2025版网约车平台司机服务责任合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版网约车平台司机服务责任合同本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围2.定义与解释3.司机资格与准入4.服务车辆要求与维护5.服务流程与规范6.收费标准与结算方式7.司机权益保障8.客户投诉处理机制9.安全保障与保险10.合同期限与续约11.违约责任与处理12.合同解除与终止13.争议解决14.其他第一部分：合同如下：1.1合同订立依据1.2合同适用范围1.3合同签订主体1.4合同生效条件1.5合同履行地点1.6合同变更与解除1.7合同争议解决2.1司机定义2.2司机资格要求2.3司机准入程序2.4司机培训与考核2.5司机信息变更2.6司机资格复审3.1服务车辆定义3.2服务车辆要求3.3车辆维护与保养3.4车辆安全检查3.5车辆保险3.6车辆使用规范4.1服务流程定义4.2下单与接单规则4.3行驶路线规划4.4客户服务标准4.5服务评价与反馈4.6服务异常处理5.1收费标准定义5.2起步价与里程费5.3时段性收费调整5.4押金与预付金5.5结算周期与方式5.6退款政策6.1司机权益定义6.2服务费分配比例6.3返佣政策6.4薪酬结算6.5奖励与补贴6.6权益保障措施7.1客户投诉定义7.2投诉渠道与方式7.3投诉处理流程7.4投诉结果反馈7.5投诉处理时限8.1投诉处理程序8.2投诉调查与核实8.3投诉处理结果告知8.4投诉处理时效8.5投诉处理记录9.1安全保障定义9.2行车安全规范9.3安全设备要求9.4事故报告与处理9.5乘客安全责任9.6安全教育与培训10.1合同期限定义10.2合同期限约定10.3合同续约条件10.4合同续约程序10.5合同终止条件10.6合同终止程序11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准11.4违约处理程序11.5违约记录与影响12.1合同解除定义12.2合同解除条件12.3合同解除程序12.4合同解除通知12.5合同解除后的责任13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点13.4争议解决费用13.5争议解决结果执行14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件变更14.4合同附件补充14.5合同附件签署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务、技术支持、咨询顾问或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其直接关联方。15.2第三方介入原因15.2.1甲乙双方在合同履行过程中，可能因技术、管理、法律等方面需要，引入第三方提供专业服务。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相关协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的服务内容、责任范围、费用支付等事项。16.甲乙双方责任划分16.1甲乙双方在第三方介入的情况下，仍承担合同约定的各自责任。16.2第三方介入不改变甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方对第三方不承担连带责任。17.第三方责任限额17.1第三方在其提供的专业服务范围内，对甲乙双方造成的损失承担相应责任。17.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得低于法定责任限额。17.3第三方责任限额的约定不影响甲乙双方根据本合同约定的责任承担。18.第三方权利义务18.1第三方有权根据合同约定，收取甲乙双方支付的服务费用。18.2第三方应遵守相关法律法规，确保其提供的服务符合行业标准和甲乙双方的要求。18.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息。19.第三方介入合同变更19.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。19.2补充协议与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入争议解决20.1第三方介入引起的争议，由甲乙双方协商解决。20.2协商不成的，按本合同约定的争议解决方式处理。21.第三方介入合同终止21.1第三方介入合同终止，需满足合同约定的终止条件或经甲乙双方协商一致。21.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应按照约定支付剩余服务费用，并办理相关手续。22.第三方介入合同附件22.1第三方介入合同附件包括但不限于：第三方介入协议、服务内容说明书、费用清单等。22.2附件与本合同具有同等法律效力。23.第三方介入合同签署23.1第三方介入合同由甲乙双方法定代表人或授权代表签署。23.2第三方介入合同签署后，自双方签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.第三方介入协议详细要求：协议应包含第三方介入的背景、目的、服务内容、责任范围、费用、保密条款等。