2025年度餐饮外卖小程序购买服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度餐饮外卖小程序购买服务协议本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2服务内容概述1.3服务期限与费用2.1小程序功能与服务说明2.2系统维护与升级2.3技术支持与服务响应3.1数据安全与隐私保护3.2用户数据访问权限3.3数据备份与恢复4.1服务费用支付方式与时间4.2退费与退款政策4.3逾期付款的处理5.1保密条款5.2知识产权归属5.3违约责任6.1违约通知与处理6.2争议解决方式6.3合同解除与终止7.1合同生效与修改7.2合同附件与补充7.3合同签署与盖章8.1法律适用与管辖8.2合同解除后的处理8.3合同续签与变更9.1服务质量与标准9.2用户反馈与投诉处理9.3服务评价与口碑维护10.1促销活动与优惠政策10.2优惠码与积分使用规则10.3优惠活动时间与范围11.1市场推广与品牌合作11.2营销活动策划与执行11.3营销效果评估与反馈12.1负面信息处理与舆情监控12.2客户关系管理12.3客户满意度调查13.1合作方资质与信誉13.2合作方责任与义务13.3合作方违约处理14.1本合同目录一览第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1协议甲方（购买方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.1.2协议乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2服务内容概述1.2.1乙方将为甲方提供餐饮外卖小程序的开发、部署、运营和维护服务。1.2.2小程序功能包括但不限于订单管理、菜品展示、支付结算、用户评价等。1.2.3乙方将根据甲方需求，提供定制化的功能开发和优化服务。1.3服务期限与费用1.3.1本协议有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.2服务费用为人民币______元，分______期支付，具体支付时间及金额如下：第一期：______元，于______日支付；第二期：______元，于______日支付；依此类推。1.4付款方式1.4.1甲方应按照约定的付款时间向乙方支付服务费用。1.4.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的发票。1.5违约责任1.5.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。1.5.2若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，若整改后仍不满足要求，甲方有权解除本协议并要求乙方退还已支付的服务费用。1.6保密条款1.6.1双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。1.6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。1.7知识产权归属1.7.1小程序及其相关技术、数据、内容等知识产权归乙方所有。1.7.2甲方使用小程序期间，不得侵犯乙方的知识产权。第二部分：2.1数据安全与隐私保护2.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保小程序数据的安全性和完整性。2.1.2乙方承诺不会未经甲方同意，向任何第三方泄露用户隐私信息。2.2用户数据访问权限2.2.1甲方有权访问小程序的用户数据，用于运营分析和改进服务。2.2.2甲方访问用户数据时，应遵守相关法律法规和用户隐私保护政策。2.3数据备份与恢复2.3.1乙方应定期对小程序数据进行备份，确保数据不会因意外事件丢失。2.3.2在数据备份期间，乙方应确保数据的安全性。第三部分：3.1服务费用支付方式与时间3.1.1甲方应按照约定的支付时间通过银行转账或第三方支付平台向乙方支付服务费用。3.1.2乙方应在收到服务费用后，向甲方提供相应的支付凭证。3.2退费与退款政策3.2.1若甲方因乙方原因导致服务无法正常使用，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。3.2.2退费申请应在服务终止后______个工作日内提出，逾期不予受理。3.3逾期付款的处理3.3.1若甲方逾期付款，乙方有权按每日______%的比例收取滞纳金。3.3.2甲方逾期付款超过______日，乙方有权终止服务，并要求甲方支付全部服务费用及滞纳金。第四部分：4.1保密条款4.1.1双方对本协议内容、商业秘密、技术信息及任何其他非公开信息负有保密义务。4.1.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后______年。4.2知识产权归属4.2.1小程序及相关技术、数据、内容等知识产权归乙方所有。