2024版医院信息化系统采购协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版医院信息化系统采购协议范例版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议日期2.系统采购2.1系统概述2.2系统版本2.3系统交付3.技术支持与服务3.1技术支持3.1.1支持范围3.1.2支持时间3.1.3支持方式3.2售后服务3.2.1服务内容3.2.2服务响应时间3.2.3服务有效期4.系统培训4.1培训范围4.2培训时间4.3培训地点4.4培训方式5.系统升级与维护5.1系统升级5.1.1升级范围5.1.2升级时间5.1.3升级方式5.2系统维护5.2.1维护范围5.2.2维护时间5.2.3维护方式6.费用与支付6.1系统采购费用6.2技术支持与服务费用6.3培训费用6.4升级与维护费用6.5支付方式6.6支付时间7.合同的生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理8.违约责任8.1供应商的违约行为8.2医院的违约行为8.3违约责任的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖地10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3保密义务的解除11.法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释12.其他条款12.1合同的修改与补充12.2合同的转让12.3合同的继承13.附件13.1系统配置清单13.2技术支持与服务方案13.3培训计划14.签署页14.1医院签署页14.2供应商签署页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型1.2协议双方甲方：X医院乙方：X信息化系统供应商1.3协议日期本协议签订日期为2024年。第二条系统采购2.1系统概述乙方根据甲方的需求提供一套医院信息化系统，该系统包括但不限于电子病历、医院管理、LIS、PACS等模块。2.2系统版本乙方提供的医院信息化系统版本为2024版B版。2.3系统交付乙方应在协议签订后120天内，将系统交付给甲方，并确保系统能够正常运行。第三条技术支持与服务3.1技术支持3.1.1支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于系统安装、配置、调试、故障排查等。3.1.2支持时间乙方提供的技术支持时间为自系统交付之日起一年。3.1.3支持方式技术支持方式包括电话支持、在线支持、现场支持等。3.2售后服务3.2.1服务内容乙方提供的售后服务包括但不限于系统升级、维护、培训、技术支持等。3.2.2服务响应时间乙方对甲方提出的服务请求应在4小时内做出响应。3.2.3服务有效期售后服务有效期为自系统交付之日起两年。第四条系统培训4.1培训范围乙方负责对甲方的操作人员进行系统培训，确保操作人员能够熟练使用该系统。4.2培训时间乙方应在系统交付后30天内完成培训。4.3培训地点培训地点在甲方医院内。4.4培训方式培训方式包括理论培训、实操培训、在线培训等。第五条系统升级与维护5.1系统升级乙方应在每年对系统进行一次升级，确保系统能够满足甲方的发展需求。5.1.1升级范围系统升级范围包括但不限于新增功能、优化性能、修复BUG等。5.1.2升级时间乙方应在每年6月30日前完成系统升级。5.1.3升级方式系统升级方式包括在线升级、离线升级等。5.2系统维护乙方负责对系统进行定期维护，确保系统的稳定运行。5.2.1维护范围系统维护范围包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。5.2.2维护时间乙方应在每月对系统进行一次维护。5.2.3维护方式系统维护方式包括远程维护、现场维护等。第六条费用与支付6.1系统采购费用甲方应支付乙方系统采购费用共计人民币X万元。6.2技术支持与服务费用甲方应支付乙方技术支持与服务费用共计人民币X万元。6.3培训费用甲方应支付乙方培训费用共计人民币X万元。6.4升级与维护费用甲方应支付乙方升级与维护费用共计人民币X万元。6.5支付方式甲方采用银行转账方式支付乙方费用。6.6支付时间甲方应在协议签订后30天内支付全部费用。第八条违约责任8.1供应商的违约行为乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。8.2医院的违约行为甲方违反本协议的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。8.3违约责任的处理违约方应承担对方的损失赔偿责任，具体赔偿金额由双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构若选择调解，争议双方应共同选择一名调解员进行调解；若选择仲裁，争议双方应共同向约定的仲裁机构提交仲裁申请；若选择诉讼，争议双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3诉讼管辖地本协议的诉讼管辖地为甲方所在地人民法院。第十条保密条款10.1保密信息范围双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密期限双方对保密信息的保密期限为合作期满后五年。10.3保密义务的解除除非依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息外，双方不得向任何第三方泄露保密信息。第十一条法律适用与解释11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本协议的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1合同的修改与补充本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同的转让除非双方另有约定，否则本协议不得转让。12.3合同的继承本协议的终止、解除或无效，不影响双方在本协议项下已经产生的权利和义务。第十三条附件本协议的附件包括系统配置清单、技术支持与服务方案、培训计划等，附件与本协议具有同等法律效力。第十四条签署页本协议自双方签署后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统配置清单详细列出乙方提供的医院信息化系统所包含的所有模块、功能以及技术参数。清单应包括硬件设备、软件许可证、技术支持等。附件二：技术支持与服务方案详细描述乙方提供的技术支持与服务的范围、时间、方式以及响应时间等。包括电话支持、在线支持、现场支持的具体安排。附件三：培训计划列出乙方对甲方操作人员进行培训的具体计划，包括培训内容、时间、地点、方式以及培训师的资质等。附件四：系统升级与维护方案详细描述乙方对系统进行升级与维护的具体方案，包括升级时间、范围、方式以及维护时间、范围、方式等。附件五：费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的系统采购费用、技术支持与服务费用、培训费用、升级与维护费用的明细，包括费用金额、支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间交付系统。2.乙方提供的系统不符合约定质量标准。3.乙方未按照约定提供技术支持与服务。4.甲方未按照约定支付费用。5.甲方未按照约定使用乙方提供的系统。违约责任认定：1.乙方未按照约定时间交付系统，应支付甲方违约金，违约金为合同金额的5%。2.乙方提供的系统不符合约定质量标准，应负责修复BUG、优化性能，并支付甲方因此产生的损失。3.乙方未按照约定提供技术支持与服务，应支付甲方违约金，违约金为合同金额的3%。4.甲方未按照约定支付费用，应支付乙方滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。5.甲方未按照约定使用乙方提供的系统，乙方有权要求甲方停止使用，并支付违约金，违约金为合同金额的2%。示例说明：若乙方未按照约定时间交付系统，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。例如，若合同金额为100万元，乙方延迟交付系统10天，则乙方应支付给甲方5万元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息化系统：指用于提高医院管理效率、提升医疗服务质量的计算机系统，包括电子病历、医院管理、LIS、PACS等模块。2.技术支持：指乙方为甲方提供的系统安装、配置、调试、故障排查等帮助。3.售后服务：指乙方为甲方提供的系统升级、维护、培训、技术支持等服务。4.系统交付：指乙方将系统交付给甲方，并确保系统能够正常运行的行为。5.违约金：指一方未履行合同约定，应支付给另一方的金钱赔偿。6.滞纳金：指一方未按约定时间支付费用，应支付给另一方的逾期赔偿。7.仲裁：指争议双方共同选择