2024软件开发公司与企业用户之间的软件定制与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024软件开发公司与企业用户之间的软件定制与服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1软件1.2定制开发1.3服务期1.4企业用户第二条软件定制开发2.1开发内容2.2技术要求2.3开发进度2.4开发交付第三条软件服务3.1服务内容3.2服务期限3.3技术支持3.4培训与指导第四条技术成果权归属4.1知识产权4.2保密义务4.3权属争议第五条合同价格与支付5.1合同金额5.2支付方式5.3进度款5.4尾款支付条件第六条验收与质量保证6.1验收标准6.2质量保证期6.3质量问题处理第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿责任第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九条争议解决9.1争议范围9.2协商解决9.3调解与仲裁第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条保密条款12.1保密信息12.2保密义务12.3保密期限第十三条强制性条款13.1法律法规13.2强制性规定第十四条其他条款14.1通知与联系14.2合同附件14.3合同生效条件14.4合同解除条件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1软件本合同所指的软件，是指由乙方根据甲方提供的需求，为甲方定制开发的计算机软件产品，包括、目标代码、相关文档及配套的软件工具等。1.2定制开发定制开发是指乙方根据甲方提供的具体需求，为甲方提供的特定功能的软件开发服务。1.3服务期服务期是指自本合同签订之日起至合同约定的软件开发完成并验收合格之日起的一定期限。1.4企业用户企业用户是指与乙方签订本合同，并接受乙方提供的软件定制开发与服务的一方。第二条软件定制开发2.1开发内容乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方定制开发符合需求规格说明的软件产品。具体开发内容详见附件一。2.2技术要求乙方应按照甲方提供的技术要求进行软件开发，确保软件的稳定性、可用性和可维护性。技术要求详见附件二。2.3开发进度乙方应按照约定的时间表完成软件的开发工作。具体开发进度安排详见附件三。2.4开发交付乙方应在合同约定的服务期内，向甲方交付符合本合同约定的软件产品。软件交付的具体方式、时间和地点详见附件四。第三条软件服务3.1服务内容乙方在本合同约定的服务期内，向甲方提供软件维护、技术支持、操作培训等服务。具体服务内容详见附件五。3.2服务期限本合同约定的服务期限为自软件交付之日起的一年。3.3技术支持3.4培训与指导乙方应在软件交付后的一定期限内，为甲方提供操作培训和指导。培训与指导的具体安排详见附件七。第四条技术成果权归属4.1知识产权乙方在本合同项下开发的软件产品，其知识产权归乙方所有。4.2保密义务乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息承担保密义务。4.3权属争议如发生知识产权权属争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指在合同履行过程中，发生的无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。8.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受到影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行合同义务时，应在得知不可抗力事件发生后的第一时间内通知对方，并提供相关证明材料。第九条争议解决9.1争议范围本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款的解释、履行、变更、解除和终止等。9.2协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3调解与仲裁如双方同意，可以调解或仲裁的方式解决争议。调解或仲裁的程序和规则另行约定。第十条合同的变更与终止10.1合同变更本合同的变更应书面签署，并经双方确认。变更后的合同条款自确认之日起生效。10.2合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务期限届满；（3）一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理合同解除后的相关事项，包括但不限于软件交付、售后服务、费用结算等。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密信息保密信息是指本合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营数据等非公开信息。12.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露保密信息。12.3保密期限双方对保密信息的保密义务自保密信息披露之日起计算，至本合同终止或解除之日起两年内有效。第十三条强制性条款13.1法律法规本合同的签订、履行应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。13.2强制性规定如果本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行。第十四条其他条款14.1通知与联系双方通过书面形式互相通知和联系，通知和联系的方式包括但不限于电子邮件、传真、邮寄等。14.2合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4合同解除条件除本合同约定的合同解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。