企业级云计算服务采购合同

企业级云计算服务采购合同合同编号：__________一、合同各方基本信息甲方（采购方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（供应商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指本企业级云计算服务采购合同，包括附件和补充协议。1.1.2“甲方”指采购方，即使用乙方提供的云计算服务的公司。1.1.3“乙方”指供应商，即提供云计算服务的公司。1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的云计算服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在云计算服务采购过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。1.3合同效力1.3.1本合同经甲乙双方签署后生效，对双方具有法律约束力。1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应根据甲方需求，提供以下云计算服务：a)云主机服务；b)云存储服务；c)云数据库服务；d)云安全服务；e)其他双方约定的服务。2.2服务范围2.2.1乙方应在以下地域范围内提供本合同约定的服务：a)中国大陆；b)中国香港、澳门、台湾地区；c)其他双方约定的地区。第三章服务质量与标准3.1服务质量3.1.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：a)服务可用性达到99.99%；b)服务响应时间不超过500ms；c)数据传输速度达到100Mbps。3.2服务标准3.2.1乙方应按照以下标准提供本合同约定的服务：a)符合国家相关法律法规；b)符合行业标准和国际惯例；c)满足甲方提出的合理要求。第四章价格与支付4.1价格4.1.1本合同约定的服务价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.1.2价格包含以下费用：a)云计算服务费；b)增值服务费；c)技术支持费。4.2支付4.2.1甲方应在合同签署后__________日内支付合同总价款的__________%作为预付款。4.2.2乙方在提供服务后，甲方应在收到乙方开具的发票后__________日内支付剩余款项。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。5.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.2.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，如涉及知识产权纠纷，由乙方承担相应责任。第六章服务期限与终止6.1服务期限6.1.1本合同项下的服务期限为__________个月，自合同生效之日起算。6.1.2双方同意延长服务期限的，应签订书面补充协议。6.2终止6.2.1除非本合同另有规定，任何一方未履行其在本合同项下的任何实质性义务，且未能在收到对方书面通知后__________日内纠正，对方有权终止本合同。6.2.2任何一方发生重大违约行为，导致对方无法实现合同目的的，对方有权立即终止本合同。第七章违约责任7.1违约责任7.1.1如果乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.1.2如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。7.2免责条款7.2.1由于不可抗力因素导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任。7.2.2由于第三方原因导致服务中断或延迟，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方。第八章维护与支持8.1维护服务8.1.1乙方应提供7×24小时的在线技术支持，保证服务的正常运行。8.1.2乙方应定期对服务进行维护和升级，保证服务的安全性和稳定性。8.2支持服务8.2.1乙方应提供技术培训，帮助甲方员工掌握服务的使用方法。8.2.2乙方应根据甲方需求提供定制化支持服务，包括但不限于技术咨询、故障排查等。第九章数据安全与备份9.1数据安全9.1.1乙方应采取必要的安全措施，保障甲方数据的安全性和完整性。9.1.2乙方不得泄露、篡改或非法使用甲方的数据。9.2数据备份9.2.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据不丢失。9.2.2乙方应在甲方提出要求时，及时恢复备份数据。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。10.1.2如果协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同的任何条款如与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。第十一章用户管理与权限设置11.1用户管理11.1.1甲方应负责管理使用乙方服务的用户账户，包括但不限于用户注册、用户信息审核、用户权限管理等。11.1.2甲方应保证用户遵守本合同的规定，并对用户的不当行为承担相应责任。11.2权限设置11.2.1乙方应根据甲方的要求，为甲方用户设置相应的服务权限。11.2.2甲方应合理使用服务权限，不得滥用权限进行任何违法活动。第十二章服务升级与更新12.1服务升级12.1.1乙方应定期对服务进行升级，以提供更好的功能和功能。12.1.2乙方在升级服务时，应尽量减少对甲方业务的影响。12.2服务更新12.2.1乙方应及时更新服务，以修复已知的安全漏洞和缺陷。12.2.2乙方应通知甲方关于服务更新的相关信息，并协助甲方完成更新。第十三章合同变更与解除13.1合同变更13.1.1任何一方要求变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。13.1.2合同变更不得影响双方已经享有的权利和已经承担的义务。13.2合同解除13.2.1除本合同另有规定外，任何一方在履行合同过程中，不得单方面解除合同。13.2.2如果出现不可抗力等不可预见的情况，导致合同无法继续履行，双方协商一致后可解除合同。第十四章信息反馈与投诉处理14.1信息反馈14.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的信息，以便乙方更好地提供服务。14.1.2乙方应认真听取甲方的反馈，及时改进服务质量。14.2投诉处理14.2.1甲方对乙方服务有异议的，可以向乙方提出投诉。14.2.2乙方应在收到投诉后__________小时内响应，并根据情况采取相应措施解决问题。第十五章其他条款15.1合同的修改15.1.1本合同任何修改和补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。15.1.2任何修改和补