说明：用于明确第三方介入的具体事项和各方权利义务。2.服务内容说明书详细要求：说明书应详细描述服务内容、服务流程、服务标准、服务质量保证等。说明：为甲乙双方提供清晰的服务内容概述，确保服务提供的一致性和透明度。3.费用清单详细要求：清单应列出各项服务的收费标准、计费方式、支付期限等。说明：为甲乙双方提供明确的费用信息，便于费用的计算和支付。4.车辆维护与保养记录详细要求：记录应包括车辆维护保养的时间、项目、更换部件、费用等。说明：用于跟踪车辆维护保养情况，确保车辆处于良好状态。5.事故报告与处理记录详细要求：记录应包括事故发生的时间、地点、原因、处理结果等。说明：用于记录和处理交通事故，保障乘客和司机安全。6.客户服务评价记录详细要求：记录应包括乘客对服务的评价、反馈意见、改进措施等。说明：用于评估服务质量，持续改进服务体验。7.司机培训与考核记录详细要求：记录应包括培训内容、考核时间、考核结果等。说明：用于跟踪司机培训效果，确保司机具备合格的服务能力。8.合同变更协议详细要求：协议应明确变更的内容、原因、生效日期等。说明：用于记录合同变更的细节，确保双方对变更内容有明确的理解。9.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、地点、程序等。说明：用于指导争议解决的过程，减少争议的发生。10.合同解除协议详细要求：协议应明确解除合同的条件、程序、后续处理等。说明：用于规范合同解除的行为，保护双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.司机未按照服务流程提供服务的责任认定：司机应承担违约责任，可能包括赔偿乘客损失、支付违约金等。示例：司机未在约定时间内到达乘客指定地点，导致乘客行程延误。2.司机在服务过程中出现重大安全问题的责任认定：司机应承担主要责任，可能包括赔偿乘客损失、承担法律责任等。示例：司机在行驶过程中发生重大交通事故，造成乘客人身伤害。3.司机拒绝乘客合乘请求的责任认定：司机应承担违约责任，可能包括赔偿乘客损失、支付违约金等。示例：司机在行程中拒绝其他乘客合乘，违反平台合乘规定。4.司机在服务过程中收取额外费用的责任认定：司机应承担违约责任，可能包括退还额外费用、支付违约金等。示例：司机在行程中擅自收取高速费、过桥费等额外费用。5.第三方服务不符合约定标准的责任认定：第三方应承担违约责任，甲乙双方有权要求赔偿或解除合同。示例：第三方提供的维修服务未能达到约定的质量标准，影响车辆正常运行。全文完。2025版网约车平台司机服务责任合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同履行地点1.8合同履行方式1.9合同变更和解除1.10合同争议解决方式第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务时间2.5服务价格2.6服务费用结算2.7服务费用调整2.8服务安全保障2.9服务评价机制2.10服务监督与投诉第三章权利与义务3.1司机权利3.2平台权利3.3司机义务3.4平台义务3.5司机行为规范3.6平台行为规范3.7违约责任3.8合同解除条件3.9合同终止条件3.10合同续签第四章车辆及设备4.1车辆要求4.2设备要求4.3车辆及设备维护4.4车辆及设备保险4.5车辆及设备损坏赔偿4.6车辆及设备更新换代4.7车辆及设备报废第五章违约责任5.1司机违约责任5.2平台违约责任5.3违约赔偿方式5.4违约赔偿标准5.5违约责任追究程序5.6违约责任承担第六章保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密责任6.4保密措施6.5违约责任第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同终止程序7.5解除或终止后的责任第八章合同附件8.1车辆信息登记表8.2设备信息登记表8.3服务评价记录8.4违约记录8.5其他相关文件第九章合同解除后的处理9.1车辆及设备归还9.2服务费用结算9.3违约责任追究9.4合同解除后的其他事项第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决程序10.4争议解决地点第十一章合同生效与通知11.1合同生效条件11.2合同通知方式11.3合同变更通知11.4合同解除通知第十二章其他12.1合同签署12.2合同生效12.3合同解释12.4合同附件12.5合同生效日期12.6合同修改与补充合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025版网约车平台司机服务责任合同”。1.2合同双方基本信息甲方（网约车平台）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（司机）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。1.6合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在网约车服务中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。1.7合同履行地点本合同履行地点为甲方运营范围内的所有区域。1.8合同履行方式本合同以线上服务为主，乙方通过甲方提供的网约车平台接受订单并提供服务。