如一方违反本合同，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、运营维护方等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。第三方责任的具体界定详见附件八。1.3第三方权益第三方根据本合同享有的权益，包括但不限于合同约定的费用支付、服务期限、技术支持等。第三方权益的具体内容详见附件九。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。2.2第三方协调甲方和乙方应对第三方进行有效协调，确保第三方按照合同约定履行义务。2.3第三方监控甲方和乙方应对第三方的履约情况进行监控，确保第三方按照合同约定完成工作。2.4第三方评估甲方和乙方可定期对第三方进行评估，对第三方的履约情况进行评价。第三条第三方责任限额3.1责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照合同约定的金额或比例进行限定。3.2责任限额确认甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额的具体金额或比例。3.3责任限额调整第三方责任限额在本合同履行过程中如需调整，甲方和乙方应协商一致，并书面确认。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方根据本合同向甲方提供服务或产品，甲方按照合同约定支付费用。4.2第三方与乙方第三方根据本合同向乙方提供服务或产品，乙方按照合同约定支付费用。4.3第三方与其他各方第三方与其他各方之间的权利义务，按照本合同及第三方与其他各方签订的合同进行约定。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未能按照合同约定履行义务，构成违约。5.2违约处理甲方和乙方应按照本合同及第三方与甲方或乙方签订的合同，处理第三方违约事宜。5.3违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。第六条第三方合同管理6.1第三方合同第三方与甲方或乙方签订的合同，是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。6.2合同管理甲方和乙方应对第三方合同进行管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在本合同履行过程中，如需退出，应符合合同约定的退出条件。7.2退出程序第三方退出本合同，应遵循合同约定的退出程序。7.3退出后果第三方退出本合同后，应按照合同约定处理退出后的相关事项。第八条第三方义务8.1合规义务第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法活动。8.2合同义务第三方应按照本合同及第三方与甲方或乙方签订的合同，履行相应的义务。8.3保密义务第三方应对本合同约定的保密信息承担保密义务，不得向第三方披露。第九条第三方权利9.1履行权利第三方有权按照本合同约定，要求甲方和乙方履行相应的合同义务。9.2获得报酬第三方按照本合同约定完成工作后，有权获得相应的报酬。9.3合同解除第三方在本合同履行过程中，如出现合同约定的解除条件，有权要求解除合同。第十条第三方责任免除10.1免除条件（1）不可抗力事件导致第三方无法履行合同义务；（2）第三方已履行合同约定，但甲方和乙方未按约定履行相应义务。10.2免除证明第三方免除承担违约责任，应提供相关证明材料。第十一条第三方与甲方、乙方的关系11.1独立关系第三方与甲方、乙方之间，是独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系。11.2权利义务界定第三方与甲方、乙方之间的权利义务，按照本合同及第三方与甲方或乙方签订的合同进行界定。第十二条第三方信息披露12.1信息披露第三方应向甲方和乙方披露与本合同履行相关的信息，包括但不限于第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求文档本附件详细描述了甲方所需的软件功能、性能指标、界面设计等需求。附件二：技术要求文档本附件详细描述了软件开发的技术要求，包括开发语言、技术框架、数据库设计等。附件三：开发进度安排本附件详细描述了软件开发的时间表，包括各阶段的开始和结束时间。附件四：软件交付与验收本附件详细描述了软件交付的方式、时间和地点，以及验收的标准和流程。附件五：服务内容清单本附件详细描述了乙方提供的服务内容，包括技术支持、培训和指导等。附件六：技术支持服务条款本附件详细描述了技术支持的服务范围、响应时间、服务方式等。附件七：培训与指导安排本附件详细描述了培训的时间、地点、内容以及培训师的资质要求等。附件八：第三方责任限定本附件详细描述了第三方在本合同中的责任限定，包括责任范围和责任限额等。附件九：第三方服务内容清单本附件详细描述了第三方提供的服务内容，包括服务范围、服务期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付开发费用或服务费用。2.乙方未按约定时间完成软件开发或提供服务。3.第三方未按约定时间提供技术支持或培训服务。4.任何一方未履行本合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，双方可协商解除合同。3.违约方应承担因违约产生的全部费用，包括诉讼费、律师费等。示例说明：假设甲方未按约定时间支付开发费用，乙方有权暂停软件开发工作。如果甲方在乙方通知后的五个工作日内仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金及因违约产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.软件：指具有特定功能，能够表