老年人健康管理实务 课件 项目九：智慧养老服务管理 任务一

智慧养老服务管理主讲人：何冰项目九积极应对人口老龄化国家战略，树立智慧养老服务理念，助力健康老龄化发展；培养学生关爱、尊重老人的情感和职业道德。掌握智慧养老的概念和特征；熟悉智慧养老的系统分类；掌握智慧养老的模式和服务内容；了解智慧养老存在的问题及应对策略。树立积极老龄观

促进健康老龄化素质目标知识目标能力目标主动参与智慧养老服务的实践能力；学会智慧养老服务的技术技能；具有与老年人进行有效交流的沟通技巧。智慧养老概述智慧养老的模式智慧养老存在的问题及应对策略CONTENTS010203一位70多岁的老爷爷去医院看病，挂号窗口很多人排队，工作人员提示老爷爷到自助机挂号，爷爷来到自助机前，拿着医保卡却不知道如何操作自助机，虽然旁边的工作人员在耐心地指导老爷爷操作机器，但老爷爷还是说了一句：“还是去窗口挂号好。”智慧养老服务管理问题：老爷爷在自助机前可能遇到了什么问题？你可以通过哪些措施更好地解决老年人在医院使用智能设备的问题?智慧系统及设备的出现极大地提高了老年人健康管理的效率，实现了资源优化分配并降低了养老成本。然而，目前中国智慧养老服务覆盖率偏低，信息孤岛和数字鸿沟等问题影响养老机构、社区、家庭老年人对智慧科技产品的接受度和满意度。因此，认识智慧健康养老信息化技术，并将其优势融入养老模式中，有助于实现信息技术对老年人健康管理的服务。智慧养老服务管理智慧养老概述任务一项目九主讲人：何冰智慧养老概述智慧养老的概念及发展智慧养老的特征0102智慧养老的系统分类03

1.指利用信息技术等现代科学技术(如互联网、社交网、物联网、移动计算、大数据、云计算、人工智能、区块链等)，围绕老年人的生活起居、安全保障、医疗卫生、保健康复、娱乐休闲、学习分享等各个方面支持老年人的生活服务和管理，对涉老信息进行自动监测、预警甚至主动处置，实现这些技术与老年人的友好型、自主式、个性化智能交互。2.智慧养老的含义包括三个方面，即智慧助老、智慧用老和智慧孝老。一、智慧养老的概念及发展（一）智慧养老的概念1.2008年11月，IBM公司在纽约召开的外国关系理事会上提出了建设“智慧地球”这一理念；2.2010年，IBM公司正式提出“智慧城市(SmartCity)”愿景3.2011年，国务院发布的《中国老龄事业发展“十二五”规划》提出加快居家养老服务信息系统建设4.2013年，全国老龄委员会专门成立了全国智能化养老专家委员会5.2015年，国务院办公厅发布《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》6.2017年，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》7.2021年，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)8.2022年，工信部、民政部、国家卫生健康委组织开展2022年智慧健康养老产品及服务推广目录申报工作9.截至2022年11月，我国有1800余家智慧健康养老相关企业。一、智慧养老的概念及发展（二）智慧养老的发展1.反馈生活数据2.体现个人价值3.陪伴与交流4.获取资源信息5.保护个人隐私二、智慧养老的特征（一）满足老年人需求1.注重操作过程交流互动2.内置生物学感控措施和技术3.体现人文关怀4.强调拟人科学5.提供沉浸式体验二、智慧养老的特征（二）实现人机互动1.操作流程清晰2.内置功能简单3.字体、颜色和按钮适宜4.信息输入输出方式多样化二、智慧养老的特征（三）操作简单易懂1.医疗数据采集2.生活数据采集3.数据的共享三、智慧养老的系统分类（一）健康检测系统1.应用场景

(1)家庭场景(2)社区场景(3)医院场景

2.应用功能

(1)健康咨询(2)远程挂号(3)疾病诊断

(4)健康评估(5)慢性病管理(6)用药提醒（二）远程医疗系统1.智能健身设备2.智能治疗设备3.智能康复设备三、智慧养老的系统分类（三）康复训练系统1.量身定制健康基本知识2.推荐营养食谱和营养食品3.推荐老年智能健康设备（四）疾病预