共享汽车服务提供商及乘客间事故免责协议

共享汽车服务提供商及乘客间免责协议合同编号：__________甲方（共享汽车服务提供商）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（乘客）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲乙双方在共享汽车服务中的权利和义务，特别是在发生时的责任划分和免责范围，以保障双方的合法权益，保证共享汽车服务的安全、有序进行。2.定义和解释（1）“共享汽车服务”指甲方通过互联网技术和移动应用程序，向乙方提供的汽车租赁服务。（2）“”指在共享汽车使用过程中发生的任何车辆损坏、人员伤亡或第三方财产损失的事件。（3）“车辆”指甲方提供给乙方使用的共享汽车。二、服务内容与使用规则1.共享汽车服务的描述甲方通过其运营的平台，向乙方提供共享汽车的预订、取用、驾驶和归还服务。乙方可以在甲方指定的区域内，按照甲方规定的时间和方式使用共享汽车。2.乘客的使用资格和条件（1）乙方必须年满[具体年龄]周岁，持有有效的机动车驾驶证，且驾驶证准驾车型与预订车辆相符。（2）乙方的驾驶证在使用共享汽车期间必须处于合法有效的状态，无吊销、暂扣、过期等情况。（3）乙方不得有酒后驾车、吸毒后驾车、疲劳驾驶等违法违规行为。3.车辆的预订、取用和归还（1）乙方可以通过甲方的移动应用程序预订共享汽车，预订成功后，乙方应在规定的时间内前往指定地点取用车辆。（2）乙方在取用车辆时，应仔细检查车辆的外观、内饰、设备等是否完好，如有异常应及时通知甲方。（3）乙方使用完车辆后，应按照甲方规定的地点和方式归还车辆，并保证车辆停放安全、关闭电源、锁好车门等。三、责任与免责范围1.的定义和分类（1）分为轻微、一般和重大。轻微指车辆损失较小、人员伤亡轻微的；一般指车辆损失较大、人员伤亡较轻的；重大指车辆严重损坏、人员伤亡严重或造成第三方重大财产损失的。（2）的认定以公安机关交通管理部门或相关有权机构的认定为准。2.服务提供商的免责情形（1）因不可抗力因素，如地震、洪水、台风等自然灾害或战争、暴乱等社会事件导致的，甲方不承担责任。（2）因乙方违反本协议的使用规则，如酒后驾车、无证驾驶、超速行驶等导致的，甲方不承担责任。（3）因第三方的故意或过失行为导致的，甲方不承担责任，但甲方应协助乙方追究第三方的责任。3.乘客的责任承担（1）若是由乙方的过错导致的，乙方应承担相应的责任，包括车辆维修费用、人员伤亡赔偿费用、第三方财产损失赔偿费用等。（2）若乙方在发生后逃逸或故意破坏现场，导致责任无法认定的，乙方应承担全部责任。四、保险与赔偿1.服务提供商提供的保险范围甲方为每辆共享汽车购买了交强险、商业第三者责任险和车损险等保险。在保险范围内，甲方将协助乙方进行理赔。2.乘客的额外保险责任乙方可以根据自己的需求，自行购买额外的保险，以增加保障范围。但乙方自行购买的保险不得与甲方提供的保险重复或冲突。3.赔偿的程序和限制（1）在发生后，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相关证明材料，如现场照片、驾驶证、行驶证等。（2）甲方将根据的情况，协助乙方向保险公司报案并进行理赔。若保险公司拒绝理赔或理赔金额不足，乙方应按照本协议的规定承担相应的责任。（3）赔偿金额以实际损失为限，包括车辆维修费用、人员伤亡赔偿费用、第三方财产损失赔偿费用等。但甲方的赔偿责任不超过保险赔偿金额和本协议约定的赔偿限额。五、处理程序1.报告的要求和时限（1）乙方在发生后，应立即拨打甲方的客服电话报告情况，并在[具体时间]小时内通过甲方的移动应用程序提交报告。（2）报告应包括发生的时间、地点、经过、人员伤亡情况、车辆损坏情况等详细信息。2.现场处理的指导原则（1）在保证安全的情况下，乙方应尽量保护现场，不得擅自移动车辆或破坏现场证据。（2）乙方应配合公安机关交通管理部门或相关有权机构的调查处理，如实提供情况和相关信息。3.服务提供商的协助义务（1）甲方在接到乙方的报告后，应及时安排工作人员前往现场协助处理。（2）甲方应协助乙方与保险公司进行沟通协调，争取尽快完成理赔工作。六、车辆维修与维护1.车辆维修的责任划分（1）若是由甲方的车辆质量问题导致的，甲方应承担车辆维修费用。（2）若是由乙方的过错导致的，乙方应承担车辆维修费用。但乙方应在甲方指定的维修厂进行维修，维修费用以维修厂的报价为准。2.维修费用的承担（1）甲方承担的维修费用，将直接支付给维修厂。（2）乙方承担的维修费用，应在维修完成后[具体时间]日内支付给维修厂。若乙方未按时支付维修费用，甲方有权采取相应的措施，如限制乙方使用共享汽车服务、要求乙方支付违约金等。3.车辆维护的要求（1）甲方应定期对共享汽车进行维护和保养，保证车辆的安全性和可靠性。（2）乙方在使用共享汽车期间，应爱护车辆，不得故意损坏车辆的设备和内饰。若乙方发觉车辆存在故障或安全隐患，应及时通知甲方。七、数据保护与隐私政策1.个人信息的收集和使用（1）甲方在提供共享汽车服务过程中，可能会收集乙方的个人信息，如姓名、身份证号码、驾驶证号码、联系方式等。甲方将严格按照法律法规的要求，妥善处理乙方的个人信息，保证其安全性和保密性。