1.9合同变更和解除1.9.1合同变更任何一方需变更合同内容，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。1.9.2合同解除1.9.2.1双方协商一致解除合同；1.9.2.2一方违约，另一方有权解除合同；1.9.2.3发生不可抗力，致使合同无法履行；1.9.2.4法律法规规定或合同约定的其他情形。1.10合同争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。第二章服务内容2.1服务范围乙方通过甲方平台提供网约车服务，包括但不限于接送乘客、代驾服务等。2.2服务标准2.2.1乙方应按照甲方平台规定的服务标准提供服务；2.2.2乙方应确保车辆及设备符合国家相关标准；2.2.3乙方应遵守交通法规，确保行车安全。2.3服务流程2.3.1乘客通过甲方平台下单；2.3.2乙方接单后，按照约定时间、地点提供服务等；2.3.3服务结束后，乘客对乙方服务进行评价。2.4服务时间乙方提供服务的时间为甲方平台运营时间，具体以平台显示为准。2.5服务价格2.5.1服务价格由甲方平台根据市场行情制定；2.5.2甲方平台有权根据市场变化调整服务价格。2.6服务费用结算2.6.1甲方平台按约定周期向乙方结算服务费用；2.6.2结算方式为银行转账或甲方平台提供的其他支付方式。2.7服务费用调整2.7.1甲方平台有权根据市场变化调整服务费用；2.7.2调整后的服务费用将在调整后的第一个结算周期内生效。2.8服务安全保障2.8.1甲方平台应确保乘客和司机的人身财产安全；2.8.2甲方平台应建立完善的安全保障制度。2.9服务评价机制2.9.1乘客对乙方服务进行评价；2.9.2甲方平台根据评价结果对乙方进行考核。2.10服务监督与投诉2.10.1甲方平台对乙方服务进行监督；2.10.2乘客对乙方服务有投诉的，甲方平台应及时处理。第三章权利与义务3.1司机权利3.1.1司机有权接受乘客订单；3.1.2司机有权拒绝不符合规定的订单；3.1.3司机有权获得合理的劳动报酬。3.2平台权利3.2.1平台有权制定服务规则；3.2.2平台有权对司机进行考核；3.2.3平台有权对违规司机进行处理。3.3司机义务3.3.1司机应遵守国家法律法规；3.3.2司机应遵守甲方平台的服务规则；3.3.3司机应确保车辆及设备安全、卫生。3.4平台义务3.4.1平台应保障司机合法权益；3.4.2平台应提供安全、便捷的服务；3.4.3平台应维护司机和乘客的隐私。3.5司机行为规范3.5.1司机应文明驾驶，礼貌服务；3.5.2司机应遵守交通法规，确保行车安全；3.5.3司机应保护乘客人身财产安全。3.6平台行为规范3.6.1平台应公平、公正地处理司机和乘客的纠纷；3.6.2平台应保护司机和乘客的隐私；3.6.3平台应及时处理司机和乘客的投诉。3.7违约责任3.7.1司机违约，应承担相应的违约责任；3.7.2平台违约，应承担相应的违约责任。3.8合同解除条件3.8.1司机严重违反合同约定；3.8.2平台严重违反合同约定；3.8.3发生不可抗力，致使合同无法履行。3.9合同终止条件3.9.1合同期限届满；3.9.2双方协商一致终止合同；3.9.3发生合同约定的终止情形。3.10合同续签3.10.1双方可在合同期限届满前____个工作日协商续签合同；3.10.2续签合同条款与本合同相同，除非双方另有约定。第四章车辆及设备4.1车辆要求4.1.1车辆应符合国家相关标准；4.1.3车辆应保持整洁、卫生。4.2设备要求4.2.1设备应符合国家相关标准；4.2.3设备应保持完好。4.3车辆及设备维护4.3.1乙方应定期对车辆及设备进行维护；4.3.2乙方应确保车辆及设备处于良好状态。4.4车辆及设备保险4.4.1乙方应购买车辆及设备保险；4.4.2保险范围应包括车辆损失、第三者责任等。4.5车辆及设备损坏赔偿4.5.1因乙方原因导致车辆及设备损坏，乙方应承担赔偿责任；4.5.2赔偿标准按实际损失计算。4.6车辆及设备更新换代4.6.1甲方有权根据市场变化和技术发展，要求乙方更新车辆及设备；4.6.2更新后的车辆及设备应符合国家相关标准。4.7车辆及设备报废4.7.1车辆及设备达到报废标准，乙方应按照国家规定进行报废；4.7.2报废前，乙方应向甲方报告。第五章违约责任5.1司机违约责任5.1.1司机未按时提供服务，应向乘客支付违约金；5.1.2司机服务质量不符合标准，应承担相应责任；5.1.3司机违反交通法规，应承担相应责任。5.2平台违约责任5.2.1平台未按时支付服务费用，应向司机支付违约金；5.2.2平台未提供安全保障，应承担相应责任；5.2.3平台泄露司机和乘客隐私，应承担相应责任。5.3违约赔偿方式5.3.1违约赔偿以货币形式支付；5.3.2违约赔偿金额按实际损失计算。5.4违约赔偿标准5.4.1违约赔偿标准由双方协商确定；5.4.2如协商不成，提交____仲裁委员会仲裁。5.5违约责任追究程序5.5.1违约责任追究程序由甲方平台制定；5.5.2违约责任追究程序应合法、公正。5.6违约责任承担5.6.1违约责任由违约方承担；5.6.2如双方均存在违约行为，应根据各自违约程度承担相应责任。第六章保密条款6.1保密内容6.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；6.1.2双方在履行合同过程中知悉的乘客个人信息。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同签订之日起____年。