业主与物业管理高效合作合同书（2024版）

业主与物业管理高效合作合同书（2024版）本合同目录一览1.业主与物业管理公司的合作事项1.1物业管理的范围与内容1.1.1物业设施的管理与维护1.1.2物业环境的维护与管理1.1.3物业管理服务的提供1.2业主的义务与责任1.2.1按时支付物业管理费用1.2.2遵守物业管理规定和制度1.2.3配合物业管理公司的管理工作2.物业管理公司的权利与义务2.1物业管理公司的权利2.1.1提供优质的物业管理服务2.1.2维护物业的安全与秩序2.1.3收取物业管理费用2.2物业管理公司的义务2.2.1遵守法律法规和合同约定2.2.2定期报告物业管理情况2.2.3接受业主的监督和评价3.物业管理费用的规定3.1物业管理费用的计算与支付3.1.1物业管理费用的计算方式3.1.2物业管理费用的支付时间3.1.3物业管理费用的支付方式3.2物业管理费用的调整3.2.1物业管理费用的调整条件3.2.2物业管理费用的调整程序3.2.3物业管理费用的调整通知4.合同的期限与终止4.1合同的期限4.1.1合同的开始日期4.1.2合同的结束日期4.1.3合同续签的条件与程序4.2合同的终止4.2.1合同终止的条件4.2.2合同终止的程序4.2.3合同终止后的处理事项5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1业主的违约责任5.1.2物业管理公司的违约责任5.1.3违约责任的赔偿方式5.2争议解决5.2.1争议解决的途径5.2.2争议解决的时间限制5.2.3争议解决的费用承担6.保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密信息的保护与保密义务6.3保密信息的泄露后果与处理7.法律适用与争议解决7.1合同的适用法律7.2争议解决的方式与地点7.3法律适用与争议解决的优先权8.其他条款8.1合同的修改与补充8.2合同的解除与终止8.3合同的继承与转让9.通知与送达9.1通知的方式与时间9.2送达的地址与方式9.3通知与送达的生效条件10.附件10.1附件的名称与内容10.2附件的有效性与解释权11.合同的签署与生效11.1合同的签署程序与时间11.2合同的生效条件与时间11.3合同的签署份数与保管12.合同的解除与终止12.1合同解除的条件与程序12.2合同终止的条件与程序12.3合同解除与终止后的处理事项13.合同的违约金与赔偿限额13.1违约金的计算方式与支付时间13.2赔偿限额的确定与计算13.3违约金与赔偿限额的适用条件14.合同的解释与适用14.1合同的解释原则与方式14.2合同的适用范围与解释权第一部分：合同如下：1.业主与物业管理公司的合作事项1.1物业管理的范围与内容1.1.1物业设施的管理与维护1.1.1.1物业管理公司负责对物业内的公共设施进行日常的检查、维修和保养，确保设施的正常运行。1.1.1.2物业管理公司应制定设施保养计划，并定期对设施进行保养，以提高设施的使用寿命。1.1.2物业环境的维护与管理1.1.2.1物业管理公司负责维护物业的环境卫生，保证公共区域的清洁卫生。1.1.2.2物业管理公司应定期对物业的绿化区域进行修剪、施肥等养护工作，保持绿化区域的整洁美观。1.1.3物业管理服务的提供1.1.3.1物业管理公司应向业主提供24小时服务，解答业主的咨询和处理业主的报修请求。1.1.3.2物业管理公司应建立完善的安全管理制度，保障物业的安全。1.2业主的义务与责任1.2.1按时支付物业管理费用1.2.1.1业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理费用。1.2.1.2业主未按时支付物业管理费用的，应支付违约金。1.2.2遵守物业管理规定和制度1.2.2.1业主应遵守物业管理公司的规章制度，并配合物业管理公司的管理工作。1.2.2.2业主不得在物业内进行违法活动，不得损害他人的合法权益。1.2.3配合物业管理公司的管理工作1.2.3.1业主应配合物业管理公司进行定期检查、维修、保养等工作。1.2.3.2业主应配合物业管理公司进行安全管理，提供有关安全管理的信息。2.物业管理公司的权利与义务2.1物业管理公司的权利2.1.1提供优质的物业管理服务2.1.1.1物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质的物业管理服务。2.1.1.2物业管理公司应定期对服务质量进行自我检查和评价，不断提高服务质量。2.1.2维护物业的安全与秩序2.1.2.1物业管理公司应采取必要的安全措施，保障物业的安全。2.1.2.2物业管理公司应建立健全秩序维护制度，维护物业内的公共秩序。2.1.3收取物业管理费用2.1.3.1物业管理公司应按照合同约定收取物业管理费用。2.1.3.2物业管理公司应在收取物业管理费用后，向业主提供相应的服务。2.2物业管理公司的义务2.2.1遵守法律法规和合同约定2.2.1.1物业管理公司应遵守国家相关法律法规和合同约定，履行物业管理职责。2.2.1.2物业管理公司应按照合同约定，提供优质的服务。2.2.2定期报告物业管理情况2.2.2.1物业管理公司应定期向业主报告物业管理情况，接受业主的监督。