（2）甲方收集乙方的个人信息，主要用于为乙方提供共享汽车服务、进行客户管理、改进服务质量、防范风险等目的。甲方不会将乙方的个人信息用于其他无关的目的。2.数据安全措施（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被泄露、篡改或丢失。如采用加密技术、访问控制、安全审计等措施。（2）甲方将定期对数据安全措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。3.乘客的隐私权利（1）乙方有权查询、更正自己的个人信息。若乙方发觉自己的个人信息有误或需要更新，可通过甲方的移动应用程序或客服电话进行查询和更正。（2）乙方有权要求甲方删除自己的个人信息。若乙方不再使用共享汽车服务或要求删除个人信息，甲方将在法律法规允许的范围内，及时删除乙方的个人信息。八、违约责任1.服务提供商的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供共享汽车服务，如车辆预订失败、车辆无法正常使用等，甲方应承担相应的违约责任，为乙方提供相应的补偿或解决方案。（2）若甲方违反本协议的保密义务，泄露乙方的个人信息，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方赔偿因此造成的损失。2.乘客的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定使用共享汽车，如违反使用规则、未按时归还车辆等，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。（2）若乙方损坏车辆或车内设备，乙方应按照维修厂的报价赔偿甲方的损失。若乙方拒绝赔偿，甲方有权采取相应的措施，如限制乙方使用共享汽车服务、要求乙方支付违约金等。3.违约金的计算和支付（1）违约金的计算方式为：违约金额=违约行为对应的违约金比例×服务费用。违约金比例根据违约行为的严重程度确定，具体比例在本协议的附件中约定。（2）乙方应在收到甲方的违约金通知后[具体时间]日内，将违约金支付给甲方。若乙方未按时支付违约金，甲方有权采取相应的措施，如限制乙方使用共享汽车服务、要求乙方支付逾期利息等。九、协议的变更与终止1.协议的变更条件和程序（1）本协议的任何变更或补充，须经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）甲方有权根据法律法规的变化、市场情况的变化或经营需要，对本协议的内容进行变更。甲方应提前[具体时间]日通知乙方，乙方有权在通知送达后的[具体时间]日内选择是否继续使用共享汽车服务。若乙方未在规定时间内作出选择，视为乙方同意甲方的变更。2.协议的终止情形（1）本协议在以下情形下终止：甲乙双方协商一致终止本协议；乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议；法律法规规定的其他终止情形。（2）本协议终止后，乙方应立即归还车辆，并按照本协议的约定支付相关费用。3.终止后的后续事项（1）本协议终止后，甲乙双方应按照法律法规的规定和本协议的约定，处理好相关的后续事项，如车辆归还、费用结算、保险理赔等。（2）本协议终止后，甲方应在[具体时间]日内，将乙方的押金（如有）退还至乙方指定的账户。若乙方存在违约行为或未结清的费用，甲方有权从押金中扣除相应的金额。十、法律适用与争议解决1.法律适用的选择本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。2.争议解决的方式（1）甲乙双方在本协议的履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。3.管辖法院或仲裁机构的确定（1）若甲乙双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）若甲乙双方选择通过仲裁解决争议，应由[具体仲裁机构]仲裁。十一、通知与送达1.通知的方式和要求（1）甲乙双方之间的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、邮件、短信等。通知的送达地址以本协议中约定的地址为准。（2）若一方变更通知送达地址，应提前[具体时间]日书面通知对方。否则，通知按照原地址送达的，视为已送达。2.送达的确认（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（3）通知以短信方式送达的，以短信发送成功的日期为送达日期。十二、其他条款1.不可抗力的定义和处理（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、行为、社会异常事件等。（2）若因不可抗力导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响，协商解决本协议的履行问题。2.协议的完整性本协议构成甲乙双方之间关于共享汽车服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.协议的语言本协议以[具体语言]书写，若本协议的中文版本与其他语言