6.3保密责任6.3.1双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；6.3.2双方不得泄露、使用或允许他人使用保密内容。6.4保密措施6.4.1双方应建立健全保密制度；6.4.2双方应采取技术手段，防止保密内容泄露。6.5违约责任6.5.1违反保密条款，应承担相应责任；6.5.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1双方协商一致解除合同；7.1.2一方违约，另一方有权解除合同；7.1.3发生不可抗力，致使合同无法履行；7.1.4法律法规规定或合同约定的其他情形。7.2合同终止条件7.2.1合同期限届满；7.2.2双方协商一致终止合同；7.2.3发生合同约定的终止情形。7.3合同解除程序7.3.1一方提出解除合同，应提前____个工作日书面通知对方；7.3.2双方协商一致后，签订书面解除协议。7.4合同终止程序7.4.1合同期限届满，合同自动终止；7.4.2双方协商一致终止合同，签订书面终止协议。7.5解除或终止后的处理7.5.1车辆及设备归还；7.5.2服务费用结算；7.5.3违约责任追究；7.5.4合同解除后的其他事项。第八章合同附件8.1车辆信息登记表8.2设备信息登记表8.3服务评价记录8.4违约记录8.5其他相关文件第九章合同解除后的处理9.1车辆及设备归还9.1.1合同解除或终止后，乙方应在____个工作日内将车辆及设备归还甲方。9.1.2归还的车辆及设备应保持良好状态，如存在损坏，乙方应承担修复或赔偿责任。9.2服务费用结算9.2.1合同解除或终止后，甲方应在____个工作日内结算乙方尚未结算的服务费用。9.2.2甲方结算服务费用时，应扣除乙方应承担的违约金或赔偿金。9.3违约责任追究9.3.1合同解除或终止后，如一方违约，另一方有权追究违约方的违约责任。9.4合同解除后的其他事项9.4.1合同解除或终止后，双方应妥善处理剩余的业务和事务。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决争议；10.2.2协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序10.3.1争议发生后，双方应立即通知对方；10.3.2双方应在接到通知之日起____个工作日内协商解决；10.3.3协商不成的，任何一方可向仲裁委员会申请仲裁。10.4争议解决地点争议解决地点为____。第十一章合同生效与通知11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2通知方式11.2.1任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定的地址；11.2.2通知自发送之日起____个工作日视为送达。11.3合同变更通知任何一方变更合同内容，应以书面形式通知对方，并经双方签字确认。第十二章其他12.1合同签署本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。12.2合同解释本合同条款如有歧义，应以双方协商一致的解释为准。12.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.4合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。12.5合同修改与补充本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字确认。第十三章不可抗力13.1定义本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。13.2处理13.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；13.2.2双方应共同努力，采取一切必要措施，减轻不可抗力事件的影响；13.2.3因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的，双方可根据实际情况协商解决。第十四章合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致解除合同；14.1.2一方违约，另一方有权解除合同；14.1.3发生不可抗力，致使合同无法履行；14.1.4法律法规规定或合同约定的其他情形。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满；14.2.2双方协商一致终止合同；14.2.3发生合同约定的终止情形。14.3合同解除程序14.3.1一方提出解除合同，应提前____个工作日书面通知对方；14.3.2双方协商一致后，签订书面解除协议。14.4合同终止程序14.4.1合同期限届满，合同自动终止；14.4.2双方协商一致终止合同，签订书面终止协议。14.5解除或终止后的处理14.5.1车辆及设备归还；14.5.2服务费用结算；14.5.3违约责任追究；14.5.4合同解除后的其他事项。甲方（网约车平台）签字：____________________日期：____年____月____日乙方（司机）签字：____________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方服务保障条款1.1.1定期对乙方进行业务培训，提高服务质量；1.1.2提供专业的客服支持，及时解决乙方在服务过程中遇到的问题；1.1.3定期对乙方进行考核，确保服务质量符合标准。