8.1营销活动策划8.2推广渠道与方式8.3营销费用承担第九条：用户权益保障9.1用户隐私保护9.2售后服务政策9.3用户投诉处理第十条：违约责任与争议解决10.1违约行为及责任10.2争议解决方式10.3法律适用及管辖第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条：合作效果评估与优化13.1合作效果评估标准13.2合作优化措施13.3合作评估周期第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（美团外卖店）：指美团平台上的外卖店铺，店铺名称为【店铺名称】，店铺注册地址为【店铺地址】，店铺经营者为【经营者姓名】。1.2乙方（商户）：指与甲方合作的餐饮商户，商户名称为【商户名称】，商户注册地址为【商户地址】，商户经营者为【经营者姓名】。1.3丙方（美团平台）：指美团外卖平台，提供网络交易平台服务，平台运营方为【平台运营方名称】，平台注册地址为【平台地址】。第二条：合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为【有效期年数】年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约【续约年数】年，除非一方书面通知对方不续约。第三条：商户权益与义务3.1商户权益：3.1.1乙方拥有在美团平台上开设店铺、发布商品信息、进行交易的权利。3.1.2乙方有权根据市场需求和自身经营情况调整商品价格和促销活动。3.1.3乙方有权在合同有效期内享受美团平台提供的各项服务和支持。3.2商户义务：3.2.1乙方应确保店铺信息的真实性和准确性，包括但不限于店铺名称、地址、联系方式等。3.2.2乙方应对其商品的质量和安全负责，确保所售商品符合国家相关法律法规和标准。3.2.3乙方应按照美团平台的规定和流程处理订单，并保证按时提供商品。第四条：美团平台权益与义务4.1美团平台权益：4.1.1美团平台有权对乙方店铺进行管理和监督，确保平台运营秩序和用户体验。4.1.2美团平台有权根据市场情况和自身政策调整乙方应遵守的规则和标准。4.1.3美团平台有权从乙方处收取服务费用，具体费率按照双方签署的《美团外卖平台服务协议》执行。4.2美团平台义务：4.2.1美团平台应提供稳定、安全的网络交易平台，保障乙方的正常经营。4.2.2美团平台应对乙方提供的商品信息进行审核，确保信息的真实性和合法性。4.2.3美团平台应按照约定向乙方支付订单款项，并按照约定提供相关服务和支持。第五条：外卖服务与管理5.1外卖服务内容：乙方通过美团平台提供的餐饮外卖服务，包括但不限于餐品配送、用户下单、支付等。5.2外卖服务流程：用户在美团平台下单后，乙方接单并准备商品，由美团平台安排配送员进行配送。第六条：订单处理与配送6.1订单处理流程：乙方在美团平台上接单后，按照订单要求准备商品，并在约定的时间内完成出餐。6.2配送服务要求：乙方应按照美团平台的要求和标准进行商品包装，确保商品在配送过程中的安全。6.3配送时间与费用：乙方应保证在约定时间内完成配送，美团平台根据配送距离和难度收取配送费用，具体费率按照双方签署的《美团外卖平台服务协议》执行。第七条：价格与支付7.1商品定价原则：乙方应根据商品成本、市场行情和竞争状况合理定价，并在美团平台上公示。7.2支付方式与周期：乙方通过美团平台获得的订单款项，将按照双方签署的《美团外卖平台服务协议》约定的方式和周期支付给乙方。7.3费用结算：乙方应按照美团平台的要求，支付服务费用、配送费用等相关费用，具体费率和支付方式按照双方签署的《美团外卖平台服务协议》执行。第八条：营销与推广8.1营销活动策划：甲方应根据市场情况和乙方商品特点，制定合适的营销活动和促销策略，提升乙方店铺的知名度和销售额。8.2推广渠道与方式：甲方应利用美团平台的资源，通过定向推广、广告投放、优惠活动等渠道和方式，为乙方店铺提供宣传和推广服务。8.3营销费用承担：乙方可根据自身需求和预算，选择参与甲方策划的营销活动，并承担相应费用。具体费用和承担方式，双方可另行协商确定。第九条：用户权益保障9.1用户隐私保护：甲方和乙方应严格遵守国家相关法律法规，保护用户的个人信息和隐私权益，不得泄露、出售或用于其他目的。9.2售后服务政策：乙方应对用户提供合理的售后服务，处理用户关于商品和服务的投诉、退换货等事宜，确保用户权益。9.3用户投诉处理：用户在美团平台上对乙方商品或服务提出投诉的，乙方应在【投诉处理时限】小时内回应并处理，确保用户问题得到及时解决。第十条：违约责任与争议解决10.1违约行为及责任：任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。10.2争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律适用及管辖：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同有效期内，若双方同意变更合同内容的，可书面签订变更协议，作为本合同的附件。11.2合同终止条件：合同终止的条件按照双方签署的《美团外卖平台服务协议》执行。11.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，办理相关善后事宜，包括但不限于商品下架、账户结算等。第十二条：保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3泄密责任：任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。第十三条：合作效果评估与优化13.1合作效果评估标准：双方可定期对合作效果进行评估，包括但不限于销售额、用户满意度、商品质量等。13.2合作优化措施：根据合作效果评估结果，双方可协商采取相应的优化措施，提升合作质量和效果。13.3合作评估周期：合作效果评估周期为【评估周期】个月，双方可根据实际情况调整。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，作为本合同的附件。14.2附件及补充协议：本合同附件及补充协议，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《美团外卖平台服务协议》详细要求：该协议详细规定了美团平台为乙方提供服务的内容、方式、费用等，以及乙方在平台上的经营规范和责任。附件二：《商品信息发布规范》详细要求：规定了乙方在美团平台上发布商品信息的标准和要求，包括商品图片、描述、价格等。附件三：《订单处理与配送服务规范》详细要求：明确了乙方在接单、出餐、配送等环节的操作规范和要求，以及美团平台的服务标准。附件四：《营销与推广合作协议》详细要求：具体明确了甲方为乙方提供营销推广服务的渠道、方式、费用及责任等内容。附件五：《用户权益保障政策》详细要求：规定了乙方应遵守的用户权益保障政策，包括售后服务政策、用户隐私保护等。附件六：《保密协议》详细要求：明确了双方在合作过程中应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限及泄密责任等。附件七：《合作效果评估与优化方案》详细要求：规定了双方对合作效果进行评估的周期、标准及优化措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务或服务不符合标准。2.甲方未按照约定支付订单款项。3.乙方未按照约定提供商品或商品质量不符合标准。4.乙方未按照约定处理订单或配送延迟。5.乙方未按照约定支付服务费用、配送费用等。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为订单款项的【百分比】。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用、配送费用等总额的【百分比】。3.违约行为导致对方损失的，应赔偿对方因此所遭受的实际损失。示例说明：若甲方未按照约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的实际损失。例如，甲方未按照约定提供营销推广服务，导致乙方销售额下降，甲方应支付违约金，并赔偿乙方的销售额损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同以及所有附件，共同构成双方之间的权利义务关系。2.甲方：指美团平台，提供网络交易平台服务。3.乙方：指与甲方合作的餐饮商户。4.丙方：指美团平台上的外卖店铺，店铺名称为【店铺