二零二五年度长沙住宅小区物业服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度长沙住宅小区物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3双方联系方式2.物业服务范围及内容2.1小区公共区域管理2.2住宅及配套设施维护2.3绿化、保洁服务2.4安全保卫服务2.5设施设备维护2.6业主活动组织与协调3.服务标准及质量要求3.1服务时间规定3.2服务质量标准3.3服务效果评估4.物业服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用收取标准4.3支付期限及方式5.物业维修基金管理与使用5.1基金管理原则5.2基金使用范围5.3基金监督机制6.业主大会与业主委员会6.1业主大会召开条件6.2业主委员会职责6.3业主大会决议执行7.业主权益保护7.1业主知情权7.2业主参与权7.3业主投诉处理8.小区公共秩序维护8.1公共秩序管理规范8.2违规行为处理8.3紧急事件应对9.物业服务合同期限及终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担10.2争议解决方式10.3争议解决期限11.合同附件及补充条款11.1附件一：物业服务项目明细表11.2附件二：物业服务收费标准11.3补充条款12.合同生效及签署12.1生效条件12.2签署日期12.3签署地点13.合同解除及终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止日期14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方a)名称：长沙市物业管理有限公司b)法定代表人：c)注册地址：长沙市区路号1.2物业服务接受方a)名称：长沙市住宅小区业主委员会b)法定代表人：c)注册地址：长沙市区路号栋2.物业服务范围及内容2.1小区公共区域管理a)保持小区公共区域干净、整洁b)维护小区公共设施完好c)管理小区绿化植被2.2住宅及配套设施维护a)定期检查住宅楼栋及配套设施b)及时修复损坏的设施设备c)负责住宅楼栋及配套设施的日常保养2.3绿化、保洁服务a)定期修剪绿化植被b)每日清扫小区道路及公共区域c)定期进行公共区域清洁消毒2.4安全保卫服务a)24小时安保巡逻b)管理小区出入口，控制外来人员进入c)遇紧急情况及时处理2.5设施设备维护a)定期检查小区电梯、消防设施等b)确保设备运行正常c)及时处理设备故障2.6业主活动组织与协调a)组织小区文化活动b)协调业主之间的关系c)为业主提供必要的服务3.服务标准及质量要求3.1服务时间规定a)物业服务时间：全天24小时b)设施设备维修时间：接到报修后2小时内响应3.2服务质量标准3.3服务效果评估a)每季度对服务质量进行一次评估b)评估结果作为服务质量改进依据4.物业服务费用及支付方式4.1服务费用构成a)物业管理服务费b)设施设备维修费c)公共区域清洁消毒费4.2费用收取标准a)物业管理服务费：按每平方米建筑面积1.5元/月收取b)设施设备维修费：根据实际情况收取c)公共区域清洁消毒费：按每平方米建筑面积0.2元/月收取4.3支付期限及方式a)每月1日至10日缴纳上一个月的费用b)支付方式：银行转账或现金支付5.物业维修基金管理与使用5.1基金管理原则a)专款专用，不得挪作他用b)定期公布基金收支情况c)业主委员会对基金使用进行监督5.2基金使用范围a)小区公共设施的维修、更新b)小区绿化、保洁服务c)小区安全保卫设施建设5.3基金监督机制a)业主委员会定期对基金进行审计b)业主对基金使用情况有知情权c)发现问题及时报告相关部门6.业主大会与业主委员会6.1业主大会召开条件a)物业服务合同签订后30日内b)每年至少召开一次6.2业主委员会职责a)代表业主与物业服务提供方签订合同b)监督物业服务提供方履行合同c)组织业主大会6.3业主大会决议执行a)业主大会决议对全体业主具有约束力b)业主委员会负责决议的执行c)物业服务提供方应积极配合执行7.业主权益保护7.1业主知情权a)物业服务提供方应及时向业主公开相关信息b)业主有权查阅物业服务合同及相关资料c)物业服务提供方应定期向业主通报服务情况7.2业主参与权a)业主有权参加业主大会b)业主有权对物业服务提供方提出意见和建议c)物业服务提供方应尊重业主的合法权益7.3业主投诉处理a)物业服务提供方应设立投诉渠道b)接到投诉后及时处理c)处理结果应告知投诉人8.小区公共秩序维护8.1公共秩序管理规范a)限制外来车辆进入小区，禁止乱停乱放b)限制宠物进入小区，需遵守相关规定c)禁止在小区内燃放烟花爆竹8.2违规行为处理a)对违规行为进行警告或罚款b)对严重违规行为，可采取强制措施c)违规行为处理结果应通知业主8.3紧急事件应对a)建立应急预案，应对突发事件b)确保紧急情况下信息传达畅通c)定期组织应急演练9.物业服务合同期限及终止9.1合同期限a)合同期限为三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止b)合同期满前三个月，双方可协商续签9.2终止条件a)双方协商一致b)物业服务提供方严重违约c)业主大会决议要求终止合同9.3终止程序a)双方签订终止合同协议b)物业服务提供方移交相关资料和设施c)业主委员会监督合同终止后的工作交接10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担a)物业服务提供方未按合同履行义务，应承担违约责任b)业主未按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任c)违约责任的具体承担方式由双方协商确定10.2争议解决方式a)双方协商解决b)业主委员会调解c)仲裁或诉讼10.3争议解决期限a)争议发生后30日内提出解决请求b)解决期限最长不超过90天11.