1.2甲方价格调整条款说明：为应对市场变化，甲方有权对服务价格进行调整，但应提前____个工作日通知乙方，并说明调整原因。1.3甲方安全保障条款说明：甲方应采取必要措施，确保乙方在提供服务过程中的安全，包括但不限于：1.3.1提供司机安全培训，提高安全意识；1.3.2建立司机安全档案，定期进行安全检查；1.3.3为司机提供意外伤害保险。1.4甲方广告宣传条款说明：甲方有权在平台及合作媒体上对乙方进行宣传，提升乙方知名度，但应事先取得乙方的同意。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方自主定价条款说明：乙方有权根据市场行情和自身成本，在甲方规定的范围内自主定价，但需提前____个工作日报备甲方。2.2乙方服务时间调整条款说明：乙方有权根据自身情况，在甲方规定的服务时间内调整服务时间，但需提前____个工作日通知甲方。2.3乙方服务区域调整条款说明：乙方有权根据自身情况，在甲方规定的服务区域内调整服务区域，但需提前____个工作日通知甲方。2.4乙方退出机制条款说明：乙方有权在合同期限内提出退出申请，甲方应在____个工作日内予以审核，并办理相关手续。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介服务条款3.1.1司机招聘与培训；3.1.2车辆及设备维护；3.1.3保险理赔。3.2第三方中介费用承担条款说明：第三方中介机构提供的服务费用由甲方承担，但乙方应配合中介机构完成相关手续。3.3第三方中介责任条款说明：第三方中介机构在提供服务过程中，如因自身原因造成乙方损失，应由第三方中介机构承担相应责任。3.4第三方中介保密条款说明：第三方中介机构在提供服务过程中，应遵守保密原则，不得泄露乙方商业秘密。3.5第三方中介争议解决条款说明：第三方中介机构与乙方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆信息登记表2.设备信息登记表3.服务评价记录4.违约记录5.其他相关文件（如：培训资料、保险单、协议等）二、违约行为及认定：1.违约行为：司机未按时提供服务或服务质量不符合标准；平台未按时支付服务费用；双方泄露对方商业秘密或乘客个人信息；乙方车辆及设备损坏未及时修复或赔偿；乙方违反交通法规导致交通事故；第三方中介机构未按约定提供服务或造成乙方损失。2.违约行为认定：违约行为应通过书面形式或电子证据进行认定；双方应就违约行为进行协商，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。2.仲裁：指双方在争议发生后，将争议提交给仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.诉讼：指双方在争议发生后，将争议提交给人民法院进行审理的争议解决方式。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.乘客个人信息：指乘客在网约车服务过程中提供的姓名、电话号码、住址等个人信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：司机服务质量不达标。解决办法：甲方提供定期培训，提高司机服务意识；平台对司机进行考核，对服务质量差的司机进行处罚。2.问题：平台未按时支付服务费用。解决办法：双方协商解决；如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。3.问题：第三方中介机构未按约定提供服务或造成乙方损失。解决办法：要求第三方中介机构承担相应责任；如中介机构无力承担，可要求甲方承担相应责任。4.问题：司机违反交通法规导致交通事故。解决办法：司机承担相应责任；如司机无力承担，可要求平台或第三方中介机构承担相应责任。五、所有应用场景：1.网约车平台与司机之间的服务关系；2.网约车平台与第三方中介机构之间的合作关系；3.网约车平台与乘客之间的服务关系；4.司机与乘客之间的服务关系；5.交通事故处理及责任认定。全文完。2025版网约车平台司机服务责任合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。2.乙方：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。3.其他相关方：[其他相关方名称]，地址：[其他相关方地址]，联系人：[其他相关方联系人]，联系电话：[其他相关方联系电话]。二、合同前言2.1背景：随着互联网技术的快速发展，网约车行业在我国迅速崛起。为规范网约车平台司机服务，保障乘客和司机的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确网约车平台司机在提供服务过程中的权利、义务及责任，确保网约车服务的质量和安全。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“网约车平台”指通过互联网技术提供预约、调度、支付等服务的平台；“司机”指为网约车平台提供驾驶服务的个人。3.2关键词解释：本合同中涉及的关键词包括但不限于“网约车”、“预约”、“调度”、“支付”、“服务质量”、“安全保障”、“违约责任”等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方遵守国家法律法规、网约车平台规定及本合同约定，确保服务质量。