4.2.2甲方不得未经乙方同意，擅自复制、传播、使用或以其他方式侵犯乙方的知识产权。4.3违约责任4.3.1若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失。第五部分：5.1违约通知与处理5.1.1一方违反本协议的，另一方应及时书面通知违约方，要求其采取纠正措施。5.1.2违约方应在收到通知后______个工作日内采取纠正措施。5.2争议解决方式5.2.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。5.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3合同解除与终止5.3.1在本协议有效期内，任何一方均有权在提前______个工作日书面通知对方的情况下解除本协议。甲方违反本协议，经乙方通知后仍不改正的；因不可抗力导致本协议无法履行的；双方协商一致解除本协议的。第六部分：6.1合同生效与修改6.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。6.1.2本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。6.2合同附件与补充6.2.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。6.2.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。6.3合同签署与盖章6.3.1本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。6.3.2双方在本协议上签字（或盖章）后，本协议即具有法律效力。8.1法律适用与管辖8.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.1.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2合同解除后的处理8.2.1合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。8.2.2乙方应将小程序及相关技术、数据等移交给甲方，并确保甲方能够独立运营。8.2.3双方应就合同解除后的剩余款项进行结算。8.3合同续签与变更8.3.1本协议期满前，双方均可向对方提出续签意向。8.3.2如双方同意续签，应在本协议期满前______个工作日内签订新的服务协议。8.3.3本协议的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。9.1服务质量与标准9.1.1乙方承诺提供的服务质量符合行业标准和用户需求。9.1.2乙方应确保小程序的稳定性、安全性和用户体验。9.1.3乙方应定期对小程序进行性能优化和功能更新。9.2用户反馈与投诉处理9.2.1乙方应设立用户反馈渠道，及时响应用户意见和建议。9.2.2乙方应在收到用户投诉后______小时内进行处理，并告知用户处理结果。9.3服务评价与口碑维护9.3.1乙方应积极引导用户对小程序进行评价，并鼓励用户传播正面口碑。9.3.2乙方应定期监测用户评价，对负面评价进行分析并采取措施改进。10.1促销活动与优惠政策10.1.1乙方可根据市场情况，定期举办促销活动，以吸引新用户和提升用户活跃度。10.1.2促销活动的内容、时间、范围和优惠方式由乙方制定，并提前通知甲方。10.2优惠码与积分使用规则10.2.1优惠码和积分的使用规则由乙方制定，并提前通知甲方。10.2.2优惠码和积分的有效期限、使用范围和兑换方式由乙方规定。10.3优惠活动时间与范围10.3.1优惠活动的时间、范围和参与条件由乙方制定，并提前通知甲方。10.3.2优惠活动期间，乙方应确保活动的公平性和透明度。11.1市场推广与品牌合作11.1.1乙方负责市场推广和品牌合作事宜，并定期向甲方汇报推广效果。11.1.2甲方有权参与市场推广活动，并提出合理建议。11.2营销活动策划与执行11.2.1乙方负责营销活动的策划与执行，并确保活动符合双方利益。11.2.2甲方有权对营销活动提出建议，并参与活动效果的评估。11.3营销效果评估与反馈11.3.1乙方应定期对营销活动效果进行评估，并向甲方提供详细报告。11.3.2甲方有权要求乙方对营销活动进行改进。12.1负面信息处理与舆情监控12.1.1乙方应建立负面信息处理机制，及时应对和处理负面舆情。12.1.2乙方应定期进行舆情监控，及时发现和处理可能影响品牌形象的信息。12.2客户关系管理12.2.1乙方应建立完善的客户关系管理体系，确保客户满意度。12.2.2乙方应定期对客户关系进行维护和提升。12.3客户满意度调查12.3.1乙方应定期进行客户满意度调查，收集用户反馈，并采取措施改进服务质量。13.1合作方资质与信誉13.1.1乙方应选择具备良好资质和信誉的合作方进行合作。13.1.2乙方应定期对合作方进行评估，确保合作方符合要求。13.2合作方责任与义务13.2.1合作方应履行其合同约定的责任和义务，确保合作项目的顺利进行。