人工智能技术服务免责承诺书

人工智能技术服务免责承诺书合同编号：__________甲方（提供服务方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（接受服务方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、前言1.背景人工智能技术的迅速发展，甲方具备提供相关技术服务的能力，乙方有需求使用甲方的人工智能技术服务。双方经友好协商，达成合作意向。2.目的本承诺书旨在明确双方在人工智能技术服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行，并对可能出现的问题进行免责声明和责任限制。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“人工智能技术服务”指甲方利用其专业知识和技术手段，为乙方提供的与人工智能相关的技术支持、解决方案等服务。（2）“服务成果”指甲方根据本承诺书的约定，为乙方提供的人工智能技术服务所产生的结果，包括但不限于数据分析报告、模型训练结果等。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。（2）如本承诺书中的条款存在歧义，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现本承诺书目的的方式进行解释。三、服务内容与范围1.人工智能技术服务描述甲方将为乙方提供以下人工智能技术服务：（1）利用机器学习算法进行数据分析，为乙方提供数据洞察和决策支持。（2）开发和训练人工智能模型，以满足乙方在特定领域的需求。（3）提供人工智能技术咨询服务，解答乙方在技术应用方面的疑问。2.服务的具体范围（1）服务对象：乙方及其关联公司。（2）服务领域：涵盖乙方业务范围内的市场营销、客户服务、风险管理等领域。（3）服务项目：根据乙方的具体需求，确定具体的服务项目和目标。3.服务的限制与排除（1）甲方的服务仅限于本承诺书约定的内容和范围，对于乙方超出约定范围的需求，甲方有权拒绝提供服务。（2）甲方不承担因乙方提供的信息不准确、不完整或过时而导致的服务质量问题。（3）对于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的服务无法正常进行或服务成果不符合预期的情况，甲方不承担责任。四、服务提供方式与时间1.服务提供的方式（1）甲方将通过远程办公的方式为乙方提供服务，包括但不限于在线会议、邮件、远程控制等。（2）在必要的情况下，甲方可能会派遣技术人员到乙方现场进行服务，但需提前通知乙方并获得乙方的同意。2.服务的时间安排（1）甲方将按照双方约定的时间进度为乙方提供服务，保证服务的及时性和有效性。（2）如因特殊情况需要调整服务时间，甲方应提前通知乙方，并在双方协商一致的基础上进行调整。3.紧急情况处理（1）双方应建立紧急情况沟通机制，保证在发生紧急情况时能够及时联系到对方。（2）对于因紧急情况导致的服务中断或延迟，甲方应在情况允许的情况下尽快恢复服务，并向乙方说明原因。五、客户的责任与义务1.客户的配合事项（1）乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关数据、资料、场地等。（2）乙方应指定专人与甲方进行沟通和协调，保证双方的工作能够顺利进行。（3）在服务过程中，乙方应及时反馈对服务的意见和建议，以便甲方能够及时改进服务质量。2.客户提供的信息与资料（1）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的信息和资料，包括但不限于业务数据、需求文档等。（2）乙方应保证其提供的信息和资料不侵犯第三方的知识产权和隐私权。（3）如乙方提供的信息和资料发生变化，应及时通知甲方，并提供更新后的信息和资料。3.客户的使用限制（1）乙方应按照本承诺书的约定使用甲方提供的服务成果，不得将其用于非法或违反道德规范的目的。（2）乙方不得将甲方提供的服务成果转让、出租或出借给第三方，不得对其进行修改、复制或反向工程。（3）乙方应遵守甲方的知识产权和保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。六、服务费用与支付方式1.费用的计算方式（1）服务费用将根据双方约定的服务项目和服务内容进行计算，具体费用标准见附件一。（2）如服务内容或范围发生变化，双方应根据实际情况协商调整服务费用。2.支付的时间与方式（1）乙方应在本承诺书签订后的[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款；在服务成果交付后的[X]个工作日内，支付剩余的服务费用。（2）乙方应将服务费用支付至甲方指定的银行账户，支付方式为银行转账或支票。3.费用的调整与变更（1）如因市场行情变化、成本增加等原因，甲方需要调整服务费用，应提前[X]个工作日书面通知乙方，并说明调整的原因和幅度。（2）双方应在收到通知后的[X]个工作日内进行协商，如协商一致，双方应签订补充协议对服务费用进行调整。七、知识产权与保密1.知识产权的归属（1）甲方为乙方提供的服务成果的知识产权归甲方所有，但双方另有约定的除外。（2）乙方在使用甲方提供的服务成果时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。2.保密义务的范围（1）双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密，不得向第三方披露。（2）保密信息的范围包括但不限于双方的业务信息、技术方案、客户资料、财务数据等。3.