（2）甲方有权对乙方进行培训、考核，提高乙方服务技能。（3）甲方有权对乙方违约行为进行处理，包括但不限于警告、罚款、解除合同等。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权根据甲方提供的平台资源和乘客需求，提供符合规定的网约车服务。（2）乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持，提高服务质量。（3）乙方应遵守国家法律法规、网约车平台规定及本合同约定，确保服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间：自合同签订之日起至[具体日期]止。5.2合同履行地点：甲方提供的网约车平台服务范围内。5.3合同履行方式：乙方通过网约车平台接受乘客订单，提供符合规定的网约车服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。（1）合同约定的履行期限届满；（2）一方违约，经对方书面通知，违约方在[具体期限]内仍未履行义务；（3）依法被终止或解除。6.3终止程序：合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理与合同履行相关的各项事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）服务费：乙方根据甲方提供的网约车平台服务，按订单金额的一定比例向甲方支付服务费。（2）平台佣金：甲方对乙方提供的服务收取一定比例的平台佣金。（3）保险费：乙方需按照国家规定和甲方要求购买相应的保险，保险费用由乙方自行承担。（4）其他费用：包括但不限于车辆维护、加油、停车等费用，由乙方自行承担。7.2支付方式乙方应通过甲方指定的支付方式进行费用支付，包括但不限于银行转账、移动支付等。7.3支付时间（1）服务费：乙方应在提供服务的次月[具体日期]前支付上月的服务费。（2）平台佣金：乙方应在提供服务的次月[具体日期]前支付上月的服务费。（3）保险费：乙方应在保险到期前支付保险费。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，[具体时间]内将服务费和平台佣金支付给乙方。（2）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止乙方的服务资格。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。（2）如甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约（1）如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。（2）如乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费的[具体比例]。（2）乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费的[具体比例]。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后[具体年限]为止。9.3保密履行方式（1）双方均应采取合理措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、山体滑坡等。（2）社会事件：战争、动乱、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例（1）地震导致车辆无法行驶，影响乙方提供服务。（2）政府政策变动，导致网约车行业受限。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的情形。（2）本合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同未规定的权利，甲方保留。（2）本合同未规定的义务，乙方保留。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对网约车平台服务的最终解释权。（2）乙方保留对个人隐私信息的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应协助乙方了解网约车行业政策、法规及行业标准。（2）乙方应协助甲方维护网约车平台的正常运行。15.2协作与配合方式双方应本着诚实守信、互惠互利的原则，积极协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，对本合同任何部分的修改和补充，均应以书面形式作出。16.3增减条款本合同中未规定的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式作出。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：__________________日期：_______________乙方（签字）：__________________日期：_______________盖章：_______________附件及其他说明