私人定制旅行行程安排免责协议

私人定制旅行行程安排免责协议合同编号：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确双方在私人定制旅行行程安排中的权利和义务，保证旅行的顺利进行。乙方作为专业的旅行社，将根据甲方的需求和要求，为甲方提供个性化的旅行服务。本协议的目的是规范双方的行为，保障双方的合法权益，避免潜在的纠纷。2.定义和解释在本协议中，以下术语具有如下含义：（1）“私人定制旅行行程”指根据甲方的特定需求和要求，由乙方为甲方设计和安排的个性化旅行计划。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（3）“行程日期”指甲方实际参加旅行的日期，包括出发日期和返回日期。二、行程安排1.行程详情（1）乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方制定详细的旅行行程安排，包括但不限于行程路线、景点参观、活动安排等。行程安排将在本协议签订后[具体时间]内提供给甲方，并经甲方确认后生效。（2）甲方有权对行程安排提出修改意见，乙方将根据甲方的意见进行合理调整。但甲方的修改意见应在行程开始前[具体时间]提出，否则乙方有权拒绝甲方的修改要求。2.行程变更（1）在行程开始前，如因不可抗力或其他不可预见的原因，乙方有权对行程安排进行调整，但应及时通知甲方，并说明调整的原因和替代方案。甲方有权选择接受或拒绝调整后的行程安排。（2）如甲方选择接受调整后的行程安排，双方应协商确定新的行程费用。如行程费用有所增加，甲方应在行程开始前支付增加的费用；如行程费用有所减少，乙方应在行程结束后退还减少的费用。（3）如甲方选择拒绝调整后的行程安排，乙方应退还甲方已支付的全部费用，但乙方有权扣除因预订行程而产生的不可退还的费用。三、服务内容1.交通安排（1）乙方将根据行程安排，为甲方提供合适的交通服务，包括但不限于机票、火车票、汽车票、船票等。交通服务的具体安排将在行程安排中明确。（2）乙方将保证交通服务的安全性和舒适性，并按照约定的时间和地点接送甲方。如因乙方的原因导致甲方未能按时乘坐交通工具，乙方应承担相应的责任，并为甲方安排替代交通工具。2.住宿安排（1）乙方将根据行程安排，为甲方预订合适的住宿场所，包括但不限于酒店、民宿、客栈等。住宿场所的具体信息将在行程安排中明确。（2）乙方将保证住宿场所的安全性和卫生条件，并按照约定的标准为甲方提供住宿服务。如因住宿场所的原因导致甲方的人身或财产受到损害，乙方应承担相应的责任。3.餐饮安排（1）乙方将根据行程安排，为甲方安排合适的餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、特色小吃等。餐饮服务的具体安排将在行程安排中明确。（2）乙方将保证餐饮服务的质量和卫生条件，并根据甲方的特殊饮食需求进行合理安排。如因餐饮服务的原因导致甲方的身体不适，乙方应承担相应的责任。4.游览项目（1）乙方将根据行程安排，为甲方安排合适的游览项目，包括但不限于景点参观、文化体验、户外活动等。游览项目的具体安排将在行程安排中明确。（2）乙方将保证游览项目的安全性和趣味性，并为甲方提供必要的导游服务和讲解。如因游览项目的原因导致甲方的人身或财产受到损害，乙方应承担相应的责任。四、费用及支付1.费用明细（1）甲方应按照本协议的约定向乙方支付旅行费用，旅行费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、游览项目费用、导游服务费用等。具体费用明细将在行程安排中明确。（2）如甲方在行程中提出额外的需求或要求，导致费用增加，甲方应另行支付增加的费用。2.支付方式（1）甲方可以选择以下支付方式之一支付旅行费用：银行转账：甲方应将旅行费用转账至乙方指定的银行账户。在线支付：甲方可以通过乙方指定的在线支付平台支付旅行费用。（2）甲方应在本协议签订后[具体时间]内支付旅行费用的[具体比例]作为定金；在行程开始前[具体时间]内支付剩余的旅行费用。3.退款政策（1）如甲方在行程开始前[具体时间]内取消行程，乙方将按照以下退款政策退还甲方已支付的费用：在行程开始前[具体时间]以上取消行程，乙方将退还甲方已支付费用的[具体比例]。在行程开始前[具体时间]至[具体时间]之间取消行程，乙方将退还甲方已支付费用的[具体比例]。在行程开始前[具体时间]以内取消行程，乙方将不予退还甲方已支付的费用。（2）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程取消，乙方将退还甲方已支付的全部费用，但乙方有权扣除因预订行程而产生的不可退还的费用。五、双方的权利和义务1.旅行者的权利和义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供旅行服务。甲方有权对行程安排提出修改意见，乙方应根据甲方的意见进行合理调整。甲方有权了解旅行服务的费用明细和支付方式。甲方有权要求乙方保障其人身和财产安全。（2）义务甲方应按照本协议的约定支付旅行费用。甲方应按照行程安排按时参加旅行活动，如因甲方的原因导致行程延误或取消，甲方应承担相应的责任。甲方应遵守旅行目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。甲方应妥善保管自己的个人物品，如因甲方的原因导致个人物品丢失或损坏，甲方应自行承担责任。2.旅行社的权利和义务（1）权利乙方有权根据甲方的需求和要求，制定合理的旅行行程安排。乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付旅行费用。乙方有权根据不可抗力或其他不可预见的原因，对行程安排进行调整。