服务外包业务合作协议

服务外包业务合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（承包方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“服务外包”指甲方将指定的业务活动委托乙方按照本协议约定进行操作和管理的行为。1.1.2“业务活动”指甲方根据业务需要，委托乙方进行的具体业务内容。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务外包业务实施的时间范围。第二章合作目标2.1甲乙双方同意在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，就甲方指定的业务活动进行服务外包合作。2.2甲方委托乙方进行服务外包的目的是提高业务效率，降低运营成本，提升服务质量。第三章合作内容3.1乙方同意根据本协议约定，按照甲方的要求和标准，完成以下服务外包业务：3.1.1业务活动一：______________________________3.1.2业务活动二：______________________________3.1.3业务活动三：______________________________第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照约定完成服务外包业务。4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应向乙方提供完成服务外包业务所需的资料和信息。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照约定完成服务外包业务。4.2.3乙方应保证业务活动的质量和效率。第五章服务期限与终止5.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2在服务期限内，如甲方提前终止本协议，应提前____日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。5.3在服务期限内，如乙方未能按照约定完成服务外包业务，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。第六章费用与支付6.1乙方根据本协议提供的服务外包业务，甲方应支付给乙方的服务费用为人民币___元整（大写：___元整），该费用包括但不限于乙方完成服务外包业务所需的人工、材料、差旅等各项成本。6.2甲方支付服务费用的方式为【分期支付/一次性支付】，具体支付时间为：6.2.1【分期支付】：甲方应在协议签署后___日内支付首期服务费用___元，后续每___个月支付一期，每期支付___元。6.2.2【一次性支付】：甲方应在协议签署后___日内一次性支付全部服务费用。6.3甲方支付服务费用时，应向乙方提供正规发票，乙方应在收到款项后___日内向甲方开具相应金额的正规发票。6.4若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付金额___%的滞纳金。第七章质量控制与验收7.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求和标准，并按照本协议约定的时间节点完成服务外包业务。7.2甲方有权对乙方提供的服务进行质量检查和验收，验收标准为___。7.3验收合格后，甲方应在___日内签署验收合格证明，并将该证明交付乙方。7.4如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，并在___日内重新提交验收。第八章信息保密8.1乙方在履行本协议过程中可能接触到甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息，乙方应对上述信息予以严格保密。8.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后___年内，乙方仍应对上述信息保密。8.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露甲方的任何保密信息。8.4乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金___元，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。9.2若乙方未能按照约定时间、质量完成服务外包业务，甲方有权要求乙方支付违约金___元，并有权要求乙方继续履行或采取补救措施。9.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金___元，并有权要求甲方立即支付应付费用。第十章争议解决10.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。10.3仲裁费用由败诉方承担，但仲裁委员会另有规定的除外。10.4在争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第十一章合同变更与解除11.1在服务期限内，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应签署书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2在以下情况下，甲乙双方可以解除本合同：11.2.1甲乙双方协商一致解除合同。11.2.2不可抗力因素导致合同无法继续履行。11.2.3一方违反合同，经另一方书面催告后___日内仍未改正。11.3合同解除后，甲乙双方应按照约定办理结算事宜，并解除对方在本合同项下的权利义务。第十二章违约赔偿12.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.2乙方未按约定完成服务外包业务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为___元。12.3甲方未按约定支付服务费用，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额为___元。第十三章不可抗力13.1本协议中的不可抗力是指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。13.2如因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应在___小时内通知对方，并在___日内提供相关证明。13.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，甲乙双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效。14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.4本协议的签订地为中国___市，适用中华人民共和国法律法规。第十五章签字甲方（委托方）：公司名称：________