业主与物业综合服务协议范本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL业主与物业综合服务协议范本版A版本合同目录一览第一条业主与物业公司概述1.1业主基本情况1.2物业公司基本情况第二条物业管理范围及内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条管理服务费用4.1物业费用的构成4.2物业费用的支付方式4.3物业费用的调整第五条业主的权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务第六条物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1业主的违约责任8.2物业公司的违约责任第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制第十条合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签条件第十一条特殊情况处理11.1自然灾害或其他不可抗力事件的处理11.2突发事件的处理第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2送达的时间限制第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条业主与物业公司概述1.1业主基本情况1.1.1业主名称：×××1.1.2业主地址：×××1.1.3业主联系方式：×××1.2物业公司基本情况1.2.1物业公司名称：×××物业管理公司1.2.2物业公司地址：×××1.2.3物业公司联系方式：×××第二条物业管理范围及内容2.1物业管理范围2.1.1物业管理区域：×××小区2.1.2物业管理范围：住宅及配套设施2.2物业管理内容2.2.1物业服务内容包括但不限于：(1)房屋及设施设备的维护和管理；(2)公共区域的环境卫生和绿化管理；(3)公共秩序的维护；(4)消防安全管理；(5)物业的综合经营服务等。第三条合同期限3.1合同开始日期：××××年××月××日3.2合同结束日期：××××年××月××日第四条管理服务费用4.1物业费用的构成物业费用包括物业管理费、公共维修基金、专项维修资金等。4.2物业费用的支付方式4.2.1业主应按照约定的期限和方式支付物业费用。4.2.2物业费用的支付方式包括银行转账、现场支付等。4.3物业费用的调整物业公司应当根据实际情况合理调整物业费用，并提前通知业主。第五条业主的权利与义务5.1业主的权利5.1.1业主享有物业服务的权利；5.1.2业主有权提出物业服务的建议和意见；5.1.3业主有权查阅物业公司的服务记录和财务报告。5.2业主的义务5.2.1业主应当按照约定支付物业费用；5.2.2业主应当遵守物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生；5.2.3业主应当配合物业公司的管理工作。第六条物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.1.1物业公司有权按照合同约定提供物业服务；6.1.2物业公司有权对业主违反物业管理规定的行为进行制止和处理。6.2物业公司的义务6.2.1物业公司应当按照合同约定提供物业服务；6.2.2物业公司应当保证物业服务的质量和安全；6.2.3物业公司应当及时响应业主的维修和投诉请求。第八条违约责任8.1业主的违约责任8.1.1业主未按照约定支付物业费用的，应当按照迟延支付的天数支付滞纳金。8.1.2业主违反物业管理规定，给物业公司造成损失的，应当按照损失金额赔偿。8.2物业公司的违约责任8.2.1物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应当按照未提供服务的部分向业主支付违约金。8.2.2物业公司未按照约定保证物业服务质量的，业主有权要求物业公司改正，并可以要求赔偿因此造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决的途径9.1.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制9.2.1业主向物业公司提出争议解决的请求，应在知道或者应当知道权利被侵害之日起3个月内提出。9.2.2物业公司向业主提出争议解决的请求，应在知道或者应当知道权利被侵害之日起6个月内提出。第十条合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的终止条件10.2.1合同期限届满，双方未续签的。10.2.2双方协商一致解除的。10.2.3法律规定或者双方约定的其他终止条件。10.3合同的续签条件10.3.1合同到期前3个月内，双方均可提出续签申请。10.3.2双方就续签事项达成一致的，应签订新的物业服务合同。第十一条特殊情况处理11.1自然灾害或其他不可抗力事件的处理11.1.1因自然灾害或其他不可抗力事件导致物业服务无法正常进行的，双方应立即协商处理。11.1.2物业公司应采取必要措施减少损失，并按照实际情况向业主进行赔偿。11.2突发事件的处理11.2.1发生突发事件时，物业公司应立即启动应急预案，采取必要措施保障业主的生命财产安全。11.2.2物业公司应及时向业主通报事件处理情况。第十二条通知与送达12.1通知的方式双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知。12.2送达的时间限制通知自发送之日起视为送达，除非对方有证据证明未收到。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为2年。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于物业服务的特殊要求、违约责任等。14.2法律法规规定的其他事项本合同未约定的事项，应遵守相关法律法规的规定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理范围及内容详细说明附件2：物业管理费用明细表附件3：物业服务质量标准和要求附件4：物业公司应急预案附件5：业主违规行为处理办法附件6：物业服务合同续签申请表附件7：物业服务合同终止协议附件8：商业秘密、技术秘密和个人信息保护措施附件1：物业管理范围及内容详细说明本附件详细描述了物业管理的范围和内容，包括但不限于房屋及设施设备的维护和管理、公共区域的环境卫生和绿化管理、公共秩序的维护、消防安全管理、物业的综合经营服务等。附件2：物业管理费用明细表本附件列出了物业费用的构成要素，包括物业管理费、公共维修基金、专项维修资金等，并明确了费用的支付方式和调整机制。附件3：物业服务质量标准和要求本附件详细规定了物业服务的质量标准和要求，包括服务的内容、质量、安全等方面的具体要求。附件4：物业公司应急预案本附件包含了物业公司在遇到自然灾害或其他不可抗力事件时应采取的应急预案，以确保业主的生命财产安全。附件5：业主违规行为处理办法本附件明确了业主违规行为的处理办法，包括违约金的计算方式、赔偿责任的确定等。附件6：物业服务合同续签申请表本附件用于业主和物业公司在合同到期前提出续签申请时使用。附件7：物业服务合同终止协议本附件用于双方协商一致解除合同时使用。附件8：商业秘密、技术秘密和个人信息保护措施本附件详细描述了双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密和个人信息的保护措施和要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.业主未按约定支付物业费用。2.业主违反物业管理规定，给物业公司造成损失。3.物业公司未按约定提供物业服务。4.物业公司未保证物业服务质量。5.双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照迟延支付的天数支付滞纳金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。2.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失的，应按照损失金额进行赔偿。3.违约行为的具体认定和责任承担由双方协商确定，或在双方无法达成一致时，按照相关法律法规的规定进行认定。示例说明：如果业主未按约定支付物业费用，物业公司可以要求业主支付滞纳金，并有权对业主违反物业管理规定的行为进行制止和处理。如果物业公司未按约定提供物业服务，业主有权要求物业公司改正，并可以要求赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照合同约定，对业主的住宅及配套设施进行维护、管理、环境卫生和绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理等服务的行为。2.物业服务合同：指业主与物业公司之间签订的，约定物业公司为业主提供物业管理服务的合同。3.物业管理费：指物业公司为提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、设施维护、环境卫生等成本。4.公共维修基金：指业主按照约定向物业公司支付的，用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更