2024航空公司与机场地勤服务提供商合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024航空公司与机场地勤服务提供商合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与服务内容1.1航空公司与地勤服务提供商的合作范围1.2地勤服务提供商应提供的服务内容第二条：服务地点与时间2.1服务地点2.2服务时间第三条：服务标准与质量要求3.1地勤服务提供商应遵守的服务标准3.2质量监控与评估第四条：人员配置与管理4.1地勤服务提供商的人员配置要求4.2人员培训与管理第五条：费用与支付5.1服务费用的计算与支付方式5.2费用的调整机制第六条：合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件与流程第七条：违约责任与赔偿7.1双方违约的情形与责任7.2赔偿金额的计算方式第八条：争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构解决第九条：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围与期限第十一条：合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同终止的条件第十二条：法律适用与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条：双方的权利与义务13.1航空公司的权利与义务13.2地勤服务提供商的权力与义务第十四条：其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附加条款或附件的说明第一部分：合同如下：第一条：合作范围与服务内容1.1航空公司与地勤服务提供商的合作范围（1）为本合同约定航线提供地面服务保障，包括但不限于旅客接待、行李处理、值机柜台服务、登机桥服务、飞机清洁、飞机加油、飞机维修等服务。（2）为本合同约定航线提供航班控制、航班信息查询、航班动态跟踪等服务。（3）为本合同约定航线提供旅客安全检查、行李安检、航班安全保卫等服务。1.2地勤服务提供商应提供的服务内容（1）按照航空公司的要求，为旅客提供值机、行李托运、登机牌打印等服务。（2）按照航空公司的要求，为旅客提供行李查询、行李寄存等服务。（3）按照航空公司的要求，为旅客提供航班信息查询、航班动态跟踪等服务。（4）按照航空公司的要求，为旅客提供机场大巴、出租车调度等服务。（5）按照航空公司的要求，为旅客提供机场VIP服务、特殊旅客服务等。第二条：服务地点与时间2.1服务地点（1）地勤服务提供商应在航空公司指定的机场提供服务。（2）地勤服务提供商应在航空公司指定的航站楼提供服务。2.2服务时间（1）地勤服务提供商应按照航空公司的航班计划提供服务。（2）地勤服务提供商应按照航空公司的要求，在航班起飞前2小时提供服务，并在航班到达后1小时提供服务。第三条：服务标准与质量要求3.1地勤服务提供商应遵守的服务标准（1）按照国际民用航空组织（ICAO）和我国民用航空局（CAAC）的相关规定提供服务。（2）按照航空公司的服务标准提供服务，包括但不限于旅客接待、行李处理、安全检查等服务。3.2质量监控与评估（1）地勤服务提供商应建立质量监控体系，对服务过程进行监控，确保服务质量。（2）地勤服务提供商应定期向航空公司报告服务质量情况，并提供相关数据和资料。（3）航空公司应根据服务质量情况，对地勤服务提供商进行评估，并根据评估结果采取相应措施。第四条：人员配置与管理4.1地勤服务提供商的人员配置要求（1）地勤服务提供商应按照航空公司的要求，配备足够数量的服务人员。（2）地勤服务提供商应确保服务人员具备相关资质和技能，能够胜任相关工作。4.2人员培训与管理（1）地勤服务提供商应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和效率。（2）地勤服务提供商应建立健全服务人员管理制度，确保服务人员遵守规章制度，维护航空公司形象。第五条：费用与支付5.1服务费用的计算与支付方式（1）地勤服务提供商应按照航空公司指定的费率计算服务费用。（2）航空公司应按照双方约定的时间支付服务费用。5.2费用的调整机制（1）双方应根据市场情况和实际服务情况，定期调整服务费用。（2）费用调整应遵循公平、合理的原则，确保双方利益。第六条：合同期限与续约6.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。6.2续约条件与流程（1）合同到期前，双方应协商是否续约。（2）如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约后的权利和义务。（3）如双方未能就续约达成一致，合同到期后自动终止。第八条：争议解决方式8.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2提交仲裁机构解决如双方协商未果，任何一方均有权将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）变更协议应明确变更内容、范围、期限及双方的权利义务。9.2合同解除的条件与程序（1）双方同意解除合同时，应签订书面解除协议。（2）解除协议应明确解除原因、解除日期及双方的责任和义务。第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密义务（1）双方应对合同的内容、谈判过程及商业秘密予以保密。（2）保密期限自合同签字之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.2保密信息的范围与期限（1）保密信息包括合同条款、商业计划、客户信息等。（2）保密期限内，未经对方同意，不得向第三方披露保密信息。第十一条：合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。11.2合同终止的条件（1）合同到期，双方未续约。（2）双方协商一致提前终止合同。