2.2.2.2物业管理公司应在发生重大事项时，及时通知业主。2.2.3接受业主的监督和评价2.2.3.1物业管理公司应接受业主的监督，对业主的合理建议和意见进行采纳。2.2.3.2物业管理公司应定期进行服务质量评价，根据评价结果改进工作。8.物业管理费用的规定8.1物业管理费用的计算与支付8.1.1物业管理费用的计算方式8.1.1.1物业管理费用应按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及物业公司物业维护维修费用等因素计算。8.1.1.2物业管理公司应按照政府相关部门的规定，合理计算物业管理费用。8.1.2物业管理费用的支付时间8.1.2.1业主应在每个缴费周期结束前支付物业管理费用。8.1.2.2物业管理公司应在每个缴费周期开始前向业主发送物业管理费用收费通知。8.1.3物业管理费用的支付方式8.1.3.1业主可选择现金、转账、支票等方式支付物业管理费用。8.1.3.2物业管理公司应提供便捷的支付方式，方便业主支付物业管理费用。8.2物业管理费用的调整8.2.1物业管理费用的调整条件8.2.1.1当物业管理公司提供的服务内容发生重大变化时，可以调整物业管理费用。8.2.1.2当物业管理公司的管理成本发生重大变化时，可以调整物业管理费用。8.2.2物业管理费用的调整程序8.2.2.1物业管理公司应提前30天将调整方案通知业主，并说明调整的原因和依据。8.2.2.2业主对调整方案有异议的，可以在收到通知后的15天内向物业管理公司提出书面异议。8.2.3物业管理费用的调整通知8.2.3.1物业管理公司应在调整后的物业管理费用开始执行前，向业主发出调整通知。8.2.3.2调整通知应明确调整后的物业管理费用计算方式和支付时间。9.合同的期限与终止9.1合同的期限9.1.1合同的开始日期9.1.1.1合同的开始日期为双方签字生效之日起。9.1.1.2双方应在合同签字后10天内，共同办理合同生效手续。9.1.2合同的结束日期9.1.2.1合同的结束日期为合同期限届满之日。9.1.2.2双方应在合同期限届满前3个月，协商确定是否续签合同。9.1.3合同续签的条件与程序9.1.3.1双方同意续签的，应签订新的合同，并按照新的合同约定履行各自的权利和义务。9.1.3.2双方不同意续签的，应在合同期限届满前3个月通知对方。9.2合同的终止9.2.1合同终止的条件9.2.1.1双方协商一致，可以终止合同。9.2.1.2合同期限届满，双方未续签的，合同自动终止。9.2.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行的，双方可以协商终止合同。9.2.2合同终止的程序9.2.2.1双方应协商确定合同终止的具体事宜，包括但不限于物业管理费用的结算、物业的交接等。9.2.2.2双方应在合同终止后15天内，办理合同终止手续。9.2.3合同终止后的处理事项9.2.3.2双方应按照合同约定和实际情况，办理物业管理费用的结算。10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1业主的违约责任10.1.1.1业主未按时支付物业管理费用的，应支付违约金。10.1.1.2业主违反合同约定，损害物业管理公司利益的，应承担相应的赔偿责任。10.1.2物业管理公司的违约责任10.1.2.1物业管理公司未按照合同约定提供服务的，应承担第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施管理维护方案详细描述物业设施的管理和维护流程，包括但不限于设施的日常检查、维修保养计划、设施更新改造计划等。2.附件二：物业环境维护管理方案详细描述物业环境的维护和管理流程，包括但不限于环境卫生清洁计划、绿化养护计划、公共区域维护计划等。3.附件三：物业管理服务内容清单详细列举物业管理公司应提供的服务内容，包括但不限于物业安全保卫、设施设备运行维护、物业综合服务等。4.附件四：物业管理费用计算明细表详细说明物业管理费用的计算方式，包括计算基准、费用构成、费用计算示例等。5.附件五：物业管理费用调整程序说明详细描述物业管理费用调整的条件、程序以及通知方式等。6.附件六：合同续签条件及程序详细说明合同续签的条件和程序，包括但不限于续签申请、续签洽谈、续签合同的签订等。7.附件七：违约行为及责任认定标准详细列举各种违约行为，并明确相应的责任认定标准和处理方式。8.附件八：保密协议详细描述保密信息的定义、保密义务以及泄露后果和处理方式等。9.附件九：合同解除和终止条件及程序详细说明合同解除和终止的条件、程序以及后续处理事项等。10.附件十：法律适用及争议解决说明详细说明合同适用的法律法规、争议解决的方式和地点、法律适用与争议解决的优先权等。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为未按时支付物业管理费用违反物业管理规定和制度损害物业管理公司利益的其他行为2.物业管理公司违约行为未按照合同约定提供服务未按时报告物业管理情况未接受业主监督和评价3.违约责任认定标准违约金的计算方式赔偿责任的计算方式违约责任的处理方式示例说明：业主未按时支付物业管理费用，物业管理公司可按照合同约定的违约金计算方式收取违约金。物业