保密期限与例外（1）保密期限为自本承诺书生效之日起[X]年。（2）如因法律法规的要求或经对方书面同意，一方可以披露保密信息，但应在披露前通知对方，并采取必要的措施保护保密信息的机密性。八、免责声明与限制1.一般性免责声明甲方在提供人工智能技术服务过程中，将尽最大努力保证服务的质量和安全性，但对于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的服务中断、数据丢失、信息泄露等问题，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）对于因乙方使用甲方提供的服务成果而导致的任何直接或间接的损失，包括但不限于利润损失、业务中断损失、数据丢失损失等，甲方不承担责任，除非该损失是由甲方的故意或重大过失造成的。（2）对于因甲方依据乙方的指示或要求进行操作而导致的任何损失，甲方不承担责任，除非甲方的操作违反了法律法规或行业规范。3.责任限制的范围与金额（1）甲方对乙方的赔偿责任以本承诺书约定的服务费用为限。（2）在任何情况下，甲方均不承担因本承诺书引起的或与本承诺书有关的间接损失、惩罚性赔偿或其他非直接损失的赔偿责任。九、数据保护与隐私1.数据的收集与处理（1）甲方将按照法律法规的要求和双方的约定，收集、处理和使用乙方提供的数据。（2）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方数据的机密性、完整性和可用性。（3）乙方应保证其提供的数据的合法性、真实性和准确性，如因乙方数据的问题导致的任何法律纠纷或责任，由乙方自行承担。2.数据的安全措施（1）甲方将建立完善的数据安全管理制度，采取技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。（2）甲方将定期对数据安全措施进行评估和改进，保证数据安全措施的有效性。（3）如发生数据安全事件，甲方应及时通知乙方，并采取必要的措施减少损失和影响。3.隐私政策的遵守（1）甲方将遵守相关的隐私政策和法律法规，保护乙方用户的隐私权益。（2）甲方将在处理乙方数据时，遵循最小必要原则，仅收集和处理与服务相关的数据。（3）乙方应向其用户告知甲方的服务内容和数据处理情况，并获得用户的同意。十、服务的变更与终止1.服务变更的情形与程序（1）如因法律法规的变化、技术进步或业务需求的变化，甲方需要变更服务内容或方式，应提前[X]个工作日书面通知乙方，并说明变更的原因和内容。（2）乙方应在收到通知后的[X]个工作日内进行回复，如乙方同意变更，双方应签订补充协议对服务变更进行确认；如乙方不同意变更，双方应协商解决。2.服务终止的条件与后果（1）本承诺书在以下情况下可以终止：双方协商一致终止；一方违反本承诺书的约定，另一方有权提前终止本承诺书；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本承诺书无法继续履行，双方可以协商终止本承诺书。（2）服务终止后，双方应按照本承诺书的约定处理相关事宜，包括但不限于支付服务费用、返还数据和资料等。3.客户数据的处理（1）在服务终止后，甲方应按照双方的约定和法律法规的要求，妥善处理乙方的数据。（2）如乙方要求返还数据，甲方应在合理的时间内将数据返还给乙方；如乙方要求删除数据，甲方应在确认数据删除后，向乙方提供删除证明。十一、违约责任1.违约的情形与认定（1）双方均应严格履行本承诺书的约定，如一方违反本承诺书的任何条款，即构成违约。（2）违约情形包括但不限于未按时支付服务费用、未提供必要的配合和支持、泄露对方的商业秘密和技术秘密等。2.违约责任的承担方式（1）如乙方违约，甲方有权采取以下措施：要求乙方支付逾期未付的服务费用，并按照每日[X]%的标准支付违约金；要求乙方赔偿因违约给甲方造成的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。（2）如甲方违约，乙方有权采取以下措施：要求甲方按照本承诺书的约定履行义务；要求甲方赔偿因违约给乙方造成的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。3.违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式为：违约金额=违约行为所涉及的服务费用金额×违约金比例×违约天数。（2）如一方违约，应在收到对方的违约通知后的[X]个工作日内，向对方支付违约金。十二、争议解决1.争议的解决方式（1）双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本承诺书中不涉及争议的其他条款。2.仲裁或诉讼的选择如双方在本承诺书中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定进行仲裁；如未约定仲裁条款，则应通过诉讼解决争议。3.法律适用本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。十三、其他条款1.通知与送达（1）双方之间的任何通知、文件或资料应以书面形式送达对方，并可以通过邮寄、邮件、传真等方式进行。（2）通知的送达时间以对方签收或系统显示送达的时间为准。2.合同的完整性与可分割性（1）本承诺书构成双方之间关于人工智能技术服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）如本承诺书的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。3.合同的修改与补充（1）本承诺书的任何修改或补充应经双方书面协商一致，并签订补充协议。（2）补充协议与本承诺书具有同等法律效力。十四、附则1.合