（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权终止合同。第十二条：法律适用与争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。第十三条：双方的权利与义务13.1航空公司的权利与义务（1）按照合同约定提供服务场地、设施和管理。（2）按照合同约定支付服务费用。（3）对地勤服务提供商的服务质量进行监督和评估。13.2地勤服务提供商的权力与义务（1）按照合同约定提供优质、高效的服务。（2）遵守航空公司的规章制度，维护航空公司形象。（3）对航空公司的商业秘密和客户信息予以保密。第十四条：其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项（1）合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。（2）合同中的条款如有未尽事宜，双方应友好协商解决。14.2附加条款或附件的说明（1）本合同附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于服务标准、服务流程、人员配置等详细规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据合同约定或未经甲方和乙方同意，直接或间接参与合同履行过程的各方。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介机构、供应商、旅客、政府监管机构等。第二条：第三方介入的协调与沟通2.1甲方和乙方应积极协调与第三方的工作关系，确保合同的顺利履行。2.2甲方和乙方应就第三方介入事宜进行充分沟通，明确各方的权责和义务。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利（1）第三方根据合同约定享有相应的权益。（2）第三方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务。3.2第三方义务（1）第三方应遵守合同约定，履行相应的合同义务。（2）第三方应对因自身原因导致的损失承担责任。第四条：第三方介入的合同修正4.1甲方和乙方根据本合同有第三方介入时，应在合同中增加相应的额外条款。4.2额外条款应明确第三方的责任、权益、义务以及其他各方的划分说明。第五条：第三方责任限额5.1甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保双方权益。5.2责任限额可采用固定金额、按比例分担等方式，具体金额和方式由双方协商确定。第六条：第三方违约处理6.1第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方和乙方应积极采取措施，减少损失扩大，并保留追究第三方违约责任的权利。第七条：第三方纠纷解决7.1第三方与甲方或乙方发生纠纷时，双方应尝试友好协商解决。7.2如协商未果，任何一方均有权将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。第八条：甲方和乙方的权益保护8.1甲方和乙方应密切关注第三方介入情况，确保自身权益不受损害。8.2甲方和乙方有权对第三方介入事宜进行监督和检查，以确保合同履行。第九条：合同的变更与解除9.1甲方和乙方如需变更或解除合同，应与第三方进行充分沟通，并签订书面变更协议或解除协议。9.2变更协议或解除协议应明确变更或解除原因、日期及双方的责任和义务。第十条：法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式可采用友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式，具体方式由双方协商确定。第十一条：双方的权利与义务11.1甲方和乙方应按照合同约定履行各自的权利与义务。11.2第三方应按照合同约定履行各自的权利与义务。第十二条：其他约定事项12.1合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2合同中的条款如有未尽事宜，双方应友好协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务标准与流程详细描述地勤服务提供商应遵守的服务标准、服务流程以及服务过程中的关键节点。附件二：人员配置与管理规定明确地勤服务提供商的人员配置要求、培训标准、管理制度等。附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、费率、支付方式以及费用的调整机制。附件四：合同变更与解除协议具体明确合同变更与解除的条件、程序以及双方的责任和义务。附件五：保密协议详细描述双方对保密信息的范围、保密期限以及保密义务的具体要求。附件六：第三方介入协调机制明确第三方介入时的协调、沟通程序以及各方的权责划分。附件七：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能出现的违约行为，以及违约责任的具体认定标准和处理流程。附件八：法律适用及争议解决方式明确合同争议解决的适用法律、争议解决方式以及仲裁或诉讼的具体程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.地勤服务提供商未能按照合同约定提供服务，导致航班延误。2.地勤服务提供商未按时支付服务费用。3.第三方介入导致合同履行过程中出现纠纷。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方或乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方的赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失以及合同履行过程中的利息损失。3.第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。说明三：法律名词及解释