13.2.2合作方违反合同约定的，应承担相应的违约责任。13.3合作方违约处理13.3.1若合作方违约，乙方有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。14.1本合同目录一览第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本协议中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、广告代理商、支付服务提供商、数据服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的同意15.2.1任何第三方介入本协议的履行，必须事先经甲乙双方书面同意。15.2.2任何一方邀请第三方介入时，应向对方提供第三方的详细信息，包括但不限于第三方身份、资质、责任范围等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方介入本协议后，其责任限额由甲乙双方与第三方另行签订的协议中约定。15.3.2若第三方责任限额未在相关协议中明确，则第三方的责任限额应参照本协议的相关条款执行。15.4第三方权利义务根据甲乙双方的要求，提供相应的服务或协助；获得甲乙双方提供的必要信息和支持；在其职责范围内，独立行使权利，履行义务。遵守本协议和与甲乙双方签订的协议中的约定；对其提供的服务或协助负责，确保服务质量；对其介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密和用户信息保密；在其职责范围内，及时向甲乙双方报告工作进展和问题。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的任何责任。15.5.2第三方仅对甲乙双方提供的服务或协助负责，不涉及甲乙双方之间的其他合同关系。15.5.3第三方在介入本协议过程中，应避免对甲乙双方之间的权利义务产生不利影响。15.6第三方介入后的责任划分15.6.1若第三方介入本协议后，因其服务或协助导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。15.6.2若第三方介入本协议后，因甲乙双方的原因导致第三方损失，甲乙双方应承担相应的赔偿责任。15.6.3若第三方介入本协议后，因不可抗力导致损失，甲乙双方和第三方应协商解决，合理分担损失。15.7第三方变更与退出15.7.1第三方在介入本协议期间，如需变更或退出，应提前______个工作日通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。15.7.2第三方变更或退出后，甲乙双方应确保本协议的履行不受影响。15.8第三方介入的协议补充15.8.1第三方介入本协议后，甲乙双方应就第三方介入的具体事宜另行签订补充协议，作为本协议的附件。15.8.2补充协议与本协议具有同等法律效力。15.9第三方介入的争议解决15.9.1第三方介入本协议后发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。15.10第三方介入的终止第三方主动提出退出；甲乙双方协商一致终止；第三方无法继续履行其职责；因不可抗力导致第三方无法继续介入。15.11第三方介入后的合同解除15.11.1第三方介入本协议后，任何一方根据本协议的规定有权解除合同，但应提前______个工作日通知其他方。15.11.2合同解除后，第三方应根据其介入的具体情况，与甲乙双方进行结算。15.12第三方介入后的保密条款15.12.1第三方介入本协议后，仍应遵守本协议的保密条款，对甲乙双方的商业秘密和用户信息保密。15.13第三方介入后的合同修改15.13.1第三方介入本协议后，任何一方根据本协议的规定有权修改合同，但应提前______个工作日通知其他方。15.14第三方介入后的合同终止15.14.1第三方介入本协议后，任何一方根据本协议的规定有权终止合同，但应提前______个工作日通知其他方。15.15第三方介入后的合同续签15.15.1第三方介入本协议后，任何一方根据本协议的规定有权续签合同，但应提前______个工作日通知其他方。15.16本部分修正条款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.小程序功能与服务说明文档要求：详细描述小程序的功能、操作流程、用户界面设计等。说明：此文档用于甲方了解小程序的具体内容和操作方式。2.服务费用支付明细表要求：列出每一期的服务费用、支付时间、支付方式等信息。说明：此表格用于甲方核对服务费用的支付情况。3.用户隐私保护政策要求：明确说明用户数据的收集、使用、存储和共享方式。说明：此政策用于保障用户隐私权益。4.数据备份与恢复方案要求：详细描述数据备份的频率、方法、存储地点等信息。说明：此方案用于确保数据的安全性和可恢复性。5.促销活动策划方案要求：包括活动目标、时间、内容、预算等。说明：此方案用于指导促销活动的实施。6.营销效果评估报告要