合同附件及补充条款11.1附件一：物业服务项目明细表a)列明具体的服务项目和标准b)明确服务费用及收取方式c)包含附件二：物业服务收费标准11.2附件二：物业服务收费标准a)列明各项服务的收费标准b)包含物业服务费用构成明细c)包含物业管理费、公共设施设备维护费等11.3补充条款a)合同未尽事宜，可由双方另行协商补充b)补充条款与本合同具有同等法律效力12.合同生效及签署12.1生效条件a)双方签字盖章后生效b)合同签订前需完成相关备案手续12.2签署日期a)2024年1月1日12.3签署地点a)长沙市区路号栋室13.合同解除及终止13.1解除条件a)双方协商一致解除合同b)物业服务提供方严重违约c)业主大会决议要求解除合同13.2解除程序a)双方签订解除合同协议b)物业服务提供方移交相关资料和设施c)业主委员会监督合同解除后的工作交接13.3终止日期a)解除合同协议生效之日起14.其他约定事项14.1通知送达方式a)以书面形式送达，包括邮寄、电子邮件等方式b)送达地址以合同中约定为准14.2合同未尽事宜a)合同未尽事宜，双方应友好协商解决b)如协商不成，按相关法律法规执行14.3合同解释权a)本合同解释权归长沙市住宅小区业主委员会所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1适用范围a)本合同涉及需要专业评估、鉴定、咨询、监理等服务时b)双方协商一致认为需要第三方介入的情况c)法律法规规定必须由第三方介入的事项15.2条件a)第三方应具备相应的资质和执业资格b)第三方介入事项应在合同约定的范围内c)双方同意并签署第三方介入协议16.第三方介入的流程16.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项16.2甲乙双方共同选择符合条件的第三方16.3第三方与甲乙双方签订第三方介入协议16.4第三方根据协议开展相关工作16.5第三方提交报告或完成工作，甲乙双方验收17.第三方介入的职责17.1第三方应独立、客观、公正地履行职责17.2第三方应根据合同约定和实际情况提供专业意见17.3第三方应按时完成工作，提交报告17.4第三方应保守甲乙双方的商业秘密18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方对甲乙双方负有保密义务，不得泄露任何一方信息18.2第三方对甲乙双方负有完成工作、提交报告的义务18.3甲乙双方对第三方的工作成果负有验收义务18.4第三方对因自身原因造成的工作失误或损害负有赔偿责任19.第三方的责任限额19.1第三方因自身原因造成的工作失误或损害，其赔偿责任限额为本合同服务费用总额的10%19.2第三方因不可抗力等原因造成的工作失误或损害，不承担赔偿责任19.3第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定20.第三方介入的费用及支付20.1第三方介入费用由甲乙双方共同承担20.2第三方介入费用在第三方介入协议中明确约定20.3第三方介入费用应在第三方完成工作后支付21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决21.2协商不成的，可提交第三方介入协议中约定的争议解决机构或方式21.3争议解决期间，第三方应继续履行职责22.第三方介入的终止22.1第三方介入协议到期或已完成工作，第三方介入终止22.2双方协商一致可提前终止第三方介入23.第三方的概念界定23.1第三方是指在甲乙双方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、评估机构、鉴定机构、咨询机构、监理机构等23.2第三方介入时，应明确其具体身份和职责，确保其独立性24.第三方的责权利24.1责任：第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任24.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬24.3利益：第三方有权维护自身合法权益，包括但不限于对甲乙双方的信息保密权、完成工作后的报酬权等25.第三方与其他各方的权利义务25.1第三方应遵守合同约定，履行相关职责25.2甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料25.3第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目明细表详细列出物业服务项目及对应的服务标准包含服务时间、质量要求、收费标准等2.物业服务收费标准列明各项服务费用的具体金额包含物业管理费、公共设施设备维护费等3.第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、职责、费用及争议解决方式包含第三方资质证明、合同期限等4.业主大会决议记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、表决结果等包含业主大会决议的主要内容5.物业维修基金收支明细表记录物业维修基金的收支情况，包括收入来源、支出项目等6.业主投诉处理记录记录业主投诉的内容、处理过程、处理结果等7.物业服务合同终止协议记录合同终止的原因、终止日期、双方责任等8.物业服务合同续签协议记录合同续签的条款、续签期限等9.物业服务合同解除协议记录合同解除的原因、解除日期、双方责任等说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务