电子商务交易安全免责协议

电子商务交易安全免责协议合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（用户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的安全和顺利进行。通过明确双方的责任和免责范围，减少潜在的纠纷和风险，保护双方的合法权益。2.定义和解释（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的买卖活动。（2）“平台”指甲方运营的电子商务平台。（3）“用户”指在甲方平台上进行注册并开展交易活动的乙方。二、交易安全保障3.平台的安全措施甲方应采取合理的技术和管理措施，保障平台的安全运行，包括但不限于：（1）建立完善的安全防护体系，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件的发生。（2）对用户的交易信息进行加密处理，保证信息的保密性和完整性。（3）定期对平台进行安全检测和维护，及时发觉并修复安全漏洞。4.用户的安全义务乙方应承担以下安全义务：（1）妥善保管自己的账户信息和密码，不得将其泄露给他人。（2）使用安全的网络环境进行交易，避免在公共网络或存在安全风险的环境中进行操作。（3）遵守平台的交易规则和安全提示，不得进行任何违法或违规的交易行为。三、免责范围5.不可抗力事件若因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的事件。但受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。6.第三方行为若因第三方的行为导致一方遭受损失，该方应尽力采取措施减少损失，并及时通知对方。若第三方的行为是由于甲方的过错导致的，甲方应承担相应的责任；若第三方的行为与甲方无关，甲方不承担责任。7.用户自身行为若因乙方自身的过错导致交易纠纷或损失，乙方应自行承担责任。例如，乙方因误操作或提供虚假信息导致的交易错误或损失，应由乙方自行承担。四、信息安全与隐私保护8.信息收集与使用（1）甲方有权收集乙方在注册、交易过程中提供的必要信息，用于提供服务、保障交易安全和进行市场分析等目的。（2）甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的信息进行保密，不得将其泄露给第三方。但在以下情况下，甲方有权披露乙方的信息：经乙方同意；按照法律法规的要求；为了维护甲方的合法权益或公共利益。9.信息安全措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。甲方将定期对信息系统进行安全评估和检测，及时发觉并处理安全隐患。10.用户隐私保护甲方将尊重乙方的隐私权，不会擅自收集、使用或披露乙方的个人隐私信息。甲方将建立健全的隐私保护制度，保证乙方的隐私得到充分保护。五、交易纠纷处理11.纠纷的通知与处理流程（1）若双方在交易过程中发生纠纷，一方应及时通知对方，并提供相关证据和信息。（2）甲方将在收到通知后，及时对纠纷进行调查和处理，并将处理结果通知双方。（3）双方应积极配合甲方的调查和处理工作，如实提供相关信息和证据。12.争议解决方式（1）双方应首先通过友好协商解决纠纷。若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在纠纷解决过程中，双方应保持理性和克制，不得采取过激行为，影响交易的正常进行。六、违约责任13.违约行为的认定若一方违反本协议项下的任何义务，构成违约行为。违约行为包括但不限于：（1）未按照本协议的约定履行义务；（2）违反平台的交易规则；（3）泄露对方的商业秘密或个人隐私信息；（4）进行虚假交易或欺诈行为。14.违约责任的承担若一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿对方因此遭受的损失；（2）采取补救措施，消除违约行为造成的影响；（3）按照本协议的约定支付违约金。七、协议的变更与终止15.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。（2）甲方有权根据法律法规的变化、市场情况的变化或平台运营的需要，对本协议进行变更。甲方将在变更前提前通知乙方，乙方有权在通知期限内选择是否继续使用平台服务。若乙方不同意变更，有权终止本协议。16.协议的终止（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止；一方违反本协议的约定，另一方有权终止本协议；法律法规规定的其他终止情形。（2）本协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未尽事宜。八、法律适用与管辖17.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。18.管辖法院双方同意，若因本协议发生争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。九、通知与送达19.通知的方式双方之间的通知应以书面形式通过以下方式送达：（1）邮寄至对方的注册地址或实际经营地址；（2）通过邮件发送至对方的注册邮箱。20.送达的认定通知在以下时间视为送达：（1）以邮寄方式送达的，以邮件签收之日视为送达；（2）以邮件方式送达的，以邮件发送成功之日视为送达。十、其他条款21.协议的完整性本协议构成双方之间关于电子商务交易安全的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。22.可分割性若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。23.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力。十一、附则24.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。25.份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）