乙方有权要求甲方遵守旅行目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（2）义务乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质的旅行服务，保证旅行的顺利进行。乙方应保障甲方的人身和财产安全，如因乙方的原因导致甲方的人身或财产受到损害，乙方应承担相应的责任。乙方应及时通知甲方行程安排的变更情况，并说明变更的原因和替代方案。乙方应保守甲方的个人信息和隐私，不得泄露甲方的个人信息。六、保险1.旅行保险的购买（1）乙方将为甲方购买旅行保险，保险费用已包含在旅行费用中。旅行保险的具体内容和保险金额将在行程安排中明确。（2）甲方应在行程开始前仔细阅读旅行保险的条款和细则，如对保险内容有疑问，应及时向乙方咨询。2.保险责任和范围（1）旅行保险的责任和范围包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、行李保险、行程延误保险等。具体的保险责任和范围将根据保险条款和细则确定。（2）如甲方在旅行过程中发生保险，应及时通知乙方，并按照保险条款和细则的要求提供相关证明材料。乙方将协助甲方办理保险理赔事宜。七、不可抗力1.不可抗力的定义本协议中所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的后果（1）如因不可抗力导致行程无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况采取相应的措施，如调整行程安排、延期出行或取消行程等。（2）如因不可抗力导致行程取消，乙方应退还甲方已支付的全部费用，但乙方有权扣除因预订行程而产生的不可退还的费用。（3）如因不可抗力导致甲方在旅行过程中遭受人身或财产损失，双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。如双方均无过错，则按照公平原则分担损失。八、责任限制与豁免1.旅行社的责任限制（1）乙方对因不可抗力、行为、第三方原因等不可归责于乙方的原因导致的旅行服务瑕疵或损失不承担责任。（2）乙方对甲方在旅行过程中的个人行为或疏忽导致的人身伤害、财产损失不承担责任。（3）乙方对因甲方未按照行程安排参加旅行活动或未遵守旅行目的地的法律法规和风俗习惯而导致的损失不承担责任。（4）乙方对因甲方提供的个人信息不准确或不完整而导致的旅行服务瑕疵或损失不承担责任。2.旅行者的责任豁免（1）甲方同意在旅行过程中，如因不可抗力、行为、第三方原因等不可归责于甲方的原因导致的旅行服务瑕疵或损失，甲方不向乙方追究责任。（2）甲方同意在旅行过程中，如因乙方按照本协议的约定采取的合理措施而导致的旅行服务瑕疵或损失，甲方不向乙方追究责任。（3）甲方同意在旅行过程中，如因甲方自身的健康原因或其他个人原因而导致的旅行服务瑕疵或损失，甲方不向乙方追究责任。九、隐私保护1.个人信息的收集和使用（1）甲方同意乙方为履行本协议的目的，收集、使用甲方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、旅行偏好等。（2）乙方将采取合理的安全措施保护甲方的个人信息，防止个人信息泄露、篡改或丢失。（3）乙方将仅在履行本协议的目的范围内使用甲方的个人信息，未经甲方书面同意，不得将甲方的个人信息用于其他目的。2.隐私政策（1）乙方将制定隐私政策，明确个人信息的收集、使用、存储、保护等方面的规定。甲方可以在乙方的官方网站上查阅隐私政策的详细内容。（2）如甲方对乙方的隐私政策有疑问或异议，应及时与乙方联系，乙方将予以解释和说明。十、争议解决1.协商解决（1）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体时间]内开始，并在[具体时间]内达成解决方案。（2）如双方在协商过程中未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方在本协议中约定了仲裁条款，应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方在本协议中未约定仲裁条款，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。十一、协议的变更与解除1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定或不可抗力的影响，协商变更或解除本协议的相关条款。2.协议的解除（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如甲方未按照本协议的约定支付旅行费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。（3）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程无法按照原计划进行，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。十二、通知与送达1.通知的方式（1）双方之间的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。（2）如一方变更通知的送达地址，应提前[具体时间]书面通知对方。否则，通知按照原送达地址送达的，视为已送达。2.送达的确认（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期。（3）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十三、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.